La Norma Internacional ICREA-Std-131-2013 es la referencia principal del contenido de este capítulo. Los artículos relacionados al Nivel I de la clasificación de Centros de Procesamiento de Datos se ajustan a las necesidades del proyecto y son el fundamento teórico que respalda el diseño y guía la futura implementación.
2.1.1. OBJETIVO
“El objetivo de la Norma Internacional Icrea-STD-131-2013 se enfoca en proporcionar los lineamientos para el diseño, construcción, e implementación de ambientes adecuados en los que funcionen las tecnologías de la información y comunicaciones (TIC’s).
Para el logro de tal fin, la prioridad de todos los criterios y directrices es asegurar la continuidad y disponibilidad del ambiente e infraestructura del Data Center de cualquier institución.
El Centro de Procesamiento de Datos y Comunicaciones tendrá un nivel de confiabilidad y seguridad con base en las exigencias establecidas por los servicios que la organización disponga y brinde. Conforme a los estándares y normas contará con un ambiente tolerante a fallas, además de considerar aspectos de ahorro de energía.
2.1.2. REFERENCIAS
ICREA analiza los criterios y procedimientos expuestos en varias normativas y documentos vigentes alrededor del mundo para proceder con un compendio de los mismos y aplicarlos a su Norma, que está especialmente orientada a los países latinoamericanos.
Entre las organizaciones consultadas se pueden nombrar: IEC (International Electrotechnical Commission), ANSI (American National Standards Institute), TIA (Telecommunications Industry Association), EIA (Electronic Industries Association), IEEE (Institute of Electrical and Electronics Engineers), ISO (International Standardization Organization), NEMA (National Electrical Manufacturers Association), ABNT (Asociación Brasileña de Normas Técnicas), NFPA (National Fire Protection Association), UL (Underwriters Laboratories), CSA (Canadian Standards Association), entre otras.
2.1.3. REQUISITOS GENERALES DE LAS INSTALACIONES PARA “CENTRO DE PROCESAMIENTO DE DATOS” (CPD)
Tomando en cuenta que los activos informáticos y de recursos humanos son la base fundamental sobre los que se maneja una organización, es evidente la necesidad de un ambiente confiable y seguro que garantice la alta disponibilidad y protección de la infraestructura física del Data Center.
2.1.3.1. Objetivo:
Proporcionar a los equipos de cómputo el ambiente adecuado para que cumplan eficientemente su trabajo y los requerimientos específicos de los fabricantes del hardware.
2.1.3.2. Equipos a considerar:
Se consideran equipos de cómputo a todos los equipos electrónicos de proceso conectados en la misma red de comunicación de datos que los equipos del Ambiente de Tecnologías de la Información. Deberán tener una puesta a tierra común, alimentación eléctrica de la misma calidad y ser mantenidos dentro del mismo ambiente, con un nivel de protección conforme sea el impacto que su no disponibilidad pudiera ocasionar a la continuidad del negocio.
2.1.3.3. Lugar para la instalación:
Para la selección del lugar más adecuado en el que se instale el Ambiente de Tecnologías de la Información (ATI) se deberá evaluar: seguridad, alimentación eléctrica, posibles problemas estructurales, EMC (compatibilidad electromagnética), vibraciones e inundaciones. El ATI deberá alojarse en un edificio construido con materiales no combustibles, tomando en cuenta los riesgos relacionados con terremotos, sismos, colindancias, aspectos hidrológicos, estabilidad política, problemas sociales potenciales, zonas cercanas con centros recreativos, escuelas y universidades, supermercados, grandes almacenes, fábricas, gasolineras, aeropuertos, rutas de aterrizaje de aviones y otros aspectos que pudieran poner en peligro la integridad de los activos informáticos.
2.1.3.4. Proyectos a considerar:
Los proyectos que deberán considerarse en la planeación de una sala de cómputo son: Obras civiles, Instalaciones Eléctricas, Aire Acondicionado y Ventilación (HVAC), Infraestructura de Comunicaciones, Seguridad y Sustentabilidad.
El ATI no deberá exponerse al fuego, gases corrosivos, calor, humos, agua y a la intervención humana ajena a estas instalaciones.
2.1.3.5. Clasificación:
De acuerdo a la disponibilidad esperada, la clasificación de ICREA para los Data Center se define en niveles:
Nivel I: Sala de cómputo en ambiente certificado QADC (Quality Asssurance Data Center). Aporta un 95% de disponibilidad.
Nivel II: Sala de cómputo en ambiente certificado de clase mundial WCQA (World Class Quality Asssurance). Aporta un 99% de disponibilidad.
Nivel III: Sala de cómputo confiable con ambiente certificado de clase mundial S- WCQA (Safety World Class Quality Asssurance), aportando el 99,9% de disponibilidad.
Nivel IV: Sala de cómputo de alta seguridad con certificación HS-WCQA (High Security World Class Quality Asssurance). Esta topología aporta un 99,99% de disponibilidad.
Nivel V: Sala de cómputo de alta seguridad y alta disponibilidad con certificación de clase mundial HSHA-WCQA (High Security, High Available World Class Quality Asssurance). Disponibilidad del 99,999%.
2.1.3.6. Consideraciones de ubicación dentro del inmueble:
El ambiente propicio para las TIC y los recursos humanos asociados, deberá ser cada vez más autónomo, autosuficiente y separado del resto de departamentos de la organización. Además, la ubicación del Data Center deberá garantizar las rutas de entrada y salida de equipos en condiciones normales y de emergencia.
2.1.3.7. Instalaciones ajenas al Centro de Procesamiento de Datos (CPD):
No deberán pasar por el interior del CPD: instalaciones hidráulicas y sanitarias, eléctricas, sistemas contra incendio (detección y extinción), instalaciones de iluminación, sistemas pararrayos, de CCTV, control de acceso y seguridad, de comunicación por radio o satelitales, cableados de control y/o monitoreo. Excepción: todos aquellos que formen parte operativa del Data Center.
2.1.3.8. Consideraciones de sustentabilidad:
La sustentabilidad es lograr que la operación de un ambiente de tecnología se realice con el mínimo de requerimientos de recursos y que ocasione el mínimo de desechos.
Para lograr una alta eficiencia sin poner en riesgo la disponibilidad de un CPD, se deberán seguir las recomendaciones que se ocupan de guiar las tecnologías a minimizar las emisiones causadas por el uso de combustibles fósiles para la generación de energía eléctrica. La sustentabilidad abarca también el agua, exceso de desechos y el uso de recursos forestales.
2.1.4. CONSIDERACIONES DE CONFIABILIDAD
Se deberá contar con la siguiente documentación: planos “As Built” (como se construyeron) que son de las instalaciones tal y como quedarán finalmente, actualizados en formato digital e impreso; memorias de cálculo y documentación general (actualizar cada año); manuales de equipos (operación, mantenimiento y recomendaciones del fabricante); procedimientos de operación (operación de equipos incluyendo los casos de emergencia o de desastres); procedimientos de mantenimiento (plan de garantía de los equipos); y pruebas finales de instalaciones y equipos en su totalidad.
2.1.5. SISTEMA DE MONITOREO
Todo el personal que labora dentro del ATI deberá conocer todos los equipos de infraestructura de soporte, de manera que pueda realizar un reporte fehaciente de fallas y causas probables de ellas.