Coordinated effects

Al realizar el análisis FODA como una herramienta estratégica para la empresa es con el objeto de ofrecer un claro diagnóstico para la toma de decisiones oportunas y llegar al mejoramiento de la institución. Este instrumento permite al empresario visualizar las oportunidades y las amenazas existentes en el mercado, y las fortalezas y debilidades existente en la empresa, por lo tanto se debe realizar un análisis situacional externo e interno que le permita al propietario de la organización emplear las estrategias de desarrollo explicitas para lograr los objetivos propuestos.

48

3.1.4.4.1 Análisis del entorno.

Se describen las situaciones que pueden afectar al comercial “La Feria” en el mercado de la Ciudad de Santo Domingo, de igual manera con este estudio se determina las oportunidades y amenazas para la elaboración de la matriz FODA y con base en ello tomar las decisiones idóneas y lograr cumplir con las metas propuestas.

Figura 5. Factores PESTEL del entorno externo del Comercial “La Feria” de la ciudad de Santo Domingo.

DIMENSIÓN FACTORES COMPORTAMIENTO INVOLUCRADOS IMPACTO

Po

líti

co

s

Impuestos vanguardistas.

Pago de impuestos en ciertos productos que sustituyen a los de consumo básico. (Ministerio de Comercio Exterior)

Temporal Gobierno. Sociedad. Ministerio de Comercio Exterior. Competencia. Comercial “La Feria”.

Amenaza de alto impacto. Puesto que las políticas de impuestos y restrictivas de importación en este tipo de productos sustitutos perjudican el consumo en la canasta básica.

Remesas de emigrantes.

Baja en las remesas enviadas por familiares de emigrantes. (Banco Central del Ecuador)

En aumento.

Gobierno. Sociedad.

Comercial “La Feria”. Banco Central del Ecuador. Instituciones financieras.

Amenaza de mediano impacto, dado a las remesas de emigrantes, permiten tener mayor poder adquisitivo a las familias en el país y consumir productos de la canasta básica.

Ferias ciudadanas.

Política de estado de ubicar dichas ferias en diferentes sectores de la ciudad.

(MIES)

Constante

Gobierno. Mies Sociedad.

Comercial “La Feria”.

Amenaza el ato impacto puesto que al existir estas ferias ciudadanas hace que los clientes prefieran estos lugares para adquirir sus productos.

49 E co n ó m ico s Ingresos estables.

Ingresos estables para ciertos sectores productivos y estratégicos del país. (Sueldos promedio 618,00 de acuerdo a la LOSEP, 354,00 MRL)

En aumento.

Gobierno.

Ministerio de Relaciones Laborales.

Comercial “La Feria”. Banco Central del Ecuador. Competencia.

Oportunidad de alto impacto, dado a que tanto los clientes actuales como futuros poseen ingresos estables, una empresa con buenas estrategias logrará mantener e incrementar su target de compradores.

Competencia desleal.

Incremento de la competencia. (Datos de la investigación)

En aumento.

Sociedad. Competencia. Comercial “La Feria” Financistas.

Amenaza de alto impacto, por las políticas restrictivas se fomenta indirectamente la competencia desleal lo que ocasiona baja de precios y pérdidas en algunos productos.

So

ciale

s

Inmigración.

Incremento de la inmigración, mayores compradores potenciales. (INEC-2010 GAD Municipal)

En aumento

Gobierno. GAD Municipal Comercial “La Feria”. Competencia. Actores sociales.

Oportunidad alto impacto, existen posibilidades mayores de clientes potenciales, la ciudad es una de las de mayor crecimiento a nivel nacional.

Micro negocios (tiendas).

Incremento de micros negocios dedicados al expendio de víveres. (GAD Municipal)

En aumento.

GAD Municipal Comercial “La Feria”. Competencia. Actores sociales.

Oportunidad de alto impacto, al incrementarse las tiendas de abarrotes existirá mayores oportunidades de incrementar la cartera de clientes como los dueños de tiendas para el Comercial “La Feria).

T ec n o ló g ico s Facturación electrónica.

Para la declaración de impuestos a través software autorizados por el SRI. (Investigación del tesista – SRI.)

En aumento.

Gobierno.

Comercial “La Feria”. Competencia.

Servicios de Rentas Internas.

Oportunidad de alto impacto, los medios tecnológicos son más seguros para llevar contabilidad, ingresos y egresos para las pequeñas y medianas empresas.

