INTRODUCTION OF FAIR VALUE: 1980–
3.9 The definition of fair value concept
CONTENIDO DE LA ENCUESTA 1. ¿Cómo considera el nivel competitivo de la empresa?
Tabla Nº 13 Nivel competitivo
RESPUESTA FRECUENCIA PORCENTAJE
Alto 0 0%
Medio 1 12%
Bajo 7 88%
Total 8 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los clientes de la empresa Elaborado por: Elizabeth González
Figura Nº 12 Nivel competitivo Elaborado por: Elizabeth González
Análisis e interpretación de resultados
Se puede evidenciar que casi la mayoría de los clientes opinan que existe un nivel competitivo bajo de la empresa, es por esta razón que se hace necesario la implementación de un plan de marketing para mejorar la competitividad empresarial y el reconocimiento de la empresa mediante estrategias de publicidad.
0% 12%
88%
1. ¿Cómo considera el nivel competittivo de la empresa?
ALTO MEDIO BAJO
2. ¿Los productos y servicios que oferta la empresa responden a sus requerimientos y expectativas?
Tabla Nº 14 Productos y servicios
RESPUESTA FRECUENCIA PORCENTAJE
Si 8 100%
No 0 0%
Total 8 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los clientes de la empresa Elaborado por: Elizabeth González
Figura Nº 13 Productos y servicios Elaborado por: Elizabeth González
Análisis e interpretación de resultados
La totalidad de los clientes manifestaron que los productos y servicios que oferta la empresa si cumplen con los requerimientos exigidos, es por esta razón que la empresa quiere aprovechar estas fortalezas mediante el direccionamiento estratégico para mejorar su nivel de productividad.
100% 0%
2. ¿Los productos y servicios que oferta la empresa responden a sus requerimientos y expectativas?
SI NO
3. ¿Considera que una reestructuración de las estrategias organizacionales contribuirán a mejorar su posicionamiento en el mercado?
Tabla Nº 15 Reestructuración de estrategias
RESPUESTA FRECUENCIA PORCENTAJE
Si 8 100%
No 0 0%
Total 8 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los clientes de la empresa Elaborado por: Elizabeth González
Figura Nº 14 Reestructuración de estrategias Elaborado por: Elizabeth González
Análisis e interpretación de resultados
La totalidad de los clientes manifestaron que la reestructuración de las estrategias organizacionales si contribuirán en el posicionamiento de la empresa en el mercado, razón suficiente para que la empresa implemente un plan estratégico y de esta manera mejore su direccionamiento gerencial.
100% 0%
3. ¿Considera que una reestructuración de las estrategias organizacionales contribuirán a mejorar su
posicionamiento en el mercado?
SI NO
4. ¿Considera que la implementación de innovaciones tecnológicas ayudaría a elevar el nivel productivo de la empresa?
Tabla Nº 16 Innovaciones tecnológicas
RESPUESTA FRECUENCIA PORCENTAJE
Si 5 62%
No 2 25%
Tal vez 1 13%
Total 8 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los clientes de la empresa Elaborado por: Elizabeth González
Figura Nº 15 Innovaciones tecnológicas Elaborado por: Elizabeth González
Análisis e interpretación de resultados
Se puede evidenciar que casi la mayoría de los clientes respondieron que la implementación de innovaciones tecnológicas si aportarían de manera positiva en el nivel productivo de la empresa, es por esta razón que la empresa necesita de estrategias y tácticas competitivas que le permitan realizar una readecuación tecnológica.
62% 25%
13%
4. ¿Considera que la implementación de innovaciones tecnológicas ayudaría a elevar el nivel productivo de la
empresa?
SI NO TAL VEZ
5. ¿Piensa que una nueva visión estratégica incidirá en la mejora de la calidad de los productos y servicios otorgados por la empresa?
Tabla Nº 17 Nueva visión estratégica
RESPUESTA FRECUENCIA PORCENTAJE
Si 8 100%
No 0 0%
Total 8 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los clientes de la empresa Elaborado por: Elizabeth González
Figura Nº 16 Nueva visión estratégica Elaborado por: Elizabeth González
Análisis e interpretación de resultados
Se puede observar que la totalidad de los clientes manifestaron que una nueva visión estratégica si ayudará en la mejora de la calidad de los productos y servicios, razón suficiente para que la empresa adopte estrategias administrativas en bien y progreso de la misma.
