CHAPTER 3 EXPERIMENTAL STUDY
3.4 Material properties
Las empresas u organizaciones deben tener un estilo de liderazgo, sin importar la estructura de la misma, que ayude a tener un buen clima organizacional y ayuda a caracterizarlas de otras
En los últimos años se ha consolidado la teoría de Bass y Avolio que identifica tres dimensiones para estudiar el liderazgo: (1) liderazgo transformacional; (2) liderazgo transaccional; (3) laissez faire. (Araneda, Neumann, & Pedraja - Rejas, 2016)
2.2.2.5.1 Laissez - Faire
El liderazgo de Laissez Faire es caracterizado por ser de un estilo muy liberal, permitiendo a sus seguidores tener el control de todas las actividades que estén realizando, facilitándole los recursos e información que necesiten para realizar las labores.
El estilo “Laissez faire” se refiere a que el conductor trata de evitar las decisiones y las acciones que le hagan responsable por los resultados. (Araneda, Neumann, & Pedraja - Rejas, 2016)
Esto quiere decir que en el liderazgo de Laissez Faire el líder es una persona tranquila que deja realizar las actividades a su conveniencia a los subordinados, no colabora en las mismas, pero si realiza el monitoreo para que estas se estén dando de forma adecuada.
2.2.2.5.2. Autocrático
El liderazgo autocrático se centra en ser muy autoritario, el líder determina las decisiones que se van a aplicar y los miembros del grupo las ejecutan. Este tipo de liderazgo es muy complejo al momento de mantener una relación con los subordinados, no se suele tomar en cuenta la opinión de otros integrantes, no se delegan funciones por ende todo el peso del trabajo recae sobre la persona que está al mando, el líder es la única persona que tiene acceso a la información más relevante.
El liderazgo autocrático es el estilo más visto, donde los líderes son autoritarios y las decisiones solamente son tomadas por ellos, pero se debe mirar que los tiempos han cambiado y que las personas son un activo muy importante y que las ideas que puedan tener para alcanzar los objetivos de la organización son importantes. (Ayala, 2015).
Este estilo de liderazgo es el más reconocido, debido a la actitud de los líderes al ser unos mandamases con los miembros de la organización, no se han dado cuenta que el mundo está en constante cambios y este tipo de liderazgo no ayuda en mucho a las empresas, debido a que los empleados no se ven motivados, incentivados por cumplir bien sus actividades y son estos factores fundamentales para que exista una buena productividad.
El liderazgo autocrático se basa en las decisiones que el líder toma no están en discusión, tampoco se permiten opiniones del equipo, las actividades asignadas se supervisan de una manera estricta porque deben cumplirse con los parámetros establecidos y se ejerce presión en todo el personal de trabajo.
2.2.2.5.3. Liderazgo transaccional
El liderazgo transaccional es aquel estilo de liderazgo en la que el líder ayuda a los trabajadores a cumplir con las metas propuestas. Este estilo se centra en el papel que cumple el inspector y todo es el esfuerzo del equipo, para esto el guía promueve la realización de las actividades a sus seguidores mediante recompensa o sanciones. La estructura de la empresa es importante para que de esta forma el liderazgo funcione.
El Liderazgo Transaccional, se destaca por generar un acuerdo explícito con los seguidores respecto de las metas y las expectativas de recompensas, a lo que se suma el monitoreo y control de los subordinados por parte del líder a partir de mediciones respecto de las metas convenidas. (Araneda, Neumann, & Pedraja - Rejas, 2016)
En el liderazgo transaccional el líder es considerado por ayudar a los subordinados con algunas de las actividades, si tienen dudas o si se ha suscitado una problemática, si el seguidor realiza bien sus funciones será recompensado o si llega a fallar en estas serán castigado, por lo que su trabajo es muy controlado.
El líder transaccional se centra en intereses tanto personales y grupales, por lo que es considerado una persona inmadura que en ocasiones pondrá por encima sus deseos que la de sus seguidores, este tipo de líderes se centran en vender el producto o servicio que brindan, no buscan un cambio solo se rigen en protocolos de la empresa.
