CHAPTER 2. LITERATURE REVIEW
3.5. Identification of interviewees: sampling strategy
El propósito de la matriz socio-demográfica es poder conocer información personal de los trabajadores de la empresa Construcciones y Decoraciones INCOLTA S.A.S, en base a la formación, la composición familiar y convivencia y los datos del lugar donde vive cada persona.
16.1. OBJETIVO
Identificar la información personal del personal, para obtener un mayor conocimiento sobre cada trabajador de la empresa y así adquirir datos muy importantes en caso de emergencias.
16.2. ALCANCE
Se aplica para todo el personal de la empresa Construcciones y Decoraciones INCOLTA S.A.S.
16.3. DESARROLLO
La matriz socio-demográfica fue elaborada por Jesica Castañeda, en la cual se realizó un seguimiento a cada trabajador de la empresa, se inspecciono sobre la formación académica que obtuvo cada persona, su composición familiar y convivencia (estado civil, personas con quien convive, hijos, esposa), datos de la vivienda (condición, características, ubicación) y datos personales de cada empleado de la empresa Construcciones y Decoraciones INCOLTA S.A.S.
16.4. RESULTADOS
La matriz socio-demográfica se ubicó en la carpeta del SG-SST, para que cada trabajador pueda tener acceso a los datos diligenciados en este documento, así mismo la matriz está ubicada en la carpeta digital del sistema. Ver anexo N el cual demuestra lo descrito anteriormente, esta matriz fue elaborada en la empresa Construcciones y Decoraciones INCOLTA S.A.S.
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17. PROCEDIMIENTOS
El propósito de los procedimientos es definir la estructura y metodología de una actividad que permita facilitar la planeación y cumplimiento, así como identificación de actos y condiciones inseguras que pueden generar accidentes de trabajo o enfermedades laborales en los lugares de trabajo.
17.1. OBJETIVO
Poder sistematizar las principales actividades que se realizan en la empresa, para que el personal cumpla con lo establecido en este documento.
17.2. ALCANCE
Se aplica para todo el personal de la empresa Construcciones y Decoraciones INCOLTA S.A.S.
17.3. DESARROLLO
Los procedimientos fueron realizados por Jesica Castañeda y Karen Vaca, se redactaron los pasos de cada actividad administrativa y operativa que realiza la empresa con su respectivo responsable.
17.4. RESULTADOS
Los procedimientos fueron divulgados al personal de la empresa mediante una reunión en la cual se les informo cada procedimiento con su respectivo responsable, además la copia de los procedimientos se encuentra en la carpeta del SG-SST para que cada trabajador obtenga un conocimiento respecto a su labor o actividad en la empresa Construcciones y Decoraciones INCOLTA S.A.S.
A continuación se identifican los diferentes procedimientos realizados en la empresa sobre cada actividad correspondiente.
102 Cuadro 24 Procedimiento de resane y pintura vinilo
PROCEDIMIENTO DE RESANE Y PINTURA VINILO
ACTIVIDADES RESPONSABLE
Verificación de zona de trabajo. Operario o Coordinador de obra
Alistamiento de materiales y herramientas. Operario o Coordinador de obra Retiro de pintura suelta y resane de muros. Operario o Coordinador de obra Lijado de superficie y aplicación de pintura
vinilo.
Operario o Coordinador de obra Orden y aseo en área de trabajo después de
terminar labores del día.
Operario o Coordinador de obra
Fuente: Elaboración propia
Cuadro 25 Procedimiento de resane y pintura coraza
PROCEDIMIENTO DE RESANE Y PINTURA KORAZA
ACTIVIDADES RESPONSABLE
Verificación de zona de trabajo. Operario o Coordinador de obra
Alistamiento de materiales y herramientas. Operario o Coordinador de obra Retiro de pintura suelta y resane de muros. Operario o Coordinador de obra Lijado de superficie y aplicación de pintura
Coraza.
Operario o Coordinador de obra Orden y aseo en área de trabajo después de
terminar labores del día.
Operario o Coordinador de obra
Fuente: Elaboración propia.
Cuadro 26 Procedimiento de fundida de bandas antideslizantes.
PROCEDIMIENTO DE FUNDIDA DE BANDAS ANTIDESLIZANTES.
ACTIVIDADES RESPONSABLE
Verificación de zona de trabajo. Operario o Coordinador de obra
Alistamiento de materiales y herramientas. Operario o Coordinador de obra Raspado, limpieza de piso para demarcación. Operario o Coordinador de obra Demarcación de área y aplicación de adhesivos
y mineral.
