Según un estudio realizado por la consultora IDC56 los ingresos mundiales de los
servicios cloud alcanzarán los 55.500 millones de dólares en el año 2014, con tasas de crecimiento cercanas al 30%, alcanzando para dicho año una cuota de mercado cercana al 12%.
En dicho estudio se pronostica igualmente que el cloud computing será el principal motor de desarrollo del sector de producción y servicios de IT en el contexto internacional, y una gran oportunidad para la definitiva adopción de las IT en las pymes internacionales que se posicionarán como el mercado estratégico para las empresas tecnológicas. El desarrollo o adaptación de los servicios IT para las pymes marcará la estrategia del sector para los próximos 10 años.
En cuanto a la creación de empleo, IDC estima en el estudio ―Cloud Computing's Role in Job Creation Cloud”57 que el gasto en servicios en la nube privada y pública
creará 13,8 millones de empleos entre el 2011 y el 2015, divididos casi equitativamente entre las empresas grandes y las pequeñas. Si bien el número de empleos nuevos generados por el cloud computing será un tanto proporcional al tamaño de la industria, se espera que tres de las industrias generen la mayor cantidad de empleo: comunicación y medios (2,4 millones), banca (1,4 millones y fabricación de pequeña escala (1,3 millones). Por distribución geográfica, se estima que el porcentaje más alto de empleos nuevos tendrá lugar en los mercados emergentes, especialmente en China e India.
Por su parte, en el tercer informe anual sobre cloud computing elaborado por Avanade58 en Junio del 2011, en una encuesta realizada a casi 600 empresas
líderes del mercado en 18 países, la adopción del cloud computing (60%), la seguridad (58%) y la consolidación IT (31%) son los factores clave de sus inversiones y proyectos IT para el próximo año.
Según Avanade, el 74% de las empresas consultadas están utilizando alguna tipología de servicio de cloud (contrasta con el 15% de España), con un incremento del 25% en tasa de adopción en relación al año 2009.
Los países que mayor evolución han generado, y en los que nos centraremos como ejemplo en este estudio, son:
56 ―Worldwide and Regional Public IT Cloud Services 2010-2014 Forecast‖, IDC.
57 ―White paper: Cloud Computing's Role in Job Creation”, IDC, patrocinado por Microsoft, Marzo 2012.
(http://www.microsoft.com/presspass/download/features/2012/IDC_Cloud_jobs_White_Paper.pdf) 58 ―Research & Insights: Global Survey: Has Cloud Computing Matured?‖ Third Annual Report | June 2011, Avanade 2011.
Cloud Computing. Retos y Oportunidades
Italia reporta un crecimiento en el periodo 2009-2011 del 89% de uso de servicios en la nube respecto de las empresas consultadas.
Canadá un 68% de crecimiento.
Francia y Alemania un 45% y 43% respectivamente.
Australia un 31% y E.E.U.U. un 19%.
El modelo de costes y operaciones de las principales compañías mundiales se está transformado para la adopción de las nuevas alternativas que ofrece la nube, tanto en inversión directa como en costes indirectos relacionados a la operación de los procesos de transformación de operativa y organizativo asociados a una política de migración progresiva a la nube. Según Avanade el 74% de las empresas consultadas en su estudio invierten más del 30% de su presupuesto IT en soluciones cloud.
Al igual que en nuestro país, las principales barreras percibidas por las empresas para la adopción de los servicios en la nube, son la falta de confianza y la brecha de seguridad sobre los activos tecnológicos de la empresa que todavía parece no haber despejado el sector. El 51% de las empresas consultadas por Avanade indican que la mayor barrera para la adopción del cloud es la seguridad, habiéndose incrementado este factor en un 29% desde el año 2009. Adicionalmente el 20% de las empresas consultadas reportan haber dado marcha atrás a proyectos cloud, para volver a sistemas tradicionales, por cuestiones de seguridad. Al igual que en nuestro país el rol de las Administraciones Públicas y la generación de confianza resultarán claves para derrumbar esta barrera59.
Como ocurría en nuestro país, la adopción de las redes de servicios cloud privadas son las que mejor posicionamiento tienen entre las empresas del mundo. Aprovechar los beneficios de coste, eficiencia y agilidad de la virtualización y de los servicios cloud, en un coto privado y controlado de gestión en el que los activos de información y la continuidad de negocio de las compañías no depende de proveedores externos parece la alternativa más clara en la actualidad y en próximos años. El 77% de las empresas consultadas reporta que utiliza o utilizará en los próximos meses servicios provenientes de redes privadas.
Sin embargo, en general y atendiendo al tamaño de la empresa (número de empleados y facturación), se puede establecer una segmentación en este sentido:
La alternativa de nube pública resulta la opción adecuada para pequeñas y
medianas empresas que requieran de mayor o menor número de funcionalidades de forma puntual, o que necesiten de rápidas expansiones tecnológicas para ajustarse al crecimiento de la empresa dentro del sector; siempre y cuando dichas pymes no tengan ningún inconveniente en compartir espacio en la nube con otros usuarios.
