CHAPTER 4 FINITE ELEMENT SIMULATION
4.2 Element Type and Material Properties
Tabla 7: La comunicación podría afectar la productividad.
Opciones Frecuencia Porcentaje
Muy alto 3 8,11 Alto 6 16,22 Medio 21 56,76 Bajo 5 13,51 Muy Bajo 2 5,41 Total 37 100,00 Fuente: encuestas
Elaborado por: Patricia Carolina Ascencio Cedeño
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Patricia Carolina Ascencio Cedeño
Análisis: Con un 57% los colaboradores de la institución manifestaron que la comunicación podría verse afectar a la productividad con un nivel medio, seguido de un nivel alto con el 16%, con un 14% a un nivel bajo, mientras que el 8% piensa que la afectación sería muy alta y con un 5% el nivel conseguiría ser muy bajo.
8% 16% 57% 14% 5% Muy alto Alto Medio Bajo Muy Bajo
Preguntas 7.- ¿Qué flujos de comunicación utiliza la empresa?
Tabla 8: Flujos de comunicación.
Opciones Frecuencia Porcentaje
C. Ascendente 3 8,11 C.Descendente 20 54,05 C. Horizontal 2 5,41 C. Transversal 12 32,43 Total 37 100,00 Fuente: encuestas
Elaborado por: Patricia Carolina Ascencio Cedeño
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Patricia Carolina Ascencio Cedeño
Análisis: El 54% de los encuestados establecen que las empresas utilizan una comunicación descendente, mientras que el 33% les parece que la comunicación es transversal, otro 8% que es una comunicación ascendente y el 5% que es una comunicación horizontal.
8% 54% 5% 33% C. Ascendente C.Descendente C. Horizontal C. Transversal
Pregunta 8.- ¿Cómo considera el nivel de confianza que el líder transmite? (1-5 es pésimo y 6-10 óptima)
Tabla 9: Nivel de confianza que transmite el líder.
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Patricia Carolina Ascencio Cedeño
Fuentes: Encuestas
Elaborado por: Patricia Carolina Ascencio Cedeño
Análisis: El 35% de los encuestados manifestaron que la confianza que el líder transmite es pésima en una puntuación de, un 24% está en 9, el 19% está en un rango de 10, seguida de un 16% está en el nivel de 8, y el 6% se encuentra en el nivel de 6, en estos niveles se estableció que la confianza con su líder es óptima.
Opciones Frecuencia Porcentaje
1 0 - 2 0 - 3 0 - 4 0 - 5 13 35,14 6 2 5,41 7 0 - 8 6 16,22 9 9 24,32 10 7 18,92 Total 37 100,00
Gráfico 8: Nivel de confianza que transmite el líder.
0% 0% 0% 0% 35% 6% 0% 16% 24% 19% 1 2 3 4 5 6 7 8
Pregunta 9.- ¿Dentro de la empresa se fomenta el espíritu de trabajo en equipo? Tabla 10: Fomentar el espíritu de trabajo en equipo.
Opciones Frecuencia Porcentaje
Siempre 18 48,65
A veces 18 48,65
Nunca 1 2,70
Total 37 100,00
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Patricia Carolina Ascencio Cedeño
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Patricia Carolina Ascencio
Análisis: Un 49% de los encuestados establecieron que siempre se fomenta el espíritu de trabajo en equipo dentro de las empresas, mientras que el 48% que a veces y con 3% que nunca. 48% 49% 3% Siempre A veces Nunca
Pregunta 10.- ¿El líder motiva a los colaboradores para realizar sus actividades de una manera efectiva?
Tabla 11: Motivación del líder a los trabajadores
Opciones Frecuencia Porcentaje
Siempre 1 2,70
A veces 19 51,35
Nunca 17 45,95
Total 37 100,00
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Patricia Carolina Ascencio
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Patricia Carolina Ascencio Cedeño
Análisis: Un 51% los encuestados establecieron que la motivación que reciben por parte de su líder se da a veces, otro 46% que nunca y un 3% que siempre.
Gráfico 10: Motivación del líder a los trabajadores
3% 51% 46% Siempre A veces Nunca
Pregunta 11.- ¿Considera usted que existe un buen ambiente laboral?
Tabla 12: Existe un buen ambiente laboral.
