Individual net trading as a predictor for abnormal returns

PREG.1 ¿Conoce la misión y visión de la empresa Plasticaucho SA? Tabla #1 misión

PREGUNTAS RESP %RESP

SI 92 96%

NO 3 3%

BLANCO 1 1%

TOTAL 96 100%

Elaborado por: José Martínez Fuente: Personal Plasticaucho

Gráfico #1 misión

Elaborado por: José Martínez Fuente: Personal Plasticaucho

88

Cuando se consultó si conocen la misión y visión a los colaboradores respondieron de la siguiente manera el 96% dijo que si el 3% que corresponde a 3 colaboradores dijo que no.

PREG.2- ¿Ha compartido con amigos, familiares la misión, visión, objetivos de Plasticaucho SA?

Tabla # 2 ha compartido con amigos

PREGUNTA RESPUESTAS %RESPUESTA

SIEMPRE 24 25%

EN OCASIONES 61 64%

NUNCA 11 11%

TOTAL 96 100%

Elaborado por: José Martínez Fuente: Personal Plasticaucho

Gráfico #2

Elaborado por: José Martínez Fuente: Personal Plasticaucho

89

La pregunta No.2 de la encuesta aplicada a los colaboradores en donde se consulta si ha compartido la misión y visión a sus amigos o familiares en la gráfica nos demuestra que el 64% de los colaboradores ha compartido la información en ocasiones, mientras que el 25% siempre comparte la misión y visión y el 11% restante de los encuestados dice que nunca.

PREG.3 ¿Ha recomendado/utiliza productos de Plasticaucho SA a

amigos/familiares?

Tabla#3 ha recomendado

PREGUNTAS RESP %RESP

SI 92 96%

NO 4 4%

NUNCA 0 0%

TOTAL 96 100%

Elaborado por: José Martínez Fuente: Personal Plasticaucho

Gráfico #3

Elaborado por: José Martínez Fuente: Personal Plasticaucho

90 Interpretación

Al aplicar la interrogante de si recomienda o utiliza los productos de Plasticaucho los colaboradores manifestaron que el 96% de los encuetados que corresponden a 92 personas si utilizan y recomiendan los productos de la empresas y el 4% manifestó que no.

PREG.4 ¿Cree Ud. Que se debería fortalecer el marketing para posesionarse Plasticaucho en el mercado Ecuatoriano?

Tabla#4 se debe fortalecer el marketing

PREGUNTA RESPUESTAS %RESPUESTA

SIEMPRE 79 82%

EN OCASIONES 15 16%

NUNCA 1 1%

BLANCO 1 1%

TOTAL 96 100%

Elaborado por: José Martínez Fuente: Personal Plasticaucho

Gráfico #4

Elaborado por: José Martínez Fuente: Personal Plasticaucho

91 Interpretación

En la pregunta número cuatro de la encuesta aplicada a los colaboradores el 82% de los encuestados manifestó que siempre se debe fortalecer el marketing, el 16% contestó que en ocasiones, el 1% dijo que nunca y el 1% dejó en blanco esta interrogante.

PREG.5 ¿La administración de Plasticaucho S.A. ha planificado el trabajo en conjunto con Ud.?

Tabla #5 ha planificado

PREGUNTA RESPUESTAS %RESPUESTA

SI 65 68%

NO 27 28%

NULO 2 2%

BLANCO 2 2%

TOTAL 96 100%

Elaborado por: José Martínez Fuente: Personal Plasticaucho

Gráfico #5

Elaborado por: José Martínez Fuente: Personal Plasticaucho

92 Interpretación

Al aplicar la pregunta si se planifica el trabajo en conjunto el 68% de la población encuestada dijo que si, mientras que el 28% de los colaboradores encuestados manifestó que no, un 2% dejó en blanco y 2% nulo.

PREG.6 ¿Por qué medio de comunicación le gustaría se promocionen los productos de Plasticaucho?

Tabla# 6 medio de comunicación

PREGUNTA RESPUESTAS %RESPUESTA

TELEVISIÓN 67 48% RADIOS 19 14% INTERNET 38 27% PRENSA 12 9% OTROS 3 2% TOTAL 139 100%

Elaborado por: José Martínez Fuente: Personal Plasticaucho

Gráfico#6

Elaborado por: José Martínez Fuente: Personal Plasticaucho

93 Interpretación

Cuando se planteo la pregunto sobre que medios de comunicación se deben utilizar para la promoción de los productos de Plasticaucho las respuestas fueron: 48% por la TV, 27% por el Internet, 14% por la radio,9% por medio de la prensa, 2% por otros medios.

PREG.7 ¿las capacitaciones recibidas de atención al cliente tienen seguimiento de resultados?

Tabla# 7 capacitaciones

PREGUNTA RESPUESTAS %RESPUESTA

SI 58 60%

NO 34 35%

NULO 0 0%

BLANCO 4 4%

TOTAL 96 100%

Elaborado por: José Martínez Fuente: Personal Plasticaucho Gráfico# 7

Elaborado por: José Martínez Fuente: Personal Plasticaucho

94

En la encuesta aplicada a los colaboradores se planteó la interrogante sobre si las capacitaciones en atención al cliente tienen seguimiento y se obtuvo las siguientes respuestas en un 61% respondieron que si, el 35% manifestó que no, el 4% dejó en blanco y el 0% anuló.

PREG.8 ¿Cuántos años más le gustaría trabajar en Plasticaucho? Tabla# 8 le gustaría trabajar

PREGUNTA RESPUESTAS %RESPUESTA

1 año 3 3% 2 años 7 7% 5 años 15 16% 10 años 27 28% nulos 2 2% otros 40 42% blancos 2 2% TOTAL 96 100%

Elaborado por: José Martínez Fuente: Personal Plasticaucho Gráfico#8

Elaborado por: José Martínez Fuente: Personal Plasticaucho

95 Interpretación

Para determinar el empoderamiento se planteó la interrogante sobre los años de trabajo y su satisfacción y se obtuvo la siguiente información: el 40% responden otras opciones, el 28% manifiestan 10 años, el 16% contestan 5 años, el 7% dicen 2 años, el 3% objetan 1 año, y el 2% en blanco.

PREG.9 ¿Ha tenido problemas con algún cliente de Plasticaucho? Tabla# 9 ha tenido problemas

PREGUNTA RESPUESTAS %RESPUESTA

SIEMPRE 1 1% EN OCASIONES 28 29% NUNCA 64 67% NULO 2 2% BLANCO 1 1% TOTAL 96 100%

Elaborado por: José Martínez Fuente: Personal Plasticaucho Gráfico# 9

Elaborado por: José Martínez Fuente: Personal Plasticaucho

96 Interpretación

La pregunta No. 9 sobre si han tenido los colaboradores problemas con los clientes el 67% respondió que nunca. Mientras que el 29% contestó que a veces, el 2% nulo, y en 1% en blanco y 1% siempre como se demuestra en la gráfica.

PREG.10 ¿Cree Ud. que Plasticaucho utiliza estrategias de ventas? Tabla # 10 utiliza estrategias

PREGUNTA RESPUESTAS %RESPUESTA

SI 86 90%

NO 6 6%

NULO 1 1%

BLANCO 3 3%

TOTAL 96 100%

Elaborado por: José Martínez Fuente: Personal Plasticaucho

Gráfico#10

Elaborado por: José Martínez Fuente: Personal Plasticaucho

97 Interpretación

En la pregunta número 10 aplicada a los colaboradores el 90% de los encuestados respondió que Plasticaucho si utiliza estrategias de venta, el 6% dijo que no, el 3% dejó en blanco y el 1% anuló.