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Para una mejor aplicación de la gestión por procesos se ha dividido a la gestión de la institución educativa en seis áreas fundamentales así:

Primera área: Gestión de procesos

Esta área identifica a la organización como un sistema interrelacionado de procesos que contribuyen de forma conjunta a la mejora integral del centro.

32

84 Establece prioridades y provee un marco estratégico orientando los planes de mejora que permitan alcanzar los objetivos propuestos a mediano y largo plazo. Pretende optimizar los procesos de administración, orientación estratégica y docencia.

Segunda área: Gestión de productos

Esta área pretende generar el auto - sostenimiento del centro a través de los servicios o productos que es capaz de elaborar y ofrecer a su comunidad, estableciendo los mecanismos que permitan desarrollar ofertas formativas adecuadas y proyectos productivos rentables. Por ello, apunta a la creación de sistemas que facilite controlar de manera objetiva las necesidades sociales y productivas de la zona, para proponer productos / servicios que respondan a las mismas.

Tercera área: Gestión de personas

En esta área se define la estructura organizativa del Centro, mediante un adecuado diseño y descripción de los puestos de trabajo y mediante la configuración de equipos de trabajo, en función de los objetivos estratégicos planificados. Para ello, se basa en la formación y gestión de carreras profesionales así como en la mejora de la comunicación interna y la motivación a través de evaluaciones de desempeño y los sistemas de compensación. Pretende potenciar la participación de todos los docentes generando confianza en el desarrollo personal y profesional mediante el fomento de una actitud positiva y comprometida.

85 Cuarta área: Gestión de recursos

La Gestión de Recursos hace referencia a la totalidad de los medios materiales, los métodos de inventariado, utilización y planes de mantenimiento / gestión de los mismos. Asimismo promueve la consecución de acuerdos y alianzas para la explotación y/o uso conjunto de los servicios, productos y herramientas del Centro con otros organismos públicos y privados.

Quinta área: Gestión de alumnos

La Gestión de Alumnos se centra, además de las funciones tradicionales vinculadas a la cobertura y orientación de los resultados académicos y de inserción laboral, a generar un compromiso de la institución con las condiciones de vida y estudio de los alumnos. Por ello apunta a que la institución implante sistemas de bienestar social que ayuden a mejorar la satisfacción de las necesidades básicas y que se oriente al logro de igualdad de oportunidades.

Sexta área: Gestión de las relaciones con el entorno

Esta área pretende potenciar el prestigio y reconocimiento social del centro, quien establece contacto con instituciones y profesionales del ámbito económico, social y educativo, con la finalidad de establecer lazos de colaboración que permitan enriquecer con sus aportaciones posibles actividades tanto docentes y extraescolares.

86 2.1.12.2. Los 35 descriptores

De las seis áreas de gestión se desprenden los denominados descriptores, que son situaciones actuales que pueden ser mejoradas, de cada área de gestión se va a observar que se desprenden uno o más descriptores los mismos que serán mejorados siempre y cuando se ataque cada uno de estos mediante la realización de proyectos, propuesta, planes, manuales u otros instrumentos o estrategias que permitan mejorar la situación actual por una mejor para la comunidad educativa.

El desarrollo de los descriptores concierne a toda la comunidad educativa y la Dirección Nacional de Educación Técnica propone la realización de grupos de trabajo conformados mediante los perfiles de cada docente o servidor público que labora o es parte de la institución educativa.

GRÁFICO 14 ÁREAS DE GESTIÓN PROCESOS BÁSICOS DE GESTIÓN DESCRIPTORES PROCESOS Administración 1. Se elabora un manual de procedimientos administrativos eficaz y transparente

2.- Se elaboran placas de Transformación Institucional para ciclo de tres años comprometidos con las orientaciones del proceso de reforma y la misión institucional del sistema.

Orientación estratégica

3.- Se elaboran programas operativos anuales vinculados al mejor cumplimiento de los objetivos estratégicos.

4.- Se implanta y aplica una metodología de evaluación institucional y se genera un informe anual de situación, actividad y resultado.

87 Docencia

5.- Se implanta el currículo por competencias como organizador de los procesos de enseñanza aprendizaje. 6.- Se establece un plan de investigación educativa orientado a la mejora permanente de los procesos técnicos y didácticos de la institución.

7.- Se desarrolla y aplica en toda la institución una metodología unificada de evaluación y aprendizaje.

PRODUCTOS

Oferta formativa

8.- Se genera un plan de oferta formativa a cinco años, de acuerdo con las necesidades sociales y productivas del entorno

9.- Se desarrolla una oferta diferenciada de formación ocupacional para desempleados y formación continua para trabajadores en activo y se pone en conocimiento de Instituciones públicas y empresas.

10.- Se establece un equipo de actualización de la oferta formativa troncal de la institución a partir de los resultados de observación sistemática del mercado de trabajo.

Ideas y patentes 11.- Se establece un registro institucional de ideas y patentes con valor comercial.