Las características que distinguen al liderazgo transaccional son las siguientes: recompensa contingente, que implica que el líder define qué hacer, cómo hacerlo y las recompensas asociadas a cada nivel de logro; gestión por excepción, que se refiere al proceso mediante el cual los líderes monitorean el progreso de los
seguidores y los redireccionan hacia el camino correcto cuando existen desviaciones significativas. (Araneda, Neumann, & Pedraja - Rejas, 2016)
Este liderazgo se basa en que el líder realiza una evaluación de los colaboradores para saber si llegaron al resultado esperado y poder ser premiado, de igual manera si no llegaron a su objetivo recibirá una sanción, tampoco se sienten motivados por asumir sus tareas y necesitan de una supervisión para cumplir sus trabajos.
2.2.2.5.4. Liderazgo Transformacional
El liderazgo transformacional es considerado un tipo de liderazgo completo, ya que el líder debe poseer todas esas cualidades que permiten cambiar a los miembros de la organización para un mejor futuro, como objetivo primordial es mejorar la productividad y el rendimiento de los colaboradores, siendo estas características fundamentales.
Las cualidades que el líder debe poseer, es transmitir confianza a sus seguidores, ser democrático y permitir la participación creativa de los miembros de la organización, darle la oportunidad de que puedan tomar las decisiones, encargarse de delegar funciones tanto a los integrantes como así mismo, mantener motivado al equipo, interesarse por cada uno de ellos, entre otros aspectos.
En las funciones que el líder transformacional establece esta mantener a la organización en los límites más alto del éxito, esto lo consiguen estableciendo metas e incentivos, esta mismas se consiguen con ideas generales o estrategias operacionales, donde todos los integrantes de la empresa trabajan para conseguir un ambiente laboral tranquilo y armonioso.
El Liderazgo Transformacional se singulariza por cuanto el líder genera propósitos y metas que son desafiantes, las que se procuran alcanzar como institución o como equipo, para lo cual se empodera a los seguidores y se construye un clima moral basado en los valores institucionales y en destacar la relevancia del aporte de cada miembro del equipo a los propósitos institucionales. (Araneda, Neumann, & Pedraja - Rejas, 2016)
Este tipo de liderazgo se proyecta para el futuro y no solo ve las actividades o estrategias que se aplican el día a día, el líder planifica el porvenir de la empresa, trabajando con cada una de las áreas departamentales, realizando un trabajo en equipo para alcanzar un buen rendimiento y a la vez lograr el éxito.
Las gestiones que debe realizar un líder transformacional se basa en trabajar con todos los integrantes del equipo, eso se da con la formación de equipos, motivarlos y ser colaborativo con cualquier empleado en los diferentes niveles de la organización, logrando cambien que serán para mejorar la empresa, establecer metas, impulsar a los seguidores a un rendimiento empresarial muy alto, proporcionando crecimiento personal y profesional de cada trabajador.
Las características que se asocian a los líderes transformacionales son: Lograr una influencia idealizada basada en el carisma del líder, el que genera confianza en los seguidores quienes lo admiran, respetan e imitan; generar una motivación
inspiracional construyendo la perspectiva de un futuro deseable, alcanzable y proporcionando significado y valor intrínseco al trabajo de las personas en un clima de colaboración y respeto; lograr la estimulación intelectual fomentando la
creatividad, la innovación y desafiando las formas tradicionales de hacer la tarea; sin perder de vista la importancia de la consideración individual por las personas, lo que implica un trabajo del líder para apoyar, estimular y orientar a los seguidores. (Araneda, Neumann, & Pedraja - Rejas, 2016)
Este estilo de liderazgo es muy importante para las organizaciones porque se proponen metas ambiciosas para alcanzar el éxito, cumpliendo su visión y con habilidad que motivan a la parte fundamental de la empresa, estos son los trabajadores, este tipo de liderazgo se
preocupan porque se sientan motivados, cómodos con cada una de las actividades asignadas; el liderazgo transformacional proyecta el futuro de la compañía.
2.2.2.6. Cultura Organizacional
La cultura organizacional son los valores, normas y reglas, como forma de interacción de los miembros de las organizaciones. Esta caracteriza a las organizaciones de cualquier otra, ya que la cultura organizacional es el método que define la personalidad de la misma, influyendo en cualquier actividad que se realicen.
La cultura organizacional es un constructo teórico e hipotético, inferida del comportamiento de los individuos en contextos sociales, donde, independientemente de las herramientas utilizadas, genera una mayor o menor cohesión en el grupo. (Moreno, 2014)
Cada empresa tiene su cultura organizacional que la caracteriza del resto de organizaciones, este aspecto busca mantener los valores, normas hábitos en los trabajadores y busca establecer el sentido de pertenecía en la misma, la cultura organizacional une a los miembros de la empresa.