Operario o Coordinador de obra Orden y aseo en área de trabajo después de
terminar labores del día.
Operario o Coordinador de obra
Fuente: Elaboración propia.
Cuadro 27 Procedimiento de montaje y señalización.
Fuente: Elaboración propia.
PROCEDIMIENTO DE MONTAJE Y SEÑALIZACIÓN.
ACTIVIDAD RESPONSABLE
Requerimiento hecho por el cliente. Responsable de publicidad
Un arte previo enviado al cliente (aprobación). Responsable de publicidad
Se genera orden de compra. Responsable de publicidad
Se imprime el archivo (forma digital). Responsable de publicidad
Se realiza el montaje a acrílico o material requerido por el cliente (acrílico, poli estireno, lámina galvanizada, otros.)
Responsable de publicidad
103 Cuadro 28 Procedimiento de cambio de vidrios
PROCEDIMIENTO DE CAMBIO DE VIDRIOS
ACTIVIDAD RESPONSABLE
Verificación de zona de trabajo. Operario o Coordinador de obra
Alistamiento de materiales y herramientas. Operario o Coordinador de obra Retiro de vidrio e instalación de vidrio nuevo. Operario o Coordinador de obra Orden y aseo en área de trabajo después de
terminar labores del día. Operario o Coordinador de obra
Fuente: Elaboración propia.
Cuadro 29 Procedimiento de impresión screen
PROCEDIMIENTO DE IMPRESIÓN SCREEN
ACTIVIDAD RESPONSABLE
Requerimiento hecho por el cliente. Responsable de publicidad
Un arte previo enviado al cliente (aprobación). Responsable de publicidad Se saca un positivo en acetato para llevarlo a un
revelado, el cual se realiza en una mesa de luz para obtener una película o emulsión en un marco con seda especial para con un marco de madera.
Responsable de publicidad
Se realiza el montaje para la impresión. Responsable de publicidad
La impresión se realiza con tintas especiales para scrim, e material es (vinilo adhesivo, papel, cartón, tela, entre otros.
Responsable de publicidad
Entrega al cliente. Responsable de publicidad
Fuente: Elaboración propia.
Cuadro 30 Procedimiento para la inducción de personal.
PROCEDIMIENTO PARA LA INDUCCION DE PERSONAL.
ACTIVIDADES RESPONSABLE
Realizar una inducción general de la empresa. Encargado del Área de trabajo Presentar información sobre el cargo en el cual
se va a desempeñar.
Encargado del Área de trabajo
Presentar información sobre (el organigrama, la visión, la misión y los objetivos de la empresa).
Encargado del Área de trabajo
Presentar información sobre (productos, artículos y servicios que produce la empresa, sectores que atiende y su contribución a la sociedad).
Encargado del Área de trabajo
Presentar información sobre aspectos relativos al contrato laboral (tipo de contrato, horarios de trabajo, tiempos de alimentación y marcaciones, prestaciones y beneficios, días de pago, de descanso y vacaciones entre otros).
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Presentar información sobre (generalidades sobre seguridad social, reglamento interno de trabajo).
Encargado del Área de trabajo
Presentar información sobre (los sistemas de retribución, reglamentos, régimen disciplinario y otros aspectos de interés institucional, que sean pertinentes para el caso).
Encargado del Área de trabajo
Presentar información sobre (dotación general, ubicación de baños y vistieres, salidas de emergencia y otros).
Encargado del Área de trabajo
Presentar información sobre (políticas y compromiso de la gerencia o de la dirección de la empresa con la salud y la seguridad, y capacitación general en salud ocupacional y seguridad industrial.
Encargado del Área de trabajo
Realizar una inducción especifica de la empresa.
Encargado del Área de trabajo
Presentar información sobre (la forma en que será entrenado en su oficio, el responsable y los objetivos del plan).
Encargado del Área de trabajo
Presentar información sobre (las obligaciones y derechos del empleador y del trabajador en el campo de la salud ocupacional).
Encargado del Área de trabajo
Presentar información sobre el panorama específico de factores de riesgo, de acuerdo a la sección o puesto de trabajo y el mapa de riesgos de la empresa (es indispensable que las personas conozcan los riesgos a los que estarán expuestos mientras desempeñan sus funciones y las medidas de control que se implementan en la empresa para mantenerlos en niveles de baja peligrosidad).
Encargado del Área de trabajo
Entregar una copia de los estándares y procedimientos seguros que el trabajador debe poner en práctica en su puesto de trabajo, esta información le servirá al empleado como material de consulta.
