Correlations between variables

2.1 Descripción Konicolor S.A

A. Ubicación

La empresa Konicolor Principal se encuentra ubicada en Colombia, Departamento de Antioquia, Ciudad de Medellín, su domicilio es Carrera 52 N 48-72, frente al palacio nacional o el boulevard de Carabobo, su teléfono de contacto es 2512148.

B. Sucursales:

• Sucursal Foto Ciudad Botero ubicada en la Carrera 52 n. 41- 74 y con Teléfono 5113146, Diagonal al Museo de Antioquia.

• Sucursal San Ignacio ubicada en la Carrera 44 N. 48-93 y con Teléfono 2161171, Plazoleta de San Ignacio.

• Sucursal Photokolor Digital, ubicada en la Calle 53 N. 49-144 y con teléfono 5140703, Palace con Maracaibo.

• Sucursal Konicolor de Itagui, ubicada en la Calle 51 n. 50-16 y con teléfono 3717205, Parque principal de Itagui.

• Sucursal Konicolor Bello, ubicada en la Carrera 49 N. 51-40 y con teléfono 2724964, Parque Principal de Bello.

C. Objeto Social:

Konicolor digital es una empresa colombiana dedicada a la comercialización de insumos fotográficos, tecnología digital y todo lo relacionado con fotografía.

D. Portafolio de servicios: Konicolor presta una gran variedad de servicios entre ellos:

• Diseño Grafico: Cuenta con el personal más capacitado de la ciudad para crear los diseños más exclusivos y dar una excelente calidad, para los gustos más exigentes, en cuanto a diseño de logotipos, publicidad corporativa, catálogos y Realización de proyectos gráficos y corporativos.

• Foto Estudios Digitales: Sus instalaciones son las mejores para lograr el mas optimo resultado y así poder satisfacer las necesidades de sus clientes, además cuenta con foto estudios totalmente dotados y así dar vida a fotografías perfectas, su salón de espera es cómodo y con aire acondicionado para que la visita de sus clientes en la empresa sea lo más agradable posible.

• Sublimación y Transfer: Son líderes en el mercado nacional, por su gran variedad de productos y opciones para personalizar tus imágenes y fotografías, entre sus productos podrán encontrar camisetas en cualquier tipo de textil, cojines, cerámicas, correas, billeteras, fundas de almohada, cometas, mug en cerámica, mug en vidrio, mug en acero, pendones, llaveros, espejos, tangas, gorras, platos, baberos, peluches, placas, pañoletas y rompecabezas.

• Manualidades Fotográficas: Konicolor tiene un gran portafolio de productos fotográficos como son, relojes de mano, relojes de pared, cuadernos personalizados, cubos fotográficos, parques, ajedrez, calendarios de mesa, calendario de pared, entre otros, productos de excelente calidad que marcan la diferencia y nos dan la posibilidad de personalizar nuestro propio estilo en cualquier cosa.

• Impresión fotográfica: Cuenta con la más alta tecnología de punta para lograr impresiones fotográficas perfectas en

cualquier tamaño, al traer tu cámara digital, memorias usb, celular, o tarjetas de cámara, obtendrás la mejor calidad para tus fotografías

• Fotos para Documentos: Las fotos para documento tienen una excelente calidad y lo mejor, en tan solo tres minutos te las entregamos. Para cualquier tipo de documento, Visa, pasaporte, hoja de vida, libreta militar, tarjeta profesional, Cedula y certificado del Das.

E. Lema:

Con el lema “Gente y servicio de la mejor calidad” hemos revolucionado el mercado siempre dando la calidad mas alta, satisfaciendo los gustos mas exigentes y superando las expectativas de todos nuestros clientes.

En konicolor contamos con la tecnología más avanzada, logrando así la mejor calidad y precisión en el color para todos los trabajos de fotografía, con el respaldo kodak una de las mejores empresas fotográficas en el mundo.

F. Variedad de Productos:

• Cámaras y Filmadoras: Canon sd1200, Kodak m320, Canon D10, Samsung, SL 102, Samsung SL 202, Samsung ES 55, Samsung PL 51, Samsung TL 220, Sony W 180, Sony W320, Sony W350, Sony S 750, Sony S930, Kodak 320, Kodak 341, Canon V803, Panasonic Lumix FS12, Cassio EX Z29, Cassio EX Z 150, Cassio EX Z250, Nikon D 3000, Nikon D 5000, Fujifilm a 170.

