Human capital

El trabajo y el objeto de estudio se enmarcan dentro de los paradigmas empírico analítico, puesto que esta clase de paradigmas es sostener que las predicciones es una explicación del hecho mismo. También es un paradigma interpretativo puesto que su interés va dirigido al significado de las acciones humanas y de la práctica social.

Las cooperativas necesitan un “modelo cognitivo”, no solo como herramienta de planificación estratégica participativa sino también como instrumento de cohesión de sus miembros y de la cooperativa, cuando ambos están cambiando. No tener una identidad y un propósito común, compartido por todas las partes interesadas, es sumamente peligroso. La cooperativa puede terminar haciendo algo que los asociados y la comunidad en general no comprenden o no aceptan. Con este proceder, la lealtad de los miembros puede evaporarse en una noche. Que es y para qué es una cooperativa en particular, nunca debería darse por sobrentendido. Cada cooperativa tendrá que encontrar su propia combinación de prácticas de comunicación, de actividades educativas, de funciones de investigación, de unidades y políticas para apoyar los procesos cognitivos de la organización.

5.2 ENFOQUE

El enfoque de este estudio es cuantitativo, porque se basa en la recolección de datos, la cual se fundamenta en la medición numérica. Esta recolección o medición se lleva a cabo a través de procedimientos estandarizados. Dicho de esta manera las mediciones se trasforman en valores numéricos que se analizan por medio de la estadística.

5.3 TIPO DE INVESTIGACIÓN

El plan estratégico para la Administración Cooperativa de Municipio Galeras.- COOPGALERAS LTDA., de conformidad con el tipo de estudio “es descriptivo, por cuanto permite identificar y describir situaciones y eventos. Esto es, decir cómo es y cómo se manifiesta determinado fenómeno”14

, tanto del nivel interno y externo de la administración cooperativa.

Es descriptivo porque mediante esta investigación se logrará identificar las características del objeto de estudio y su entorno con el fin de llevar a cabo el desarrollo de los objetivos planteados; los cuales intentan en primera instancia analizar el perfil de las capacidades internas de la Cooperativa, luego estudiar el entono, y la competencia, para lograr establecer estrategias las cuales se

14

113

orientan al cumplimiento de los objetivos propuestos. Se pretende realizar un estudio descriptivo, puesto que buscamos identificar los principales instrumentos de la planeación estratégica, de tal forma que nos permita formular un plan estratégico para Coopgaleras Ltda., de manera que se puedan implementar estrategias que la vuelvan competitiva en el mercado. El estudio describirá el comportamiento del modelo organizacional que parte del proceso actual de la organización y la implementación de la aplicación de los resultados del trabajo. Los resultados de la investigación se orientarán a la comprobación de la funcionalidad el modelo de la planeación estratégica.

5.4 METODO DE INVESTIGACIÓN.

De acuerdo al tipo de estudio es INDUCTIVO, ya que se parte de datos particulares, para llegar a conclusiones generales. La inducción va de lo particular a lo general, se emplea el método inductivo cuando de la observación de los hechos particulares obtenemos proposiciones generales, o sea, es aquel que establece un principio general una vez realizado el estudio y análisis de hechos y fenómenos en particular.

A partir de verdades particulares que presenta la Cooperativa en la información recolectada se observa los deseos, las insatisfacciones, la estructura organizacional, la toma de decisiones de la gerencia, frente a situaciones internas, planteando un plan de mejoramiento continuo, estructurado con estrategias de mejoramiento y unos planes operativos que permitirán enfrentar situaciones frente al mercado, los clientes y los posibles competidores. Se enmarca dentro del método inductivo, ya que realiza un análisis ordenado, coherente y lógico de las variables correspondientes al objeto de la investigación que permiten el desarrollo de un planteamiento estratégico.

5.5 FUENTES DE INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN. La información es el medio por el cual se llega a explorar, describir y explicar hechos o fenómenos que definan el problema existente en COOPGALERAS LTDA por falta de un plan estratégico.

a. Fuentes primarias: se acude a este tipo de información debido a la naturaleza de la investigación que requiere el estudio del ambiente interno de la empresa mediante: el trabajo de campo, entrevistas al personal que labora en la empresa, clientes reales de la cooperativa COOPGALERAS LTDA., encaminado a conocer el proceso administrativo, el ambiente laboral y la satisfacción de los clientes con la adquisición del servicio, etc.

b. Fuentes secundarias: información que se obtuvo de libros, periódicos y otros materiales documentales de la cooperativa como estatutos, reglamentos, de igual manera en trabajos de grado e Internet.

114

5.6 INSTRUMENTOS PARA RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

De acuerdo con el tipo de estudio se recogerá la información a través de técnicas tales como encuesta, entrevistas.

a. Encuestas: Su aplicación se realizó abordando en forma directa al personal interno y externo de la empresa con el objetivo de medir el proceso administrativo, el ambiente laboral y el grado de satisfacción que tienen los clientes con la adquisición de los servicios en COOPGALERAS LTDA.

b. Entrevista: las encuestas realizadas se las realizó al personal administrativo, a los municipios socios, y a los clientes potenciales de la cooperativa. Se las efectuó, para conocer el grado de satisfacción de los clientes, el ambiente laboral, la consecución de objetivos corporativos, el cumplimiento del objeto social, etc.

5.7 RECURSOS 5.7.1 Humanos_

Autores:

Omar Antonio bastidas Hoyos Ricardo Javier Burgos A. Asesor:

Carlos Omar Ojeda (Asesor)

5.7.2 Técnicos. Los recursos técnicos utilizados en este trabajo son los siguientes:

Un computador, con un software Windows Xp. Una impresora hp deskjet 940c.

Una cámara fotográfica digital Panasonic 34gj Una Grabadora manual de audio.

115