59 ―Guía para las empresas: seguridad y privacidad del cloud computing‖. Inteco, 2011. (http://www.inteco.es/Seguridad/Observatorio/guias/Guia_Cloud)
Cloud Computing. Retos y Oportunidades
La implementación de una nube pública implica el despliegue en la misma,
de los sistemas de información del suscriptor de forma provisional; ofreciendo un volumen de funcionalidades mayor que en el caso de otro tipo de nubes, y facilitando un rápido y sencillo redimensionamiento de los servicios contratados en caso de que sea necesario para la empresa. Gracias a este redimensionamiento, la empresa puede ajustarse rápidamente a los requerimientos puntuales del área de negocio que demanda un servicio tecnológico.
La implementación de una nube privada resulta de gran utilidad en los casos de grandes empresas, que cuentan con mayor capacidad de inversión y un dimensionamiento estable de recursos a corto plazo. La implementación de una nube privada requiere del despliegue de una aplicación de forma definitiva, caso típico de empresas cuya gran preocupación es la seguridad y privacidad de sus datos corporativos. Por la alta confidencialidad de la información a llevar a la nube, el diseño de este tipo de soluciones cloud se realiza de forma específica para la empresa en cuestión.
La consultora Gartner, en su informe ―Forecast: Public Cloud Services, Worldwide and Regions, Industry Sectors, 2010-2015‖60 indica la distribución por sectores de
las soluciones de cloud público en uso en la actualidad, según datos de 2010. Los Servicios Financieros, la Industria manufacturera, las Administraciones Públicas y las TIC son las empresas que con mayor porcentaje acuden a esta alternativa.
Gráfico 28. Distribución de soluciones cloud por sector (2010)
Fuente: “Forecast: Public Cloud Services, Worldwide and Regions, Industry Sectors, 2010-2015, 2011 Update”, Gartner
La evolución esperada de las soluciones cloud público por sector muestra un aumento en la proporción de este tipo de soluciones en Gobiernos (+1%), servicios financieros (+0,7%), o comunicaciones y alta tecnología (+1,5%) entre otros.
60 ―Forecast: Public Cloud Services, Worldwide and Regions, Industry Sectors, 2010-2015‖, Gartner 2011. 15% 20% 4% 15% 5% 4% 10% 20% 3% 4% 2010 Gobiernos Servicios Financieros Asistencia Sanitaria
Comunicaciones y Alta Tecnología Energía
Medios de Comunicación y Entretenimiento Ventas al por menor/mayor Industrial/Manufacturera Transportes e Infraestructura Otros
Cloud Computing. Retos y Oportunidades
Atendiendo a los datos y estimaciones de Gartner, reflejados en el gráfico siguiente, los sectores de servicios financieros y comunicaciones y alta tecnología, son los sectores más proclives hacia el uso de cloud computing en contrapartida al sector energético donde la balanza se inclina en mayor medida hacia inhibidores en su empleo.
En base a estas previsiones parece claro que los sectores económicos cuyo valor productivo se fundamenta en el procesamiento intensivo de información son los que en mayor medida se integrarán en las ventajas y oportunidades de las cloud públicas y privadas. Igualmente, la madurez del sector en la Sociedad de la Información influirá igualmente en la inclusión de las empresas en este nuevo modelo de servicios tecnológicos: aquellas compañías que ya tienen un recorrido en el proceso de virtualización de servidores están en un escalón más avanzado para evolucionar y migrar, sin demasiados riesgos, hacia escenarios de cloud computing.
Gráfico 29. Evolución de la distribución de soluciones cloud por sector (2010 – 2015)
Fuente: “Forecast: Public Cloud Services, Worldwide and Regions, Industry Sectors, 2010-2015, 2011 Update”, Gartner
Finalmente, según el estudio de Avanade, los servicios que más se implementan en las redes privadas de las empresas analizadas son:
En las grandes compañías destaca la inversión en servicios de seguridad (43%), red (47%) y software (41%).
En las medianas empresas destaca la inversión en software (60%),
almacenamiento y seguridad (55%).
En la pequeñas empresas destacan los servicios de seguridad (44%), red (43%) y aplicaciones de personal (41%).
Cloud Computing. Retos y Oportunidades
En cuanto a las aplicaciones que mayor porcentaje de adopción tienen en la nube, el estudio de Avanade destaca que el e-mail (66%), el software de colaboración (45%), el CRM (35%) y los sistemas contables (32%) son las que actualmente imperan en la nube de las empresas mundiales.
Según Avanade, se produce un paradigma importante en relación a la utilización de los servicios en la nube pública. Mientras que, como se ha comentado, los departamentos de IT son todavía celosos y reacios al consumo de servicios públicos en la nube, parece que directamente los usuarios de las empresas demandan dichos servicios para el desarrollo de su trabajo, sin la supervisión y control de sus departamentos de sistemas. Cada vez es más frecuente el uso de redes sociales directas públicas61 (tanto de perfil personal como profesional), la utilización de
sistemas de información y datos públicos, la agenda electrónica o correo de algunos proveedores de la red y otras aplicaciones SaaS en el día a día de los trabajadores por considerarse más efectivos para el desempeño de sus funciones que las propias aplicaciones que ofrece la compañía.
El rápido desarrollo de las tecnologías de cloud computing ha permitido que cada vez más aplicaciones se trasladen a la nube, como los servicios de escritorios virtuales. Tal es el caso de la empresa Huawei, proveedor TI global, que anunciaba en Febrero de 2012 que 45.000 de sus ingenieros utilizaban escritorios virtuales, facilitándoles acceder remotamente a sus escritorios desde cualquier dispositivo y mejorando el funcionamiento y la eficiencia en el entorno de la organización.