16 9.10 Explaining Assessment Results

Objetivo: Desarrollar capacitaciones técnicas en temas relacionados a la motivación personal y trabajo en equipo.

Se proponen las siguientes estrategias para mejorar el factor motivación:

 Brindar a los empleados capacitaciones para que estos adquieran habilidades y aptitudes que les permitan tener oportunidades de crecimiento siendo así más valiosos para la empresa y perciban que son especiales.

Detección de la necesidad de capacitación

De acuerdo a la investigación realizada, se detectó que, en el área de Comunicaciones las capacitaciones impartidas en un año, no son las necesarias para cumplir con las necesidades y competencias de los trabajadores del área administrativa y operativa.

Por lo tanto se presenta un plan de capacitación para los trabajadores del área de comunicaciones, el cual ha sido diseñado como un proceso a corto plazo que debe aplicarse sistemática y organizadamente a fin de que los trabajadores desarrollen actitudes y habilidades en función de los objetivos definidos.

La importancia del desarrollo de un plan de capacitación permite establecer y reconocer requerimientos futuros, el suministro de trabajadores motivados, calificados y aseguramiento del desarrollo de los recursos humanos disponibles, tienen la finalidad del perfeccionamiento técnico del trabajador.

Se debe de reconocer que la capacitación es creada para asistir y ayudar a que la institución cumpla con sus objetivos mediante las personas.

Seguimiento de la capacitación.

Finalmente se hace necesario efectuar el seguimiento, tanto del plan como de los participantes, para garantizar el efecto multiplicador de la capacitación.

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La evaluación puede conllevar dos dimensiones, desde el punto de vista de la institución, en cuanto mejoró la capacidad de trabajo de sus empleados. Específicamente consiste en verificar el cumplimiento de objetivos, comparando el desempeño antes y después de la capacitación. Y desde el punto de vista del trabajador si se siente preparado para efectuar el trabajo.

Puesta en marcha y evaluación de los resultados.

Después de realizar las actividades anteriores se procederá a realizar la evaluación de los resultados parciales que se obtienen, para identificar fortalezas y debilidades, para hacer las correcciones respectivas.

Diseño

Estará comprendido por tres etapas: Planeación de estrategias motivacionales, ejecución y evaluación. Cada una tendrá su respectivo seguimiento según se detalla a continuación. El cual estará encargado del desarrollarlo el Departamento de Recursos Humanos.

Cuadro No. 10 Planeación Estratégica Motivacionales

Se desarrollan dos aspectos relacionados con la motivación que son: Formación e Incentivos, las cuales influyen positivamente en la motivación de los empleados hacia su trabajo con el fin de lograr un cambio de actitud que permita el logro de los objetivos institucionales.

Ejecución

Se detallan los responsables de la ejecución de las estrategias motivacionales, así como también el área involucrada y recursos a utilizar en el desarrollo del plan de motivación

Evaluación

Verificar el cumplimiento de los objetivos de las estrategias motivacionales, a través de los formularios propuestos, así como también el análisis de los resultados de la implementación del plan de motivación. Ver páginas.96 al 99

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A continuación se describen cada una de las etapas con respecto al plan. Etapa I Estrategias Motivacionales

1. Formación

La formación parte del supuesto que al proporcionar la oportunidad de ampliar el conocimiento no solo obtendrá una mejora en la Asociación, sino también podrá incrementar las condiciones de vida de cada persona, con ello se pretende que los lazos que unen al trabajador con la institución se vean fortalecidos dado que se le darán a conocer las oportunidades de superación en la Asociación.

En este caso algunas capacitaciones tales como Relaciones Humanas, Trabajo en Equipo y Motivación Personal, con una temática de importancia para la mejora del clima institucional y el desempeño en el área de comunicaciones, por medio de los cuales los trabajadores tendrán un mejoramiento de actitudes y se vuelvan a través de su trabajo en promotores de imagen positiva de la institución brindando una eficiente productividad y mejor calidad a la hora de realizar sus actividades.