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Patricia Carolina Ascencio Cedeño
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Patricia Carolina Ascencio Cedeño
Análisis: Un 67% los encuestados están de acuerdo que existe un buen ambiente laboral, otro 22% muy de acuerdo y con un 11% está en desacuerdo.
Opciones Frecuencia Porcentaje
Muy de acuerdo 8 21,62 De acuerdo 25 67,57 Desacuerdo 4 10,81 Total 37 100,00 22% 67% 11% Muy de acuerdo De acuerdo Desacuerdo
Pregunta 12.- ¿Se considera las ideas de los trabajadores para tomar decisiones dentro de su organización?
Tabla 13: Se toma en cuenta la idea de trabajadores para tomar decisiones.
Opciones Frecuencia Porcentaje
Siempre 17 45,95
A veces 17 45,95
Nunca 3 8,11
Total 37 100,00
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Patricia Carolina Ascencio Cedeño
Gráfico 12: Se toma en cuenta la idea de los trabajadores para tomar decisiones.
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Patricia Carolina Ascencio Cedeño
Análisis: Con un 46% los encuestados manifestaron que siempre y a la vez que a veces, se consideran sus ideas a la hora de tomar decisiones en la organización y un 8% que nunca son tomadas en cuentas. 46% 46% 8% Siempre A veces Nunca
Pregunta 13.- ¿Conoce el propósito de las actividades que su líder les designa? Tabla 14: Conocimiento de las actividades asignadas.
Opciones Frecuencia Porcentaje
Siempre 20 54,05
A veces 15 40,54
Nunca 2 5,41
Total 37 100,00
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Patricia Carolina Ascencio Cedeño
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Patricia Carolina Ascencio Cedeño
Análisis: Un 54% de los encuestados establecieron que siempre se conoce el propósito de las actividades asignadas, otro 41% que a veces y con un 5% que nunca tienen conocimientos de ellas. 54% 41% 5% Siempre A veces Nunca
Pregunta 14.- ¿Con qué frecuencia el líder cumple con comunicar los objetivos propuestos por la empresa?
Tabla 15: El líder cumple con comunicar os objetivos de las empresas. Opciones Frecuencia Porcentaje
Diariamente 13 35,14
Semanalmente 19 51,35
Mensual 5 13,51
Total 37 100,00
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Patricia Carolina Ascencio Cedeño
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Patricia Carolina Ascencio Cedeño
Análisis: Con un 51% de los encuestados establecieron que el líder comunica los objetivos propuestos por la empresa semanalmente, otros 35% que se informan diariamente y el 14% mensualmente. 35% 51% 14% Diariamente Semanalmante Mensual
Pregunta 15.- ¿Qué tipo de liderazgo utiliza la empresa? Tabla 16: Tipos de Liderazgos
Opciones Frecuencia Porcentaje
Liderazgo Transformacional 10 27,03 Liderazgo Autocrático 8 21,62 Liderazgo Transaccional 18 48,65
Liderazgo Laissez Faire 1 2,70
Total 37 100,00
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Patricia Carolina Ascencio Cedeño
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Patricia Carolina Ascencio Cedeño
Análisis: Según los encuestados el 49% establecieron que la empresa utiliza un liderazgo transaccional, con un 27% que maneja un liderazgo transformacional, otro 21% que es un liderazgo autocrático y con un 3% el liderazgo laissez faire.
27% 21% 49% 3% L. Transformacional L. Autocrático L.Transaccional L. Laissez Faire
Pregunta 16.- ¿Cómo considera el nivel de importancia que debe tener el liderazgo dentro de la empresa? (1-5 es pésimo y 6- 10 óptima)
Tabla 17: Nivel de importancia del liderazgo en las empresas. Opciones Frecuencia Porcentaje
1 0 - 2 0 - 3 0 - 4 0 - 5 7 18,92 6 3 8,11 7 4 10,81 8 3 8,11 9 9 24,32 10 11 29,73 Total 37 100,00 Fuente: Encuestas
Elaborado por: Patricia Carolina Ascencio Cedeño
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Patricia Carolina Ascencio Cedeño
Análisis: Un 30% de los encuestados establecieron que la importancia que debe tener el liderazgo dentro de las organizaciones es pésima en una puntuación de 4, un 24% en un nivel de 3, otro 19% en un rango de 5, el 11% en nivel de 7 y en un nivel de 6 y 8 en un 8% consideraron que es óptima.