• Memorias y Accesorios: Flash Canon 430 ex 2, Flash Canon 580 x2, Flash Nikon sb800, Flash Nikon sb 900, Energizer recargables, Energizer AA, Panasonic, Kingston, Sandisk. .,

• ,Celulares: Nokia 1200, Samsung f250, Samsung j700, Sony w303, Sony w580, Sony w595, Sony w910, Nokia 1208, Samsung-Star-S5230, Nokia 2330, Nokia 2680, Nokia 5130, Sony Ericsson W760, sony ericsson W580, Sony Ericsson W595, Sony Ericsson F303, Samsung 2510, Samsung 1085, LG KP570, LG KP 105, LG GB190, Alcatel OT 660, Alcatel OT 203A, Alcatel OT 383, Alcatel OT 708, Alcatel OT 363.

• Impresoras y Plotters: Epson Stylus photo 1400, Epson Stylus photo R290, Sistema de recarga continua 1, Sistema de recarga continua 2

• Productos Personalizados: Almohada bebe satín, Almohada para mascota huesito, Almohada satín varios colores, Almohada bebe varias figuras, Baldosa 10x10, Baldosa 15 x15, Baldosa 20x30, Bolso 4 cierres de lujo, Bolso alargado, Bolso botón y cosmetiquera, Bolso con tapa, Bolso lona bolsillo exterior, Bolso lona corazón, Bolso lona cuadrado, Bolso lona óvalo, Bolso morral, Bolso pequeño, Bolso playero, Bolso toalla, Camiseta algodón transfer, Camiseta poliester, Cartuchera, Chaqueta tela Náutica, Cojín abollonado color, Cojín abollonado figuras varias, Cojín bebe, Cojín blanco abollonado, Cojín para bebe figuras varias, Espejo cuadrado, Gorra, Identificador escritorio doble dorado, Identificador escritorio dorado, Llavero cuadrado H, Llavero rectangular E, Llavero rectangular G, Llavero redondo A, Mug blanco 11oz, Mug cambia color 11oz, Mug color en borde y oreja, Mug color interno 11oz, Peluche personalizado corazón, Peluche personalizado huesito, Poncho, Reloj baldosa, Tarjetero con paño, Toalla de lujo grande, Globos, Portarretrato-HDO113- GUAYO, Álbum madera 5BXL15B.

• Maquinas Productos Personalizados: Maquina para Gorras, Maquina para Platos, Maquina Plana, Maquina para Botones, Maquina para Cristales, Maquina para Vasos.

• Tintas y Consumibles: Tintas de pigmentos para sublimación, Tintas para transfer y fotografía.

• Fotobook: Foto Book 20x20, Foto Book 30x30. ,

2.2 Análisis Empresa Konicolor

2.2.1. En cuanto a la ética:

Es importante resaltar que Konicolor Digital S.A, actualmente no tiene una misión ni una visión establecida solo tienen un lema con el cual se identifican, este dice “Gente y servicio de la mejor calidad” hemos revolucionado el mercado siempre dando la calidad mas alta, satisfaciendo los gustos mas exigentes y superando las expectativas de todos nuestros clientes.

En Konicolor contamos con la tecnología más avanzada, logrando así la mejor calidad y precisión en el color para todos los trabajos de fotografía, con el respaldo Kodak una de las mejores empresas fotográficas en el mundo.

Por medio de este lema Konicolor Digital S.A se ha venido esforzando desde el comienzo de sus actividades, en instaurar valores éticos dentro de su organización como son el respeto, lealtad, confianza y sana convivencia, con el objetivo de que todos sus miembros logren percibir un ambiente laboral sano, un trato justo, espacios de libertad, creatividad, realización y fraternidad, también se han realizado esfuerzos por constituir un punto de encuentro entre quienes aportan el capital, quienes aportan el trabajo intelectual y la capacidad de trabajo, todos esto con el fin de generar relaciones de confianza y justicia, que por ultimo contribuyen a la prestación de un mejor servicio al cliente.

