Implementation

Esta investigación se realizó en cuatro fases, según se presenta en la ilustración anterior. Una fase inicial de construcción del marco de referencia a partir de los principios cooperativos, las prácticas de gestión de personal y el enfoque de las capacidades de Amartya Sen. Como se estudiaron organizaciones cooperativas, entonces, los principios

Problema de investigación:

GESTIÓN HUMANA

SOCIALMENTE RESPONSABLE (GHSR) EN COOPERATIVAS DE TRABAJO ASOCIADO

PRINCIPIOS COOPERATIVOS ENFOQUE DE LAS CAPACIDADES PRÁCTICAS DE GESTIÓN DE PERSONAL F A S E 4 F A S E 3 F A S E 2 F A S E 1

CONSTRUCCIÓN DEL CONCEPTO

GESTIÓN HUMANA SOCIALMENTE RESPONSABLE EN EL CONTEXTO DE LAS COOPERATIVAS DE TRABAJO

ASOCIADO

ANÁLISIS COMPARADO DE LOS ESTUDIOS DE CASO

ESTUDIODE CASO 2 ESTUDIO DE CASO 3 ESTUDIO DE CASO 1 Comprensión de implica- ciones de las prácticas de GH en el desarrollo de las capacidades de los asociados Construcción preliminar del concepto GHSR en CTA.

Descripción de prácticas de gestión de personal en CTA

Comprensión de implica- ciones de las prácticas de GH en el desarrollo de las capacidades de los asociados Construcción preliminar del concepto GHSR en CTA.

Descripción de prácticas de gestión de personal en CTA

Comprensión de implica- ciones de las prácticas de GH en el desarrollo de las capacidades de los asociados Construcción preliminar del concepto GHSR en CTA.

Descripción de prácticas de gestión de personal en CTA

63

cooperativos permitían abordar las especificidades de ese contexto organizacional para el cual se conceptualizó la gestión humana socialmente responsable.33

Además, teniendo en cuenta que el propósito de la investigación era fundamentar dicho concepto partiendo del estudio de las prácticas de gestión de personal que realizan las cooperativas y, reconociendo que hay diversos criterios para estudiar dichas prácticas — liderazgo, selección, compensación, etc.—, la identificación de un conjunto de dimensiones, relacionadas con el problema de investigación, en las cuales agrupar ese conjunto de prácticas, hizo necesario revisar la literatura sobre estándares internacionales de responsabilidad social en lo referente a principios, prácticas y condiciones de trabajo; luego de esta revisión y su contrastación con el problema de investigación —propósito y contexto de estudio— fueron definidas siete dimensiones de prácticas de gestión de personal: i) salud y seguridad en el trabajo; ii) formación; iii) información; iv) condiciones de trabajo; v) participación en la gestión y los beneficios; vi) balance entre trabajo y familia; vii) igualdad de oportunidades. En el transcurso del análisis y a medida que se construían las categorías, estas prácticas fueron reagrupadas con los nombres de prácticas de empoderamiento de los asociados, prácticas de bienestar de los asociados y prácticas de proyección a la comunidad.

De otro lado, para la identificación de las implicaciones de las prácticas de gestión de personal en el desarrollo de las capacidades de los asociados, el enfoque de las capacidades de Amartya Sen constituyó el referente teórico pertinente para estudiar estas implicaciones. La segunda fase corresponde al estudio empírico, implicó la recolección y el análisis simultáneo de información para cada uno de los casos con el propósito de lograr los objetivos: describir las prácticas de gestión de personal, comprendiendo su relación con los principios cooperativos; comprender las implicaciones de estas prácticas en el desarrollo de las capacidades de los asociados y la construcción preliminar del concepto gestión humana socialmente responsable. En el procesamiento y el análisis de información de cada caso se siguieron los procesos básicos de la metodología de la teoría fundamenta—codificación abierta, axial y selectiva—. Esta construcción preliminar fue el punto de partida para la replicación lógica en el siguiente caso, de este modo, la construcción teórica se fue refinando en el transcurso de la investigación, fundamentada en una variedad de evidencia empírica.

