Al analizar la información levantada se observa que las iniciativas productivas analizadas fueron constituidas entre los años 2008 y 2011, lo cual es interesante, ya que esto significa que han logrado perdurar en el tiempo, ya que por las características y el tamaño de las mismas, la tendencia es que éstas sean liquidadas alrededor de los tres años. Por otro lado, del total de las cinco iniciativas, cuatro se encuentran registradas ante la Cámara de Comercio de Bogotá y una se encuentra en el proceso para su debida legalización.
En torno a la categoría de información institucional se halló que dentro de la misión de todas las iniciativas productivas se encuentra que independientemente del objetivo de cada una, ésta el hecho de generar una conciencia que impacte positivamente tanto en los aspectos sociales y ambientales de los grupos de interés con los que se relacionan.
En lo concerniente a la categoría de valores y principios éticos se destaca que los principios y valores que guían a las iniciativas productivas y que se manifiestan en sus prácticas empresariales se encuentran direccionados hacia las responsabilidades ambientales y sociales que contribuyen tanto a la justicia social como a la protección del medio ambiente, los cuales se reflejan no sólo en el conjunto de prácticas con los que se relacionan con su grupos de interés sino también en cómo se busca alcanzar las metas empresariales de cada una de las iniciativas.
Simultáneamente entre las prácticas que las iniciativas productivas consideran antiéticas se encuentran: la falta de un compromiso real con el ámbito ambiental tanto de consumidores como
70 de empresarios; el consumismo desaforado que se está viviendo en la actualidad impulsado por los medios de comunicación; la desestimación que se tiene hacia la labor del reciclaje y de las personas dedicadas a éste oficio; y el ver productos derivados de la recuperación de residuos potencialmente reciclables como objetos de poco valor comercial, demeritando el valor agregado que conlleva la recuperación de los residuos, así como el trabajo artesanal y las historias de vida que se encuentra detrás de la elaboración de los productos.
Al considerar la estructura organizacional se distingue que debido al tamaño y naturaleza de las iniciativas productivas, la vinculación de las personas a las mismas se da principalmente por ser fundadores y asociados, a la vez, se trabaja y se impulsa el voluntariado para la realización de actividades como la creación de contenidos digitales y la realización de actividades operativas y de carácter social. Así mismo, se observa una participación mayoritaria hacia la dirección de las iniciativas por parte de las mujeres, si bien existe una participación por parte de los hombres, se ve como el papel de la mujer tiene una mayor relevancia, tanto por conexión hacia los temas ambientales como hacia las realidades sociales, sumado al hecho de las habilidades manuales y la tradición como artesanas.
En lo que respecta a los canales de comunicación se observa que cuatro de las cinco las iniciativas productivas tienen un fuerte manejo hacia el social media a través de sus páginas web y redes sociales. Es importante resaltar su aparición en medios masivos de comunicación como lo han sido canales de televisión nacional e internacional, radio y medios impresos, como por ejemplo la cadena de Televisión Telemundo presentó una crónica acerca de la Fundación Mujeres Tejedoras de Esperanza y en el caso de Eknaton Energy tuvo dos participación de notas con Canal Capital, con una primera nota acerca de faroles ecológicos en la época navideña y una segunda nota como uno de los videos ganadores dentro de las campaña de sensibilización ambiental durante el gobierno del Alcalde Gustavo Petro. Sin embargo, debido a su propia naturaleza no se les presta la debida atención y en algunos casos se encuentran desactualizados. Adicionalmente se observa una participación dinámica en eventos ambientales, ferias de exposición y concursos de emprendimiento, los cuales les han permitido un reconocimiento de marca y la aparición de medios electrónicos externos a los propios.
71 En lo que concierne a los mecanismos de control se hace presente que debido al tamaño y naturaleza de las iniciativas productivas se encuentra que el gobierno corporativo pasa a un segundo plano debido a que se prioriza el desarrollo de proyectos que generen un impacto económico positivo para las organizaciones, lo cual incide en la cultura organizacional de cada una de las iniciativas. Se observa que la mayoría tiene un registro contable y un seguimiento de libro de actas de las decisiones que se toman para llevar a cabo el desarrollo de proyectos. Sin embargo, su diligenciamiento obedece más a un cumplimiento normativo y se pierde así la oportunidad de realizar la adecuada fiscalización, gestión del riesgo y planeación estratégica de las iniciativas, así como tener una memoria histórica que aporte a su sostenibilidad a través de una transferencia generacional, por lo tanto es importante fortalecer el manejo administrativo de las iniciativas, haciendo explícitos compromisos con buenas prácticas, generando indicadores de los mismos y manteniendo la transparencia al momento de comunicación de sus resultados.
