7 Conclusions and Recommendations
7.1 Conclusions
Fuente: Elaboración propia de acuerdo al trabajo de campo
Existe una aceptación amplia por servicios que sean prestados en forma integral por una empresa que se constituya en el municipio y cumpla con las necesidades y expectativas de las empresas.
Conclusión estudio de mercado
El estudio de mercado arroja resultados positivos en cuanto a la oportunidad de incursionar en el servicio de Asesorías y Consultorías en SST, las empresas encuestadas no cumplen con los estándares mínimos del SG-SST, evidenciado en el trabajo de campo efectuado, por ende tienen conocimientos parciales de lo que representa a nivel laboral y legal un Sistema de Gestión, ya que este es aquella estructura conformada por un conjunto de etapas que se ejecutan en un proceso circular continuo, el cual conlleva a la consecución de metas y objetivos organizacionales a través de un enfoque disciplinado y la optimización de procesos, promoviendo un funcionamiento basado en la visión compartida de las diversas áreas empresariales. De allí, que un sistema de gestión actúe sobre los recursos, políticas, procedimientos y procesos de una organización, basándose en el ciclo PHVA, donde la fase de planeación corresponde al punto de partida en el cual se identifica la situación inicial, se definen objetivos y recursos necesarios para alcanzarlos; consecutivamente en la fase “hacer” se ejecutan las acciones planeadas y se realiza el debido seguimiento para que en la fase de verificación se evalúe su efectividad y finalmente, en el “actuar” se implementen las acciones de mejora propuestas en la fase anterior.
Al mismo tiempo, desconocen que Seguridad y Salud en el Trabajo es la disciplina encargada de mejorar las condiciones y el medio de trabajo con el propósito de
100% 0%
¿Si en Tuluá se creará una empresa de Asesorías en SST, contrataría con ella los servicios que su empresa necesite?
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promover el bienestar de las personas en sus ocupaciones, previniendo así, eventos como incidentes, la aparición de enfermedades laborales y la ocurrencia de accidentes de trabajo; definiendo como incidente a aquel evento en el que pudiese haber ocurrido sucesos tales como enfermedad o accidente, los cuales afectan la calidad de vida de los colaboradores y sus familias, al alterar su estado de salud, llegando a producir lesiones, invalidez o hasta la muerte; así como pueden perjudicarse los equipos e instalaciones de la organización.
Por consiguiente no tienen presente que se han emitido normas reglamentarias que velan por la seguridad y salud de los trabajadores, las cuales se han actualizado de forma gradual y progresiva hasta compilarse en el Decreto único reglamentario del sector trabajo, Decreto 1072 de 2015, en cuyo capítulo 6 se establece la obligatoriedad de implementar el Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST para todos los empleadores públicos y privados, con el propósito de Identificar peligros, evaluar y valorar riesgos y determinar controles eficaces para proteger al empleado; concibiendo como peligro a toda fuente o situación potencial de daño y, como riesgo a la combinación entre la probabilidad de estar expuesto a un peligro y las posibles consecuencias; por lo tanto, el propósito de establecer un control es eliminar el peligro, seguido por la reducción del riesgo, aplicando la jerarquía de controles propuesta en la Guía Técnica Colombiana GTC 45.
En la última fase, el sistema de gestión debe ser auditado por el empleador y revisado por la alta dirección, con el fin de determinar el cumplimiento de la política y los objetivos de seguridad y salud en el trabajo, así como la efectividad en el control de riesgos.
1.1.4 Análisis de la Competencia.
Mundo Ocupacional. MUNDO OCUPACIONAL S.A.S es una empresa con licencia para prestación de servicios en Seguridad y Salud en el Trabajo licencia No. 0744 expedida por la Secretaria de Salud Pública Municipal.
El compromiso es el bienestar y salud de los trabajadores y la productividad de la empresa para lo cual garantiza y respalda los servicio con un grupo interdisciplinario de profesionales con amplia experiencia y pleno conocimiento en los temas de Medicina Preventiva, y del Trabajo, Higiene y Seguridad Industrial, Capacitación, Asesoría y Asistencia Técnica, con experiencia en todos los sectores económicos; bajo normas y estándares de calidad, que nos permiten desarrollar servicios personalizados de acuerdo a los requerimientos y necesidades de los clientes. Con los servicio en asesoría y compromiso gerencial el cliente estará exentos de una sanción según Decreto 472 de 2015 y se da cumplimiento al decreto 1072 de 2015.