Gráfico 16: Nivel de importancia del liderazgo en las empresas.
0% 0% 0% 0% 19% 8% 11% 8% 24% 30% 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Pregunta 17.- ¿En qué nivel considera usted que existen buenos líderes dentro de cada área de la organización? (1-5 es pésimo y 6-10 óptima)
Tabla 18: Buenos líderes en cada área departamental.
Opciones Frecuencia Porcentaje
1 0 - 2 0 - 3 0 - 4 0 - 5 7 18,92 6 10 27,03 7 1 2,70 8 5 13,51 9 8 21,62 10 7 18,92 Total 37 100,00 Fuente: Encuestas
Elaborado por: Patricia Carolina Ascencio Cedeño
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Patricia Carolina Ascencio Cedeño
Análisis: Un 26% de los encuestados consideran que el nivel en que la organización tienen buenos líderes en cada área departamental es óptimo con una puntuación de 6, el 21% en un nivel de 9, otro 19% a la altura de un 5 considerando que es pésimo, mientras un 18% en un rango de 7, mientras que el 13% en un nivel de 8 y el otro 3% considera que es óptimo. Gráfico 17: Buenos líderes en cada área departamental.
0% 0% 0% 0% 19% 26% 3% 13% 21% 18% 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Pregunta 18.- ¿En qué nivel de importancia son incentivados los empleados? (1-5 es pésimo y 6- 10 óptima)
Tabla 19: Nivel de importancia son incentivados los empleados. Opciones Frecuencia Porcentaje
1 7 18,92 2 7 18,92 3 1 2,70 4 0 - 5 2 5,41 6 2 5,41 7 1 2,70 8 4 10,81 9 7 18,92 10 6 16,22 Total 37 100,00 Fuente: Encuestas
Elaborado por: Patricia Carolina Ascencio Cedeño
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Patricia Carolina Ascencio Cedeño
Análisis: El 19% de los encuestados en la puntuación de 1y 2 consideran que no son incentivados, el otro 19% si lo son, el 16% en un nivel de 3 que no lo son, un 11% que sí lo son, el 5% en el rango de 5 y 6 considera que es óptima la importancia, otro 3% en el nivel de 7 y 3 que se consideran es aspecto y otros encuestados que no.
19% 19% 3% 0% 5% 5% 3% 11% 19% 16% 1 2 3 4 5 6 7
Pregunta 19.- ¿Las actividades laborales son revisadas estrictamente por los supervisores? Tabla 20: Supervisión de las actividades laborales
Opciones Frecuencia Porcentaje
Siempre 28 75,68
A veces 9 24,32
Nunca 0 -
Total 37 100,00
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Patricia Carolina Ascencio Cedeño
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Patricia Carolina Ascencio Cedeño
Análisis: Con un 76 % los encuestados establecieron que siempre son revisadas estrictamente por sus supervisores, otro 24% que a veces y el 0% que nunca.
76% 24% 0% Siempre A veces Nunca
Preguntas 20. - ¿Las decisiones son impuestas por el líder y los miembros de la empresa las ejecutan?
Tabla 21: Decisiones impuestas por el líder.
Opciones Frecuencia Porcentaje
Siempre 21 56,76
A veces 14 37,84
Nunca 2 5,41
Total 37 100,00
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Patricia Carolina Ascencio Cedeño
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Patricia Carolina Ascencio Cedeño
Análisis: El 57% de los encuestados establecieron que las decisiones siempre son impuestas por el líder y los miembros de las empresas las ejecutan, el 38% que a veces y el 5% que nunca. 57% 38% 5% Siempre A veces Nunca
3.9 Análisis de los resultados u opiniones de las entrevistas Tabla 22:
Resultados de las entrevistas Pregunta Entrevistados Opinión
1 Lcda. Leonela Macías
Mba. Guillermo Granja Dr. Vanessa Duque
Toda empresa debe manejar un proceso comunicacional
Los niveles de comunicación y la resolución de problemas son fundamental.
Mantenerse actualizados.
2 Lcda. Leonela Macías
Mba. Guillermo Granja
Tipo de líder que existe en la empresa.