En cuanto a las prácticas ambientales sobresale el hecho que la materia prima de todas las iniciativas productivas corresponde a residuos que por su naturaleza actualmente no se encuentran dentro de una cadena de reciclaje o de recuperación como lo son textiles, cuero, pet verde, cartón plegadizo, madera MDF, entre otros; adicionalmente, se tiene un uso óptimo de los recursos adquiridos a través de los residuos potencialmente reciclables, ya que se tiene una dinámica de trabajo bajo demanda y por otro lado, si bien existe un proceso de inventario se busca que éste se reduzca al máximo, a su vez, los residuos derivados de los procesos se direccionan hacia su debida cadena de reciclaje, de posconsumo o hacia otras iniciativas que le den un nuevo valor agregado. Por otra parte, la cadena de abastecimiento es tan diversa como los residuos que se recuperan y va desde alianzas con empresa ya establecidas, hasta campañas definidas para la recuperación de residuos y residuos derivados del territorio.
Por otra parte, es necesario el fortalecimiento de los sistemas de medición de impactos positivos derivados de la recuperación de los residuos potencialmente reciclables que son la materia prima de cada una de las iniciativas productivas, tanto de kilogramos de residuos recuperados, así como el seguimiento al manejo del agua, consumo de energía eléctrica y generación de gases efecto invernadero dentro de los procesos propios de cada iniciativa.
72 Por su lado, al revisar la categoría de economía y finanzas se evidencio que no todas las iniciativas productivas conocen el desarrollo de los clúster impulsados por la Cámara de Comercio de Bogotá, de esta forma, se pierde una oportunidad valiosa para que éstas puedan conocer cómo se está dinamizando el sector y encontrar aliados estratégicos con los que se puede actuar colectivamente. Así mismo, se encontró que actualmente ninguna iniciativa tiene un flujo de caja que le permita tener utilidades a partir de la venta de productos, ante esto, cada una de las iniciativas ha desarrollado negocios paralelos que complementan la venta de productos, en la búsqueda de alcanzar el equilibrio financiero que les permita ser sostenibles económicamente. Sin embargo, esta dinámica no es fácil debido a circunstancias internas de la organización como lo son la falta de una planeación estratégica, desorden administrativo y factores externos como el cambio en las condiciones del mercado, el hecho que los productos aunque innovadores no son de primera necesidad y la falta de una cultura ambiental por parte de las empresas y los consumidores que respalde el valor agregado que poseen éste tipo de productos.
En lo que respecta a recursos físicos y logísticos, la mayoría de las iniciativas productivas tienen sede física bajo la figura de arriendo, hecho que genera de entrada unos gastos administrativos que impactan en la planeación financiera de cada una de las iniciativas impidiendo su crecimiento y perdiendo la oportunidad de tener un impacto mayor con los grupos de interés con los que se relacionan. Adicionalmente la forma de transportar el material se realiza principalmente a través de vehículos alquilados o de voluntarios que los facilitan.
En relación con la construcción de modelos de negocio se resalta que todas las iniciativas productivas cuentan con su respectivo modelo de negocio, lo cual es importante, ya que a partir de éste, es que cada una de las iniciativas puede determinar la estrategia a seguir para hacerlas sostenibles y reconocer cuales son los grupos de interés con los cuales afianzar sus relaciones para el fortalecimiento de la cadena de valor de los productos que partes de residuos potencialmente reciclables.
