4.2 Imaging Problem Description
4.2.5 Impedance Estimation
Se realizó preguntas al personal interno de la empresa Conduto Ecuador S.A. Los estratos seleccionados fueron los siguientes según la muestra de la población 180 empleados para encuesta y un gerente para entrevista.
A continuación, se presenta los datos obtenidos mediante la aplicación de la encuesta a los empleados de la empresa Conduto Ecuador S.A.
29
1.- ¿Cuál fue la manera por la que usted fue reclutado para el puesto vacante?
Variable Frecuencia Porcentaje
Medios de comunicación 150 83.33%
Recomendaciones 30 16,67%
Total 180 100%
Tabla 2. Forma de reclutamiento Fuente: Encuesta
Gráfico 5: Forma de reclutamiento Fuente: Encuesta
Análisis
Del 100% de empleados el 83.33% de los encuestados manifiestan que han sido reclutados por medios de comunicación y el 16,67% por recomendaciones.
Interpretación
Motivo por el cual permite atraer una amplia diversidad por los medios de comunicación para de ahí seleccionar el más capacitado.
83,33% 16,67 %
Modo de comunicación Recomendaciones
30
2.- ¿Para ingresar a la empresa usted se sometió algún proceso de selección del personal?
Variable Frecuencia Porcentaje
Si 160 88,89
No 20 11,11
Total 180 100%
Tabla 3. Proceso de selección Fuente: Encuesta
Gráfico 6: Proceso de selección Fuente: Encuesta Análisis
Del 100% de empleados 88,89% han manifestado que se sometieron al proceso de selección y un 11,11% no se han sometido a ningún proceso de selección.
Interpretación
Para ingresar a la empresa la mayoría de las personas lo hicieron por un proceso de selección y las demás personas por recomendaciones para poder empezar a trabajar en la empresa.
88,89%; 11,11%;
SI No
31
3.- ¿Cree que el departamento de recursos humanos debe agilitar el proceso de contratación de los nuevos empleados?
Variable Frecuencia Porcentaje
Si 170 94,44%
No 10 5,56%
Total 180 100%
Tabla 4. Proceso de contratación Fuente: Encuesta
Gráfico 7: Proceso de contratación Fuente: Encuesta
Análisis
Del 100% de los empleados el 94,44% han manifestado que el proceso de contratación es muy largo y demora en el mismo y el 5,56% no presentan novedades en el proceso de contratación.
Interpretación
Para ingresar a la empresa en el proceso de contratación se requiere una serie de documentos obligatorios para el ingreso que le conlleva tiempo al responsable de recursos humanos al momento de la contratación.
94% 6%
SI NO
32
4.- ¿Cómo considera usted el proceso de gestión de recursos humanos que realiza la empresa?
Variable Frecuencia Porcentaje
Excelente 40 22,22% Muy buena 30 16,67% Buena 70 38,89% Regular 30 16,67% Deficiente 10 5,56% Total 180 100%
Tabla 5: Proceso de gestión de recursos humanos Fuente: Encuesta
Gráfico 8: Proceso de gestión de recursos humanos Fuente: Encuesta
Análisis
Del 100% de los empleados el 38,89% han manifestado que el proceso de gestión de recursos humanos en buena el 22,22% es Excelente, el 16,67% es Regular, 16,67% es Muy Buena y un 5,56% indica deficiente. Lo que esto demuestra que en su mayoría el proceso de gestión de recursos humanos es Buena, debido a que hay demoras en las gestiones de recursos humanos, procesos de contratación y liquidación dentro de la empresa.
22% 17% 39% 5% 17%
Pregunta N° 4
Excelente Muy Buena Buena Deficiente Regular33
5.- ¿Al momento de ser seleccionado para el trabajo le proporcionaron?
Variable Frecuencia Porcentaje
Proceso e inducción 120 66,67%
Capacitación inicial 10 5,56%
Ninguna 50 27,78%
Total 180 100%
Tabla 6: Ingreso a la empresa Fuente: Encuesta
Gráfico 9: Ingreso a la empresa Fuente: Encuesta
Análisis
Del 100% de los empleados el 66,67% de los encuestados han manifestado que les han proporcionado proceso de inducción el 27,78% no recibieron ningún proceso de inducción y el 5,56% no recibierón capacitación inicial.
Interpretación
Mínima parte del personal manifiestan que no les proporcionaron ningún proceso de inducción ni capacitación inicial por lo cual crea un inconveniente al momento de que el trabajador se ajuste al puesto de trabajo de una manera correcta, la empresa debería proporcionar un proceso de inducción de manera obligatoria para que el personal cumpla con las funciones deseadas.
67% 5% 28% Proceso e inducción Capacitación inicial Ninguna
34
6.- ¿Usted considera eficiente su trabajo diario?
Variable Frecuencia Porcentaje
SI 126 70%
NO 54 30%
Total 180 100%
Tabla 7: Eficiencia trabajo diario Fuente: Encuesta
Gráfico 10: Eficiencia trabajo diario Fuente: Encuesta
Análisis
Del 100% de los empleados el 70% de los encuestados se consideran eficientes en su trabajo y el 30% se consideran que no son eficientes en su trabajo.
Interpretación
Mínima parte del personal manifesto que no se consideran eficiente en su trabajo ya que falta tener más conocimientos de los procesos que se están manejando.
70% 30%
Pregunta N°
6
SI NO35
Entrevista dirigida al Gerente de la empresa Condut Ecuador S.A.
1.- ¿En la actualidad la empresa cumple con los objetivos empresariales?
La empresa Conduto Ecuador S.A en la actualidad no cumple con los objetivos establecidos porque los empleados no tienen un buen desempeño en el área que prestan su servicioya sea que al momento el responsbale de la contratación contrato por contratar sin brindar la información adecuada al candidato el cual no seráidoneo para el puesto y esto no ayudara que la empresa llegue a los objetivos establecidos.
2.- ¿De que manera mide el nivel de satisfacción de los empreados en el área de trabajo?
En la empresa contamos con pruebas para medir la satisfacción de los empleados pero se puede observar a simple vista como cada empleado se desempeña en el área asignada por los resultados del trabajo y obtener una concusión propia.
3.- ¿Qué estrategio utiliza la empresa para medir el clima laboral?
Ningun estrategio en muchas ocaciones el personal si no se siente bien en la empresa recurre a la renuncia.
4.- ¿Tiene conocimiento acerca de un sistema de reclutamiento y selección de personal?
Si, la empresa cuenta con un procedimiento de reclutamiento y selección de personal, lamentablemetente el preceso conlleva mucho tiempo a los responsables del área de recursos humanos debido al giro de negocio el ingreso y la rotación de personal demanda de tiempo.
36
2.8 Conclusiones parciales del capítulo
Con la información recolectada se pudo observar que existe una gran demora en el proceso de gestión de recursos humanos dese la contratación hasta la salida del empleado, y que la información no está guardada y organizada correctamente, la cual presenta una demora y malestar a las personas encargadas de utilizar dicha información; ya que debido a la mala organización y a falta de un sistema informático que organice correctamente los datos en ocasiones presentan demora en el proceso de selección, contratación y la salida de los empleados.
Por lo tanto es necesario implementar un sistema informático de gestón de Recursos Humanos que organice la información, y de resultados exactos, precisos y reales.
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CAPÍTULO III MARCO PROPOSITIVO