Entrevistó:
Lic. Elvira González
Lic. Ma. Eugenia Castillo Escamilla
Fecha: Lugar: 14/04/2010 Dirección General Hora: 6:10 p.m.
1. DATOS PERSONALES DEL ENTREVISTADO
01 Nombre Completo Salvador Herrera Toledano
02 Edad 52 años
03 Lugar donde trabaja Tecnológico de Estudios Superiores de Cuautitlán Izcalli 04 Profesión Maestro en Economía cursando Doctorado en Educación 05 Cargo actual Director General
06 Tiempo en el cargo 1 año 5 meses
2. ENTREVISTA
07
¿Cuál es la metodología y el proceso de planeación estratégica de la institución?
Dentro del TESCI tenemos procesos muy precisos manifiestos en el Sistema de
Administración de la Calidad, dentro del mismo, establecemos procesos de planeación estratégica que van desde los insumos hasta el producto final, nuestros alumnos. Las ventajas de realizar análisis de los comportamientos en nuestros procesos estratégicos, nos permite en el TESCI hacer una buena
comparación con otros organismos o instituciones para identificar debilidades y fortalezas.
Considerando la planeación normativa durante la elaboración de un plan de mejora sobre ciertos procesos educativos, se reúne mucha y muy amplia información que debe analizarse antes de tomar una decisión, puesto que datos precisos como son los antecedentes, objetivos, visión, misión, estrategias planteadas, personas involucradas en los procesos y los resultados de éstos, ayuda a tener un panorama general sobre lo que se pretende mejorar, cómo, cuándo y quién. Como éste y
otros casos de modelos o sistemas basados en normas de calidad permiten metodológicamente
también establecer planes de mejora, toda vez que las organizaciones están en constante cambio y
evolución, por lo que es muy importante también considerar que una actitud permanente dispuesta
al aprendizaje y al cambio es un factor que conlleva a la mejora continua y de manera implícita a la obtención de la calidad en el servicio.
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¿Cómo definen los proyectos de Innovación educativa?
El proceso de planeación se realiza considerando las necesidades de cumplimiento y crecimiento de la institución en función de sus metas, esto se realiza a través de programas estratégicos a corto, mediano y largo plazo bajo la dirección a mi cargo. Los proyectos de innovación educativa van más allá de la planeación estratégica, que si bien es fundamental los objetivos a cumplir también lo son. La flexibilidad y adaptabilidad son también esenciales, en el sentido que hay que estar aptos para cambiar en el momento que hay necesidad de un cambio. Pero más relevante es el hecho de que la identidad cultural de toda organización debe definirse claramente, pues la cultura es en sí misma un mecanismo de transferencia de
información y los avances de cada etapa son registrados por áreas y reportados a la Dirección General a través de la propia Subdirección.
09
¿De qué manera apoya la administración los proyectos de innovación educativa?
Se refiere a la necesidad de desarrollar conceptos que sean globales en perspectiva y prácticos en su aplicación. La necesidad de crear estos conceptos se basa en la urgencia que hay de trabajar con los mejores y más actuales conocimientos posibles. Cuando existe la oportunidad de crear o mejorar algún proceso de la organización, se debe considerar, como prioritario ciertas cualidades y el desarrollo de competencias específicas que determinen el enfoque de la dirección y que éste sea debidamente comunicado para conocimiento de los involucrados en los procesos. El enfoque directivo debe ser de facilitador de operaciones, ya que esto permitirá crear las condiciones óptimas para el buen crecimiento de la organización, puesto que generalmente al momento de hacer una gestión de mejora, ésta llega a confundirse con una funcionalidad operativa únicamente, es decir que el director no es un facilitador sino solamente un gestor de procesos administrativos.
10
Desde su punto de vista, ¿Qué dificultades se encuentran en la institución para llevar a cabo los proyectos de innovación educativa?