La Empresa como grupo social y como organismo vivo, aunque no tiene una visión y misión establecida, la instauración de su lema le ha servido como punto de referencia para el establecimiento de algunos valores y principios, la implementación de sus estrategias competitivas, determinar su plan de acción y la fijación de los mecanismos de control de gestión, la Empresa está totalmente comprometida con la calidad y la satisfacción de las necesidades por la que sus clientes pagan y en lograr en cada uno de sus empleados un fuerte sentido de pertenencia, en este punto Konicolor Digital S.A, a través de su Administración ha tenido la suficiente habilidad , para establecer diferentes estrategias y estímulos que logren comprometer e involucrar a los Jefes, Supervisores y el Personal en general, para que consideren los proyectos de la Organización como propios, creando así sentido de pertenencia y haciendo sentir que la calidad, la eficiencia y la producción son objetivos propios.

Konicolor Digital reconoce que no solo sus socios son los que realizan inversiones y soportan riesgos; también reconoce que los clientes, proveedores, empleados, y la comunidad local, también realizan inversiones específicas, estableciendo interrelaciones y soportando los riesgos de su mutua dependencia, podemos ver entonces que Konicolor es una Organización que ha venido tomando conciencia en cuanto al valor que representa la ética dentro de su organización, tanto en el corto, mediano y largo plazo, su principal y mas rentable estrategia se ha basado en generar credibilidad, confianza, respeto, autoridad justa y una competitividad cooperativa, que han ayudado y contribuido a generar un buen clima laboral y aumentar los niveles de producción, pero es totalmente claro para la Administración que falta mucho todavía en cuanto a considerarse una empresa totalmente ética, apenas se esta empezando a recorrer el camino de la ética, y aunque se ha logrado la implantación de algunos valores, principios y códigos éticos, se espera que en un tiempo más se logren implementar mas, establecer beneficios y adoptar estrategias de responsabiidad social, que no solo generen mayor producción, rentabilidad y satisfacción de los clientes si no que también contribuyan a fomentar el Desarrollo Humano en todos y cada uno de los miembros que conforman la Organización y que estas tengan un mayor alcance, es decir que contribuyan en mejorar las condiciones de vida dentro de cada una de sus

familias, su comunidad y contribuir a la potencialidad de sus capacidades, y así en algún momento poder agregar a su lema “la empresa no vale sino para el hombre, ella no funciona sino gracias a y por los hombres, los que aportan el capital, aquellos que la dirigen y sus asalariados.”

2.2.2. En cuanto al concepto de Empresa.

Por medio de su lema y muy de la mano con el establecimiento de sus valores, principios y códigos éticos Konicolor Digital da a entender que esta haciendo esfuerzos por cambiar el enfoque de sus miembros en ser considerados como simples “Recursos Humanos,” donde lo único que realmente importa es aumentar los niveles de producción con tal de ver incrementados sus beneficios económicos al precio que sea aunque este represente violentar la dignidad, desde el inicio de sus operaciones la Administración ha venido trabajando para tratar de convertir la Empresa en una Organización Social lo cual ha representado un gran esfuerzo, ya que esto implica el establecimiento de estrategias y valores que fomenten más que un buen nivel de producción, un fuerte sentido de pertenencia y de contribución al mejoramiento de la calidad de vida de los miembros que la componen.

Konicolor quiere llegar hacer una Organización social, para esto su administración se ha basado en la creación de vínculos cooperantes y participativos entre los diferentes grupos que la componen, es importante resaltar que al aplicar este modelo social y civil dentro de la empresa se conforma un paradigma de vinculación interpersonal y grupal anclado en una red de codificación abierta a la interacción.

Consideran la Organización como un grupo y a través de sus diferentes políticas y estrategias establecidas quieren que todos sus miembros lo perciban de igual forma, se pretende lograr la unión de todos sus miembros de modo que compartan un conjunto de normas, principios, valores y creencias comunes, que les permita tener y manejar las mejores relaciones entre ellos, y tomar conciencia en cuanto a su forma de actuar ya que la forma de proceder y la conducta de uno afectara al resto, además se caracterizan porque interaccionan motivados por un objetivo común y específico.

