Empathy

Se puede afir mar que este pr oceso consi st e en t res pasos: f or mul aci ón, ej ecuci ón y eval ua- ci ón de estrat egi as.

a) For mul aci ón de estrat egias

Es el pr oceso que conduce a l a fij aci ón de l a mi si ón de l a e mpr esa ll evando a cabo una i nvesti gaci ón con el obj eti vo de est abl ecer l as debili dades, f ort al ezas, oport uni dades y a menazas ext er nas, reali zando análisis que co mparen f act ores i nt er nos y ext er nos y fij ando obj eti vos y estrat egi as apara l a e mpr esa.

Se r equi eren t res acti vi dades i mport ant es para el l ogr o de l a f or mul aci ón de estrat egi as: i nvesti gaci ón, análisis y t oma de deci si ones. La i nvesti gaci ón debe ser ll evada a cabo en dos frent es: i nt er no y ext er no. La mayorí a de l as e mpr esas se r efi eren a l a acti vi dad de r e- col ecci ón de dat os co mo de audit orí a i nt er na y audit orí a ext er na.

El análisis es l a segunda acti vi dad que se r equi ere en l a f or mul aci ón de una estrat egi a. Técni cas analíti cas t al es co mo l a mat ri z de posi ción estrat égi ca y eval uación de acci ón, l a mat ri z de port af oli o de gran estrat egi a y l a mat ri z del gr upo de consult ores, pueden ser de utili dad para l a creaci ón y eval uaci ón de estrat egias alt er nati vas.

La t ercera acti vi dad que se r equi ere en l a f or mul aci ón de estrat egi as es l a t o ma de deci si o- nes. Se deben r eali zar deci si ones con r espect o a l os obj eti vos por fij ar y a l as estrat egi as por seguir. Ni nguna or gani zaci ón posee r ecursos ili mit ados, por ell o l os gerent es a alt o ni vel deben escoger entre vari as estrat egi as opci onal es que darí an mej ores benefi ci os b) Ej ecuci ón de estrat egi a

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Des pués de l a f or mul ación de l as estrat egi as, l a segunda et apa en el pr oceso de ger enci a estrat égi ca es l a ej ecución de l a mi s ma. Est e paso puede deno mi narse et apa de acci ón .Si gnifi ca l a movili zaci ón t ant o de e mpl eados como de ger ent es, para ll evar a cabo l as es- trat egi as ya for mul adas.

Así co mo l a f or mul aci ón de estrat egi a, l a ej ecuci ón de ell as consi st e en t res acti vi dades esenci al es: fij aci ón de met as, de políti cas, y asi gnaci ón de r ecursos. En frecuenci a se con- si dera que l a ej ecuci ón de estrat egi a es el paso más di fí cil en el pr oceso de l a di recci ón estrat égi ca debi do, al hecho de que requi ere di sci pli na personal, sacrifi ci o y consagraci ón. La ej ecuci ón exit osa de estrat egi as r equi ere que una or gani zaci ón fij e metas en ár eas t al es co mo l a gerenci a, el mer cadeo, l as fi nanzas, l a producci ón, l a i nvesti gaci ón y el desarr oll o. En co mpar aci ón con l a for mul aci ón de estrat egi a su operaci ón es más de tipo oper ati vo que i nt el ect ual. Para l a ej ecuci ón exit osa de l as mi s mas son especi al ment e i mport ant es l as des- trezas subj eti vas cualit ati vas.

c) Eval uaci ón de estrat egi a

La eval uaci ón de estrat egi as es l a t ercera f ase del pr oceso de gerenci a estrat égi co. Es nece- sari o r eali zar tres acti vidades f unda ment al es con el obj et o de eval uar efecti va ment e l as estrat egi as de una or gani zaci ón.

Co mo pri mer a acti vi dad una e mpr esa debe analizar l os f act ores i nt er nos y ext er nos que represent an l as bases de sus estrat egi as act ual es. Las pr egunt as cl aves en est e análisis de- ben i ncl uir: ¿Si guen si endo l as f ort al ezas i nt er nas t odaví a f ort al ezas?; ¿Si guen si endo l as debili dades i nt er nas t odaví a debili dades?; ¿Son l as oport uni dades ext er nas t odaví a oport u- ni dades?; ¿Son l as a menazas ext er nas t odaví a a menazas?

Co mo segunda acti vi dad una e mpr esa debe medi r el dese mpeño de una organi zaci ón. Los estrat egas deben co mparar el pr ogr eso r eal con el pr ogreso pr evi a ment e planifi cado de l a e mpr esa con respect o al logr o de l a met a y l os objeti vos est abl eci dos.

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Fi nal ment e se deben t omar medi da correcti vas para mej orar l a posi ci ón estrat égi ca de l a e mpr esa, t ant o ext er na co mo i nt er na ment e. La eval uaci ón estrat egi a es necesari a debi do a que ¡el éxit o present e no es garantí a al éxit o fut ur o!.