A su vez, cada una de las iniciativas cuenta con su respectivo modelo de negocio, donde se observa que aparte de la venta de productos a partir de residuos potencialmente reciclables se trabajan capacitaciones, asesorías y servicios empresariales que les permiten a la iniciativas contar con otras
73 fuentes de ingresos; además se resalta la importancia de actores como lo son entes del gobierno distrital como la Alcaldía Mayor de Bogotá, el Instituto Distrital de Recreación y Deporte, el Jardín Botánico José Celestino Mutis, el Instituto Distrital de Turismo, el Colectivo Basura Cero (Colombia), entre otros y un importante aporte de voluntarios para el desarrollo de proyectos y actividades como asociados clave; por otra parte los materiales potencialmente reciclables recuperados dentro de la creación de productos tienen un potencial importante para la creación de un mercado ambientalmente sostenible, y la única limitante que se encuentra es la legislación en torno a su manejo y manipulación como lo es el caso de residuos eléctricos y electrónicos; así mismo la estructura de costes se fundamenta principalmente en costos administrativos (arriendo, servicios públicos, impuestos, honorarios, papelería), movilidad y transporte de materiales, compra de insumos y talento humano; por otra parte, dentro de las propuestas de valor sobresalen temas como la conciencia ambiental y ecológica, el desarrollo humano, mejoramiento de las condiciones sociales, y la recuperación de la memoria histórica y artesanal de las personas que realizan los productos a partir de materiales potencialmente reciclables; en lo que respecta al relacionamiento con los grupos de interés parte siempre de un contacto directo voz a voz y un trabajo con referidos, así como el uso de la social media principalmente por medio de las redes sociales, y finalmente a través de la participación en eventos y ferias especialmente de carácter ambiental; por su lado, dentro del segmento del mercado, más allá de una segmentación por edad o ubicación geográfica, los principales clientes de las iniciativas son personas con una definida conciencia ambiental interesadas en el consumo responsable y que reflejan en los productos que adquieren un estilo de vida coherente con la protección del medio ambiente.
Por lo que se refiere al instrumento DOFA al realizar un análisis comparativo de cada una de las iniciativas productivas se encontró que las principales debilidades que poseen las iniciativas son el capital de trabajo para poder desarrollar sus proyectos, la capacidad operativa para poder alcanzar las metas de producción de productos derivados de materiales potencialmente reciclables y la falta de planeación estratégica en el mediano y largo plazo debido a la falta de conocimientos contables y financieros. Por su lado, las principales oportunidades que poseen las iniciativas son la creación ilimitada de productos a partir de materiales potencialmente reciclables por parte de desarrolladores y artesanos, la consolidación de un segmento con mentalidad de cambio teniendo como premisa el consumo responsable y la creación de alianzas estratégicas con otras iniciativas
74 que tienen en su visión y su misión un compromiso social y ambiental sostenible. Adicionalmente las principales fortalezas que poseen las iniciativas son su talento humano, la flexibilidad para adatarse a los cambios debido a su tamaño, el reconocimiento de las marcas, la prestación de servicios alternos, y la innovación permanente en la creación de productos personalizados realizados de forma artesanal y finalmente las principales amenazas que poseen las iniciativas son la falta de cultura ambiental tanto empresarial como personal por parte de los consumidores, los productos extranjeros especialmente los chinos, la falta de apoyo institucional, la inexistencia de un mercado que valore la generación de valor que poseen los productos tanto por su materia prima como por los procesos sociales que existen detrás de su elaboración y el acceso a recursos que permitan suplir los gastos administrativos propios de operación de cada iniciativa.
Por último, en lo que compete a las prácticas empresariales socialmente responsables se encontró que todas las iniciativas productivas dentro de su dinámica de trabajo desarrollan labores de promoción y campañas de educación; promoción de cultura, recreación y deporte; impulso de proyectos productivos; control de basuras y residuos; cuidado del medio ambiente; promoción del desarrollo sostenible, marketing responsable y promoción del voluntariado, lo cual demuestra su coherencia en la búsqueda de generación de valor con los productos que se crean a partir de residuos potencialmente reciclables donde la cultura personal e institucional juega un papel importante en el desarrollo de los proyectos. Es así como en todas las iniciativas se observa una fuerte concientización hacia el manejo, recuperación e impacto que tienen los residuos tanto dentro como fuera de una cadena de recuperación para su revalorización. Adicionalmente un 60% ven dentro de su dinámica de trabajo la realización de prácticas en torno a la promoción de prácticas de competencia sana, promoción de ciencia y tecnología, la generación de empleo y la promoción de los derechos de los trabajadores, esto responde tanto a la dinámica que poseen las iniciativas como a su tamaño mismo y menos del 20% de las iniciativas ven dentro de sus prácticas los temas relacionados a campañas de salud, la lucha contra la corrupción y el mejoramiento de la seguridad de las comunidades vecinas.