Encargado del Área de trabajo
Realizar capacitación sobre los beneficios obtenidos al utilizar correctamente los elementos
de protección para lograr con mayor facilidad la Encargado del Área de trabajo
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aceptación de los mismos y la adaptación a su uso permanente.
Presentar información sobre los elementos de
protección personal que debe utilizar en su labor. Encargado del Área de trabajo Presentar información sobre todo lo relativo al
sistema disciplinario usado en la empresa para el control de los estándares de seguridad establecidos (es conveniente que se enfatice sobre las responsabilidades y deberes del trabajador con relación a la seguridad, que se encuentran establecidas en el reglamento interno de trabajo, en el reglamento de higiene y seguridad de la empresa).
Encargado del Área de trabajo
Presentar información sobre el procedimiento a
seguir en caso de accidente de trabajo. Encargado del Área de trabajo
Presentar información sobre los procedimientos
básicos de emergencia. Encargado del Área de trabajo
Presentar información sobre el área de
producción en que se desempeñará
(organigrama, personas con las que debe
interactuar y compañeros de trabajo). Encargado del Área de trabajo
Definir con mayor claridad las responsabilidades, alcances y funciones específicas del cargo a desempeñar incluyendo su ubicación dentro del organigrama y del proceso productivo, sus relaciones e interacciones con otras áreas y dependencias, los planes de contingencias, los procedimientos para obtener ayuda de los encargados de mantenimiento.
Encargado del Área de trabajo
Comunicar lo relativo a horarios de trabajo, alimentación, pausas, permisos para ausentarse
del puesto de trabajo. Encargado del Área de trabajo
Realizar un recorrido por las instalaciones de la
empresa. Encargado del Área de trabajo
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Realizar una evaluación para identificar cuáles de los puntos claves de la inducción, no quedaron lo suficientemente claros para el trabajador, con el fin de reforzarlos o tomar acciones concretas sobre los mismos (re inducción, refuerzos y otros.
Encargado del Área de trabajo
Fuente: Elaboración propia.
Cuadro 31 Procedimiento de inspección de seguridad
PROCEDIMIENTO DE INSPECCIÓN DE SEGURIDAD
ACTIVIDADES RESPONSABLE
Realizar una inspección mensual Coordinador SG-SST
Preparar los instrumentos que va a utilizar para la ejecución de las inspecciones.
Coordinador SG-SST
Realizar la evaluación de las áreas de trabajo. Coordinador SG-SST
Realizar las observaciones de corrección que haya en el lugar.
Coordinador SG-SST Tomar nota de las no conformidades que
observa y regístrelas en el formato de la inspección.
Coordinador SG-SST
Realizar las recomendaciones o el plan de acción.
Coordinador SG-SST
Fuente: Elaboración propia
Cuadro 32 Procedimiento de retiro de pintura suelta, masillado, lijado y aplicación de pintura.
PROCEDIMIENTO DE RETIRO DE PINTURA SUELTA, MASILLADO, LIJADO Y APLICACIÓN DE PINTURA.
ACTIVIDADES RESPONSABLE
Verificación de zona de trabajo. Operario o Coordinador de obra
Alistamiento de materiales y herramientas. Operario o Coordinador de obra Retiro de pintura suelta y masillado de muro. Operario o Coordinador de obra Lijado de superficie y aplicación de pintura
Rustoleum.
Operario o Coordinador de obra Orden y aseo en área de trabajo después de
terminar labores del día
Operario o Coordinador de obra
Fuente: Elaboración propia. Cuadro 30 (Continuación)
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Cuadro 33 Procedimiento de carpintería en aluminio marquetería y cristalería en general.
PROCEDIMIENTO DE CARPINTERIA EN ALUMINIO MARQUETERIA Y CRIOTALERIA EN GENERAL.
ACTIVIDAD RESPONSABLE
Requerimiento del cliente a la empresa.
Programación de Visita al cliente especificando fecha y hora.
Responsable de producción (Operario). Traslado al sitio solicitado en la fecha y hora programada.
Una vez identificado el lugar se realiza:
Toma de medidas
Verificación diseño y tipo de actividad.
Responsable de producción (Operario).
Realizar envió de cotización del requerimiento del cliente. Hacer la revisión del requerimiento para su debida aprobación. Realizar el seguimiento a la cotización enviada por medio de llamadas telefónicas o por correo electrónico.
Asistente administrativa o secretaria general.
De acuerdo al requerimiento del cliente solicitar orden de compra y programación de fecha y hora de la actividad a realizar.
