Phase One • Questionnaire
3.13 DATA ANALYSIS
Shulman (1988), citado en Hernández y colaboradores (1998), considera las preguntas de la investigación como el elemento desencadenante de la metodología que se adopta. La pregunta de investigación se convierte así en el eje conceptual que estructura el estudio de caso (Vasilachis de Gialdino, 2006).
Se presenta a continuación la pregunta general que guía la presente investigación y su concreción en preguntas más específicas, teniendo en cuenta que en este tipo de estu- dios las preguntas se precisan progresivamente a través de su desarrollo, por lo cual deben ser formuladas con la flexibilidad necesaria para su mejor elaboración y respues- ta (Neiman y Quaranta, 2006).
Este estudio parte del interés por conocer cómo desarrolla el aprendizaje-servicio un orientador en un Instituto de Educación Secundaria. Esta cuestión nos lleva al plantea- miento de otras preguntas relacionadas entre sí. Por una parte están las cuestiones re- lacionadas con las características del programa y con su implantación en el centro y, por otra, las relativas a la opinión que tienen diversos agentes educativos y sociales acerca del mismo. A éstas se añaden otras cuestiones relativas a las aportaciones generadas a partir del conocimiento de este tipo de experiencias.
Las siguientes son las preguntas que guían esta investigación:
• ¿Cuáles son las características generales del programa de ApS y del orientador en un Instituto de Educación Secundaria?
• ¿Qué representaciones personales sobre el ApS tiene el orientador, el equipo directivo, el profesorado, el alumnado, las familias y las entidades comunitarias?
• ¿Cuáles son las experiencias personales que tiene el orientador, el equipo directivo, el profesorado, el alumnado, las familias y las entidades comunitarias en relación al ApS de un Instituto de Educación Secundaria?
• ¿Cuál es la relación entre ApS y orientación educativa en el programa de ApS de un Instituto de Educación Secundaria?
• ¿Cuáles son los ámbitos de la orientación educativa en el programa de ApS de un Ins- tituto de Educación Secundaria?
• ¿Qué roles se atribuyen al orientador educativo en el programa de ApS de un Instituto de Educación Secundaria?
• ¿Cómo interviene el orientador educativo en el programa de ApS de un Instituto de Educación Secundaria?
• ¿Cuáles son los condicionantes de la participación del orientador educativo en el pro- grama de ApS de un Instituto de Educación Secundaria?
• ¿Qué podemos aprender los orientadores educativos para la puesta en marcha de ApS en otros centros escolares?
4.2. Objetivos de investigación
El camino de la investigación en educación es complejo, largo y lleno de limitaciones, pero implica importantes contribuciones para la mejora de la educación y, de forma concreta, en la mejora de la orientación educativa. La actividad investigadora supone un reto que hay que articular y «se circunscribe a lo que las personas hacen y por ello solo
resulta inteligible con referencia a los propósitos generales por los cuales se emprende» (Santana Vega, 2009, p. 293).
4.2.1. Objetivo general
El objetivo general que se pretende alcanzar en esta investigación es:
Comprender el desarrollo de la orientación educativa en la experiencia de ApS de un Instituto de Educación Secundaria.
4.2.2. Objetivos específicos
Este objetivo se concretará en objetivos específicos. Estos objetivos son:
• Describir las características generales del programa de ApS y del orientador en un Instituto de Educación Secundaria.
• Conocer la representación sobre el ApS que tiene el orientador, la dirección del centro y el profesorado, así como el alumnado, las familias y las entidades comunitarias. • Conocer la experiencia de ApS que tiene el orientador, el equipo directivo, el profeso-
rado, el alumnado, las familias y las entidades comunitarias.
• Conocer la relación entre ApS y OE según los agentes mencionados. • Conocer el desarrollo de los ámbitos de orientación en el ApS. • Conocer los roles del orientador en el ApS dentro del IES. • Describir el modelo de intervención del orientador en el ApS. • Conocer los condicionantes para el desarrollo de ApS en el IES.
• Identificar aportaciones para la práctica orientadora en relación al ApS.
4.3. Metodología de investigación
4.3.1. Enfoque cualitativo como modalidad de estudio
El enfoque metodológico que se considera más adecuado para alcanzar los objetivos planteados es un estudio de carácter cualitativo que permita conocer en profundidad la labor del orientador educativo.
El paradigma cualitativo permite extraer las cualidades internas del fenómeno estudiado, ya que uno de sus rasgos característicos es que permite penetrar «en el interior» del pensamiento, haciendo emerger el discurso social. La metodología cualitativa permite profundizar en las causas de los fenómenos sociales, lo que resulta indispensable para su comprensión. Su finalidad es múltiple, ya que proporciona variables y categorías de análisis al mismo tiempo que hace posible identificar tendencias que no son explorables por otros medios debido a su novedad.
