Future Work

Para la realización de la investigación y un desarrollo y cumplimiento de los objetivos propuestos los instrumentos a utilizar son: análisis de documentos, observaciones participantes, entrevistas semiestructuradas y dinámicas grupales.

Revisión bibliográfica y documental:

Es una forma de indagación que contempla la revisión, selección, análisis, evaluación y reorganización de la información relativa al objeto de estudio. Permite la sistematización y el acceso directo al conocimiento teórico acumulado sobre el tema de investigación. Con el objetivo de comprender las principales interacciones entre ellos y para la selección de un procedimiento que se adecuara al diseño del estudio. El análisis bibliográfico y documental como fuente de obtención de información fue muy útil en el comienzo de la investigación, pues permitió familiarizarse con la institución, y los intereses y demandas de la misma, así como delimitar los objetivos y alcance de la investigación.

La revisión de documentos oficiales estuvo enfocada hacia el Proyecto Estratégico Universidad Central de Las Villas.

Entrevista en profundidad:

La entrevista en profundidad se caracteriza por ser flexible, abierta y reiterada. En ella el entrevistado se puede expresar libremente, permitiendo comprender sus experiencias, perspectivas, problemas, “tal y como lo expresan con sus propias palabras” (Taylor & Bogdan, 1998)

Se trata de establecer una conversación entre semejantes y no una entrevista formal de preguntas y respuestas, que permita entender la trascendencia y el sentido que tiene determinada realidad para el sujeto. No funciona de manera automática, sino que, como todo dispositivo de carácter social, lo hace en la medida que se realiza y mantiene una relación

productiva entre los participantes. Se trata de una reciprocidad en la que el entrevistador incita, ayuda al entrevistado con el fin de que construya y entregue un discurso, en el cual exprese su forma de sentir y pensar, del tema a investigar.

Resulta de vital importancia lograr una relación empática entre el investigador y el entrevistado, ya que de ello depende en gran medida la calidad de la información recibida. Debe alcanzarse un ambiente donde el sujeto encuentre suficiente libertad y flexibilidad, que permita la fluidez hacia la experiencia y nos brinde toda la información que disponga sobre el tema investigado.

Entrevista en profundidad 1 a informantes Protocolo A (Anexo #3)

Objetivos:

 Analizar de forma general el estado de un conjunto de ítems relativos a la comunicación de la organización.

 Profundizar en el conjunto de valores definidos por la institución.

 Conocer acerca de la aplicación de estrategias de comunicación en la institución. Entrevista en profundidad 2 a informantes Protocolo B (Anexo #4)

Objetivos:

 Determinar los aspectos históricos y culturales distintivos de la UCLV.

 Determinar la medida en que estos aspectos tributan a la formación de valores en la institución

Entrevista en profundidad 3 a informantes Protocolo C (Anexo #5) Objetivos:

 Conocer el nivel de familiarización de los estudiantes con respecto a los atributos históricos y culturales de la UCLV.

 Valorar la utilidad de aplicación de las estrategias de comunicación en función de promover un grupo de valores en el estudiantado.

La observación participante:

Está considerada como una de las técnicas más utilizadas por los investigadores cualitativos para adquirir información, pues posee entre otros elementos una estructura flexible y adaptable a las diferentes facetas que pueda presentar el fenómeno en estudio. Para desarrollarla, el investigador interactúa con los sujetos o grupos que desea investigar, compartiendo sus usos, costumbres, estilos y modalidades de vida. Para lograr esto, el investigador debe franquear la barrera de la aceptación dentro del contexto.

El investigador puede acceder a los escenarios con mayor profundidad y contrasta las informaciones obtenidas por medio de otras técnicas de investigación. Se reconoce que en

las observaciones, el instrumento de medición es el propio investigador, por lo que debe tratar de apreciar e interpretar las situaciones con la mayor objetividad posible.

Durante el transcurso de esta investigación, la aplicación de esta técnica estuvo destinada a: (Anexo #6)

 Analizar el funcionamiento de la comunicación y los signos visuales de la institución.

Dinámicas Grupales:

Es una de las técnicas específicas declarada por (Alonso & Saladrigas, 2002) para el método de investigación-acción. Esta técnica, originalmente formalizada por Kurt Lewin, se basa en los postulados de la teoría de la Gestalt, uno de cuyos conceptos básicos, el de “campo”, se identifica precisamente con la estructura dinámica del grupo de discusión(Villafañe, 1999). En este instrumento de recolección de información, se reúne a los sujetos informantes y se trabaja en función de la recolección de la mayor cantidad de datos respecto al tema de interés, permite además el intercambio del grupo y el investigador en función de los conocimientos nuevos que pueda aportarse; así como los diferentes puntos de vista. Fueron concebidas seis sesiones de trabajo con el grupo en función de elaborar la propuesta de estrategia a partir del intercambio de opiniones acerca del conjunto de elementos que la integran.

Sesión # 1

Objetivos:

 Presentar el proyecto de investigación.

 Exponer los objetivos del grupo de trabajo y propiciar las presentaciones de sus integrantes.

 Definir el cronograma de trabajo del grupo gestor de la estrategia

Sesión # 2.

Objetivos:

 Exponer las bases teóricas, metodológicas y prácticas de la estrategia de comunicación.

 Propiciar un intercambio a modo de preparación en base a elementos esenciales abordados a través de la gestión comunicativa en las organizaciones (cultura organizacional, valores, etc.).

 Profundizar en las herramientas y soportes utilizados en la gestión de la comunicación que pudieran tener aplicación durante la actual investigación (básicamente las estrategias de comunicación y sus soportes).

Sesión #3.

Objetivos:

 Elaborar las propuestas creativas de los elementos identitarios de la estrategia (logotipo y slogan).

 Desarrollar propuestas creativas de diferentes variantes para el diseño de los soportes de la estrategia.

Técnica central:

Tormenta de ideas o Brainstorming: a través de la propuesta en común de las ideas de los participantes en la sesión, se perfilaron la configuración del eje temático de la estrategia, el diseño de sus elementos identitarios y las propuestas para el diseño de los soportes.

Sesión #4.

Objetivos:

 Definir la propuesta creativa para los elementos identitarios de la estrategia.

 Definir los soportes que serán utilizados en la propuesta de estrategia.

Sesión #5.

Objetivos:

 Definir el eje temático de la estrategia.

 Establecer el total de soportes y acciones propuestas para integrar la propuesta final de estrategia.

 Elaborar el plan de acciones a desarrollarse dentro de la propuesta de estrategia.

 Diseñar la estrategia de medios proyectada para la propuesta de estrategia.

Técnicas:

“3 momentos, 3 lugares, 3 palabras” (Anexo #7): Cada uno de los participantes en la sesión comparte sus propias vivencias y valoraciones como estudiante universitario hasta lograr la conformación de un perfil.

Cadáver exquisito: los participantes expresan en una hoja las sensaciones y sentimientos que en ellos despierta la Universidad. Cada uno debe escribir si leer el criterio del resto de los participantes en la técnica.

Sesión #6.

Objetivo:

 Presentación de la propuesta final de estrategia de comunicación para potenciar valores de sentido de pertenencia y compromiso en estudiantes de la Universidad Central de las Villas.