Enviar orden de compra a la zona de producción.
Posteriormente se lleva a cabo el despiece total para solicitar pedido de material general para efectuar la actividad.
Asistente administrativa o secretaria general.
Recibido de material solicitado en la zona de producción.
Al contar con el material necesario se procese a realizar el alistamiento de la zona de trabajo como lo es: la mesa de ensamble, mesa de corte, asimismo es necesario verificar las herramientas: cierra colilladora para corte de perfilaría, limas taladros, remachadoras, destornilladores, tornillería en genera y el uso adecuado de los Elementos de protección individual (EPI): Protección auditiva de copa, guantes de protección, mono gafas y overol.
Generar reporte de permiso de trabajo para su aprobación y ejecución de la actividad.
Inicio de la actividad. Desarrollo de esta:
Corte de perfilaría
Pulido alistamiento de accesorios
Ensamble y armado general del diseño solicitado.
Terminado el ensamble se prosigue a verificar las herramientas utilizadas en la tarea y a organizar el área de trabajo en donde es necesario seleccionar material sobrante, clasificación de material y limpieza general del lugar.
Se procede a embalar el material terminado para su transporte al sitio acordado por el cliente.
Responsable de producción (Operario).
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El material es trasportado al lugar e instalado cumpliendo con la aprobación del permiso diario de trabajo con el fin de identificar los riesgos, uso de EPI para su correcta ejecución.
Señalizar el lugar a intervenir con cinta y conos para su completa demarcación.
Instalación por medio de herramientas de mano:
Taladros
Destornilladores
Espátulas
Martillos Maceta Pistolas para aplicación de sellos finales.
Inspección de condiciones de orden y aseo del área de trabajo por parte personal interventor asignado por el cliente del requerimiento para la entrega final y satisfacción del cliente. Traslado de las herramientas y equipos utilizados en la actividad. Generar factura para el cobro final del requerimiento del cliente.
Fuente: Elaboración propia.
Cuadro 34 Procedimiento de instalación de bandas antideslizantes
PROCEDIMIENTO DE INSTALACIÓN DE BANDAS ANTIDESLIZANTES
ACTIVIDAD RESPONSABLE
Requerimiento del cliente a la empresa.
Programación de Visita al cliente especificando fecha y hora.
Responsable de producción (Operario)
Desplazarse al sitio solicitado en la fecha y hora programada.
Luego de identificar el sitio se realiza:
Toma de medidas
Verificación diseño y tipo de actividad.
Responsable de producción (Operario).
Enviar cotización del requerimiento del cliente. Revisar el requerimiento para su debida aprobación. Hacer el seguimiento pertinente de la cotización enviada.
Asistente administrativa o secretaria general. Solicitar orden de compra y programación de fecha y hora
de la actividad a realizar.
Enviar orden de compra a la zona de producción.
Asistente administrativa o secretaria general. Verificar la zona de trabajo percatándose de que esté en
condiciones para llevar a cabo la tarea a realizar.
Cuando se revise el sitio de trabajo se procede al alistamiento de EPI (Elementos de protección individual), materiales y herramientas necesarias para la actividad.
Generar reporte de permiso de trabajo para su aprobación y ejecución de la actividad.
Inicio de la actividad con el raspado y limpieza del piso para su debida demarcación.
Responsable de producción (Operario)
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Realizar demarcación del área y aplicación de adhesivos y mineral.
Finalizada la labor del día ordenar y limpiar el área de trabajo para la entrega final.
Traslado de las herramientas y equipos utilizados en la actividad.
Generar factura para el cobro final del requerimiento del cliente.
Fuente: Elaboración propia.
Cuadro 35 Retiro de pintura suelta, limpieza de pintura en guardas
RETIRO DE PINTURA SUELTA ,LIMPIEZA DE PINTURA EN GUARDAS
ACTIVIDAD RESPONSABLE
Solicitud del cliente a la empresa.
Visita al cliente especificando fecha y hora.
Responsable de producción (Operario)
Desplazarse al sitio solicitado en la fecha y hora programada.
Luego de identificar el sitio se realiza: Verificación diseño y tipo de actividad.
Responsable de producción (Operario).
Realizar envió de cotización del requerimiento del cliente. Verificación el requerimiento para su debida aprobación. Hacer el seguimiento pertinente de la cotización enviada.
Asistente administrativa o secretaria general. Solicitar orden de compra y programación de fecha y hora
de la actividad a realizar.
Enviar orden de compra a la zona de producción.