Invariablemente caemos en las dificultades para conseguir los recursos, ya sean humanos, económicos y técnicos, ya que de ahí se desprende la oportunidad de crecimiento dentro de una institución. El mantenerse actualizado es la clave de éxito. Es necesario adquirir conocimientos sobre las prácticas culturales y normas de comportamiento. Es fundamental entender las formas de trabajar de cada país. El segundo elemento fundamental es la competencia. Esta se refiere a la habilidad para operar con los estándares más altos posibles en cualquier lugar y en cualquier momento incluido en este elemento está también el factor costo y el factor competitividad.
Es toda una cultura, no se trata solamente de querer avanzar tecnológicamente hablando sino de fomentar y demostrar capacidad de innovación y destrezas de pensamiento crítico. Ser adaptativo, es decir poder adaptar y crear, y ser receptor de la diversidad. Poseer competencia social y cultural, competencia comunicativa intercultural, y destrezas interpersonales con base en equipos de colaboración bien definidos que apoyen a la comunicación de la nueva visión que se espera dentro del TESCI.
12
¿Conoce ud. algunos antecedentes sobre la existencia del manejo de herramientas virtuales como innovación en el diseño instruccional?
No, aunque conozco bien los ambientes virtuales y entiendo las bondades de trabajar en educación a distancia no sé si en esta institución hayan tenido antes de mi administración información sobre el tema, supongo que sí, aunque me han comentado que hace 5 años se empezó a trabajar en un proyecto dentro de la carrera de Ing. Industrial, si es así se debe trabajar mucho más aún para que no se quede en el intento.
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¿Le gustaría que ésta institución pudiera innovar en la educación a través de plataformas virtuales?
Por supuesto que sí, estoy enterado de que algunos docentes desarrollan su actividad educativa apoyados por recursos didácticos desde la web para facilitar su labor y enriquecer y facilitar el aprendizaje de los jóvenes, desde luego, reconozco su importancia y el impacto que puede tener en la investigación. El uso, manejo y dominio que deben tener también los maestros en este sentido es medular y no solamente la capacitación sino también la actualización docente. Considero que tenemos mucho que hacer todavía y seguramente no estamos en cero, así que podemos planear a mediano plazo el trabajo académico bajo éste esquema.
Comentarios finales:
Existen áreas de oportunidad en una institución tan grande como ésta y seguramente encontraremos
muchas y atenderemos en la medida de lo posible todas las propuestas como la suya, que considero muy
pertinente….gracias por la entrevista.
Muchas gracias…!
Tutor: Entrevistó:
Lic. Elvira González
Lic. Ma. Eugenia Castillo Escamilla
Fecha: Lugar: 15/04/2010 Dirección de Admon. Hora: 9:10 a.m.
1. DATOS PERSONALES DEL ENTREVISTADO
01 Nombre Completo Miguel Ángel Salinas Salcedo
02 Edad 59 años
03 Lugar donde trabaja Tecnológico de Estudios Superiores de Cuautitlán Izcalli 04 Profesión Contador Público
05 Cargo actual Director de Administración y Finanzas 06 Tiempo en el cargo 8 Años
2. ENTREVISTA
07
¿Cuál es la metodología y el proceso de planeación estratégica de la institución?
Es un proceso moderno y actual que permite formalmente visualizar como objetivo lo que se pretende lograr dentro de la institución y que lleve a cabo las acciones necesarias para que pueda adecuarse a su entorno. Las políticas que guían la dirección y posición de la institución, además de determinar su viabilidad, son políticas estratégicas, además los programas especifican la secuencia de las acciones para el logro de los objetivos. Las
decisiones estratégicas establecen la orientación general de la institución y su viabilidad ante los cambios, predecibles o no. Este tipo de decisiones son las que moldean los objetivos de la empresa, estableciendo sus límites de operación, determinando los recursos que la institución asignará al cumplimiento de sus tareas.
Se lleva a cabo a través de documentos rectores en apego a la evaluación de los procesos donde el personal directivo, administrativo, docente y alumnos del TESCI intervienen directamente con el objeto de hacer un diagnóstico organizacional y concluir con la presentación de los resultados en forma estadística. Este análisis permite comprender la importancia de mantener el orden en la planeación y el impacto que tiene en la administración, repercutiendo así en el éxito de sus metas.