La cultura de una organización sirve para integrar a sus miembros en el colectivo. Es decir, cumple la función de servir de soporte para crear identidades
organizacionales en la medida en que cada miembro internaliza los componentes esenciales de una cultura particular. (López Posada, 2016)
La cultura que tenga una organización ayuda a que todos los integrantes de las empresas participen en las actividades, buscando no solo un interés personal sino profesional, manteniendo el control, sensatez que guía las actitudes y el comportamiento de los trabajadores.
2.2.2.7. Clima Organizacional
El clima organizacional o el clima laboral es uno de los aspectos importante que toda empresa debe cuidar, son las condiciones sociales y psicológicas que definen a la empresa, si esto no los tratan de manera correcta podrían afectar el desempeño de los trabajadores.
El clima laboral es el ambiente donde los empleados de la empresa desempeñan sus funciones diariamente, se presentan habilidades que aumentan la productividad, pero muchas veces se ocasionan problemas que disminuyen la misma, y relacionado con esto su reconocimiento en el mercado.
"Por Clima Laboral se entiende el conjunto de cualidades, atributos o propiedades relativamente permanentes de un ambiente de trabajo concreto que son percibidas, sentidas o experimentadas por las personas que componen la organización
empresarial y que influyen sobre su conducta. Frecuentemente este concepto se confunde con el de Cultura Empresarial, pero se diferencia en ser menos
permanente en el tiempo, aunque comparta una connotación de continuidad.” (Ortiz & Cruz, 2008)
Esto quiere decir que el clima laboral son aquellas condiciones que conforman el lugar de trabajo y se pueden establecer en habilidades o problemas que se suscita de manera interna con los trabajadores y se puede apreciar en su desempeño.
El clima laboral es la personalidad de una empresa debido a que esta hace influencia en la responsabilidad y identificación de los trabajadores, también se forma por medio de los parámetros en los que se establece la empresa. La presencia de un buen clima laboral está encargada por los altos mandos de la organización.
2.3. Marco contextual
La radio es un medio de comunicación tradicional, que ha formado parte fundamental en la vida de muchas personas, las funciones principales por la que fue creada es de informar, educar y entretener.
WQ Radio nace en 1997, de la mano de un empresario Machaleño el Señor Wilmer Quezada Neira, como un plan de comunicación siendo este el sistema radial, como matriz Guayaquil WQ 2 la primera a nivel nacional, fundada el 23 de octubre en 1997, la señal se fue ampliando por diferentes localidades como Santa Elena, El Oro, Azuay, Manabí.
El plan de trabajo del medio radial está enfocado en el bienestar y desarrollo de la ciudadanía, WQ Radio ha sido parte de la comunicación radial, que brinda apertura que entre el emisor y receptor exista interacción incuestionable. La emisora transmite en vivo, desde el cantón Guayaquil en Ecuador, los siete días de la semana y sin interrupciones a través de Frecuencia Modulada (FM).
La emisora emite en distintas localidades por diferentes frecuencias: en Guayaquil en los 102.1 Fm, en los 98.1 Fm en Portoviejo, en los 106.3 Fm, en la localidad de Cuenca por los 95.7 Fm y en los 97.3Fm para Santos domingos.
La emisora WQ Radio 102.1 Fm en Guayaquil, transmite música Pop que estén de popularidad, brinda diversas transmisiones de entretenimiento para tener enganchados a sus seguidores, entre sus programas están: WQ Noticias, WQ Sport, Oxigeno, Micro Informativo, A contra reloj, Calentamiento Radial, La noche en WQ Radio, Salvados Por La Mañana, entre otros.
En WQ Radio utilizan canales de comunicación como los medios de comunicación, internet, e-mail, reuniones; utilizan una comunicación horizontal.
El organigrama funcional del medio es el siguiente:
Fuente: WQ Radio
Radio Sucre
Radio Sucre nace con la idea de un proyector del Señor Vicente Arroba Ditto presidente ejecutivo del medio o del Grupo Cadenar Satélite, con la finalidad que sea escuchada y que tenga estaciones propias en diferentes puntos estratégicos del país, por decir Sucre Quito, Sucre Portoviejo, Sucre Ambato, entre otros.
Por cuestiones políticas, en la actualidad solo existe Radio Sucre en Guayaquil 700am, aparte de eso está Sistema 2 180 y Cupido 95.3, este grupo forma Cadenar Satélite.
