1.2.3.1. Origen y Evolución
El teletrabajo se hace referencia en los años setenta, a través del norteamericano Jack Nilles en 1973. En plena crisis petrolera en ese entonces, una de las principales preocupaciones mundiales era el abastecimiento de combustible, y en consecuencia, el transporte. La idea de llevar el trabajo al trabajador en un lugar del trabajador, resultaba buena, ya que parecía solucionar el problema de la escasez de combustible, los congestionamientos al dirigirse a su lugar de trabajo, era una pérdida de tiempo, que no se podía recuperar, al dirigirse al trabajo. De ahí surge su nombre en inglés “Telecommutting”, que en inglés significa “tocommute”, implica viajar todos los días entre el hogar y el trabajo. La concepción norteamericana pone énfasis en el hecho de evitar desplazamientos regulares que existían al dirigirse a su lugar de trabajo. El avance tecnológico de las décadas siguientes, la baja considerable de los costos informáticos, la velocidad de las redes de comunicación era notable y la transmisión comercial de la Internet puso a disposición de un sin número de personas los recursos necesarios para el Teletrabajo.
En los años setenta, específicamente en 1973, ya existían computadoras e inclusive Internet, pero tendrían que pasar más de 20 años para que su acceso fuera generalizado en los Estados Unidos.
En un principio el Teletrabajo estaba reservado para los Ejecutivos de las Empresas que tenían esa facilidad de trabajar desde sus hogares u hoteles. Una de las conocidas corporaciones como IBM decidió realizar proyectos pilotos extendidos a todos sus trabajadores que decidieron probar esa clase de trabajo. Empresas autónomas comenzaron a trabajar desde sus hogares con un doble propósito: el primero era el de reducir costos y el segundo era aprovechar mejor el tiempo libre, que se utilizaba al dirigirse a sus trabajos.
19 1.2.3.2. Concepto y Esencia del Teletrabajo
El teletrabajo es una modalidad de trabajo en la que no se requiere la presencia de la persona en un lugar físico perteneciente al empleador, llámese oficina o empresa. Es una forma de trabajar a distancia mediante el uso de telecomunicadores, ya sean computadoras, teléfonos o cualquier otro medio denominado TIC.(Salinas, 2008)
Los cambios y las mejoras en que han visto inmersas las empresas o instituciones públicas o privadas, han hecho necesario buscar alternativas que le permitan ser más competitivos, y por eso en su mayoría han acogido innovaciones tecnológicas de acuerdo a nuestra actualidad, creando figuras como el teletrabajo, permitiéndoles trabajar buscando eficiencia e inclusive ahorro en las empresas que están utilizando esta clase de trabajo.
El Acuerdo Marco Europeo define al Teletrabajo como: “El teletrabajo es una forma de organización y/o de realización del trabajo, utilizando las tecnologías de la información en el marco de un contrato o de una relación de trabajo, en el cual un trabajo que podría ser realizado igualmente en los locales de la empresa se efectúa fuera de estos locales de forma regular”.(MADRID, 2002)
En 1990 la OIT señala al teletrabajo como: “El teletrabajo es la forma de trabajo efectuada en un lugar alejado de las oficinas centrales o de las instalaciones de producción, mediante la ayuda de la comunicación.” (Meléndez, 2009)
La Ley 1221 expedida en Julio del 2008 en Colombia define al Teletrabajo como: “Es una forma de organización laboral, que consiste en el desempeño de actividades remuneradas o prestación de servicios a terceros utilizando como soporte las tecnologías de la información y la
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comunicación – TIC para el contacto entre el trabajador y la empresa, sin requerirse la presencia física del trabajador en un sitio específico de trabajo”.(SECRETARIA DEL SENADO DE LA REPÚBLICA DE COLOMBIA, 2008)
TELETRABAJO HACIA EL FUTURO, INFOGRAFIA DE CITRIX COLOMBIA
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Para Gray, Hodson y Gordon consideran el Teletrabajo como el desempeño de la actividad profesional sin la presencia física del trabajador en la empresa durante una parte importante de su horario laboral.
Para el Centro de Teletrabajo y Teleformación de la Universidad Tecnológica Nacional UTN de Argentina considera al Teletrabajo como: “Aquella forma de trabajar que, a través de la utilización de las tecnologías de la información y de las comunicaciones (TICs), es factible de realizar a distancia, en forma total o parcial. Puede desarrollarse en relación de dependencia (telempleado) o en forma autónoma (teletrabajador autónomo) fuera del ámbito de trabajo”. (PUEYRREDON, 2004)
1.2.3.3. Descripción
La mayoría de las tareas que se ejecutan en una oficina no requieren de una presencia del trabajador en un puesto y pueden ser realizadas a distancia utilizando Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC). De esta manera se disminuyen los tiempos al dirigirse a su lugar de trabajo y se reducen también los tiempos muertos sin tareas que realizar. También plantea una replanificacón del trabajo dejándose de enfocar por “horas en la oficina” a “horas dedicadas al trabajo”.
Al mencionarse a distancia se habla que el trabajo puede ser desempeñado en su casa, la de algún familiar o amigo, en un Hotel, en un Restaurante, en un Bus, en un Auto, en un Cyber o en cualquier otro lugar, facilitando su labor, en donde él lo requiera, sin contratiempo alguno, que lo dificulte. El teletrabajo también es usado por personas con algún tipo de discapacidad o limitación que no pueden trasladarse físicamente a su lugar de trabajo, así como también por personas que viven en diferentes ciudades o países al de su área de trabajo.
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Las Tecnologías de la Información y la Comunicación son un punto muy importante para el avance del Teletrabajo, ya que permiten el procesado de información para su uso o para la comunicación. En esta se puede comprender la computadora, el fax, el teléfono móvil, el internet (chat, videoconferencia, correo electrónico), entre otros como medios para la realización del Teletrabajo.
El Teletrabajo se refiere a la ejecución de una actividad, que bajo una relación de trabajo, se realiza fuera de los centros de trabajo, con apoyo de las nuevas tecnologías de la información que se tienen en la actualidad. Ello permite que los teletrabajadores, cumplan con las obligaciones derivadas de un Contrato de Trabajo desde sus casas, Cyber o desde cualquier ciudad o lugar del mundo.
En la actualidad el Teletrabajador tiene acceso a bases de datos, conferencias o reuniones virtuales, transferencia de datos, lo cual le permite tomar decisiones en tiempo real, maximizando su eficiencia dentro de los procesos productivos de la empresa o institución.