Guiar al equipo.
La cultura organizacional define el tipo de liderazgo que utilizan.
3 Lcda. Leonela Macías
Mba. Guillermo Granja Dr. Vanessa Duque
Sin liderazgo una empresa no funciona.
Liderazgo es un ejemplo en las organizaciones.
Refuerzas las organizaciones.
4 Lcda. Leonela Macías
Mba. Guillermo Granja Dr. Vanessa Duque
Depende el tipo de cultura que tenga la empresa.
L. mixto, si se llega a la meta se recompensa.
5 Lcda. Leonela Macías
Mba. Guillermo Granja Dr. Vanessa Duque
Depende si necesita un cambio o una transformación.
Tiene características importantes.
Se enfoca mucho en los empleados.
6 Lcda. Leonela Macías
Mba. Guillermo Granja Dr. Vanessa Duque
Son necesarias.
Variables que deben medirse
Aspectos fundamentales que llevaran a una empresa al éxito.
7 Lcda. Leonela Macías
Mba. Guillermo Granja Dr. Vanessa Duque
Desconocimiento de nuevas tecnologías.
Faltas de canales de comunicación
Una mala cultura corporativa
La reputación de la empresa que daña el clima laboral.
8
Lcda. Leonela Macías Mba. Guillermo Granja
Buscar la problemática.
Plan de comunicación interno
3.10 Comprobación de la hipótesis
En este apartado se pudo confirmar mediante las entrevistas a los expertos que sí, las variables de comunicación organizacional y liderazgo transformacional son bien ejecutadas ayudarán a que las empresas tengan una buena productividad que las llevarán a ser reconocidas en el mercado empresarial. Mediante los resultados obtenidos en las encuestas en comprobación de la hipótesis planteada al inicio, con un 51% el líder es una persona que motiva a veces a los trabajadores a realizar sus actividades de manera efectiva en las empresas radiales WQ Radio y Radio Sucre, un 57% considera que la falta de comunicación podría afectar la productividad en un nivel medio.
Capítulo IV
PROPUESTAS
Este cuarto capítulo se basa en una propuesta para mejorar la comunicación entre los colaboradores de las empresas WQ Radio y Radio Sucre.
4.1. Introducción
La propuesta procura presentar una serie de actividades comunicacionales de tal manera que sé mejore su utilización en las relaciones de comunicación de las empresas WQ Radio y Radio Sucre.
El plan estratégico comunicacional proyecta resolver los problemas que presentan WQ Radio y Radio Sucre, las estrategias comunicacionales en las empresas nos ayuda a fortalecer las relaciones laborales, como la información que circula internamente a diario, cumplir con los objetivos institucionales, las organizaciones deben mantenerse actualizadas de las nuevas tendencias que permite que el servicio se dé a conocer en el mercado y este será regido para todas las áreas y departamentos de las empresas.
En el presente capítulo se desarrollará la propuesta del Plan Estratégico de Comunicación de las empresas WQ Radio y Radio Sucre de acuerdo a las necesidades que se presente, se propone tres estrategias puntuales que logre alcanzar los objetivos planteados.
4.2 Justificación
El plan estratégico de comunicación permite implementar nuevas estrategias para mejorar la comunicación entre compañeros de diferentes áreas de la empresa, la cultura organizacional de la institución, propiciando a que los colaboradores asuman una actitud más proactiva con respecto a sus labores cotidianas y que ello genere un grado mayor de
productividad de una manera donde los trabajadores se sientan seguro, motivados y demostrando una buena actitud. Además, es importante consolidar un sistema de comunicación que responda a las necesidades de la organización, que promueva la continuidad de las actividades para mejorar la calidad del servicio que brinda la institución a la sociedad ecuatoriana.
4.3 Descripción de la propuesta
En el plan estratégico comunicacional se realizarán tres estrategias que ayudarán a fortalecer los procesos comunicacionales y permitir a los colaboradores el sentido de pertenencia a la institución.
4.4 Objetivos
4.4.1 Objetivos General
Elaborar un plan estratégico de comunicación para mejorar la integración laboral dentro de esa organización.
4.4.2 Objetivos Específicos
Implementar nuevos canales y herramientas comunicacionales que faciliten los flujos de información.