50

Equipos de Comunicación interna.

Equipos de comunicación interna en la actualidad son asequibles y la empresa puede contar con este tipo de tecnologías para control entre ventas y bodega. (Investigación del tesista)

En aumento.

Gobierno.

Comercial “La Feria”. Competencia. GAD Municipal.

Oportunidad de alto impacto, los equipos de comunicación permiten tener un control interno de cada uno de los elementos de adquisición y ventas como control interno tanto de existencias como de salidas de la mercadería. E co ló g ico s Control de alimentos.

Realizan las autoridades especialmente a las empresas pequeñas y medianas en cuanto al tratamiento de los desperdicios es constante. (Ministerio de Medio Ambiente – GAD Municipal).

Constante

Gobierno. Sociedad. Competencia. Comercial “La Feria”. GAD Municipal.

Amenaza de medio impacto, esto se da porque las autoridades de control emiten medidas de control dependiendo de la actividad y deben poseer todos los permisos correspondientes y las medidas de control y conservación del medio ambiente por los desechos que genera su actividad.

L

eg

ales

Permisos de operatividad.

Cada vez las empresas tienen mayores exigencias en los permisos de operatividad por parte de los organismos estatales. (GAD Municipal y Ministerios)

Cambiante.

Gobierno. Sociedad. Competencia. Comercial “La Feria”. GAD Municipal.

Amenaza de alto impacto, con demasiadas exigencias, requisitos tediosos y el papeleo abundante exigido por las autoridades muchos micro empresarios prefieren otros tipos de negocios sin muchas exigencias de documentos

Fuente: Investigación (2015). Elaborado por: Estalin Cruz.

51

3.1.4.4.2 Análisis FODA.

Figura 6. Determinación de oportunidades.

CÓDIGO OPORTUNIDADES

O1 Ingresos estables por el salario básico unificado.

O2 Inmigración de personas de otras ciudades del ecuador hacia Santo Domingo, con esto se incrementa también la demanda de productos de primera necesidad.

O3 Incremento del micro-negocio (tiendas), en los últimos tiempos se ha hecho evidente el aumento de este tipo de negocios en la región.

O4 Facturación electrónica, este dispositivo se está implementando en la mayoría de empresas, puesto que optimiza recursos.

O5 Equipos de comunicación interna, mecanismo de comunicación óptimo para el desarrollo empresarial.

Fuente:Investigación. (2015). Elaborado por: Estalin Cruz.

Figura 7. Determinación de Amenazas.

CÓDIGO AMENAZAS

A1 Impuestos vanguardistas para ciertos productos que componen la canasta básica, esto restringe la compra de ciertos productos alimenticios con características suntuarias. A2 Ferias ciudadanas en diferentes sectores de la ciudad, al no existir intermediarios estas

ferias brindan a la ciudadanía productos a menor costo.

A3 Competencia desleal, puesto que ofertan ciertos productos con precios extremadamente bajos.

A4 Mayores exigencias para permisos de operatividad, esto por parte de los diferentes organismos de control.

Fuente:Investigación. (2015). Elaborado por: Estalin Cruz.

Figura 8. Determinación de Fortalezas.

CÓDIGO FORTALEZAS

F1 Ubicación geográfica estratégica, puesto que se encuentra en el centro de la ciudad y cerca del mercado Municipal.

F2 Dos sitios de ingreso hacia Comercial “La Feria”, existen dos puertas de entrada a este local comercial que conectan a dos calle diferentes.

F3 Variedad de productos de primera necesidad y alternativos para los diferentes gustos y preferencias del mercado.

F4 Horario ininterrumpido de atención, esto favorece porque hay clientes que efectúan sus compras hasta los días domingos.

Fuente:Investigación. (2015). Elaborado por: Estalin Cruz.

52 Figura 9. Determinación de Debilidades.

CÓDIGO DEBILIDADES

D1 La empresa no cuenta con señalética interna y se evidencia una desorganización en sus perchas.

D2 Existe un limitado número de cajas disponible para la atención al cliente.

D3 Comercial “La Feria” no ha tomado las debidas acciones comunicacionales para la atracción de clientes.

D4 Se observa poca preocupación por mantener relaciones sostenibles con los clientes. Fuente:Investigación. (2015).

Elaborado por: Estalin Cruz.