2.4.1. Concepto de Estrategia
(BRAVO, 2005), dice que representa los esfuerzos que realiza la organización para materializar sus objetivos, como posicionar sus productos en el mercado, según las expectativas de la demanda y de sus competidores; satisfacer las necesidades del cliente, principal actor en el desarrollo estratégico; desarrollar competencias internas y externas, etc.
Misión de negocio
Evaluación interna a nivel del negocio
Examen del medio a nivel del negocio
Formulación de la estrategia
Programación estratégica
Presupuestario
El terminó estrategia se refiere también a ajustar las actividades de la organización al entorno en el que opera, y a los recursos con que cuenta se puede observar que el concepto de estrategias no tiene una definición estándar; sin embargo, existen cierto consenso alrededor de diferentes niveles de estrategia.
2.4.2. La gestión estratégica de costos
(BRAVO, 2005), expresa que es la utilización de la información de costos para su análisis en un contexto más amplio que el análisis tradicional los elementos estratégicos se hacen más explicitas y formales.
De acuerdo con Shank y Govindarajan (1933), la gestión estratégica de costos tiene como contenido una mezcla equilibrada de los siguientes tres temas.
Análisis de la cadena de valor
Análisis del posicionamiento estratégico
Análisis de las causales de costos
Consiste en ver a las distintas actividades que componen la cadena de valor de la empresa desde una empresa desde una perspectiva global y continua, que sirve para encaminar las capacidades internas de la empresa.
2.3.3. Compradores
(BENDERSKY, 2002) El poder de los compradores, tendrá influencia sobre el precio de venta de los productos elaborados. Los grandes compradores (siempre comparando su tamaño y poder de negociación con los de la empresa vendedora) inuiran también sobre los costos y las inversiones fabriles necesarias de sus proveedores, ya que pueden solicitar productos especiales, o formatos de entrega o packaging distintos de los habituales si es que buscan diferenciarse de sus competidores.
2.4.4. Proveedores
(BENDERSKY, 2002) El poder de negociación de y con los proveedores determinaran los costos de las materias prima, servicios y bienes de capital que adquiere la empresa para su correcto desenvolvimiento.
Al igual que en el caso de los compradores, este poder de negociación estar definido fundamentalmente por la comparación de tamaño de las dos partes que intervienen en las tratativas.
Es muy importante contar con una lista de proveedores, ya que permite elegir el que tenga menor costo del producto o servicio, también ayuda a tener elegido por lo menos tres, porque en ocasiones suele fallar una pues ya se tiene sustitutos para no fallar el servicio o parar la producción.
2.3. Idea a defender
Con el sistema de costos basado en las actividades se logró, la optimización de los recursos de la empresa Saitel.ec de la ciudad de Ibarra, provincia de Imbabura.
CAPÍTULO III
METODOLOGÍA A EMPLEAR
3.1. Modalidad de la investigación
Cualitativa - Cuantitativa.- (ROBERTO HERNANDEZ SAMPIERI, 2010), dice que utilizando los métodos mixtos representan un conjunto de procesos sistemáticos, empírico y críticos de investigación e implica la recolección y el análisis de datos cuantitativos y cualitativos, así como su integración y discusión conjunta para realizar inferencias producto de toda la información recabada y con esto lograr un mayor rendimiento del fenómeno bajo estudio, (MANUEL JOSE BERNAL GARCIA, 2003), dice este análisis pretende determinar lo elementos de un todo mientras que el análisis cuantitativo busca establecer la cantidad de dichos elementos.
Esta modalidad ayudó a interpretar cualitativamente el comportamiento del talento humano de la empresa, con el propósito de comprender y explicar el fenómeno a investigar, se establecerá datos, cantidades, mediciones estadísticas de los costos en las actividades del servicio de internet que vende la empresa Saitel.ec y del soporte técnico que brinda la misma posteriormente sin ningún costo adicional al valor de la venta, con esto se logrará una información acertada del costo de cada plan de internet y la definición de las actividades necesarias para lograr el mismo.
3.2. Tipos de investigación
Bibliográfica.- (TORRES, 2006), es aquella etapa de la investigación científica donde se explora lo que se ha escrito en la comunidad científica sobre un determinado tema.
Mediante este se recolecto información necesaria para estructurar el marco teórico, de empresa contabilidad general, contabilidad de costos, clasificación de costos, costos basados
en las actividades, Administración de costos ABC, Auditoria, Gestión estratégica de costos, con esto se logrará el desarrollo de la propuesta que es un sistema de costos basado en las actividades para la empresa de servicios Saitel.ec.
Acción.- (HECTOR MARTINEZ, 2010) expresa que esta tiene como finalidad producir cambios en la realidad estudiada más que llegar a conclusiones de carácter teórico, es una aplicación orientada a la toma de decisiones y de carácter práctico.
La investigación está orientada a producir cambios, en la utilización de los recursos, identificación de actividades, centros de actividades del servicio, para lograr la optimización de los recursos, en cada actividad que se realice para la venta del servicio que presta la empresa Saitel.ec.
Descriptiva.- (T, 2000), dice que hay que describir como el acto de representar, reproducir o figurar, aquellos aspectos más característicos distintivos y particulares de personas, situaciones o cosas, que se hacen más reconocibles a los ojos de los demás, para (ALMA DEL CID, 2011) esta investigacion empieza por determinar el objeto de estudio, luego establece instrumentos para medir adecuadamente el nivel de ese fenomeno que nos interesa y (TAMAYO, 1999), expone que esta investigacion describe caracteristicas de un conjunto de sujetos o areas de interes, esta se interesa en describir y no en explicar.
Porque con esta investigación se llegó a conocer las actividades del servicio de manera lógica, secuencial y se describirá exactamente las actividades, materiales y talento humano necesarios para la instalación del servicio de internet.
Aplicada.- (CRUZZATI, 1997) expresa que esta se subordina a los sistemas teóricos desarrollados por la investigación básica, ya que esta se encarga de solucionas problemas específicos lo que supone la equiparación de la teoría con la realidad.
Porque está encamino a la solución práctica del problema, mediante un sistema de costos basados en las actividades en forma sistematizada, para la empresa Saitel.ec.
De campo.- (RAZO, 2011) indica, esta destaca mas el aspecto práctico o de campo en un sesenta a setenta por ciento, pero también requiere un complemento documental en treinta a cuarenta por ciento.
Por medio de esta se adquirió información necesaria de los archivos de la empresa, como estados ingresos y gastos, manuales y otros documentos que sean necesarios para lograr el objetivo planteado, mediante un estudio de los procesos contables, necesarios para la investigación y el éxito de la propuesta.
3.3. Población y muestra Cuadro №5 Población y muestra SAITEL.EC DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO 1 DEPARTAMENTO COMERCIAL 1 DEPARTAMENTO JURÍDICO 1 DEPARTAMENTO TÉCNICO 1 DEPARTAMENTO CONTABLE 1 BODEGA 1 TOTAL 6
Fuente: Empresa Saitel.ec Elaborado: Autora
La empresa cuenta con personal menor a cincuenta, por lo que no es necesario aplicar ninguna fórmula para la determinación de la muestra, a cada uno de los departamentos existentes en la empresa se les realizo una entrevista.