Relaciones humanas.

Con el objetivo que el empleado reconozca la importancia de interrelacionarse con los demás compañeros y buscar la manera de lograr la armonía en la Asociación, fortaleciendo los valores como el respeto, honestidad, comunicación, solidaridad entre otros. Se propone una capacitación sobre la temática de las buenas relaciones en el área de comunicaciones.

Trabajo en equipo.

Con estas capacitaciones se pretende que el personal se integre a su grupo de trabajo para lograr las metas colectivas, evitando así el individualismo que atrasan los procesos, ya que el trabajo de manera coordinada en la ejecución de un proyecto, busca que el equipo responda al resultado final y no cada uno de sus miembros de forma independiente.

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Motivación personal

Se pretende impartir capacitaciones que contribuyan a mejorar la motivación del empleado en relación a su trabajo y al área de comunicaciones, se considera que este tipo de capacitaciones contribuye a mantener al personal motivado, lo vuelve responsable y colaborador, y a la vez estimular para que adopte un determinado comportamiento aceptable.

Temario para capacitación propuesto por equipo de investigación.

Tema 1: Relaciones Humanas Tema 2: Inteligencia Emocional Tema 3: Autoestima

Tema 4: Habilidades sociales Tema 5: Trabajo en equipo Tema 6: Motivación personal.

Serán Impartidos por el personal de INSAFORP y personal de la Asociación en tres jornadas con duración de 8 horas.

Para lo cual se presenta el Presupuesto del Plan de Capacitaciones que será utilizado por el personal de la Asociación de la siguiente manera.

Cuadro No. 11 Presupuesto de Plan de Capacitación

Coordinar con Recursos Humano jornadas de capacitaciones para la mejora del clima institucional y el desempeño en el área de comunicaciones

Jornada No. 1

Material didáctico Cantidad Costo unitario Total

Bolígrafos 34 $0.20 $ 6.80 Material impreso 34 $1.00 $34.00 Refrigerio 34 $1.50 $51.00 Café (Bolsa) 1 $2.00 $ 2.00 Azúcar lb. 2 $0.50 $ 1.00 Total $94.80 Jornada No. 2

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Material didáctico Cantidad Costo unitario Total

Bolígrafos 34 $0.20 $ 6.80 Material impreso 34 $1.00 $34.00 Refrigerio 34 $1.50 $51.00 Café (Bolsa) 1 $2.00 $ 2.00 Azúcar lb. 2 $0.50 $ 1.00 Total $94.80 Jornada No. 3

Material didáctico Cantidad Costo unitario Total

Bolígrafos 34 $0.20 $ 6.80 Material impreso 34 $1.00 $34.00 Refrigerio 34 $1.50 $51.00 Café (Bolsa) 1 $2.00 $ 2.00 Azúcar lb. 2 $0.50 $ 1.00 Total $ 94.80

Total Plan de Capacitación $284.40

Fuente: Elaborado por equipo de investigación con base a precios de mercado. Incentivos.

Considerando que es importante para los trabajadores de la institución, recibir incentivos que le motiven a comprometerse con la Institución, se ha incluido en el factor motivación proporcionar al personal una serie de incentivos no financieros.

A continuación se describen los incentivos aplicar:

• Felicitar públicamente los logros de un trabajador, en el momento indicado • Promover la cultura del saludo y cordialidad

• Saludar personalmente a los trabajadores en días de cumpleaños.

• Prestar atención a los trabajadores, mostrando interés a sus problemas y estar pendiente cuando sea necesario.

Etapa II: Ejecución

Es la etapa de la puesta en marcha. Se propone que las capacitaciones sean de 8 horas de duración y se programen, en consenso con todo el personal en tres grupos, y se realicen durante todo el año.

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Etapa III Evaluación

Se verificara a través de las Directoras de la Asociación, la puesta en marcha de la Etapa I y II el logro de los objetivos trazados por la asociación de forma mensual.

2. Factor Relaciones Interpersonales, Cooperación y