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La propuesta para el desarrollo del servicio está basada en los ítems mencionados a continuación son de estricto cumplimiento para el Sistema de Gestión de
Seguridad y Salud en el Trabajo.
1. Diseño del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) 2. Reglamento de Higiene y Seguridad Industrial
3. Política corporativa de Seguridad y Salud en el Trabajo 4. Matriz de Peligros y Riesgos
5. Matriz legal
6. Formatos para comité paritario de Salud Ocupacional o vigía (COPASST) 7. Plan de formación Copasst
8. Formatos para Comité de Convivencia laboral 9. Plan de formación Comité de convivencia laboral 10. Formatos varios para uso exclusivo de la empresa 11. Procedimiento para reportes de accidentes laborales 12. Procedimiento para inspección de equipos
13. Matriz Elementos de Protección Personal
14. Elaboración del cronograma de actividades anual 15. Diseño de Estándares de Seguridad por cargos 16. Plan de emergencias (Paramédico)
17. Profesiograma (Médico Ocupacional)
18. Sistema de vigilancia Riesgo Psicosocial (Psicólogo especialista ocupacional).
Propuesta Económica:
Diseño Sistema de Gestión SST: $2.000.000
SVE Riesgo Psicosocial: $1.400.000 (Evaluación 35 personas) Plan De Emergencias: $1.000.000
Profesiogramas $ 600.000 (50.000 por cargo) VALOR TOTAL: $5.000.000 + IVA
La ejecución del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo consiste en implementar acciones de mejora en todos los procesos y desarrollar el manual implementado.
Visitas a las Instalaciones de la empresa (áreas administrativas y operativas 16 horas mensuales).
Capacitaciones, inspección, recolección de datos para elaborar los informes e implementar medidas correctivas y así prevenir accidentes y enfermedades laborales.
Entrega de informes. Indicadores de gestión.
Indicadores de accidentalidad Indicadores de frecuencia
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Programación, asistencia y orientación en reuniones del Comité de convivencia laboral.
Acompañamiento en requerimientos del Ministerio de Trabajo.
PROPUESTA ECONÓMICA PARA EJECUCIÓN DEL SG SST: $600.000 (Seiscientos Mil pesos Mcte) más IVA mensuales. Con contrato de prestación de servicios por 6 meses. 16 horas presenciales y 6 para elaboración de documentos.
GRUNAE. El Grupo Nacional de Empresarios es una entidad que cuenta con una
alta calidad de profesionales idóneos, para desarrollar e implementar en su establecimiento, los diferentes planes de acción en el área de salud ocupacional. Se actúa bajo el Decreto 1443 de 2014 “de conformidad con el artículo 2o del
Decreto número 1295 de 1994, los objetivos generales del Sistema General de Riesgos Laborales son la promoción de la seguridad y salud en el trabajo y la prevención de los riesgos laborales, para evitar accidentes de trabajo y enfermedades laborales.”. “HOY EN DÍA DECRETO 1072 DE 2015 “Por medio del cual se expide el Decreto Único Reglamentario del Sector trabajo”.
La propuesta consiste en:
Se realizaran visitas técnicas de media jornada una vez a la semana.
Capacitaciones y divulgaciones al interior de la compañía. Inspecciones de seguridad.
Auditorías Internas.
Investigaciones de Accidentes e Incidentes.
Seguimiento y recomendaciones a los programas, procedimientos y control operacional.
Asesorías y capacitación a COPASST, Comité de Convivencia y todo tema de SST, incluido Trabajo en Alturas, Coordinadores, Brigadas, Primeros Auxilios.
Acompañamiento en las visitas de entidades estatales y toda visita de partes
interesadas que hagan requerimientos a COIN.
Inspección en planta para verificación al cumplimiento de los procedimientos,
programas y/o controles operacionales.
Asesoría en la implementación de nuevos requerimientos legales en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Elaboración de documentos que la Norma OHSAS 18001 requiera.
Acompañamiento en las visitas de entidades estatales y toda visita de partes
interesadas que hagan requerimientos a COIN.
Solicitamos una persona de la empresa como guía y acompañamiento en el proceso (quien nos suministre la información).
