En el país las redes sociales han comenzado a penetrar entre los usuarios de Internet, aunque no con la profundad con que se desplazan en otras partes del mundo, como Twitter, que para el 2010 de acuerdo a la compañía de estadística digital Sysomos188 era utilizada en Estados unidos por el 50.88% de
los cibernautas, mientras que en México los usuarios de esta red apenas llegan a los 2 millones de personas.
Según un estudio de la agencia Mente Digital, los mexi- canos en Twitter se conectan principalmente del Distrito Fe- deral (62%), Monterrey (19%), Guadalajara (10%), Querétaro (3%), Morelia (2%), Jalapa (2%) y Puebla (1%). En el caso de Zacatecas, esta plataforma aún no penetra como lo han hecho otras redes.
En cambio My Space, una de las redes sociales más popu- lares en Estados unidos, es utilizada por zacatecanos, pero so- bre todo por aquellos que viven en el país vecino. La platafor- ma incluye lo mismo bitácoras que «presentaciones» digitales o comunidades de amigos. El servicio ofrece a los usuarios una página principal que se adapta al idioma del usuario de acuer- do al país del cual se conecta. Incluye secciones de noticias, música, videos, personas y fotos. También tiene un espacio gratuito de anuncios para que los cibernautas vendan desde videojuegos hasta guitarras eléctricas o automóviles clásicos.
Además ofrece la posibilidad de conexión a la telefonía
187 Bell, Daniel. Las contradicciones culturales del capitalismo. Alianza Edito- rial, Madrid 1989, p.95-96
188 La compañía Sysomos realiza estudios de mercado y penetración de redes. Los datos estadísticos de medición pueden ser consultados en su portal electrónico: www.sysomos.com
móvil, ingreso gratuito a comunidades, almacenamiento de imágenes y videos, así como un servicio para encontrar nue- vos amigos o rastrear perfiles a través de palabras claves.
En My Space se localizan miles de fotografías sobre Zaca- tecas, incluyendo imágenes sobre la vida de los usuarios, sus lugares de origen, galerías de monumentos en municipios, panorámicas de comunidades y hasta visitas a países extran- jeros.
En esta comunidad se encuentran páginas de usuarios que en su mayoría son jóvenes, originarios de localidades como Tlaltenango, Jerez, Fresnillo, valparaíso, Nochistlán, Momax, Guadalupe, Río Grande, Concepción del Oro, Tepe- chitlán, Jerez de García Salinas y Mazapil. Los temas que vin- culan a los internautas están relacionados a sus preferencias: música, moda, comunidades locales, educación, deportes, au- tomóviles, personas, cantantes y hasta héroes nacionales.
La bitácora es utilizada también para formar comunida- des independientes, como es el caso del grupo de rock Los Ro- mánticos de Zacatecas, quienes en su blog tienen más de 430 mil visitas de internautas y mantienen una red de casi 30 mil amigos189. Desde su página puede descargarse en forma gra-
tuita su última producción musical, las letras de sus canciones y videos, así como la bitácora de sus próximos conciertos. La canción «No lo puedo hacer» ha sido escuchada en más de 30 mil ocasiones.
My Space puede ser utilizado como memoria histórica y como manifestación cultural. Tal es el caso de las páginas «Fotos Zacatecas», «Ferias de Zacatecas», «Gente Zacatecas», «Guía Zacatecas», «Música de Zacatecas» y «Municipios de Zacatecas», donde se encuentran enlaces a datos estadísticos, geográficos, demográficos, gastronómicos, turísticos, econó- micos, empresariales, políticos y folclóricos de la entidad.
Hi5 es otra red social donde los interesados requieren registrarse para poder tener acceso a la base de datos de los
189 Los románticos de Zacatecas. <En World Wide Web: http://www.myspace. com> [26 de diciembre de 2010]
usuarios. En la plataforma se pueden encontrar desde páginas de políticos, estudiantes universitarios, traficantes, periodis- tas, ex alcaldes, reinas de ferias, empresarios, scouts, punks, sadomasoquistas, fotógrafos, ingenieros, diseñadores y due- ños de servicios como restaurantes, hoteles y centros noctur- nos entre otros.
