Generating Periodic Task Sets

CONOCIMIENTO EN PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN

INTERORGANIZACIONALES

Para determinar las estrategias a proponer, a continuación, se realiza una recapitulación de los resultados que entre lo cualitativo y lo cuantitativo se determina para dar pie a las estrategias que se proponen fruto del trabajo de investigación.

4.2.1 Síntesis del análisis estratégico de los proyectos de investigación interorganizacionales

A continuación, se presenta una síntesis de la evaluación de la situación de la gestión del conocimiento en los proyectos de investigación interorganizacionales, este análisis se presenta como un semáforo , Figura 16 Semáforo de brechas, en el que los procesos de conocimiento en los que se perciben más avances están en verde, los que tienen un rango medio están en amarillo y los que tienen menos desarrollo están en rojo, esta representación parte de las brechas identificadas y listadas en la Tabla 15 Brechas vs acciones presentada en el capítulo 3, la cual basa sus resultados en las percepciones de los investigadores consultados y la observación participante en el proyecto Energética 2030 y posteriormente validada con el subdirector de fortalecimiento de la Alianza y algunos líderes de proyectos. Es así que se prioriza para las acciones estratégicas los procesos de gestión de conocimiento que presenten valores de dos (2) o superior, valores que en el figura 16 Semáforo de brechas, toman el código de colores rojo y amarillo; No quiere decir esta priorización que los parámetros con brechas bajas (verdes) no deban, en algún momento, reforzarse con estrategias particulares.

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Figura 16 Semáforo de brechas

Fuente: Elaboración propia

4.2.2 Análisis tipos de estrategia para la Gestión de Conocimiento aplicables a proyectos de investigación interorganizacionales

Los proyectos de investigación interorganizacionales, propios del análisis del presente trabajo, están constituidos por múltiples entidades, entre grupos de investigación de Universidades y áreas de investigación de empresas del sector productivo; por tanto, se pueden definir estos grupos como un organización de personas que se reúnen para realizar investigación en una temática definida, formulan uno o varios problemas de su interés, trazan un plan estratégico de largo o mediano plazo para trabajar en él y producen unos resultados, resultados que son generadores de nuevos conocimientos tanto administrativos como técnicos.

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Se torna más interesante cuando las dinámicas de las investigaciones pasan las fronteras de una única institución y se agrupan varias de éstas para comenzar a generar conocimiento colectivo entre entidades. En estas dinámicas inter – institucionales, interactúan múltiples investigadores, personas que comúnmente, su día a día es generar nuevos conocimientos, sin embargo, al unirse y conformar redes de conocimiento, se deben alinear las estrategias de las organizaciones participantes, lo que genera un desafío interesante.

Es bajo este desafío, que conviene evaluar cual estrategia debe ser implementada y cómo hacerlo. Se toman como base los dos tipos de estrategia para la gestión del conocimiento planteadas por Hansen et al., (1999), personalización y codificación, como base de análisis para proponer un esquema o estrategias de GC para dar mejor gestión del conocimiento en las dinámicas propias de los proyectos de investigación interorganizacionales.

Un modelo de negocio donde prima la elaboración de un producto o un proceso repetitivo de servicio se beneficia preferiblemente de un esquema que permita la reutilización de conocimientos, por tanto, una estrategia de codificación para gestionar el conocimiento es más conveniente.

Por otro lado, un modelo de negocio basado en la innovación o generación constante de nuevo conocimiento, donde su labor predominante es cubrir necesidades únicas y diferentes, se apoya de una manera más adecuada en una estrategia de gestión de conocimiento basado en la personalización, ya que, las necesidades variarán constantemente y el conocimiento codificado tiene un valor limitado.

Sin embargo, una estrategia no anula la otra, sino que pueden ser mutuamente dependientes, lo clave es determinar cuál debe ser la predominante y cual la secundaria.

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Según las dinámicas de los proyectos de investigación analizados y su comportamiento como red de conocimiento, se propone manejar una estrategia 80% personalización / 20% codificación, permitiendo así tener una estrategia predominante y contar con una segunda estrategia que apoye a la otra.

Sin embargo es vital tener claro esta priorización y la articulación entre las estrategias a implementar, pues según muestran los estudios realizados (Hansen et al., 2011), las instituciones que intentan implantar bajo la misma proporción ambas estrategias corren el riesgo de fracasar en ambas. Por tanto, aunque es importante evitar el cruce de fronteras, tampoco es prudente centrarse exclusivamente en una estrategia. Las organizaciones que optan por el modelo de personalización deben tener un sistema de codificación de documentos, procesos y resultados que apoye a las personas de dos maneras: proporcionando material de referencia sobre un tema y dirigiéndolos a expertos que puedan ofrecer más asesoramiento.

Tener un equilibrio entre estrategias permite transitar en el espiral de conocimiento propuesto por Nonaka & Takeuchi (1999), optimizar recursos, mejorar la comunicación y garantizar la accesibilidad del conocimiento a todas las organizaciones participantes en las investigaciones interorganizacionales, dando una solución a las brechas identificadas en el diagnostico presentado en el capítulo 3 y a su vez permite avanzar en temas de confianza en el interior de la alianza, ya que, dinamiza las interacciones y convierte el conocimiento accesible para todos. En la Tabla 16 Estrategias de Gestión de Conocimiento para proyectos de investigación - codificación y personalización se presenta un esquema donde se muestran las características, beneficios y desventajas de ambas estrategias y como permite el transito del conocimiento en el espiral de creación de éste.

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Tabla 16 Estrategias de Gestión de Conocimiento para proyectos de investigación - codificación y personalización

PERSONALIZACIÓN CODIFICACIÓN

Estrategia Desarrollar redes de personas, de tal manera que el conocimiento tácito sea transmitido

Crear activos de conocimiento, que permitan emplear o reusar el conocimiento muchas veces Socialización Externalización Combinación Internalización Características

Conocimiento tácito Conocimiento Explícito Procesos innovadores Procesos repetitivos

Productos o servicios a la medida Productos o servicios estandarizados

Crear conocimiento canalizando la experiencia de los individuos hacia otros individuos

Provee conocimiento reusando el conocimiento almacenado

Invertir en soluciones de tecnologías de información (TI) que faciliten la comunicación entre las personas

Invertir en soluciones de TI que permitan codificar, reutilizar y compartir altos volúmenes de conocimiento

Ventajas

 Flexible  Adaptable

 Escalabilidad en la reutilización del conocimiento

 Optimización de recursos Desventajas

 Se ve afectado por la cultura organizacional  Recelos de compartir conocimientos

 Costosa implementación

 El conocimiento codificado se desactualiza Fuente: Elaboración propia con base a Hansen et al. (1999)

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4.3 ESTRATEGIA PARA DE GESTIÓN DE CONOCIMIENTO PARA