En la actualidad son escasos los estudios que reflejan la relación entre el orientador y el ApS, por lo que el carácter novedoso de esta investigación hace aconsejable la utiliza- ción de una metodología de tipo cualitativo.
Esta metodología es una estrategia que permite observar y reflexionar sistemáticamen- te sobre la realidad educativa en un momento determinado. Es una forma de exploración que resulta especialmente apropiada cuando el fenómeno de interés no se ha estudiado anteriormente (Mertens, 2015).
En este trabajo se parte del sentido y finalidad de la investigación cualitativa en cuanto a la comprensión y explicación del objeto de estudio, en este caso del fenómeno educa- tivo. Esta metodología permite acercarse a la experiencia de un centro que desarrolla ApS para profundizar en la relación con el profesor de orientación educativa.
En la elección de este enfoque se ha tenido en cuenta algunas de las características particulares identificadas por Ray Rist (1977), citado en Taylor y Bogdan (1984):
• Su carácter inductivo. Los investigadores desarrollan conceptos. • La flexibilidad de los diseños cualitativos.
• La perspectiva holística del investigador. Las personas, los escenarios o los grupos no son reducidos a variables, sino considerados como un todo. El investigador cualitativo estudia a las personas en el contexto.
• Los investigadores cualitativos tratan de comprender a las personas dentro del marco de referencia de ellas mismas.
• La integración de una visión multi-perspectiva. Todas las perspectivas son valiosas. No se busca «la verdad» o «la moralidad», sino una comprensión detallada de las perspec- tivas de otras personas.
• Los métodos cualitativos están destinados a asegurar un estrecho ajuste entre los datos y lo que la gente realmente dice y hace. Observando a las personas en su vida cotidiana, escuchándolas hablar sobre lo que tienen en mente y viendo los documen- tos que producen, el investigador cualitativo obtiene un conocimiento directo de la vida social.
4.3.2. Estudio de caso único
Teniendo en cuenta que la finalidad de este estudio no es generalizar unos datos sino acercarse a la realidad educativa para comprenderla, el estudio de caso constituye el método adecuado acorde con la intención de describir, analizar y comprender el de- sarrollo de ApS por parte del orientador educativo en un Instituto de Educación Se- cundaria.
El estudio de caso constituye uno de los métodos más característicos del enfoque cua- litativo y da cabida a múltiples formas para el análisis y comprensión de la realidad (Her- nández et al., 1998). No obstante, se coincide con Stake (1998) al señalar las múltiples formas de hacer estudios de casos, siendo la nota distintiva entre ellos la comprensión del fenómeno de estudio.
El estudio de caso es una investigación empírica que estudia sistemáticamente y en profundidad un fenómeno contemporáneo relacionado con una persona, grupo, organi- zación o sociedad dentro de su contexto. A pesar de su nombre, el estudio de caso puede referirse a una pluralidad de los mismos. Entre sus finalidades se señalan:
• Examinar un fenómeno contemporáneo en su entorno real. • Realizar un análisis detallado del caso investigado.
• Explicar un resultado a partir de una teoría o de la validación de una teoría.
• Establecer la línea que separa el fenómeno objeto de estudio del contexto en el que se inserta.
• Explicar cómo sucede un hecho o por qué tiene lugar en el momento presente. • Elaborar nuevas teorías relacionadas con el caso analizado.
Yin (2014) considera apropiado el método de estudio de caso para temas que son prác- ticamente nuevos, como es el presente trabajo, al relacionar ApS con orientación edu- cativa. En su opinión, esta metodología se caracteriza por:
• Examinar o indagar sobre un fenómeno en su entorno real, como es en este caso el desarrollo en el propio centro de educación secundaria.
• Establecer la relación entre el fenómeno investigado y su contexto. • Utilizar múltiples fuentes de datos.
• Permitir su desarrollo en un caso único.
Se pretende estudiar una realidad significativa y considerada representativa del ApS y de la orientación educativa que nos permita conseguir los objetivos planteados. Desde este planteamiento, y tomando como referencia a Stake (1998), se opta por un estudio de
caso intrínseco, por el valor en sí mismo del caso objeto de estudio y por el interés par-
ticular que genera el caso que necesitamos comprender.
En tanto estudio de caso único, se trata en definitiva de conocer los aspectos que defi- nen el ApS y la orientación educativa en un centro de educación secundaria, partiendo de los datos resultantes de la investigación y tomando como referencia la teoría previa relativa a los elementos por separado, ya que, como se ha referido en el capítulo anterior, no se cuenta con fundamentación teórica previa sólida sobre el fenómeno de estudio. En esta tesis se utiliza un estudio de caso descriptivo-interpretativo, con el que se pre- tende presentar un informe detallado de un fenómeno objeto de estudio que cuenta con muy escasa fundamentación teórica previa, así como aportar información básica sobre áreas educativas no investigadas aún.
