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4.3 Alternative Perception Chain Model: Non-native Subjects as Listeners

4.4.1 Evaluation

¿Se han dado cuenta que cada vez que ustedes realizan su trabajo bien hecho,

haciendo muy bien lo que tenían que hacer sin errores, tal como estaba planeado y previsto, nada anormal ocurre y el resultado es exitoso? Y por supuesto, ustedes quedan satisfechos y orgullosos de ustedes mismos. Es cierto, fíjense, cuando una persona debe hacer un trabajo y no se concentra en la tarea que está realizando, o bien utiliza herramientas o un equipo inadecuado o en malas condiciones de funcionamiento, o lo opera, usa o maneja en malas condiciones, o sea en forma incorrecta, generalmente algún tipo de falla se produce. Se cometen errores, pérdidas de tiempo, demoras, atrasos, el trabajo hay que hacerlo de nuevo, resultan materiales y productos dañados y lo más lamentable, a veces se producen accidentes con lesiones graves, provocando confusión, dolor, sufrimiento, incomodidades, aprensiones, preocupación por la seguridad del hogar miedo, depresión, dolor, sufrimiento, impotencia, invalidez, incapacidad y múltiples trastornos físicos, psicológicos y sociales que pueden atentar seriamente el bienestar de toda la familia y los deseos y anhelos de progreso y prosperidad en el futuro.

Y todo este deterioro inesperado del bienestar, que estropea las posibilidades de un futro mejor, ha sido provocado por haber hecho

las cosas en forma incorrecta. Es decir en forma inapropiada, insegura.

Significa entonces que hay una relación directa entre lo que hacemos en forma correcta o segura y /o incorrecta o insegura.

Si ustedes manejan un automóvil en buenas condiciones mecánicas y en forma correcta, a la defensiva, de acuerdo con el manual de operación del vehículo, sin cometer errores de conducción, por calles o vías en buenas condiciones; si respetan la señalización y las normas de tránsito público contenidas en la Ley de Tránsito, si aplican las técnicas de manejo defensivo y, si los demás conductores también conducen sus vehículos correctamente, no se producirán accidentes, o bien la posibilidad de que estos ocurran será mínima, es decir los riesgos de que ocurran disminuirán apreciablemente.

Efectivamente, lo mismo ocurre al realizar cualquier tarea en su lugar de trabajo.

Si ustedes han recibido una adecuada formación en seguridad en el trabajo que deben realizar, y si aplican todas las normas y medidas para prevenir y controlar los riesgos operacionales inherentes a su trabajo o actividad, y el entrenamiento necesario para trabajar son destreza y eficiencia, cuentan con el equipo y herramientas en buenas condiciones y adecuadas, el trabajo se hará sin tener por

resultado accidentes.

Tema para charla de seguridad de 5minutos

Charla de seguridad N° 196

El concepto de trabajo bien hecho es un

enfoque que propone integrar la seguridad a las demás funciones de la División para lograr sus objetivos como negocio.

Por ello cada trabajador debe realizar su trabajo en forma correcta, integrando la seguridad, la calidad, la productividad y protegiendo el medio ambiente.

¿Y por lo tanto, que es un trabajo bien hecho y con seguridad?

Hacer un trabajo bien hecho con seguridad, es hacer correctamente lo que es necesario hacer utilizando en forma correcta todos los recursos productivos para lograr los objetivos operacionales y/o de mantención.

Recuerden finalmente que:

- Trabajo bien hecho es aquel que se realiza aplicando las normas, estándares y procedimientos establecidos en el área para efectuar las tareas en forma correcta.

- Trabajo bien hecho es aquel que no genera accidentes con daño a las personas, ni daños o deterioro de equipos o instalaciones y recursos productivos que dispone la empresa.

- Trabajo bien hecho es aquel que se realiza en un lugar de trabajo o proceso bien organizado, limpio y ordenado donde existe la disciplina y el hábito de la seguridad, orden y limpieza y donde el lugar de trabajo se ha transformado con la participación de todos los trabajadores en un lugar agradable.

Por el contrario, si las tareas que den realizar no las conocen bien, no saben identificar los riesgos asociados con las tareas, no conocen las normas que contienen los estándares para realizar bien su trabajo, no conocen el o los procedimientos para hacer el trabajo o las prácticas de seguridad correctas de realizar las tareas, el resultado será un trabajo ineficiente.

improductivo, e inseguro con una alta probabilidad que ustedes u otras personas puedan resultar lesionadas, o las herramientas y equipos y otras instalaciones resulten dañadas , o se generen fallas operacionales e incidentes en general,

El trabajo será efectivo y eficiente, seguro y productivo. Dicho de otra manera, ustedes

lograrán un trabajo bien hecho, porque han

hecho bien lo que necesario hacer con los recursos necesarios y adecuados para hacerlo.

… Cómo lograr un trabajo bien hecho

Esto ocurre porque lo que llamamos seguridad, es una estado o nivel donde los riesgos que pueden dañar a las personas o causar daños a los equipos, materiales están controlados, por lo tanto la seguridad, forma parte de la forma correcta de efectuar las tareas que ustedes realizan a diario.

Por ello la seguridad es un resultado de un trabajo bien hecho.

¿Por qué ocurre esto?

La seguridad, la productividad y la ejecución de un trabajo con calidad, son precisamente un resultado de un trabajo bien hecho.

No es posible hacer un trabajo bien hecho si la seguridad, la calidad y la productividad no están juntas además de la protección del medio ambiente.

Charla de seguridad N° 196

La integración de estas funciones, ha creado el concepto de trabajo unificado, o sea, que constituyen una unidad, ya que las causas que pueden generar un accidente y causar lesiones a un trabajador o dañar las instalaciones y equipos o las causas que pueden dar origen a una enfermedad profesional, son las mismas causas y factores que conducen a logra productos de mala

calidad, derroches, defectos, o una

producción deficiente y baja productividad . Recuerden que cuando ocurre un accidente, este hecho no deseado, es una clara indicación de ineficiencia, es decir, es una señal de que algo o alguien está fallando en el sistema productivo, está indicando ineficiencias de las personas o deficiencias en las condiciones del equipo, maquinaria, materiales o instalaciones en general.

… Cómo lograr un trabajo bien hecho

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Un accidente, cualquiera que sea originado por riesgos operacionales significa que los riesgos que lo produjeron no están controlados, por lo tanto las posibilidades de accidentarse están presentes.

El uso de ropa de trabajo adecuada en