Investigación y desarrollo de productos

12.- Se genera un proyecto de investigación y desarrollo de productos, vinculado a las especialidades formativas de referencia en la institución, se ordene las prioridades de aprendizaje técnico de los docentes y estimule la producción de ideas y la generación de valor.

Producción y

distribución comercial

13.- Se desarrolla un proyecto productivo de servicios y un plan de oferta de los mismos que refuerce el aprendizaje en la práctica de los alumnos y permita la generación de valor reinvertible en la Institución.

Estructura y

Organización funcional

14.-Se desarrolla un catálogo de puestos de trabajo definiendo las funciones y tareas de cada perfil profesional y las competencias requeridas para el desempeño profesional.

88 PERSONAS

Organización de equipos de trabajo

15.- Se establecen equipos de trabajo para la definición y desarrollo de programas transversales de carácter anual: equipo de pensamiento estratégico, equipo de evaluación y mejora permanente, equipo de relaciones institucionales, etc.

Actualización técnica y didáctica de los equipos directivos y docentes

16.- Se establecen planes anuales de capacitación docente y un sistema de red de intercambio y aprendizaje compartido entre docentes y de bajo costo.

Evaluación del desempeño

17.-Se establece, de forma consensuada, un sistema de evaluación del desempeño profesional de equipos docentes y directivos, estableciéndose criterios claros y conocidos por todo el personal del centro.

Sistema de

compensación.

18.- Se establece una tabla objetiva de compensaciones no salariales por servicios prestados para el personal de estructura de la institución educativa.

RECURSOS

Convenios

19.- Se establece un convenio anual con un centro de enseñanza superior para el establecimiento de becas y el desarrollo de un programa de orientación y animación para el seguimiento de estudios superiores.

20.- Se establece un programa de cooperación y orientación vocacional con al menos tres centros de enseñanza primaria.

Gestión de recursos tecnológicos

21.- Se establece, al menos un convenio anual con una empresa privada para la utilización de su tecnología con fines educativos, fuera de las horas de producción.

Gestión de recursos financieros

22.- Se desarrollan actividades generadoras de recursos para garantizar, al menos, la satisfacción de necesidades básicas de sus alumnos.

89 ALUMNOS

Cobertura y resultados académicos

23.- Se diseña un sistema de seguimiento de los resultados académicos obtenidos por los estudiantes. Con esta información se elabora y divulga un informe semestral de rendimiento académico de los alumnos, con la finalidad de establecer las medidas correctoras oportunas

Servicios

complementarios

24.- Se desarrolla una investigación anual sobre las condiciones de vida y estudio de los alumnos mediante visitas de los tutores a los hogares.

25.- La institución genera y mantiene un servicio de bienestar social del escolar que proporciona apoyo en materia de sanidad, alimentación, educación y atención psicológica.

Tutoría y apoyo personal

26.- Se establece un plan de acción tutorial para la organización de los servicios de tutoría educativa y profesional, con especificación de tiempos, metodología y responsables.

Inserción y plan de carrera.

27.- Se establece un sistema de seguimiento de la inserción socio profesional de los egresados.

28.- Se establece un sistema de promoción y apoyo a la iniciativa emprendedora de los egresados.

Vinculación ex alumnos

29.- Se pone en funcionamiento una Asociación de antiguos alumnos de la Institución Educativa y se genera un Plan de actividades de encuentro y relación con alumnos. RELACIONES CON EL ENTORNO Relación con la comunidad educativa.

30.- Se establece de forma consensuada, un Plan de participación de la comunidad Educativa que especifique las responsabilidades, ámbitos de cooperación y participación en el control de gestión de los diferentes actores comunitarios.

Relación con

empresarios de economías locales

31.- Se establece un sistema de intermediación en el mercado de trabajo para apoyar la inserción laboral de los egresados y dar servicios a las pequeñas empresas generadoras de empleo que demanden personal calificado.

90 32.- Se establece un convenio con cámaras y/o organizaciones profesionales para el desarrollo de un programa de pasantías.

Relaciones con instituciones educativas

nacionales e

internacionales

33.- Se participa como institución, al menos en un foro de reflexión sobre Educación Técnica y Profesional

Relación con técnicos y profesionales.

34.- Se crea y mantiene actualizado un inventario de profesionales que estén dispuestos a participar en actividades de orientación y asesoramiento laboral de los alumnos.

Relación con entidades de cooperación.

35.- Se elabora al menos un proyecto anual potencialmente financiable por instituciones internacionales de cooperación y se gestiona la búsqueda de recursos.

Elaborado por: El autor

Fuente: Editorial Eductrade. Manual de Herramientas para estandarización de Colegios Técnicos.

Se sugiere que los grupos de trabajo para trabajar sobre los descriptores deberán estar conformado por profesionales que comparte una finalidad reconocida por la Institución, que organiza el trabajo con criterios de pertinencia, idoneidad y carga equitativa, para el cumplimiento de un logro verificable. Se puede conformar grupos de trabajo afines a los descriptores, por ejemplo equipo de capacitación, equipo de proyectos, equipo de relaciones institucionales, entre otros.