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Afiliación Grupo Nacional de Empresarios. NO APLICA
Elaboración del Sistema de Gestión de la seguridad y salud en el Trabajo. SG-SST $ 5.000.000 (por única vez)
Administración del sistema de gestión en la seguridad y salud en el trabajo. $600.000 (mensual) TOTAL: Cinco Millones Seiscientos Mil Pesos M/cte. $ 5.600.000.
Cah SSO. Compañía ambiental, Higiene Seguridad y Salud Ocupacional. Empresa dedicada a la prestación de servicios de Salud Ocupacional conforme a la legislación actual Decreto 1072 mayo de 2015 y decreto 1443 de 2014. Me permito ofrecerles mis servicios en el desarrollo de las siguientes actividades: La propuesta consiste en:
Elaboración del documento del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST).
Elaboración del Reglamento de Higiene y Seguridad Industrial
Conformación del Comité Paritario de Seguridad y Salud en el Trabajo Copasst.
Conformación Brigada de Emergencia
Elaboración de Matriz de Identificación de peligros y valoración de riesgos según la GTC – 45 del 2012.
Elaboración del programa de capacitación en seguridad y salud en el trabajo de acuerdo a priorización de riesgos.
Conformación comité investigador de incidentes y accidentes de trabajo. Conformación del comité de convivencia laboral.
Elaboración del programa de inspecciones de seguridad, tales como plan de suministro y reposición de elementos de protección personal, plan de mantenimiento de instalaciones locativas, equipos y herramientas.
Apoyo y capacitación en el desarrollo de las actividades del Comité Paritario de Seguridad y Salud en el Trabajo (Copasst).
Capacitaciones riesgos laborales a todos los trabajadores de la empresa Apoyo y seguimiento al Comité de Convivencia Laboral.
poyo en el desarrollo del plan de capacitaciones de seguridad y salud en el trabajo (Se realizan las capacitaciones dentro de la competencia, propuestas en el plan de capacitaciones)
Elaboración de formatos necesarios para el desarrollo de las inspecciones de seguridad.
Apoyo y realización de inspecciones de seguridad.
Registro de formato de caracterización de estadística de accidentalidad. Investigación de accidentes de trabajo y enfermedades laborales.
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Diseño del Sistema incluyendo, PROFESIOGRAMA, Sistema de Vigilancia de riesgo psicosocial y Plan de Emergencia. $ 3.500.000 ÚNICA VEZ. Administración del Sistema por 6 meses: $550.000 mensuales.
Matriz de perfil competitivo. Para realizar el análisis de la competencia se hizo uso de la Matriz del Perfil Competitivo, la cual es una herramienta analítica que identifica a los competidores más importantes de la empresa e informa sobre sus fortalezas y debilidades particulares. Los resultados de ellas dependen en parte de juicios subjetivos en la selección de factores, en la asignación de ponderaciones y en la determinación de clasificaciones, por ello se usó de forma cautelosa como ayuda en el proceso de la toma de decisiones.
En la Tabla 17, se muestra el valor y la calificación sopesada que se obtiene por cada factor clave de éxito. El valor corresponde a la calificación que se le otorga a cada variable y cada competidor. El valor sopesado, hace referencia a la ponderación de las variables para estandarizar las condiciones de comparación entre diferentes competidores. No todas las variables de éxito tienen la misma importancia para el análisis, y por tal se asigna a cada una un valor porcentual según su importancia. El valor sopesado total corresponde a la sumatoria de los valores obtenidos de las variables ponderadas de cada competidor.
La columna VALOR, corresponde a la clasificación que el equipo de trabajo le asignó a cada empresa en ese factor, teniendo en cuenta que la escala que se utiliza es de 4 a 1, donde 4 es la mejor calificación y 1 es la peor calificación.
(4) corresponde al a condición de líder, (3) sigue al líder, (2) presenta la condición que se aleja del líder y (1) condición de pobre desempeño.
La columna VALOR SOPESADO, se calcula multiplicando el peso en decimales por el valor respectivo, registrando su resultado en esta columna.