Asistente administrativa o secretaria general. Revisar que el sitio de trabajo esté en condiciones para hacer
la actividad.
Generar reporte de permiso de trabajo para su aprobación y ejecución de la actividad.
Alistamiento de materiales y herramientas necesarias para ejecutar la tarea.
Comienzo de la actividad con raspado y limpieza de guardas.
Cuando las guardas estén completamente limpias se procede a la aplicación de pinturas Rustoleum.
Terminada la tarea se ordena y limpia el área de trabajo para la entrega del servicio solicitado.
Traslado de las herramientas y equipos utilizados en la actividad.
Generar factura para el cobro final del requerimiento del cliente.
Responsable de producción (Operario)
Fuente: Elaboración propia. Cuadro 34 (Continuación)
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Cuadro 36 Procedimiento de retiro y reemplazo de lámina de muro
PROCEDIMIENTO DE RETIRO Y REEMPLAZO DE LAMINA DE MURO
ACTIVIDAD RESPONSABLE
Solicitud del cliente a la empresa.
Programación de visita al cliente especificando fecha y hora.
Responsable de producción (Operario)
Traslado al sitio solicitado en la fecha y hora programada. Luego de identificar el sitio se realiza:
Verificación diseño y tipo de actividad.
Responsable de producción (Operario).
Realizar envió de cotización del requerimiento del cliente. Verificación el requerimiento para su debida aprobación. Hacer el seguimiento pertinente de la cotización enviada.
Asistente administrativa o secretaria general.
Solicitar orden de compra y programación de fecha y hora de la actividad a realizar.
Enviar orden de compra a la zona de producción.
Asistente administrativa o secretaria general.
Revisar zona de trabajo.
Generar reporte de permiso de trabajo para su aprobación y ejecución de la actividad.
Alistamiento de materiales y herramientas necesarias para hacer la tarea.
Retiro de lámina del muro por zona exterior desde el puente técnico.
Instalación de lámina nueva del muro por zona exterior desde el puente técnico.
Raspado y pintura de muros por parte interior con uso de herramienta y extintores.
Concluida la tarea se ordena y limpia el área de trabajo para la entrega del servicio solicitado.
Traslado de las herramientas y equipos utilizados en la actividad.
Generar factura para el cobro final del requerimiento del cliente.
Responsable de producción (Operario)
Fuente: Elaboración propia.
Cuadro 37 Resane y pintura de muros y techos
RESANE Y PINTURA DE MUROS Y TECHOS
ACTIVIDAD RESPONSABLE
Requerimiento del cliente a la empresa. Visita al cliente especificando fecha y hora.
Responsable de producción (Operario) Desplazarse al sitio solicitado en la fecha y hora
programada.
Luego de identificar el sitio se realiza:
Verificación diseño y tipo de actividad.
Responsable de producción (Operario).
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Realizar envió de cotización del requerimiento del cliente. Verificación el requerimiento para su debida aprobación. Hacer el seguimiento de la cotización enviada.
Asistente administrativa o secretaria general. Solicitar orden de compra y programación de fecha y hora
de la actividad a realizar.
Enviar orden de compra a la zona de producción.
Asistente administrativa o secretaria general. Verificar la zona de trabajo.
Generar reporte de permiso de trabajo para su aprobación y ejecución de la actividad.
Cuando el permiso se apruebe alistar los materiales y herramientas necesarias para ejecutar la tarea. Raspado para el retiro de pintura y resane de muros.
Rapado para retiro de pintura y resane en techo de chimenea. Orden y aseo en el área de trabajo después de terminar las labores del día.
Transportar las herramientas y equipos utilizados en la actividad a la planta de producción.
Generar factura para el cobro final del requerimiento del cliente.
Responsable de producción (Operario)
Fuente: Elaboración propia.
Cuadro 38 Procedimiento instalación de cielo raso
PROCEDIMIENTO INSTALACIÓN DE CIELO RASO
ACTIVIDAD RESPONSABLE
Solicitud del cliente a la empresa.
Visita al cliente especificando fecha y hora.
Responsable de producción (Operario) Desplazarse al sitio solicitado en la fecha y hora programada.
Luego de identificar el sitio se realiza: Verificación diseño y tipo de actividad.
Responsable de producción (Operario). Realizar envió de cotización del requerimiento del cliente.
Verificación el requerimiento para su debida aprobación. Hacer el seguimiento pertinente de la cotización enviada.
Asistente administrativa o secretaria general. Solicitar orden de compra y programación de fecha y hora de la