4.4. Diseño de la investigación
El diseño de investigación es difícil en un estudio de casos por las propias características de este método (Stake, 1998). No obstante, en la literatura sobre el tema se pueden en-
contrar referencias a fases y componentes especialmente importantes (León y Montero, 2003; Yin, 2014). En este estudio se establece el siguiente protocolo de trabajo:
• Selección y definición del caso.
• Desarrollo de una teoría relacionada con el caso analizado. Se formulan una serie de preguntas y se parte de una teoría que explica el comportamiento del fenómeno es- tudiado y sus relaciones. Esta teoría orienta la búsqueda de datos y su interpretación. • Análisis del contexto en el que se inserta el caso estudiado.
• Localización de las fuentes de información. Se establecen las estrategias para la ob- tención de los datos; es decir, las unidades de análisis y las técnicas de acceso a los mismos. Estas técnicas deben ser múltiples para posibilitar el contraste de la informa- ción recabada.
• Trabajo de campo. Consiste en la planificación y organización de todas las actividades necesarias para obtener la información que se necesita.
• Análisis de resultados. Se basa en la lógica de los análisis cualitativos orientados a la comprensión del problema de investigación. Debe contar los eventos considerados y describirlos detalladamente.
• Elaboración de conclusiones. Supone una síntesis de los principales resultados ob- tenidos.
4.4.1. Selección del caso
El estudio de caso, en tanto un enfoque de investigación, es definido por el interés en casos individuales antes que por los métodos de investigación utilizados (Vasilachis de Gialdino, 2006). En el presente estudio, la elección del caso se ha realizado teniendo en cuenta los objetivos de investigación, buscando maximizar las posibilidades que pre- senta para desarrollar conocimiento.
La elección del caso se llevó a cabo en dos fases. En una primera se procedió a tomar contacto con diversos centros educativos que estuvieran desarrollando proyectos de ApS y en los que el orientador educativo estuviera participando en ellos. Este trabajo se desarrolló durante los meses de marzo, abril y mayo de 2015 y se contactó con los cen- tros vía correo electrónico y teléfono. Este primer estudio permitió realizar un mapeo de centros y de la participación de los orientadores. La segunda fase consistió en la selec- ción del centro atendiendo a una serie de criterios definidos previamente:
• Trayectoria del centro en ApS.
• Trayectoria del orientador en el centro.
• Participación del orientador en el ApS del centro.
Además de estos criterios, y siguiendo a Rodríguez Gómez, Gil Flores y García Jiménez (1996), se consideraron otros criterios complementarios, tales como:
• Facilidad para acceder al mismo y/o permanecer en el campo todo el tiempo que fuera necesario. En el centro seleccionado se facilitó la realización del estudio desde el primer momento. El IES en su conjunto mostró un alto nivel de colaboración.
• Existencia de una alta probabilidad de que se dé una mezcla de procesos, progra- mas, personas, interacciones y/o estructuras relacionadas con las cuestiones de in- vestigación.
• Posibilidad de establecer una buena relación con los informantes.
• Poder asegurar la calidad y credibilidad del estudio, ajustándose a los criterios de ca- lidad en la investigación cualitativa.
Neiman y Quaranta (2006) señalan que el caso es definido como un sistema delimitado en el tiempo y espacio de actores, y de relaciones de instituciones sociales en las que se busca dar cuenta de la particularidad del mismo en el marco de su complejidad. De acuerdo a estos autores, una vez elegido el caso se deben seleccionar los escenarios y participantes para su observación o entrevistas.
En función de los criterios mencionados, el centro seleccionado fue el Instituto de Edu- cación Secundaria Miguel Catalán, de Coslada, en la Comunidad de Madrid (en adelante, IESMC), y los participantes aquellas personas pertenecientes a la comunidad educativa. Una vez elegido el caso, se seleccionaron los escenarios para su observación y los par- ticipantes para la realización de entrevistas.
4.4.2. Participantes en el estudio
La selección de los participantes en este estudio fue intencional, dinámica y secuencial. Se partió de una idea general sobre las personas a las que entrevistar, teniendo en cuen- ta que, además del orientador, que es considerado informante clave en este trabajo, se incluiría a la dirección del centro, el profesorado, el alumnado, las familias y las entidades comunitarias.
A este respecto, cabe recordar que «es difícil determinar a cuántas personas se debe entrevistar en un estudio cualitativo» (Taylor y Bogdan, 1984, p. 108). En el presente traba- jo, la estrategia empleada para la selección de las personas a entrevistar es el muestreo teórico, donde el número carece relativamente de importancia dando valor al potencial de cada caso para la comprensión del objeto de estudio, que no es otro que el desarro- llo de la orientación en el ApS (Taylor y Bogdan, 1984).