Tabla 17. Matriz de perfil competitivo
MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO
FACTORES CLAVES DE ÉXITO PESO VALO R VALOR SOPESAD O VALO R VALOR SOPESADO VALO R VALOR SOPESAD O VALO R VALOR SOPESAD O Servicio al cliente 10% 0,10 4 0,4 3,5 0,35 1,5 0,15 2,5 0,25 Horarios de Atención 10% 0,10 3 0,3 3,5 0,35 2 0,2 2,5 0,25 Garantía y respaldo Científico 10% 0,10 4 0,4 3,5 0,35 3 0,3 2,5 0,25 Infraestructura 5% 0,05 4 0,2 3,5 0,175 2,5 0,125 3 0,15
38 Trayectoria o tiempo de experiencia 8% 0,08 3 0,24 3,5 0,28 3 0,24 3,5 0,28 Precios competitivos 10% 0,10 2 0,2 4 0,4 3 0,3 3,5 0,35 Profesionales competitivos 20% 0,20 4 0,8 3,5 0,7 2,5 0,5 3 0,6 Portafolio de servicios ( especialidades) 20% 0,20 4 0,8 3,5 0,7 3 0,6 3,5 0,7 Cobertura Nacional 7% 0,07 4 0,28 3,5 0,245 2 0,14 3 0,21 TOTAL 100% 1,00 3,62 3,55 2,555 3,04
Fuente: Elaboración propia
De acuerdo al análisis de la competencia se puede identificar que las empresas que prestan asesoría en seguridad y salud en el trabajo han dirigido su mercado objetivo a las empresas privadas y públicas del Departamento del Valle del Cauca, específicamente empresas ubicadas en la capital Santiago de Cali siendo la más preponderante Gruane con un valor sopesado de 3.62, seguido de Mundo Ocupacional con un valor sopesado de 3.55. Se tuvieron en cuenta variables como Servicio al cliente, Horarios de Atención, Garantía y respaldo Científico, Infraestructura, Trayectoria o tiempo de experiencia, Precios competitivos, Profesionales competitivos, Portafolio de servicios (especialidades), Cobertura Nacional.
Se concluye del análisis de la competencia lo siguiente:
Son empresas que trabajan bajo el esquema de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) como actividad multidisciplinaria dirigida a proteger y promover la salud de los trabajadores mediante la prevención y el control de enfermedades y accidentes, y la eliminación de los factores y condiciones que ponen en peligro la salud y la seguridad en el trabajo.
Sus servicios se ajustan a la normatividad de acuerdo al tipo de empresa que asesoran así:
Resolución 1409 de julio de 2012: Por la cual se establece el Reglamento Técnico de Trabajo Seguro en Alturas.
Decreto 1443 del 31 de julio de 2014: Define directrices de obligatorio cumplimiento para implementar el Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo -SG-SST.
Decreto 472 del 17 de marzo de 2015: Establece las multas para quienes incumplan las normas de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Decreto 1072 del 26 de mayo de 2015: Establece único reglamento del sector trabajo.
Tienen en cuenta el impacto económico que genera la implementación y mantenimiento del SG-SST, en términos de imagen corporativa, reducción
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en pérdida de tiempo en la labor, reducción de daños de equipos, disminución en la rotación de personal, reducción de costos director representado en accidentes de trabajo.
Desarrollan el portafolio de servicios teniendo en cuenta el ciclo PHVA. Los costos de las asesorías no son realizados bajo análisis sino de acuerdo
al tipo de empresa y la negociación que se logre.
Se encuentran ubicada en la capital del Valle del Cauca. 1.2 Estrategias de mercado
Para definir las estrategias de mercado de la empresa se hizo trabajo de campo para identificar el comportamiento empresarial de los clientes y sus principales necesidades frente a la oferta de servicios que se plantea. Ver Anexo A.
Servicio. El servicio que prestará la empresa está orientado a realizar asesoría especializada, diseño y administración de programas especiales para las empresas Mipymes relacionados con el SG - SST, cubriendo todas las necesidades de los programas que hacen parte de la Seguridad y Salud en el Trabajo, esto incluye:
Medicina Preventiva y del Trabajo. Análisis de condiciones de salud.
Implementación de los Sistema de Vigilancia Epidemiológica (SVE). Análisis de Puestos de Trabajo (APT).
Inspección Ergonómica.
Sistema de Vigilancia en Riesgo Psicosocial Intervención a los Factores de Riesgo Psicosocial. Investigación y Análisis de Accidentes de Trabajo (AT). Inspecciones de seguridad.
Procedimientos seguros de trabajo AROS. Plan de emergencia y análisis de vulnerabilidad. Estadísticas de accidentalidad.
