ESTRATEGIA/ ACTIVIDADES MESES M1 M2 M3 M4 M5 M6 S 1 S 2 S 3 S 4 S 1 S 2 S 3 S 4 S 1 S 2 S 3 S 4 S 1 S 2 S 3 S 4 S 1 S 2 S 3 S 4 S 1 S 2 S 3 S 4 1 X X X X 4 2 X X X 3 3 X X X X X 5 4 X X X X X X X 7 5 X X X X X X X 7
Tabla 18: Estrategias y Actividades – Cronograma Fuente: Autor de la tesis
45 Monitoreo y Evaluación.
# RESPONSABLE INVOLUCRADOS OBSERVACIONES TIMEPO PLANIFICADO TIEMPO REAL
1 Autor del proyecto Directivos de la
empresa. 4
2 Autor del proyecto Directivos de la
empresa, artesanos. 3
3 Autor del proyecto Directivos, artistas. 5
4 Autor del proyecto Directivos, artistas. 7
5 Autor del proyecto Directivos. 7
Tabla 19: Monitoreo y Evaluación – Actividades. Fuente: Autor de la tesis
46 Presupuesto.
DESCRIPCION POR ACTIVIDAD VALOR
Total, actividad 1 160.00 UNIDAD TOTAL 1 Autor proyecto 0.00 Directivos de la empresa 0.00 Computadora $6 = 1HX20 120.00 Suministros de oficina 40.00 40.00 2 Autora proyecto 0.00 Total, actividad 2 artesanos $80X3 240.00 Lonas 30.00 cintas adhesivas 10.00 piolas 10.00 pintura 60.00 pegamento 80.00 Artículos promocionales 500.00 930.00 3 Autora proyecto 0.00 Total, actividad 3 Directivos 0.00 computadora $6 = 1HX30 180.00 Suministros de oficina 30.00 30.00 Capital humano 0.00 0.00 210.00 4 Autora proyecto 0.00 0.00 Total, actividad 4 Directivos 0.00 0.00 Artistas 5 X $50 250.00 Disco móvil 3DX100.00 300.00 Banners 4 X 20C/U 80.00
Vehículo para movilización 1D= 50.00X4 200.00
Talento humano 0.00 0.00 Artículos promocionales 500.00 1,330.00 5 Autora proyecto 0.00 0.00 Total, Actividad 5 Directivos 0.00 0.00 Computadora $6=1HX30 180.00 Suministros de oficina 20.00 20.00 Capital humano 0.00 0.00 200.00 2,830.00 2,830.00 Tabla 20: Presupuesto. Fuente: Autor de la tesis Análisis de riesgo.
Por el diseño de las actividades el riesgo es reducido más sin embargo este puede estar presente en la involucración de terceros ya sean voluntarios o contratados que no presten el contingente necesario para desarrollar con entusiasmo y esmero las actividades de las
47
cuales participan, por su parte también se puede considerar el clima fuertes soles o lluvias de acuerdo al temporal en el que se las realicen.
Costo beneficio del plan.
Se analiza lo que sale de la empresa que en este caso es un costo de $2,830.00 el mismo que poseen los propietarios para la ejecución de la propuesta. ya que deben estar
conscientes de los beneficios que le traerá:
Gráfico No 13: Costo-beneficio del Plan de Marketing. Fuente: Autor de la tesis
Inversión
$2,830
• Mejor posicionamiento
• Aumento de número de clientes
• Identidad corporativa forjada
• Imagen corporativa adecuada
• Mejora de la rentabilidad
• Ser socialmente una empresa responsable amigable con el medio ambiente
• Adaptabilidad al mercado digital y su entorno
S
A
L
E
A
R
T
N
E
48 Línea Creativa del plan.
Logo del Taller Industrial “3 Hermanos”.
Gráfico No 14: Logo del Taller Industrial “3 Hermanos”. Fuente: Autor de la tesis
Merchandising de letras corpóreas.
Gráfico No 15: Merchandising Corporativo. Fuente: Autor de la tesis
49 2.2.1.1. Artículos promocionales.
Gráfico No 16: Artículos de promoción. Fuente: Autor de la tesis
Desarrollo practico de la Actividad 3 propuesta en el Plan de Marketing: Creación de una plataforma E-commerce.