08
¿De qué manera se organiza la institución para implementar el presupuesto, a través de áreas, unidades estratégicas, centros de responsabilidad?
monitoreo anual a las actividades a desarrollar, lo cual implica una adecuada planeación estratégica expresada en el Programa Institucional de Innovación y Desarrollo 2007-2012 (PIID) y el Plan Nacional de Desarrollo 2007-2012. Estos programas son formulados con recursos a nivel federal y por consiguiente representan la base para que otros más se deriven del mismo a nivel estatal, tal es el caso del Programa Institucional de Innovación y Desarrollo 2007-2012 y el Plan Institucional 2007-2012 en los cuales interviene de manera directa el Director General. Este modelo educativo es una concepción dinámica que articula congruentemente el horizonte de la visión del SNEST y orienta las acciones a seguir en el proceso educativo, asegurando el cumplimiento de la misión y en un anhelo de mejora de vida. Los recursos se planean y se dirigen de acuerdo a las especificaciones de sus proyectos presupuestados.
09
¿De qué manera se integran los proyectos de innovación educativa en los presupuestos de la institución?
En base a sus necesidades en todos sentidos, por ejemplo, la gestión de recursos de
adquisición de la tecnología y la innovación, sin embargo, se entrelaza con otras dimensiones de la conducta organizacional que son necesarias para alcanzar el éxito y rendimiento competitivo. Es decir, las organizaciones deben analizar las necesidades de los clientes y luego evaluar la tecnología adecuada para adquirir y para apoyar mejor a las necesidades de los clientes identificados y las relaciones entre ellos. Un ejemplo, que le puedo dar es la construcción del Centro de Desarrollo Tecnológico, mediante la técnica tradicional; se presenta como más conveniente, ya que la vida útil del proyecto será de 50 años, un mantenimiento de bajo costo y un valor de rescate del 30%, con lo cual resulta la opción más viable, lo cual implica pagar costos de mantenimiento de instalaciones que no son nuestras, incrementando el precio de utilización de la misma, aproximadamente en 50% más alto. Además de contar con infraestructura propia dentro del Tecnológico, para que el alumno adquiera competencias dentro de su institución. El costo total del proyecto es de $ 15’000,000 m.n.
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¿Qué mecanismos emplean para evaluar los proyectos de innovación educativa?, ¿Qué políticas de control emplean sobre estos proyectos?
Existen normas y políticas determinadas para ello, en primer lugar debe realizarse un anteproyecto, un estudio de factibilidad, un estudio presupuestal del proyecto a realizar, en fin, son variables que permiten manipular los controles adecuados para determinar la viabilidad de los proyectos de innovación o cualquier otro dentro de la institución. Después se realizan estrategias adecuadas al contexto de la situación y apoya por ejemplo el FODA, el tener un reporte a la Junta Directiva bimestralmente, el Programa Operativo Anual y el Plan de Desarrollo Institucional.
11
¿Cómo se define el sistema de evaluación de desempeño en la institución?, ¿Cómo se definen las compensaciones e incentivos en la institución?
las áreas académica, administrativa y de planeación. Existe un sistema de evaluación coordinado por el Consejo de Evaluación, en el cual, el sistema de evaluación considera primero las evaluaciones del personal docente y administrativo, además juega un papel muy importante la autoevaluación como institución. Los incentivos se determinan en base a los resultados obtenidos por categorías y son otorgados por ejemplo a los docentes, con horas de descarga o asesoría para los mejor evaluados y con ello obtener ingresos más altos.
Comentarios finales:
No agrego mas porque seguramente encontraré mas tela de donde cortar…gracias
Muchas gracias…!
Tutor: Entrevistó:
Lic. Elvira González
Lic. Ma. Eugenia Castillo Escamilla
Fecha: Lugar: 21/04/2010 Dirección Académica Hora: 16:10 p.m.