Es interesante destacar como los miembros de Konicolor Digital han logrado variar su capacidad de rendimiento, debido al esfuerzo de la Administración por atender al grado de cohesión interna, aumentar los niveles de sensación de pertenencia, la buena dirección del grupo, el buen liderazgo y a las normas propias del grupo, demostrando así que cuando una persona siente satisfechas, más o menos, sus necesidades individuales, sus relaciones afectivas vinculantes al grupo, disfruta de cierta seguridad y de una buena disposición comunicativa, entonces su grado de pertenencia se logra afianzar, ya que sólo a partir de este momento, momento en el que los miembros del grupo sienten como suyo el espacio y los nexos establecidos, podemos asegurar la organización del trabajo en equipo y la eficacia del resultado.

2.2.3. En cuanto a la Ética empresarial

Para Konicolor Digital La ética empresarial, significa actuar en un ambiente donde exista, confianza, armonía, respeto a la dignidad de sus empleados (personas y nunca recurso), también se esta esforzando por mostrarse frente a la sociedad de una manera honrada, veraz, confiable, digna y honesta, y en algún momento idealmente contribuir a ser generadora de bienestar social.

Los gerentes Ovidio Ossa Y German Gaviria, buscan fomentar y establecer dentro de la Organización un buen ambiente laboral y un sistema ético que conveniente, que este diseñado y dirigido a la consecución de valores éticos que abarque y contribuya a manejar una mejor relación con todos sus Stakeholders (proveedores, accionistas, clientes, consumidores, competencia y la comunidad en general), se esfuerzan por mantener una actitud responsable para con dicha comunidad, ya que su comportamiento le repercute directa o indirectamente, ser responsable significa dirigir la empresa midiendo el impacto de su actuación en estos grupos, respetando sus derechos e intereses legítimos, evitando el engaño y la desinformación, la honestidad requiere de la rectitud y sinceridad con la información demandada por la comunidad, y tener en cuenta que la comunidad confiará en estas señales en la medida que sean honestas.

Se trata también de tener cuidado y prestar atención en el otorgamiento de oportunidades tanto al interior de la empresa, como frente a todos aquellos grupos que tienen relación directa o indirecta con el quehacer de la organización, algo que me parece muy importante de resaltar es que se Konicolor Digital se esfuerza en evitar someterse a influencias impropias, favoritismos basados en intereses personales o presentar conductas que afecten la integridad de los ejecutivos y de los empelados, Los Gerentes ante esto muestran gran interés y tratan al máximo de asegurar que sus empleados no caigan en este tipo de influencias, ya que el actuar con integridad supone para ellos un comportamiento leal frente a las obligaciones y tareas que se deben emprender, en el marco de la confianza depositada al empleado.

En suma, el comportamiento basado en estos valores beneficia a toda la sociedad, a la empresa y a la economía en la cual se encuentra inserta la empresa, los principios forman la base de la confianza y cooperación; también contribuyen a la moral de los empleados, especialmente importante es el sentido de orgullo por parte de los empleados en su productividad y actitud general, cuando visualizan pertenecer a una organización que define los valores éticos como un estilo de vida.

En Konicolor Digital Administrar es tratar con seres humanos, es provocar que la gente sea capaz de un desempeño conjunto donde se logren hacer eficientes sus puntos fuertes, e inoperantes sus puntos débiles, este es el motivo por el cual la administración constituye un factor crítico y determinante.

También se preocupan por capacitar a todos sus miembros para crecer y desarrollarse a medida que cambian las necesidades y las oportunidades. Esto quiere decir que la empresa es una institución de aprendizaje y enseñanza, hay que incluir la capacitación y el desarrollo en todos sus niveles capacitación y desarrollo que no terminan nunca, hacia su interior, la empresa ha logrado mostrar un comportamiento ético con sus empleados, ya que se ha preocupado

por remunerarlos con un salario justo, cumplir estrictamente con el reconocimiento y pago de sus prestaciones sociales, pagos de salud, seguridad social, pensiones, aunque podría invertir y promover un poco mas en cuanto al desarrollo integral, capacitación ( No solo laboral) y bienestar.