Sin embargo, es preciso reconocer que el proceso de investigación fue reflexivo —ir y venir— y no lineal, así como lo describe este autor:

“Uno aprende algo (“recoge datos”), luego trata de encontrar sentido (“análisis”), después regresa para ver si la interpretación tiene sentido a la luz de la nueva experiencia (“recoge más datos”), entonces refina la interpretación (“más análisis”) y

33

Resulta pertinente mencionar la recomendación que propone López (2005) de abordar el estudio de los organizaciones cooperativas desde la perspectiva de sus principios y no desde los conceptos de la empresa capitalista, aunque reconoce que aquéllas están inmersas en las lógicas y dinámicas del capitalismo su reto es jugar esas dinámicas pero no compartir las mismas lógicas, en este sentido los principios cooperativos son los que otorgan identidad y definen una lógica de actuación diferente.

64

así sucesivamente. El proceso es dialéctico, no lineal” (Agar, 1996, p.62; citado por Wolcott, 2003, p.122)

El caso piloto fue Ecooelsa, se realizaron cinco entrevistas del primer caso y con los hallazgos obtenidos se construyó una primera conceptualización con fundamento en tres categorías: prácticas de empoderamiento de los asociados, prácticas de bienestar de los asociados y prácticas de proyección a la comunidad; estas categorías surgieron en el análisis de las primeras entrevistas del caso Ecooelsa y se mantuvieron durante toda la investigación, lo que se iba transformando eran las propiedades y las dimensiones que caracterizaban cada categoría. Y, a medida que avanzaba el análisis se iban descubriendo las relaciones entre las categorías emergentes.

Posteriormente, se realizaron algunas entrevistas del segundo caso y éstas le ayudaron a la investigadora a replicar los hallazgos del primer caso y encontrar otras dimensiones que explicaban la variabilidad entre los dos casos. Con un informe preliminar de esos dos casos, continúo con el tercer caso, tratando de encontrar las similitudes y diferencias entre los tres casos. Los hallazgos del tercer caso, indicaban la necesidad de volver a recolectar información en los otros dos casos. Dado que, para lograr construir una teoría fundamentada era necesario descubrir y construir las propiedades de cada categoría y estudiar la variación dimensional de las mismas intra-caso e inter-caso, el análisis comparado de los casos era lo que permitía descubrir esas variaciones. Este proceso de recolección y análisis de información en cada caso se llevó a cabo como se muestra en la siguiente ilustración.

Ilustración 4. Proceso de recolección y análisis de información de los casos estudiados

Fuente: elaboración propia

Conceptualización Gestión Humana

Socialmente Responsable

en las CTA Construcción preliminar del concepto GHSR, categorías

con sus propiedades y dimensiones, subcategorías

Principios cooperativos, enfoque de las capacidades, prácticas de gestión humana

A n á l i s i s c o m p a r a d o d e c a s o s

Caso 1 Ecooelsa Caso 2 Industrias Integradas Caso 3 Coopimar

65

En la tercera fase se realizó el análisis comparado de los casos, para contrastar las categorías emergentes en cada uno de éstos, logrando identificar las lógicas que se replicaban y la evidencia discrepante que implicó una análisis con mayor profundidad para determinar su plausibilidad e incidencia sobre la teoría emergente. Una fase final centrada principalmente en el reporte escrito del desarrollo teórico; en esta fase los memorandos que se habían realizado para documentar las reflexiones, ideas y los análisis surgidos del proceso de investigación fueron la base para la escritura del informe final de la investigación, en total se escribieron 95 memorandos, distribuidos así: 63 en el proceso de codificación abierta, 10 en el proceso de codificación axial y 22 en el proceso de codificación selectiva. Algunos ejemplos de estos memorandos se pueden consultar en los anexo H, I y J.

In document Cognitive Models for Training Simulations. Annerieke Heuvelink (Page 173-176)