1. DATOS PERSONALES DEL ENTREVISTADO
01 Nombre Completo Eréndira Toledo Palacios
02 Edad 40 años
03 Lugar donde trabaja Tecnológico de Estudios Superiores de Cuautitlán Izcalli 04 Profesión Maestra en Administración de Capital Humano
05 Cargo actual Directora Académica 06 Tiempo en el cargo 1 año 5 meses
2. ENTREVISTA
07
¿Cuál es la metodología y el proceso de planeación estratégica de la institución?
Bueno desde mi óptica la planeación estratégica la tenemos definida en el marco de referencia normativa, porque el sistema de planeación en una institución educativa está fundamentado por la planeación estratégica establecida después de la planeación normativa
por un periodo de 5 a 10 años. Aunque yo tengo poco tiempo aquí me he informado y sé que todos los programas cumplen con los requisitos para medir los avances de las acciones y proyectos para lograr los objetivos institucionales fijados para lograr la visión y misión de una institución educativa.
08
¿Cómo definen los proyectos de Innovación educativa?
La participación de la institución en Programas Integrales de Fortalecimiento de los Institutos Tecnológicos (PIFIT) nos permite entre otras cosas encaminarnos a la innovación educativa con el objetivo principal de apoyar el incremento de la matrícula en programas reconocidos por su buena calidad, fortalecer el desarrollo de los cuerpos académicos y sus líneas de generación y aplicación del conocimiento; mejorar los servicios para la atención de los estudiantes y promover la certificación de los procesos de gestión; e implantar planes y programas de estudio con un enfoque basado en competencias profesionales. En base a ello es que se define un proyecto innovador que apoyado por la investigación tecnológica fortalezca la naturaleza de nuestras actividades.
09
¿De qué manera apoya la administración los proyectos de innovación educativa?
Los períodos definidos son de mediano y largo plazo, además del monitoreo anual a las actividades a desarrollar, lo cual implica una adecuada planeación estratégica expresada en el Programa Institucional de Innovación y Desarrollo 2007‐2012 (PIID) y el Plan Nacional de Desarrollo 2007‐2012. Estos programas son formulados a nivel federal y por consiguiente representan la base para que otros más se deriven del mismo a nivel estatal, tal es el caso del Programa Institucional de Innovación y Desarrollo 2007‐2012 y el Plan Institucional 2007‐2012 en los cuales interviene de manera directa el Director General. Este modelo educativo es una concepción dinámica que articula congruentemente el horizonte de la visión del SNEST y orienta las acciones a seguir en el proceso educativo, asegurando el cumplimiento de la misión y en un anhelo de mejora de vida.
10
Desde su punto de vista, ¿Qué dificultades se encuentran en la institución para llevar a cabo los proyectos de innovación educativa?
Tal vez pudiera pensarse en recursos de cualquier tipo, pero yo creo que ha sido por falta de proyectos innovadores bien estructurados. Determinar las estrategias, entendiendo éstas como el conjunto de acciones para desarrollar los objetivos establecidos, implicando la definición y
priorización de problemas, planteamiento de soluciones, asignación de responsables, determinación de recursos y medición de resultados, detectando desviaciones y realizando las correcciones
jurisdicción es una dificultad también.
11
¿Qué información considera relevante revelar sobre la innovación educativa en la Institución?
Toda la información que se necesita está documentada pero tal vez se deba a desconocimiento de algunas áreas o por la falta de involucramiento de los principales sectores de la comunidad de la institución, entendiendo que la comunidad va desde los directivos, administrativos, docentes, alumnos y sociedad en general. Ante esto solo queda informar y que no quede por desconocimiento de las bondades de trabajar adecuada y organizadamente en un proyecto institucional que le permita hacer frente a los retos que le presenta la era del conocimiento.
12
¿Le gustaría que ésta institución pudiera innovar en la educación a través de plataformas virtuales?
