Fuente: Documentación técnica del producto, TALAIA.
Control de costos. La propuesta enviada por el proveedor incluía las
configuraciones, el soporte y las capacitaciones. (Ver anexo 11).
Certificación de la herramienta. En base al documento de Historia de Usuario,
al documento de evidencia de prueba, el equipo de certificación se encarga de elaborar el Plan de pruebas y realiza posteriormente la certificación del producto, al final cuando las pruebas son exitosas se envía el resultado de la certificación al dueño del proceso y se solicita su conformidad a las pruebas realizadas. (Ver anexo 13).
Capacitación de la herramienta.
La capacitación se realizó en tres etapas:
Primera etapa en dos grupos de sesiones, capacitaciones a los responsables de los proyectos, se identificaron a los primeros Early Adopters entre las personas que demostraron tener mayor conocimiento de los temas asociados a la gestión de proyectos. En esta etapa también se levantaron requerimientos y se definieron las configuraciones a realizar.
Segunda etapa, capacitaciones a los responsables de proyectos: nuevamente en dos grupos de sesiones, con las configuraciones realizadas la carga previa de proyectos se tenía lista la herramienta para su despliegue y pase a producción.
Tercera etapa, se brindó capacitación a los responsables de la administración de la herramienta, al equipo de la PMO.
Pase a producción.
Luego de haber completado las actividades del proyecto, de haber cerrado los riesgos, de haber completado los controles de it-compliance para la implementación de soluciones y de una exitosa marcha blanca inicial se procedió con el pase a producción, para ello se entregó la documentación requerida para el pase (Ver anexo 14) y se coordinaron las acciones entre el área de Plataforma y el proveedor, todo ello documentado en el Plan de actividades de pase (Ver anexo 15).
Fase de Seguimiento y control
Seguimiento al avance del proyecto.
Identificación y monitoreo de los riesgos. (Ver anexo 9).
Cumplimiento de controles de TI. (Ver anexo 18).
Seguimiento a las capacitaciones.(Ver anexo 8).
Entrega de informes de estado del proyecto.
Fase de Cierre del Proyecto
Obtención de las conformidades. (Ver anexo 16).
CONCLUSIONES
La implementación de la herramienta de gestión de portafolio de proyecto se pudo realizar debido a que previamente se realizó un periodo de capacitaciones al personal de la dirección y al posterior establecimiento de una metodología común de proyectos. Sin estas bases la implementación de la herramienta no habría funcionado.
Antes de seleccionar una herramienta de gestión es preciso evaluar las características funcionales y técnicas del producto, establecer una serie de criterios que puedan medir objetivamente si el producto aplica a la realidad de la organización.
El proyecto se completó con éxito en abril del año 2017, cubriendo la gestión de todos los proyectos en curso de la DI2D y el ingreso de las iniciativas de proyectos.
El Seguimiento periódico del proyecto con el proveedor y demás interesados del proyecto permitió detectar defectos y solicitar las correcciones en forma oportuna.
La elaboración de la Matriz de controles de auditoria, sirvió para poder identificar acciones a ejecutar con las áreas de Plataforma y Mesa de ayuda respectivamente, así como solicitar y documentar todas las autorizaciones solicitadas durante el ciclo de vida del proyecto.
Se realizaron capacitaciones permanentes de la herramienta, que no solo fueron dadas por el proveedor sino también por personal interno del proyecto de acuerdo a las necesidades de los equipos de la Dirección. Es por ello que se logró capacitar al 95% de Project managers de la Dirección. Lo que impulsó que un gran número de líderes y responsables de proyecto empezarán a utilizar un lenguaje común de proyectos.
RECOMENDACIONES
Realizar un proceso permanente de mejora continua, revisando cada una de las fases de los proyectos y promover mejoras al proceso de gestión de proyectos actual.
Reforzar permanentemente el conocimiento de la herramienta y el beneficio que se obtiene para la mejora de los proyectos de la Dirección.
Recopilar las oportunidades de mejora que se detecten en la herramienta versus otras herramientas similares e incorporar nuevas funcionalidades en la herramienta.
Difundir hacia otras áreas del negocio, la aplicación de la metodología de proyectos y el uso de la herramienta de gestión de portafolio de proyectos.
Considerar en una siguiente etapa, la aplicación e incorporación de metodologías ágiles para la gestión de proyectos.
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