100% 0%
5. ¿Piensa que una nueva visión estratégica incidirá en la mejora de la calidad de los productos y servicios
otorgados por la empresa?
SI NO
6. ¿Cree necesaria la implementación de estrategias orientadas a la fidelización de los clientes?
Tabla Nº 18 Estrategias de fidelización al cliente
RESPUESTA FRECUENCIA PORCENTAJE
Si 8 100%
No 0 0%
Total 8 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los clientes de la empresa Elaborado por: Elizabeth González
Figura Nº 17 Estrategias de fidelización al cliente Elaborado por: Elizabeth González
Análisis e interpretación de resultados
La totalidad de los clientes manifestaron que la implementación de estrategias orientadas a la fidelización del cliente si son necesarias para el progreso y desarrollo de la empresa ya que de esta manera se logrará conseguir nuevos clientes y fidelizar a los clientes antiguos con estrategias q irán encaminadas con los objetivos que persigue la empresa.
100% 0%
6. ¿Cree necesaria la implementación de estrategias orientadas a la fidelización de los clientes?
SI NO
7. ¿Cree que actualmente la empresa está preparada para enfrentar las nuevas demandas del mercado?
Tabla Nº 19 Nuevas demandas del mercado
RESPUESTA FRECUENCIA PORCENTAJE
Si 6 86%
No 2 14%
Total 8 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los clientes de la empresa Elaborado por: Elizabeth González
Figura Nº 18 Nuevas demandas del mercado Elaborado por: Elizabeth González
Análisis e interpretación de resultados
Se puede evidenciar que casi la mayoría de los clientes manifestaron que la empresa si se encuentra preparada para enfrentar nuevas demandas y cambios y para ello es necesario que se implemente un plan de marketing y publicidad, así de esta manera lograr que la empresa sea reconocida a nivel nacional y mejore sus niveles de ingresos.
75% 25%
7. ¿Cree que actualmente la empresa está preparada para enfrentar las nuevas demandas del mercado?
SI NO
8. ¿Piensa que la aplicación de un plan estratégico le permitirá a la empresa competir más eficientemente?
Tabla Nº 20 Plan estratégico
RESPUESTA FRECUENCIA PORCENTAJE
Si 8 100%
No 0 0%
Total 8 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los clientes de la empresa Elaborado por: Elizabeth González
Figura Nº 19 Plan estratégico Elaborado por: Elizabeth González
Análisis e interpretación de resultados
Se puede observar que la totalidad de los clientes manifestaron que la aplicación de un plan estratégico si permitirá a la empresa ser más competitiva, eficiente y exitosa; esta herramienta permitirá definir las acciones pertinentes para cumplir con los objetivos planteados y definir estrategias a futuro.
100% 0%
8. ¿Piensa que la aplicación de un plan estratégico le permitirá a la empresa competir más eficientemente?
SI NO
9. ¿Cuál de las siguientes debilidades ha logrado evidenciar en la empresa?
Tabla Nº 21 Debilidades empresariales
RESPUESTA FRECUENCIA PORCENTAJE
Espacio físico reducido 7 87%
Escaza publicidad 0 0%
Personal poco motivado 1 13%
Precios elevados de los productos 0 0%
Total 7 100%
Fuente: Encuesta aplicada a los clientes de la empresa Elaborado por: Elizabeth González
Figura Nº 20 Debilidades empresariales Elaborado por: Elizabeth González
Análisis e interpretación de resultados
Se puede evidenciar que casi la totalidad de los clientes manifestaron que la escases de publicidad y el personal poco capacitado son algunas de las debilidades que presenta la empresa, es de vital importancia que la empresa ejecute un diagnóstico de la situación actual.
0%
87% 13%
0%
9. ¿Cuál de las siguientes debilidades ha logrado evidenciar en la empresa?
Espacio fisico reducido Escaza publicidad Personal poco motivado Precios elevados de los productos