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partir de los cuales se identifican las relaciones de precedencia entre los diagramas de EUR para efectuar la “Transición” de un EUR a otro EUR. Se parte del EUR correspondiente al Marco Contextual Base (Disparador tipo I), y a partir de este primer EUR y con los disparadores tipo II, III y IV identificados en el paso 1, se comienza a elaborar el encadenamiento de los EUR que da lugar a la construcción gradual del MUEUR aplicado al caso de estudio que se desarrolla correspondiente al Sistema de Abastecimiento de Combustible de Aeronaves (SACA).

El primer disparador que se activa es el “Disparador de EUR tipo I que establece el EUR

I” y a partir del cual se dispara el Diagrama del EUR – I que representa el “Marco

Figura 5.21. Síntesis del Disparador de EUR tipo I que establece el EUR I correspondiente al Marco Contextual Base “Aeropuerto” (caso de estudio 5.1)

Continuando con el análisis de la secuencia de aparición de los EUR, se activa el

“Disparador de EUR tipo III (EUR I – EUR II)”, a partir del cual se dispara el Diagrama del EUR – II que representa el “Ingreso de una Aeronave al Sector de Abastecimiento”. Tomando como base la construcción realizada en figura 5.21, se sigue con la elaboración del MUEUR tal como se ilustra en figura 5.22:

Figura 5.22. Síntesis del Disparador de EUR tipo III (EUR I – EUR II) que dispara el EUR II (caso de estudio 5.1)

Finalmente, se activan los siguientes disparadores: “Disparador de EUR tipo II (EUR II –

EUR III)”, “Disparador de EUR tipo IV (EUR II – EUR III)” y “Disparador de EUR tipo IV (EUR II – EUR III)’”; a partir de los cuales se dispara el Diagrama del EUR – III que representa el “Movimiento de una Aeronave en el Sector de Abastecimiento”. Tomando como base los esquemas de las figuras 5.21 y 5.22, se completa la construcción

Diagrama del EUR – I que representa el “Marco

Contextual Base”

Disparador de EUR tipo I que establece el EUR I

Diagrama del EUR – II que representa el

“Ingreso de una Aeronave al Sector de

Abastecimiento”

Disparador de EUR tipo III (EUR I – EUR II) Diagrama del EUR – I

que representa el “Marco Contextual Base”

Disparador de EUR tipo I que establece el EUR I

del Diagrama de MUEUR con sus Diagramas de EUR y sus respectivos Disparadores, tal como se ilustra en figura 5.23:

PRODUCTOS DE SALIDA para la TCD – MUEUR

La Figura 5.23 muestra el correspondiente al diagrama de “Mapa Unificado de Escenarios

de Usuario Refinados (MUEUR)”

Figura 5.23. Diagrama deMUEUR completo con sus Diagramas de EUR y sus respectivos Disparadores (caso de estudio 5.1)

Diagrama del EUR – II que representa el

“Ingreso de una Aeronave al Sector de

Abastecimiento”

Disparador de EUR tipo III (EUR I – EUR II) Diagrama del EUR – I

que representa el “Marco Contextual Base”

Disparador de EUR tipo I que establece el EUR I

Diagrama del EUR – III que representa el “Movimiento de una Aeronave en el Sector de Abastecimiento”

Disparador de EUR tipo IV (EUR II –

EUR III) Disparador de

EUR tipo II (EUR II – EUR III)

Disparador de EUR tipo IV (EUR II –

5.2. CASO DE VALIDACIÓN: SISTEMA DE OPERACIONES

BANCARIAS POR CAJERO AUTOMÁTICO (SOBCA)

En esta sección se analiza el caso de validación correspondiente a un Sistema de Operaciones Bancarias por Cajero Automático (SOBCA), el cual se basa en un caso de estudio planteado en la

unidad de “Análisis y Modelización de la Necesidad del Usuario”, cuya autora es la Dra Sira Vegas

Hernández y que corresponde al Módulo II: Técnicas de Ingeniería del Software de la Parte A: Ingeniería del Software del programa de Maestría en Ingeniería del Software de la Universidad Politécnica de Madrid.

En la sección 5.2.1 se aplican las técnicas utilizadas para el desarrollo de las tareas correspondientes a la fase de Análisis Orientado al Problema y en la sección 5.2.2 se aplican las técnicas utilizadas para el desarrollo de las tareas correspondientes a la fase de Análisis Orientado al Producto.

5.2.1. Aplicación de las Técnicas Utilizadas en la Fase de Análisis Orientado al

Problema

En esta sección se aplican a este caso de validación las técnicas utilizadas para el desarrollo de las

tareas correspondientes a la fase de Análisis Orientado al Problema: Aplicación de la Técnica de

Segmentación del Discurso de Usuario (TS – DU) (sección 5.2.1.1), Aplicación de las Técnicas Cognitivas de Identificación de Conocimientos Factuales, Procedurales, Contextuales y de Asociación (TCI - CFPCA) (sección 5.2.1.2) y Aplicación de la Técnica de Construcción del Diagrama de Espacio Problema de Escenarios de Usuario (TCD – EPEU) (sección 5.2.1.3).