Mi maestría la curse en forma virtual, me encantaría formar parte de un reto tan generoso dentro de ésta institución, seguramente alguien ha pensado en ello anteriormente pero eso no quiere decir que no podamos trabajar nuevamente en ello, es más, debemos trabajar así, ya no podemos retrasarnos más en tecnología e innovación. Además es una exigencia de las nuevas generaciones que trabajemos así, incluso algunos egresados se han acercado para ofrecer su apoyo en el desarrollo de plataformas virtuales y tenemos algunos avances en materia, solo que debemos aterrizar muchas cosas, ya le informaré sobre ello.
Comentarios finales:
Me gustaría conocer su proyecto integral…lástima que no tenemos mucho tiempo para verlo ahora.
Muchas gracias…!
Tutor: Entrevistó:
Lic. Elvira González
Lic. Ma. Eugenia Castillo Escamilla
Fecha: Lugar: 20/04/2010 Oficina de Planeación Hora: 9:10 a.m.
1. DATOS PERSONALES DEL ENTREVISTADO
01 Nombre Completo Ma. del Carmen Montesinos Sánchez
02 Edad 50 años
03 Lugar donde trabaja Tecnológico de Estudios Superiores de Cuautitlán Izcalli 04 Profesión Licenciada en Economía y Maestra en Administración 05 Cargo actual Subdirectora de Planeación y Evaluación
06 Tiempo en el cargo 9 años
2. ENTREVISTA
07
¿Podría explicarme la metodología y el proceso de planeación estratégica de la institución?
Se define por los proyectos que se llevan a cabo en el corto y largo plazo y son establecidos de acuerdo al Modelo Educativo Siglo XXI, aunque actualmente se está iniciando los trabajos bajo el modelo de competencias. Se representa como un gran proceso central, denominado proceso educativo, en el que confluyen cinco procesos estratégicos: el académico, de planeación, el
administrativo, de vinculación y difusión de la cultura y el de innovación y calidad. A su vez cada uno de éstos deriva en procesos clave que alimentan, a través de los estratégicos, al gran proceso educativo, el que fundamentalmente, gira en torno del ser humano y de su aprendizaje, desde una óptica de la construcción del conocimiento y el cultivo de la inteligencia en todas sus formas.
08
¿De qué forma se definen las ventajas competitivas de la institución?
El proceso es largo y complejo pero tiene por objeto investigar cuales son las estrategias que definen el rumbo de la institución. Básicamente se busca trabajar en concordancia con los resultados de la misma planeación estratégica, es decir, se basa en la información que se encuentra documentada en el Programa Institucional de Innovación y Desarrollo 2007-2012 (PIID) y el Plan Nacional de Desarrollo 2007-2012, donde principalmente se definen los objetivos a largo plazo y el impacto que se espera de ellos. El cumplimiento de los programas federales y estatales contempla ventajas competitivas para cada institución y por ello podemos definir que se lleva a cabo un análisis organizacional debido a que se considera el rubro de los recursos y la infraestructura necesarios para el desarrollo de la institución en aras del
cumplimiento de su visión.
09
¿Cómo se establecen los niveles de compromiso y responsabilidad sobre las iniciativas estratégicas?
Básicamente desde la propia estructura organizacional y particularmente en las funciones derivadas para cado uno de sus colaboradores en el Manual General de Organización, donde se especifica los niveles de compromiso, funciones y responsabilidades para cada área o departamento. Dentro de las mismas responsabilidades se encuentra definido aquellas que faciliten el desarrollo de sus funciones innovadoras, es decir, el cómo realizarlas bajo que recursos, sus elementos de valor agregado, sus planes de mejora y por supuesto las estrategias para llevar a cabo sus fines.
10
¿Cuáles son los grupos de interés vinculados con la Institución?
Grupos de interés como tal, se pueden definir dentro de la propia institución como internos, a la comunidad TESCI, es decir, los alumnos, docentes, personal de apoyo, directivos, etc. pero de forma indirecta (bueno directa también) el sector productivo, los padres de familia, la población izcallense y todos aquellos sectores que se vean impactados por nuestra actividad educativa (incluso en el ámbito