Además de las páginas abiertas por cibernautas zacateca- nos, en Hi5 existen comunidades virtuales donde los interesa- dos pueden participar en forma abierta para tratar temas de interés como es charrería, medicina, educación, odontología, ovnis, bailes folclóricos, ganadería, kung fu, karate, antros así como tópicos relacionados a localidades específicas como Lo- reto, Luis Moya, villanueva, Pánuco, Tabasco y Miguel Auza.
Hi5 también puede facilitar la unión de profesionistas, como la red social «Hospital General de Zacatecas» que permi- te la comunicación de «enfermeras, trabajadores, médicos, resi- dentes, internos que han pisado este hospital». Los miembros del grupo narran anécdotas personales, comentan situación vin- culadas a las enfermedades y a la vida diaria dentro de sus ac- tividades laborales, incluso hay un apartado para la discusión. En el portal «Zacatecas vIP» de Hi5, con un diseño auste- ro, se ofrece a los visitantes un espacio de comunicación sobre temas generales. La mayoría de sus usuarios son jóvenes que intercambian ideas a través de un tablón de mensajes, don- de destacan entre otros aspectos, preguntas y dudas sobre las mejores discotecas de la ciudad, saludos a familiares, anécdo- tas sobre su visita a la entidad, colocación de fotografías de fiestas y reuniones sociales.
En Hi5 también hay redes de estudiantes que permiten conectarse con sus compañeros de aula, con personas de otras escuelas, de otras ciudades y de otros países. Se pueden en- contrar páginas sobre el Colegio de Bachilleres del Estado de Zacatecas (Cobaez), el Instituto Tecnológico de Zacatecas, Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey Campus Fresnillo, la universidad Tecnológica del Estado, la universidad Autónoma de Durango Campus local, el Tecno- lógico Regional, la Normal Manuel Ávila Camacho, el Cole-
gio Juana de Arco, la universidad Autónoma de Zacatecas y la universidad Interamericana para el Desarrollo, entre otras instituciones.
Por lo que respecta a Facebook, es la red social más utili- zada por los zacatecanos, alberga a miles de conexiones loca- les que en la mayoría de los casos son abiertas y cualquier per- sona puede acceder con el simple hecho de tener una cuenta en la plataforma, aunque también hay redes privadas donde los interesados en unirse necesitan pedir permiso a los inte- grantes para poder conocer los contenidos.
La red social «Zacatecas», tiene más de cinco mil miem- bros, presenta un diseño que incluye textos, imágenes y ligas a videos sobre la entidad, municipios, comunidades, sitios tu- rísticos y zonas naturales. El grupo incluye también un muro de debate, enlaces con seguidores, un espacio de comentarios con fotografías de los cibernautas, la lista con todos los miem- bros, sus descripciones generales, nombres y lugares de pro- cedencia.
En la red «Zacatecas global» existen más de mil «amigos» virtuales. En este sitio hay personas suscritas de municipios como Apozol, Florencia de Benito Juárez, Calera, Cañitas de Felipe Pescador, Chalchihuites, Concepción del Oro, Ciudad Cuauhtémoc, El Plateado de Joaquín Amaro, El Salvador, Fresnillo, Genaro Codina, Francisco R. Murguía, Guadalupe, Jalpa, Jiménez del Teul, Loreto, Luis Moya, Mazapil, Melchor Ocampo y Mezquital del Oro. Entre los temas del muro se en- cuentran aspectos sobre los municipios de Juchipila, Nochist- lán, Tepetongo y Jalpa, la historia de la Marcha de Zacatecas, los mejores tacos de la localidad, educación y cultura.
un ejemplo de intercambio de conocimientos y creati- vidad lo representa el grupo «Adobe Zacatecas», creado por estudiantes de la universidad Autónoma de Zacatecas, donde se invita a los interesados a unirse al grupo «si manejas uno o más de los programas de Adobe y vives en Zacatecas», para subir fotos y videos e incluso un espacio que puede convertirse en promoción laboral. El sitio brinda cursos informáticos, pre- senta anuncios sobre actividades académicas y conferencias
en la entidad, así como ligas a comunidades de ocio y entrete- nimiento que son del interés de los internautas.
«Yo amo Zacatecas» es una red de Facebook que tiene más de 8 mil miembros. Destacan comentarios de temas locales como la temporada de calor, el tráfico en la avenida Hidalgo, las obras en el Boulevard Adolfo López Mateos, el cambio cli- mático, monumentos y arquitectura de la ciudad, así como inseguridad y problemas que se presentan por la falta de reco- lección de basura.
