La investigación es de tipo cualitativa, puesto que se pretende analizar la legislación costarricense con el fin de identificar sus debilidades para regular las transacciones comerciales electrónicas. Es también de tipo comparativa porque plantea analizar las experiencias latinoamericanas en esta materia y las exigencias a nivel internacional con el fin de establecer semejanzas y diferencias entre ellas y con la legislación costarricense. El método comparativo es posible para el análisis de un número reducido de casos (Lijphart, 1971) para confrontar una cosa con otra, con el fin de poner de manifiesto sus diferencias recíprocas; de ese modo se prepara el esquema para interpretar lo que se analizará (Sartori y Morlino, 1994). Siguiendo a Sartori y Morlino (1994), para realizar comparaciones se deben tener atributos compartidos; por lo tanto, una vez establecidos los atributos de los asuntos a comparar, se adopta una estrategia comparativa: la búsqueda de diferencias o similitudes entre sí. Es decir, es necesario construir variables comparativas que sean aplicables a más de un país que permitan el uso de indicadores similares en las unidades escogidas.
En este senti do, la investigación realizará la comparación de las legislaciones de los países Chile, Colombia, Perú, Ecuador, México y Costa Rica. Además los contrastará con las disposiciones establecidas por los organismos internacionales para identificar vacíos juríd icos con relación al comercio electrónico.
La investigación que se propone utilizaría también el método hermenéutico debido a sus características. La hermenéutica tiene como propósito básico proveer los medios para alcanzar la interpretación del objeto o escritura. De acuerdo con Telmo (2007), es aquella capacidad de las personas de brindar o captar significados, y en el caso de los documentos escritos, se requiere de normas para que faciliten la labor de interpretación. De acuerdo con Telmo (2007), el hermeneuta interpreta el sentido de las leyes aplicando algunos principios de esta, como son: las condiciones que rodearon la
creación de la norma, intención del legislador, el significado de las palabras en el texto legal entre otros.
La investigación es hermenéutica pues requiere de la comprensión e interpretación de los datos y documentos en su dimensión conceptual, contextual e histórica:
- Conceptual: Es importante conocer los conceptos en los cuales se basan los datos o documentos que se investigarán, puesto que un significado puede tener conceptos diferentes según el individuo que las interpreta. En este caso, se debe comprender los conceptos que están plasmados detrás de los datos o documentos para poder tener una comprensión e interpretación lo más exacta posible de la realidad que representan.
- contextual: los datos pertenecen a personas y las acciones humanas tienen una explicación en la vida social, así como en la historia personal de cada ser humano. Las personas tienen su postura ideológica y del rol que desempeñaron cuando plasmaron el texto de los documentos que se investigarán.
- Histórica: El papel de la cultura, costumbres, la situación histórica del país en el momento en que se escribieron los documentos o se obtuvieron los datos es importante, puesto que todas estas características cambian con el tiempo, deben comprenderse los datos en su dimensión histórica.
“La investigación teórica es la construcción de una teoría o parte de la misma; pero también lo es el reconstruirla, reestructurarla, refo rmularla, remodelarla, fundamentarla, integrarla, ampliarla o desarrollarla.” (UNED, 2004).
Es una investigación teórica cualitativa y comparativa de tipo mayormente hermenéutico. La investigación que se propone tratará de analizar y comparar las experiencias, de tipo legislativo y documental, existentes en otros países latinoamericanos en materia de regulación del comercio electrónico, se tratará de comprender e interpretar lo que esas experiencias intentaron regular, y de analizar y comprender la situación actual, los requerimientos a nivel internacional que se están exigiendo en esta materia, y conceptualizar, contextualizar y proponer lineamientos para una adecuada regulación para Costa Rica que permita promover el comercio electrónico. Es posible que para una mejor interpretación y comprensión de los
documentos escritos se tenga que recurrir a las entrevistas en profundidad con expertos en la materia a nivel costarricense, y no se descarta también a expertos de otros países latinoamericanos, como se indicó anteriormente. Se toma las experiencias a nivel latinoamericano debido a su similitud en las condiciones sociales, culturales y económicas con nuestro país.
El trabajo tratará de analizar lo que ya existe y a partir del conocimiento previo de otros países, de la situación propia de nuestro país y del mundo actual, determinar las lagunas de la legislación costarricense para regular el comercio electrónico.
También es importante observar aquí, el hecho de utilizar como base del conocimiento las experiencias de otros países, esto enriquece aún más la investigación, puesto que ya se tiene resultados de esas experiencias que pueden ser aprovechadas para el análisis de la situación de Costa Rica. En este sentido, puede hablarse del círculo hermenéutico, es decir, se presume que “... no puede darse algún desarrollo de conocimiento sin algún conocimiento previo, nuestro conocimiento del todo es corregido continuamente y profundizado por el crecimiento en nuestro conocimiento de los componentes”. (UNED, 2004)
Esta investigación aprovechará entonces los principios de la hermenéutica para obtener una clara y precisa comprensión de las legislaciones existentes en otros países, y para comprender la situación del país acerca de las transacciones comerciales electrónicas. Tratará de comprender el texto escrito de las leyes existentes en otros países y se interpretará y adaptará para la situación costarricense y según las exigencias internacionales al respecto.
Por lo tanto, la hermenéutica tiene la ventaja de reunir las características necesarias para realizar el trabajo propuesto, puesto que se tratará de comprender e interpretar los conceptos, el contexto y la situación histórica de lo que existe en materia de regulación de transacciones comerciales electrónicas en Costa Rica, en otros países, y cuáles son las exigencias actuales mundiales en esta materia.
Como puede verse, claramente tendrá la limitación basada principalmente en el nivel de interpretación que se lleve a cabo así como la amplitud de los delitos que se abarquen.
La interpretación se realizará con base al conocimiento que la investigadora tiene acerca del comercio electrónico y el vacío existente en la legislación costarricense para regular este tipo de transacciones, así como el conocimiento que pueda adquirirse del análisis de las legislaciones de otros países.
La amplitud de los delitos que pueden llevarse a cabo con la apertura comercial electrónica es enorme, por tal motivo, ésta estará limitada a clarificar los relacionados con la contratación vía Internet, la privacidad, seguridad, y los derechos de los consumidores.