CHAPTER 3: Analysis
3.5 Super-ordinate Theme 4: A Trouble Shared Is A Trouble Halved – The
3.5.1 Developing Trust
Durante 2008 se realizaron actividades tendientes al mejoramiento y a la integración de los sistemas de información y comunicación de tal manera que se facilite la gestión de las actividades académicas, de investigación, extensión y gestión de la Universidad. Así, se llevaron a cabo las siguientes acciones:
Afinamiento de los equipos de comunicaciones y de las redes para
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configurar voz sobre IP: se realizó la implementación en las sedes de Buhardilla, Cra.7ª, Claustro, Sede Complementaria y Casa Reynolds, bajando los gastos por concepto de telefonía en cuanto este sistema no genera ningún valor.
Renovación de la plataforma de correo electrónico para estudiantes
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con la migración a microsoftlive@ed, con una capacidad de 10 gb de almacenamiento: se realizó el montaje y la consolidación de la herramienta para chat, página personalizada, calendarios y escrito- rios compartidos a través de la web y sky drive para almacenamiento de archivos. Además, se realizaron las pruebas piloto de renovación con la plataforma de correo para funcionarios administrativos con Microsoft Exchange.
Implementación del repositorio de datos e-docur (Dspace) para bi-
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blioteca, permitiendo su inclusión como parte de los servicios que ofrece la Biblioteca: se realizó la instalación, la configuración bá- sica, la personalización y la configuración de estándares y códigos internacionales.
Por otra parte, en relación con las redes de sistemas integrados y de apoyo a la actividad académica y administrativa se realizaron actividades tendientes a implementar una herramienta para la administración de información de los egresados. Así, se llevó a cabo la especificación de las funcionalidades requeridas, el diseño del generador de reportes, la generación de informa-
ción para migrar al sistema de egresados, la revisión de especificaciones y la gestión de pruebas en los diferentes módulos.
En lo atinente al sistema de evaluación de profesores se puso en ejecución el sistema y los formularios para hacer la evaluación de profesores por par- te de los estudiantes, la autoevaluación, la evaluación del jefe inmediato y la generación de reportes según los diferentes usuarios o perfiles. Así, en 2008 se entregó el software para la gestión del proceso de evaluación de profesores y se realizaron acciones de acompañamiento en la ejecución del proceso de evaluación de profesores por parte de los estudiantes.
También se llevaron a cabo las tareas necesarias para definir, documentar, parametrizar e implementar nuevos servicios académicos para la herramienta Universitas XXI; en este tema se logró la construcción de un sistema para gestionar 13 servicios entre los relacionados con la solicitud de Servicios Académicos vía web, el pago de los mismos con débito a cuenta o tarjeta crédito por Internet y el uso de certificados digitales utilizando la firma Cer- ticámaras como notario digital.
En relación con la implementación de módulo de activos fijos – SAP, en 2008 se realizó el cruce del inventario físico con el inventario existente en la base de datos de Novasoft, determinando los reales activos a migrar de Novasoft a SAP, depurando el sistema con la elaboración plantillas para el cargue de información saldo y dadas de baja. De igual manera, se crearon los roles y los perfiles de usuario brindando la capacitación respectiva.
En el Sistema Data Warehouse se avanzó en el módulo de becas y descuen- tos permitiendo la generación de reportes estadísticos de los alumnos que han obtenido beca o descuento al inicio de su programa académico, iden- tificando si hay continuidad o pérdida
Como un elemento central en el fortalecimiento de los sistemas de infor- mación y comunicación de la Universidad, durante 2008 se avanzó en los procesos relacionados con la administración y gestión de la infraestructura tecnológica. En este sentido se realizó la actualización del aplicativo SAP,
mediante la actualización de los support package en la versión 4.7 de la aplicación SAP, como paso necesario para la versión SAP 6.0. Además, se avanzó en el rediseño del módulo de indicadores y márgenes con el objetivo de generar información actualizada y oportuna de las tasas, portafolio de inversión e indicadores de portafolio, a los usuarios del Datawarehouse. También en relación con la administración y gestión de recursos tecnológicos, durante 2008 se realizó la migración de la aplicación Universitas XXI a la ver- sión 10g. Para ello se avanzó en la configuración del servidor; la instalación de la aplicación; la realización de pruebas de conexión en diferentes sedes; la migración de todos los reportes a web; la adaptación para Red Campus a Oracle 10i para funcionalidad web; la elaboración de interfaces; la capaci- tación a usuarios; la realización de pruebas y la salida a producción. Igualmente, en relación con la dotación de materiales y equipos de hardware
y software, durante este año se distribuyeron 127 computadores, 39 por- tátiles y 11 centros de impresión para las distintas áreas de la universidad; además, se reemplazaron 16 impresoras y un escáner y se logró la mejora tecnológica a 175 personas, mediante el reemplazo de sus computadores. En relación con los productos de software académico y administrativo se renovaron algunas licencias, así: SPSS (71 licencias); Campus Agreement (103 licencias); Autocad (dos licencias); WinRats (50 licencias); OxMetrix (cinco licencias); Stamp (15 licencias); PCGIVE (una licencia); MLWIN, Eviews (ilimitado); Stata (63 licencias); CrystallBall (30 licencias); Servicedesk (30 licencias); Matlab (20 licencias); Atlas Ti (10 licencias); Question Mark (100 licencias) y Mathematica (una licencia).
Para el mejoramiento del cubrimiento y disponibilidad de la red inalámbrica se realizó la actualización de 23 concentradores por switches y 25 access points; es decir, el 60% de los equipos necesarios para implementar VLANS. También se logró incrementar el ancho de banda del canal de Internet, de 14 Mbps a 16 Mbps, sin ningún costo adicional para la Universidad, generando valores agregados en filtrados de contenido y protección local anti-spam.
Finalmente, se realizó el cambio de plataforma de protección perimetral anti-spam, así como el análisis del firewall cisco pix 515, y se cambió por un equipo de tecnología de punta y con soporte 7x24. También se realizó el inventario total de la red LAN de la Universidad, generando una configura- ción adecuada para todos los enrutadores y permitiendo mayor seguridad y mayor velocidad entre los enlaces.