5.2.1.1. Aplicación de la Técnica de Segmentación del Discurso de Usuario (TS – DU)

Por medio de la aplicación de la Técnica de Segmentación del Discurso de Usuario (TS – DU) se

implementa la tarea de Segmentación del Discurso de Usuario (SDU). Para la realización de este proceso se parte del Discurso de Usuario (DU) en lenguaje natural como producto de entrada, y se obtienen los correspondientes Segmentos de Texto (ST) asociados a los Escenarios de Usuario (EU) como producto de salida.

Figura 5.24. Síntesis de la aplicación de la Técnica de Segmentación del Discurso de Usuario(TS – DU)con sus productos de entrada y de salida (caso de estudio 5.2)

A continuación se procede a aplicar la técnica (TS – DU) siguiendo los pasos especificados en la tabla 4.1 y que se describen con detalle en la figura 4.8 de la sección 4.2.1.1 del capítulo 4. La aplicación de la (TS – DU) se inicia con la presentación del Discurso de Usuario (DU) obtenido en la fase de Educción de Requisitos en lenguaje natural y volcado por el IR a un texto plano y culmina con la obtención de los Segmentos de Texto (ST) Asociados a los Escenarios de Usuario (EU):

PRODUCTO DE ENTRADA para la TS – DU

Discurso de Usuario (DU):

“Como Gerente General de la Entidad Bancaria X (EBX) le comunico que la misma ha decidido instalar una red de cajeros automáticos con el objeto de disminuir el volumen de operaciones bancarias que se vienen realizando por ventanilla. En tal sentido, el panorama general de esta situación sería el siguiente: los cajeros se encuentran en comunicación permanente con nuestra entidad bancaria a los efectos de monitorear en forma continua el estado de los mismos; asimismo, cada uno de estos cajeros automáticos se caracterizan por un número (1, 2,…, i,…, N), ciudad en la que se encuentra ubicado y el menú de operaciones a elegir por el cliente, que puede estar activado o desactivado dependiendo de la instancia del proceso. Cuando este menú se encuentra activado, las operaciones bancarias que puede realizar el cliente son depósitos, consultas y extracciones. En otro contexto, paso a explicarle como debe ser el mecanismo de acceso de los clientes que tienen cuenta corriente o caja de ahorro en nuestro banco a un cajero automático en particular (como por ejemplo al cajero i): los clientes acceden a los servicios que brinda el cajero automático i ingresando en el mismo la tarjeta de crédito que poseen, la cual se caracteriza por un nombre (Blanca, Roja, Naranja entre otras marcas) y la entidad bancaria a la que pertenecen, que puede

Técnica de Segmentación del Discurso de Usuario (TS – DU)

Discurso de Usuario (DU)

Tabla de Segmentos de Texto (ST) Asociados a los Escenarios de Usuario (EU)

se llama, una Entidad Bancaria por Convenio (EBCo). Ahora bien, en cualquiera de estos casos y una vez aceptada la tarjeta de crédito por el identificador de tarjeta del cajero automático, este le solicita al cliente, siempre de manera on – line, que ingrese su clave personal.

En caso de que la tarjeta no pertenezca a ninguna de estas dos clases (EBX) o (EBCo), entonces el identificador de tarjeta le indica al cliente que la tarjeta no es válida, y esta es rechazada y devuelta por el cajero al cliente, dándose por finalizado el proceso en esta instancia.

A partir del momento en que el cliente ingresa su clave personal en el cajero, este procede a verificar su identidad por medio del identificador de cliente que posee el cajero automático; una vez verificada la identidad del cliente, entonces el cajero le solicita al cliente que ingrese el tipo de cuenta (caja de ahorro o cuenta corriente) y el correspondiente número.

El cliente ingresa los datos de la cuenta que el cajero automático le solicita, y este procede a verificar la misma por medio del identificador de cuenta, a la vez que activa su menú de operaciones que hasta esta instancia del proceso se encuentra desactivado; una vez verificada la corrección de los datos de la cuenta ingresados por el cliente, entonces el cajero le solicita al cliente que seleccione el tipo de operación a realizar en el cajero.

En esta instancia del proceso, el cliente está en condiciones de seleccionar cualquiera de las tres opciones de operación bancaria que despliega el menú de operaciones. De esta manera, si el cliente elige la operación de depósito, esta se activa en el cajero automático para su realización; si por el contrario, opta por la operación de consulta, será esta la operación que se active en el menú; y si selecciona la operación de extracción, el menú activa esta operación para ser operada por el cliente.

En otro orden de cosas, es preciso que EBX lleve un registro de base diaria acerca de la cantidad de veces en que cada una de las operaciones ha sido seleccionada en el cajero automático i. De esta manera, estimo haberle expresado todos los aspectos que hacen al mecanismo de acceso de un cliente a un cajero automático en particular hasta que este elija la operación que desea realizar, dejando para una segunda etapa de desarrollo aquellos detalles referidos a las características transaccionales de cada una de las operaciones.”

Paso 1. Segmentación del DU en “frases cortas”: se lleva a cabo el análisis preliminar del DU a