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4.2 Hallazgos
La mayoría de las iniciativas productivas se encuentran constituidas como entidades sin ánimo de lucro, sin embargo, esto no las exime para que tengan que responder ante todas las obligaciones legales y tributarias exigidas por los respectivos entes de control, así como desarrollar el comportamiento de una empresa para buscar su posicionamiento en el mercado. Por lo cual, es necesario reforzar la formación empresarial para llenar los vacíos en lo que respecta al cumplimiento de las obligaciones que las iniciativas deben responden ante los respectivos entes de control. Aquí se abre la puerta hacia la oportunidad de crear espacios de dialogo entre las diferentes iniciativas que permitan la generación de interdependencias productivas que conlleven a la acumulación de conocimiento y competencias técnicas y transformaciones en sus modelos de negocio que les permitan ser económicamente eficientes a través de la colaboración en red. El hecho de ser iniciativas formalizadas en su mayoría y estar en camino hacia la formalización legal conlleva a que se desarrolle en las mismas una tendencia fuerte hacia el desarrollo de valores institucionales y una cultura de transparencia.
Se resalta el hecho que todas las iniciativas productivas tienen la capacidad de desarrollar simpatía, es decir, pueden relacionarse en red para trabajar entre ellas unidas bajo el ámbito de la sostenibilidad, lo cual es una oportunidad para la creación de dialogo donde de se pueden compartir saberes, aprendizajes, soluciones y experiencias que permitan el fortalecimiento administrativo y financiero de cada una de las iniciativas. Adicionalmente existe un importante trabajo derivado del desarrollo de productos de las iniciativas está en la recuperación de valores culturales ancestrales y sociales que se derivan de la labor artesanal ejercida por las personas que realizan los productos, generando procesos de recuperación de materiales, de creación de sociedad y de redignificación de género, fruto de la existencia de un trasfondo espiritual que impulsa el desarrollo de las iniciativas. Llámese Dios de la Vida, Espíritus Ancestrales o Energía del Cosmos, cada una de las iniciativas tiene una relación espiritual que vincula su labor y su conexión con el medio ambiente con la labor que realizan dentro de un modelo económico y social.
Cabe destacar que todas las iniciativas productivas están constituidas por profesionales, lo cual denota, que dentro de las dinámicas de las mismas se encuentra la constante preparación de las
76 personas que las componen, así como la apertura hacia nuevos conocimientos, y he allí una de las razones que les permiten ser sostenibles en el tiempo al tener la flexibilidad para adaptarse a los cambios y las nuevas tendencias que posee el mercado. Así mismo, su talento humano se caracteriza por tener una notoria convicción social y ambiental, que hace que le apuesten a éste tipo de iniciativas por encima del ámbito económico.
Es así como cada una de las iniciativas productivas se constituye como un eslabón importante en la cadena de recuperación de residuos para su revalorización, partiendo del hecho que los residuos con lo que actualmente desarrollan sus productos no tienen una cadena de reciclaje, impidiendo que éstos residuos terminen siendo parte en el mejor de los escenarios en rellenos sanitarios. De allí que la presentación y la calidad de los productos se convierten en dos características fundamentales a resaltar para lograr obtener un precio llamativo para el mercado, a la vez, que su producción éste acompañada de una debida planeación estratégica que supla los costes administrativos así como la generación de ganancias que permitan a las iniciativas ser sostenibles económicamente. Por lo cual, se requiere realizar un acompañamiento en procesos industriales básicos que faciliten la transformación de los residuos potencialmente reciclables en nuevas materias primas dentro del desarrollo de los productos que se trabajan en cada una de las iniciativas de acuerdo a su naturaleza.
Así mismo, es necesaria la creación y desarrollo de una estrategia de comunicación que permita la actualización permanente de los contenidos, servicios y productos de las iniciativas empresariales, y de esta forma, brindar un mayor alcance que les permita fortalecer su comunicación a los respectivos grupos de interés a través de sus diferentes canales, implementando acciones que conlleven por un lado al uso de herramientas que sean de fácil acceso a las iniciativas empresariales, y por otro lado, que difundan un mensaje claro para sus respectivos grupos de interés. Para ello se requiere hacer una revisión de cuáles son sus audiencias internas y externas, impulsar y fortalecer los medios propios de comunicación y sus respectivas plataformas en internet e impulsar las relaciones públicas y el acceso de medios masivos a través de la participación de ruedas de negocio y ferias ambientales que permitan dar un mayor reconocimiento al valor añadido de los productos y servicios que cada una de las iniciativas oferta.
77 Por otro lado, dentro de las formas de abastecimiento de residuos potencialmente reciclables como materia prima se encuentra la recuperación de residuos derivados del territorio. Esta forma de recuperación es interesante de revisar por tres hechos: primero, muchas empresas simplemente desechan los residuos por ser saldos o materiales almacenados en bodega que generan costos de inventario y que terminan eliminando dentro de la cadena de aseo de la ciudad; segundo, estos