La misión de este medio es informar, entretener, fortalecer el desarrollo de la cultura, la parte de la comunicación es que sea veraz, objetiva, real, practica sobre los acontecimientos que se dan a cada instante en cualquier rincón del Ecuador y con el avance tecnológico desde cualquier parte del mundo. La estructura de Radio Sucre está conformada de la siguiente manera:
Figura 3: Organigrama funcional de Radio Sucre
Elaborado por: Patricia Carolina Ascencio Cedeño
Presidente
Vicente Arroba
Recursos Humanos
Lcda. María Pía De Palacio
Departamento Financiero Cristopher García Departamento Técnico Programación Noticia Redacción Produción Redes Sociales Gerente General
2.4. Marco Conceptual
Comunicación: Proceso a través del cual un emisor transmite sus ideas, sentimientos y pensamientos (información) a un receptor.
Organización: Una organización es un grupo de personas o medios, que se forman para poder lograr un objetivo que mantienen en común, existe comunicación y coordinación que son acciones claves que ayudarán a cumplir con una misión.
Comunicación Interna: Es la comunicación que se da con el grupo de una organización, sea altos mandos o trabajadores, siendo esta importante para poder cumplir con los objetivos institucionales que la misma se ha propuesto.
Comunicación externa: Es la comunicación que da a conocer a la organización con diferentes tipos de información de la misma, puede ser a los consumidores, proveedores, inversionistas y a la más importante, a la sociedad.
Liderazgo: Es la forma en la que una persona influye en los comportamientos de una persona para poder alcanzar un objetivo en común.
Plan de Comunicación: Un plan de comunicación es el conjunto de estrategias o acciones comunicacionales que ayudan a una organización a resolver o mejorar un objetivo propuesto.
Capítulo III
METODOLOGÍA
3.1 Diseño de investigación
La presente investigación cuenta con un diseño de investigación NO EXPERIMENTAL- TRANSVERSAL, ya que el objeto de estudio mantiene relación con las variables, la misma que recolecta información en un tiempo determinado, las cuales no se pueden manipular porque ya han sucedido.
3.2 Tipos de investigación
El tipo de investigación utilizado en este análisis es:
Investigación Descriptiva
Investigación Explicativa
Investigación Bibliográfica
Investigación Cualitativa 3.2.1 Investigación Descriptiva
Se ha tomado en cuenta la investigación descriptiva porque permite realizar una observación con la realidad de la situación a través de los trabajadores de la empresa, quienes dieron sus perspectivas.
3.2.2 Investigación Explicativa
Es investigación explicativa porque a través de diferentes técnicas nos permite buscar la respuesta de la situación y explicar las causas que llevaron a la problemática.
3.2.3 Investigación bibliográfica
La investigación bibliográfica es una profunda búsqueda de información que recopila el punto de vista de expertos en el área de comunicación organizacional y liderazgo.
3.2.4 Investigación Cualitativa
La investigación cualitativa es el estudio de la gente a partir de lo que dicen y hacen las personas en el escenario social y cultural, permite comprender el complejo mundo de la experiencia vivida.
3.3 Metodología
En este apartado se proyectan fundamentos metodológicos, las cuales se utilizarán en la investigación, el método principal se fundamentó en el enfoque cualitativo.
3.4 Métodos de investigación 3.4.1 Método Deductivo
Este método se toma en cuenta las conclusiones de manera general a las definiciones específicas, refiriéndose de manera particular de razonamiento que con lleva a conclusiones lógicas.
3.4.2 Método Inductivo
El razonamiento inductivo demuestra hechos particulares hacia los generales, se contestarán dudas sobre el problema y tratar de llegar a conclusiones para desarrollar la investigación, a través de los resultadas que se obtengan mediante la indagación.
3.4.3 Método Hipotético - deductivo
En este método el investigador realiza algunos procedimientos como la observación que rigen al problema en el objeto de estudio buscando una explicación, la construcción de una hipótesis explicando dicho fenómeno, deducción de las consecuencias de la hipótesis y como último paso la contratación de la misma.
3.4.4 Método analítico
Este método consiste en conocer el problema para separar sus partes con el fin de saber sus causas, naturaleza y efectos; y llevar una investigación adecuada del objeto de estudio.
3.5 Software utilizado
Para la realización de este estudio de investigación se empleó:
Microsoft Word 2017
Microsoft PowerPoint 2017
Microsoft Excel 2017