Estudios de señalización y demarcación de áreas. Conceptos Básicos en Manipulación de los Alimentos Enfermedades Transmitidas por los Alimentos (ETAS) Indicadores de Gestión.
En cuanto al diseño se incluye:
El diseño consta de:
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Matriz de Identificación de Peligro y Riesgos
Matriz de requisitos legales
Conformación, Copasst y Comité de convivencia.
Reglamento de Higiene y Seguridad Industrial.
Política corporativa de Seguridad y Salud en el Trabajo
Estándar de Seguridad según actividades.
En lo relacionado a la administración la empresa podrá contar en la medida que requiera, con un sistema tendiente a preservar, mantener y mejorar la salud individual y colectiva de sus colaboradores.
Contando con un grupo de profesionales altamente calificados que implementarán un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo de forma eficiente y completa cumpliendo con todas las normas legales vigentes en Colombia en materia de la Seguridad y Salud en el Trabajo. (Decreto 1072 de 2015).
Estrategia de distribución.
Plaza. La distribución del servicio esta soportado mediante un canal de
distribución directo, es decir, no requiere de la presencia de ningún intermediario, y garantiza la disposición adecuada del servicio de apoyo a las Mipymes en el área de influencia del municipio de Tuluá. Existe la posibilidad de que con este canal se encuentre una asistencia sobre los reclamos y las garantías evidentes en el proceso de contacto con el cliente final.
41 Ilustración 1. Canal de distribución
Fuente: Elaboración propia
Objetivo del Canal. Satisfacer las necesidades del mercado y posicionar la empresa en el mercado; cumpliendo con los requisitos de los clientes.
Por último, este canal pasa inicialmente en relacionar varios entes de participación, en los que principalmente se analizan las categorizaciones del mercado objetivo y se priorizan las funciones del servicio, todo esto motivado por la importancia del canal para llegar claramente y sin dificultades al cliente.
Estrategia de precio. El establecimiento del precio a los servicios de asesoría, donde el trabajo del asesor es el principal insumo es diferente a estructurar un precio de un producto donde se tiene en cuenta la materia prima a utilizar, los costos indirectos de fabricación y la mano de obra directa. Para el caso en particular se tendrán en cuentas los gastos en que debe incurrir la empresa para su normal funcionamiento y se adicionará el porcentaje esperado como utilidad.
No estando reglamentado el precio por hora asesor, la empresa tomará la decisión de iniciar labores bajo esta modalidad, garantizando que podrá suplir sus necesidades de operación y tener un margen de utilidad por la actividad realizada.
De acuerdo con lo anterior, el precio del servicio de se fijó con base a la estructura de gastos generales y de la estructura orgánica y administrativa de la empresa que planteó para su fase de implementación, siendo este muy ajustado a los valores que cobra la competencia, en donde estos determinan sus precios por
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análisis de precios del mercado de este tipo de servicios. Se propone el siguiente cálculo de precio por hora asesor ya que es un estimado muy ajustado a la realidad del sector y permite demostrar de donde salen los valores. Ver Tabla 18.
Los gastos generales de la empresa para el cálculo de precio hora asesor se estiman en los gatos de arrendamiento y servicios públicos, de acuerdo al sitio donde se ubicará la oficina de asesorías, la modalidad del contrato de arrendamiento estipula que el arrendatario pagará un canon mensual por valor de quinientos cincuenta mil pesos mcte, $350.000, el cual incluye, el canon de arrendamiento, el consumo de energía y de agua. El valor de consumo de teléfono y de internet banda ancha de acuerdo a la ubicación de la oficina y por estar considerado estrato comercial tiene un costo mes promedio de $80.000 pesos.
La mano de obra directa, es el valor de los salarios y prestaciones sociales y seguridad social del personal que interviene directamente en el proceso, siendo estos, los asesores, y el analistas de cartera, en segundo lugar está la mano de obra indirecta, para el proyecto será el personal que no interviene directamente en la prestación del servicio pero que tienen participación activa para que el proceso se cumpla, aquí se tiene en cuenta el salario, prestaciones sociales y seguridad social del Director Administrativo y financiero y de la persona que apoya en labores generales de la empresa, como aseo o diligencia bancarias, entrega de correspondencia entre otras de acuerdo a la necesidad de la empresa.