Mejorar los canales de comunicación existente
Fomentar la cultura organizacional con los trabajadores de la empresa 4.5. Estrategias de comunicación
4.5.1. Estrategia 1: Proponer nuevos canales de comunicación y regenerar los ya existentes.
Metas: Crear nuevos canales de comunicación formales y mejorar los ya existente permitiendo mejorar el proceso comunicacional.
Actividades:
1. Crear buzones de sugerencias digitales
2. Fomentar el uso y normalización del correo institucional 3. Foros interactivos.
4.5.2. Estrategia 2: Transmitir la cultura Organizacional
Metas: Establecer el sentido de pertenencia entre los colaboradores. Actividades
1. Conferencias Motivacionales dentro de las instituciones.
2. Reconocer a las personas que practiquen los valores institucionales 3. Video institucional: Promoviendo la misión, visión y valores. 4.5.3. Estrategias 3: Conservar un buen Clima Laboral
Metas: Mejorar el ambiente laboral dentro de la empresa Actividades
1. En las reuniones que se realizan, darles un espacio a los colaboradores de poder expresar algún tipo de problema o aclarar algún rumor que se esté presentando. 2. Permitir el aprendizaje y el desarrollo personal.
3. Fomentar la competencia sana con algún tipo de recompensa por haber alcanzado un logro dentro de la institución.
4.6 Cronograma de actividades
Conferencias Motivacionales y foros interactivos
Realización
de
Actividades
Sem.#1
Sem.#2
Sem.#3
Sem.#4
Febrero
Foro 2 JornadasAbril
Foro 2 JornadasMayo
Conferencia Motivacional 2JornadasJunio
Foro 2 JornadasAgosto
Foro 2 JornadasOctubre
Foro 2 JornadasNoviembre
Conferencia Motivacional 2 JornadasDiciembre
Foro 2 JornadasTabla 23: Cronograma de actividades
4.7 Presupuesto de la propuesta Tabla 24: Presupuesto de WQ Radio
Materiales para el
Plan Estratégico de Comunicación
Unidades
Valores
Diseñador gráfico
1
20,00
Conferencia Motivacional 2 charlas
2
800,00
Diseño audiovisual.
Camarógrafo para trabajo de preproducción, producción
postproducción del video institución, incluido guión y recursos
1
350,00
Total 1,170.00
Elaborado por: Patricia Carolina Ascencio CedeñoTabla 25: Presupuesto de Radio Sucre Materiales para el
Plan Estratégico de Comunicación
Unidades
Valores
Diseñador gráfico
1
20,00
Conferencia Motivacional 2 charlas
2
800,00
Diseño audiovisual.
Camarógrafo para trabajo de preproducción, producción
postproducción del video institución, incluido guión y recursos
1
350,00
Elaborado por: Patricia Carolina Ascencio Cedeño
4.8 Conclusiones
La información que se recopiló en el trabajo de investigación se concluyó que en la actualidad todas las empresas deben manejar un sistema de comunicación que le permita cuidar su público tanto interno como externo, debido a que las funciones o actividades que realicen dentro de la organización será el resultado a proyectar en el exterior.
El liderazgo es otra variable importante que se debe analizar dentro de una organización, porque es quien guiará al equipo a cumplir con los objetivos institucionales, existen muchos tipos de liderazgos que podrían ser parte de la estructura de una empresa, hay liderazgos que son muy fuertes como también aquellos que son más flexibles que otros.
Con el resultado de las encuestas se recopiló que un 27% de los colaboradores de las empresarias Radiales WQ Radio y Radio Sucre establecieron que la importancia que debe tener un liderazgo es óptima mientras que el 73% consideraron que es pésima.
4.9 Recomendaciones
Realizar un plan estratégico para mejorar la comunicación organizacional debido a su presencia en todas las actividades e involucrando directamente a los empleados, implementando metas que ayudan a mejorar el proceso comunicacional, la pertenencia a la empresa y en el clima laboral.
Incentivar a un liderazgo transformacional que se preocupe no solo en la acción de la actividad sino en quien la realiza, en este caso la motivación de los empleados, quien los inspira a desarrolla sus funciones de manera eficaz siendo también la parte importante en la organización.
Mantener una comunicación que les permita a los miembros de las organizaciones tener conocimiento de la información que circule en las diferentes áreas.
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