Trata de propiciar la promoción de sus empleados con base en méritos de trabajo, garantizar la igualdad de oportunidades y fomentar la participación del empleado en el planeamiento y dirección de su trabajo, crear condiciones dignas de trabajo, brindar adecuadas condiciones de salubridad y seguridad, divulgar los valores de una cultura ética al interior de la empresa, requerir de los empleados honestidad, integridad y equidad y que eviten posibles conflictos de intereses entre sus actividades financieras particulares y sus responsabilidades para con los negocios de la empresa, creando así un clima de adhesión, incentivos, premios, participación, comunicación abierta.

Aunque se reconoce que se ha invertido, la inversión podría ser un poco mayor en cuanto a capacitaciones que fomenten autoestima, deseos de superación y habilidades personales, de esta forma se lograría generar en cada uno de sus empleados, un fuerte sentido de pertenencia con la Organización, el cual se evidenciaría en la realización de un trabajo mas responsable, confiable, oportuno y profesional, necesario para satisfacer los requerimientos y las necesidades del cliente, la inversión que se ha realizado en cuanto a este aspecto, ha permitido también desarrollar una ética externa, es decir hacia la comunidad, la competencia, y proveedores, los cuales desde afuera logran percibir los esfuerzos por cumplir y satisfacer sus necesidades y requerimientos, además concuerdan que la cantidad y la calidad total por lo que han pagado es justa, lo cual representa una forma de ver la ética aplicada a las relaciones con el cliente.

Frente a los acreedores y proveedores se presenta un problema realmente complejo ya que aunque se les da un trato digno, respetuoso, de acogida y humano, no siempre se informa con veracidad sobre la situación económica y financiera de la empresa, cabe destacar que se cumple cabalmente con las

obligaciones legales y contractuales, se abstiene de la realización de actos ilegales o antiéticos en detrimento de terceros, pero no siempre las mercancías que se compran vienen de buena procedencia, aunque aparentemente sale rentable para la empresa comprarlas, en este sentido pienso que se podría promover la creación de una cultura ética entre los acreedores y proveedores y tratar de buscar relaciones beneficiosas para ambas partes.

Respecto al medio ambiente la empresa se ha preocupado por utilizar dentro de las posibilidades técnicas de mercado, tecnologías limpias que garanticen la conservación del ecosistema, y por tanto, abstenerme de utilizar indebidamente productos, procesos y tecnologías que de manera comprobada lesionen el medio ambiente, crearon la cultura del reciclaje y han adoptado mecanismos empresariales para el Desarrollo Humano Sostenible.

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2.2.4 En cuanto a la relación Desarrollo Económico Vs. Desarrollo Humano. No podemos seguir con la idea de que el desarrollo es el crecimiento material, el desarrollo tiene un fin, tiene una orientación, tiene un sentido y esa palabra, “sentido”, representa que el desarrollo se orienta a que el ser humano sea el centro, actor, sujeto y beneficiario de los esfuerzos sociales.

Se reconoce que aunque Konicolor se ha esforzado por insertar en la empresa valores, principios y códigos de ética, se necesita aun más de una ética secular que vincule los derechos humanos y el desarrollo, actualmente las políticas y estrategias implantas por la Empresa han contribuido a mejorar la producción de sus empleados, la prestación de un mejor servicio al cliente y un buen ambiente laboral, pero no ha contribuido a generar desarrollo humano en los miembros que la conforman, la Empresa entonces se deberá esforzar en implementar estrategias que ayuden a la potenciación y al fortalecimiento de las capacidades individuales y sociales, que contribuyan a que sus empleados tengan la capacidad para moldear su futuro y el poder necesario para construir su destino tanto en su barrio, en su población, como en la empresa, en la universidad, en el liceo, en la escuela, ya que sin esas capacidades, la calidad de ser sujeto se vera disminuida, por esto es importante que la Empresa adopte medidas, políticas de carácter social y estrategias que logren potenciar

las capacidades humanas, tan diversas, que existen en cada hombre en cada mujer, y que muchas veces se frustran, se limitan y se impide su verdadera expresión.

la empresa deberá comprender que para lograr potenciar estas capacidades humanas, lo que debe buscar es que esas capacidades no se restrinjan a un solo ámbito, que muchas veces la “hegemonía” de lo económico hace ver al