El portal tiene un calendario de actividades donde en forma gratuita los interesados pueden colocar información que pretendan difundir entre la comunidad. En los anuncios se informó sobre el aniversario del Convento de Guadalupe, el Festival Cultural anual, la famosa Procesión del Silencio y leyendas tradicionales, entre otros tópicos. La suscripción a noticias y comentarios de los usuarios es gratuita mediante la cual pueden recibir en sus correos personales novedades de lo que ocurre en la red.
En un análisis de operatividad sobre Facebook y las redes que se usan en Zacatecas, se pueden establecer diversas hi- pótesis y líneas de investigación sobre las características que están identificando a la sociedad interconectada:
a) La mayoría de los cibernautas tiene colocada una imagen que los identifica, puede ser una fotografía de la persona o bien un ícono representativo.
b) Los usuarios comparten lo que piensan y sienten sobre lo que les está ocurriendo en ese momento. Expresan sus gustos e ideologías.
c) La retroalimentación en los muros de los usuarios genera la participación y la integración de las redes. Cuando no hay feedback el emisor pierde el interés por continuar la conversación con el receptor.
d) Los internautas utilizan el chat de Facebook como men- sajería instantánea, como complemento de programas (como Messenger de Hotmail o Skype para llamadas onli- ne) y en algunas ocasiones como sustitución.
e) Las redes de zacatecanos tienden a expandirse: en nin- gún caso se detectó que la red disminuyera (a menos que el usuario cancele la cuenta o abandone su perfil), de lo contrario cada vez hay más personas interconectadas. f) Los cibernautas tienen en sus redes a personas conocidas
físicamente, a personas conocidas no físicamente y tam- bién a personas desconocidas.
g) En las listas de contactos prevalece la comunicación entre amigos y familiares, y en segundo lugar entre personas con afinidades en gustos, preferencias e ideologías. h) La mayoría de los zacatecanos en las redes también son
usuarios de otras herramientas tecnológicas como el co- rreo electrónico, el chat y el teléfono móvil.
i) La mayor parte de los participantes de la comunidad co- nectada son personas con edades mayores de 16 años y jóvenes adultos entre 25 y 35 años.
En los próximos años se registrará una tendencia a incremen- tar el número de usuarios en las redes zacatecanas. El avan- ce dependerá en gran medida de la posibilidad de conexión que tengan los usuarios y de las políticas públicas que pueden acercar las TIC a las comunidades rurales marginadas. En la era de internet la vida pública y privada se transforman190: lo-
cal-global por los medios de comunicación desde la expansión de la televisión satelital, e individualizada por la comunica- ción creada por las personas desde sus computadoras.
En la época de inicios del siglo XXI actores sociales y ciu- dadanos de todo el mundo están usando esta nueva capacidad de las redes de comunicación para hacer avanzar sus proyec- tos, defender sus intereses y reafirmar sus valores191.
190 De Kerckhove, Derrick. La Piel de la Cultura- Gedisa. España, 1999, p.115- 145
191 Castells, Manuel. Comunicación y poder. Alianza Editorial, Madrid 2010, p.91.
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as TIC que se gestaron principalmente en Estados unidos y en el valle de Silicio con innovaciones en otras partes del mundo como Finlandia, Gran Bretaña o Japón son en la actualidad el motor de la nueva economía, de la riqueza que superó el industrialismo tradicional y ahora se instala en un mundo unipolar con islas conectadas a las redes en medio de un océano de desigualdades sociales.¿Fue el cambio tecnológico la raíz de las nuevas tecno- logías que utilizamos como la banda ancha, la señal inalám- brica, las computadoras personales, el software, la televisión satelital de alta definición, los sistemas de posicionamiento y las tabletas electrónicas? Algunos historiadores, sociólogos y futurólogos definen la época contemporánea como la Socie- dad de la Información, consideran que el cambio tecnológico está precipitando al mundo a una nueva Revolución, más im- portante y penetrante que las anteriores. Antes de definir la época como tal, es necesario conocer sus posibles repercusio- nes benéficas o no, en las sociedades contemporáneas.