Siguiendo el planteamiento de estos autores, y después de completar las entrevistas al orientador y al profesorado ApS, se decidió entrevistar al director, profesorado del claus- tro, alumnado, familias y entidades «hasta descubrir toda la gama de perspectivas de las personas en las que estamos interesados. Uno percibe que ha llegado a ese punto cuan- do las entrevistas con personas adicionales no producen ninguna comprensión auténti- camente nueva» (p. 108).
Además, se ha utilizado la técnica «bola de nieve» (Taylor y Bodgan, 1984, p. 109) en la selección del profesorado ApS, al entrevistar a unos profesores que a su vez ponían a la investigadora en contacto con otros.
Participantes Descripción Criterios de Selección
Orientador
Profesor de la especiali- dad de Orientación Edu- cativa
Criterios establecidos para la elección del es- tudio de caso
Profesorado ApS Profesorado del centro.
Participar o haber participado en proyectos de ApS del centro.
Conocer al orientador del centro.
Tener presencia en el Departamento de Orien- tación.
Profesorado
del claustro Profesorado del centro. Pertenecer al centro.
Director Director del centro.
Participar o haber participado en proyectos de ApS del centro.
Conocer al orientador del centro.
Alumnado
Alumnado de distintas etapas y cursos educati- vos.
Participar o haber participado en proyectos de ApS del centro.
Conocer al orientador del centro.
Familia
Familias de la asociación de padres y madres del centro.
Pertenecer al centro.
Conocer al orientador del centro.
Entidades comunitarias
Agentes sociales del en- torno.
Participar o haber participado en proyectos de ApS del centro.
Conocer al orientador del centro. Tabla 20. Participantes en el estudio.
4.4.3. Técnicas de recogida de información
La investigación desde un enfoque cualitativo supone el estudio en profundidad de un fenómeno en una realidad social compleja, con lo que implica un proceso amplio de recogida de información. Taylor y Bogdan (1984) se refieren al enfoque cualitativo como «aquel que produce datos descriptivos: las propias palabras de las personas, habladas o escritas y la conducta observable» (p. 20).
Álvarez y San Fabián (2012) hacen referencia al estudio de casos como método que abarca una diversidad de fuentes y técnicas de recogida de información. En este trabajo, se han tenido en cuenta las siguientes técnicas:
• Observación participante, como la interacción social entre el investigador y los infor- mantes, y la recogida de datos de modo sistemático y no intrusivo (Taylor y Bogdan, 1984) por parte de la investigadora, tanto de las prácticas del orientador como de las dinámicas del centro en relación al ApS.
Los observadores participantes deben esforzarse por lograr un nivel de concentración suficiente para recordar la mayor parte de lo que ven, oyen, sienten, huelen y piensan mientras están en el campo (Taylor y Bogdan, 1984). De acuerdo a estos autores, el recuerdo preciso es una tarea difícil y hace necesario el registro de notas tan pronto como sea posible. Partiendo de esta premisa, la investigadora fue elaborando un dia- rio de campo (anexo 6) en un cuaderno que se complementaba con un registro en formato digital.
• Entrevistas focalizadas, que consisten en una entrevista no directiva pero con cierto control. Se focaliza en las respuestas subjetivas del entrevistado relativas a una situa- ción de la que es participante y que es objeto de estudio y análisis por parte del inves- tigador. A través de sus discursos será posible conocer el desarrollo de la orientación educativa en el ApS.
Mertón Fiske y Kendal (1998) identifican diversos rasgos distintivos de las entrevistas focalizadas. Estos rasgos son aplicables a este estudio del siguiente modo: en primer lugar se conoce que las personas entrevistadas se han visto envueltas en el ApS del centro. En segundo lugar, los elementos hipotéticamente significativos del ApS y de la orientación educativa han sido analizados provisionalmente por la investigadora. So- bre la base de este análisis y con la referencia de los objetivos de estudio, el tercer paso consiste en desarrollar un guion de entrevista, fijando los bloques de preguntas. En cuarto y último lugar, la entrevista está focalizada en la experiencia subjetiva de las personas en el ApS y su relación con la orientación educativa, en un esfuerzo por determinar definiciones de la situación.
Se llevaron a cabo entrevistas focalizadas individuales al orientador, el director, el profe- sorado y las entidades, y entrevistas focalizadas grupales al alumnado y a la familia. En relación a las entrevistas grupales, Taylor y Bogdan (1984) señalan que se trata de una técnica de obtención de información en la que el entrevistador reúne a un grupo de personas para que hablen de sus experiencias en el curso de discusiones abiertas y fluidas. En este trabajo se optó por esta técnica para recoger información de los alum- nos y de las familias por considerar que esta técnica intimida menos a los participantes y permite hacerse una idea de sus opiniones y afirmaciones (Simons, 2011). En relación