Con el fin de darle un mayor pragmatismo al presente trabajo investigativo, se ha procedido al desarrollo de las actividades digitales del plan, las mismas que se exponen a continuación y están disponibles en el Internet:
Aplicación web de Marketing Digital.
Uno de los aspectos más importantes dentro de un plan de PROMOCION digital es la implementación de un portal web con características dinámicas y orientadas a la comercialización electrónica. Esto quiere decir que a más de promocionar la empresa se posibilita poder hacer post ventas vía Internet. Este portal esta publicado en Internet en la dirección http://moss.com.ec/taller3hermanos y su principal ventaja es posibilitar promoción barata durante los 365 días del año, con un alcance nacional y mundial.
50
También deja abierta la posibilidad de convertirse en un catálogo electrónico de varios de los productos que tiene la empresa.
Diagrama de Caso de Uso. Panel de Administración.
Gráfico No 17: Diagrama Caso de Uso - Panel Administración. Fuente: Autor de la tesis
• Post-Compra de Servicio en línea.
Gráfico No 18: Diagrama Caso de Uso - Post-Compra servicio Online. Fuente: Autor de la tesis
51 Diccionario de la Base de Datos.
• Tabla: Servicio
COLUMNA TIPO NULO PREDETERMINADO
Id int (11) No Auto Incremental
Nombre varchar (50) No NULL CREATE TABLE material (
id int (11) NOT NULL,
nombre varchar(25) NOT NULL
) ENGINE=InnoDB DEFAULTCHARSET=utf8;
• Tabla: Pedido
COLUMNA TIPO NULO PREDETERMINADO
Id int (11) No Auto Incremental
Codigo varchar (8) No NULL
Cantidad int (11) No NULL
Total double No NULL
Fecha date No NULL
pk_proveedor int (11) No NULL
pk_producto int (11) No NULL
CREATE TABLE pedido ( Id int (11) NOT NULL,
codigo varchar (8) NOT NULL, pk_proveedor int (11) NOT NULL, pk_producto int (11) NOT NULL, cantidad int (11) NOT NULL, total double NOT NULL, fecha date NOT NULL
52
• Tabla: Producto.
COLUMNA TIPO NULO PREDETERMINADO
Id int (11) No Auto Incremental
precio decimal (8,2) No NULL
pk_material int (11) No NULL
pk_unidad int (11) No NULL
CREATE TABLE producto ( id int (11) NOT NULL,
pk_material int 11) NOT NULL, pk_unidad int 11) NOT NULL, precio decimal (8,2) NOT NULL
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8;
• Tabla: Proveedor.
COLUMNA TIPO NULO PREDETERMINADO
Id int (11) No Auto Incremental
razonsocial varchar (100) Si NULL
ruc varchar (13) Si NULL
Clave text Si NULL
direccion varchar (100) Si NULL telefono varchar (20) Si NULL
email varchar (50) Si NULL
CREATE TABLE proveedor ( id int (11) NOT NULL,
razonsocial varchar (100) DEFAULT NULL, ruc varchar (13) DEFAULT NULL,
clave text,
direccion varchar (100) DEFAULT NULL, telefono varchar (20) DEFAULT NULL, email varchar (100) DEFAULT NULL
53
• Tabla: Unidad.
COLUMNA TIPO NULO PREDETERMINADO
Id int (11) No Auto Incremental
nombre varchar (25) Si NULL CREATE TABLE unidad (
id int (11) NOT NULL,
nombre varchar (25) DEFAULT NULL
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8;
• Tabla: Usuario.
COLUMNA TIPO NULO PREDETERMINADO
Id int (11) No Auto Incremental
nombre varchar (25) Si NULL
user varchar (10) Si NULL
pass text Si NULL
CREATE TABLE usuario ( id int (11) NOT NULL,
nombre varchar (25) DEFAULT NULL, user varchar (10) DEFAULT NULL, pass text
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8;
• Tabla: Verificación.
COLUMNA TIPO NULO PREDETERMINADO
Id int (11) No Auto Incremental comentario text No estado int (1) No fecha_pe date No fecha_pag date No pk_usuario int (11) No pk_pedido int (11) No
54 CREATE TABLE verificacion ( id int (11) NOT NULL,
pk_usuario int (11) NOT NULL, pk_pedido int (11) NOT NULL, comentario text NOT NULL, estado int (1) NOT NULL, fecha_pe date NOT NULL, fecha_pag date NOT NULL
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8;
Análisis de los resultados finales.