Internet y el resto de las innovaciones que han aparecido en las últimas décadas como racimos de uvas, no son produc- to de la casualidad, ni tampoco se trata de invenciones que respondan a la solución de problemas cotidianos. Como fue demostrado con los cambios presentados desde la segunda mitad del siglo XX hasta nuestros días, se trata de progresos originados en los laboratorios y en el espíritu emprendedor hacker. Las nuevas técnicas se utilizan en todos los sistemas de producción humana y en los avances científicos como la nanotecnología, la clonación de organismos y la creación de alimentos transgénicos.
Es el conocimiento y la transmisión de información lo que generó la aparición de Internet y las mejoras técnicas, gracias a la participación de científicos que unieron esfuerzos para lo-
en Zacatecas se registra un fenómeno en las redes: las comu- nidades virtuales. Existen miles de comunidades de intern- autas, libres de control y basadas en intereses de grupo que convierten lo local en global. Hay una proliferación de páginas de internet individuales en Zacatecas que se emplean para la comunicación de habitantes de una determinada localidad. Algunas comunidades rurales cuentan con portales digitales para mantener contacto con migrantes que tuvieron que dejar sus lugares de origen en busca de mejores niveles de vida.
La libertad que ofrece la red fue un hecho significativo en las elecciones de julio de 2010 donde se renovó la gubernatura estatal, los gobiernos de los 58 municipios y el Congreso lo- cal.: Internet se utilizó por primera vez como un mecanismo de politización, fueron creadas webs a favor o en contra de los candidatos y se utilizaron las innovaciones como el teléfono móvil, para enviar mensajes propagandísticos.
A nivel económico el modelo del e-commerce comenzó a utilizarse en la última década en Zacatecas. Empresarios y co- merciantes de las más variadas ramas emplean Internet para ofrecer productos y servicios. Existe un mercado virtual don- de se puede programar un viaje a la entidad desde cualquier computadora o comprar ropa, artículos electrodomésticos, flores, refacciones para automóvil, videojuegos, etcétera.
Escuelas primarias hasta universidades montaron siste- mas de educación no presencial a distancia. El modelo de edu- cación virtual penetra principalmente en los estudios de nivel superior y posgrado, mediante «campus digitales» donde los estudiantes se conectan a través de la computadora y reciben instrucciones de sus tutores. Los sistemas de inscripción, la consulta de calificaciones, las tareas diarias y la retroalimenta- ción entre el alumno-docente, son elementos que en algunas escuelas ya transitaron hacia la era digital.
Por su parte, el gobierno intenta no quedarse atrás y bus- ca convertirse en un «Estado Digital», con servicios automa- tizados como son los pagos de impuestos y de servicios me- diante la computadora o en un centro de atención fija, el uso de mapas satelitales para localizar focos de contaminación y
las visitas a museos virtuales, entre otros ejemplos. Proyectos como la instalación de antenas de señal de Internet gratui- tas para los ciudadanos, la inversión de empresas en red o el incremento de puestos laborales relacionados con las nuevas tecnologías, son parte del modelo e-government.
La transformación tecnológica de los medios de comuni- cación tradicionales y la aparición de «nuevos medios» diver- sificaron la oferta informativa en Zacatecas. Canales de cable, por señal satelital, páginas web independientes, noticiarios de radio y televisión en la red, semanarios digitales, periódicos en línea y bases de datos (fotografías, hemerotecas, videos, audios, etcétera) son parte del nuevo cambio comunicacional en la entidad. Las audiencias comienzan a desmasificarse y los contenidos muestran una tendencia de especialización.
A partir del desarrollo de la Web 2.0 se registra un creci- miento en el uso de nuevas aplicaciones tecnológicas de In- ternet como es el desarrollo de blogs, wikis y sobre todo redes sociales. En México cinco de los 10 sitios más visitados por los internautas son redes sociales. En Zacatecas los cibernau- tas conectados a las redes sociales digitales las utilizan para comunicarse con sus conocidos, como My Space que es muy usada por migrantes que viven en Estados unidos para rela- cionarse virtualmente con sus familiares. Para el año 2010, el diez por ciento de la población del Estado de Zacatecas estaba unida a una red social, principalmente a Facebook.
La ventaja de que ahora los usuarios puedan convertirse en sus propios canales de comunicación permite una mayor libertad de participación y dinamita las formas de control in- formativo tradicional.
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