Para sustentar la propuesta de la presente investigación, se efectuaron pruebas con el fin de comprobar si es posible evadir las medidas de seguridad existentes en la aplicación web de marketing digital para conseguir información, conocer si los procesos se cumplen de acuerdo con los requerimientos de los usuarios finales y determinar si la interfaz es amigable con el usuario.
Pruebas de Caja Blanca. Las pruebas de caja blanca se centran en la estructura de control del programa. Se derivan de casos de prueba que aseguren que durante la prueba se han ejecutado todas las sentencias del programa al menos una vez y que se ejercitan todas las condiciones lógicas.
Casos de prueba que permita:
• Garantizar que se ejerciten por lo menos una vez todos los caminos independientes de cada módulo.
• Ejercitar todas las decisiones lógicas en sus vertientes verdadera y falsa.
• Ejecutar todos los bucles en sus límites.
• Ejercitar las estructuras de datos para asegurar su validez.
Pruebas de Caja Negra. Son pruebas funcionales, tienen como finalidad encontrar aspectos que no estén especificados dentro del contexto del sistema, siendo utilizado también para la revisión del sistema web.
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• Validación de cajas de texto para el ingreso de caracteres específicos.
• Comprobación de que cada una de las páginas se ajuste a los datos necesitados y requeridos.
• Que la información sea mostrada correctamente y entendida por los usuarios.
• Nunca visualizar información innecesaria y secreta en ningún caso.
Parte de la aplicación web de marketing digital.
Gráfico No 19: Capture página principal del portal web. Fuente: Autor de la tesis
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Gráfico No 20: Capture página Servicios. Fuente: Autor de la tesis
Gráfico No 21: Capture página Quienes Somos. Fuente: Autor de la tesis
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Gráfico No 22: Capture página de Contacto. Fuente: Autor de la tesis
Todas estas estrategias caen dentro del denominado marketing digital, conocido también como marketing 2.0 debido a que se incorporan actividades relacionadas con la web 2.0. Las ventajas de estas estrategias, es su mínimo valor económico y su gran alcance, hablando de cobertura, pues esta llega a niveles mundiales. La continuidad también es otro factor importante ya que la promoción es 24 horas al día y los 7 de la semana durante todo el año.
58 Página principal en REDES SOCIALES. Facebook.
Gráfico No 23: Capture página principal Facebook. Fuente: Autor de la tesis
Código QR para acceso a páginas web desde móviles.
Gráfico No 24: Código QR. Fuente: Autor de la tesis
59 Conclusiones y Recomendaciones:
Conclusiones.
Del presente trabajo investigativo se han obtenido las siguientes conclusiones generales:
• El desarrollo tecnológico y principalmente la difusión del Internet está influenciado en las empresas de tal manera que el internet se está convirtiendo en un nuevo canal de promoción de servicios.
• La promoción digital permite el acrecentamiento del segmento de mercado debido a que su alcance es global y por ende son muchas más personas informadas sobre los servicios de una empresa y que pueden convertirse en potenciales clientes.
• La implementación de un plan de promoción digital es sumamente económica, varias de las actividades se pueden desarrollar con muy poca inversión e incluso de manera gratuita. Así también la continuidad de la promoción es amplia ya que funcionan 365 días al año y 24 horas diarias.
• La continuidad de las estrategias digitales sumadas al buen servicio permite un mejor posicionamiento de la empresa en el ámbito local y regional, también la imagen de la empresa se ve mejorada ya que se diversifica el servicio y se muestra una modernidad importante.
• La promoción digital tiene incidencia directa en las post-ventas de una empresa ya que al aumentar la potencial base de clientes de clientes se eleva la probabilidad del aumento en las ventas.
60 Recomendaciones.
• Complementar las estrategias digitales con estrategias tradicionales como volantes, pancartas, tarjetas y más.
• Actualizar permanente de los contenidos de las páginas web y el blog de la empresa.
• El mailing debe informar a toda la base de clientes de las novedades en servicios y productos, pero no debe caer en la conversión de sus correos a spam.
• Los Chats son vías de atención comercial, pero debe hacérselo con la mayor seriedad y responsabilidad posible. Debe separarse las redes sociales personales, así como chats personales y dedicar solo al uso empresarial.
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