La Técnica de la Rejilla o Repertory Grid, fue creada por Kelly (1955) para conocer los mencionados constructos personales y a través de ellos, evaluar la estructura y contenido del significado con el que las personas se relacionan (Lucero, Feixas y Saúl 2003); considerando que una persona es lo que interpreta de sí misma y de los demás (Pervin y John 1999). Esta técnica, a diferencia de otros instrumentos psicológicos, evalúa los aspectos cognitivos y relacionales desde la propia construcción del sujeto.
En el marco de la Teoría de Constructos Personales la Grilla de Repertorio permite la obtención de grupos, cuyos miembros son percibidos similares respecto a una serie de atributos centrales (Aragonez y Küster 2007). Básicamente la Rejilla de Kelly muestra una clasificación de eventos en el entorno (elementos) y cómo éstos están relacionados con las abstracciones individuales (constructos) de la experiencia del entrevistado, en relación con aquellos eventos.
Como lo señala Feixas (2003), la Técnica de Rejilla o Repertory Grid es un instrumento de evaluación de las dimensiones y estructura del sistema de construcción personal. Resulta un instrumento muy flexible que si bien ha tenido en el pasado su aplicación principal en el ámbito de la psicología hoy está siendo utilizado en contextos muy variados. Desde la década del 80 comienza a ser instrumentada en el ámbito de las aplicaciones de negocios: Stewart Stewart (1981) en las investigaciones de mercado, control de calidad y entrenamiento de dirección, Eden y Jones (1984) en los problemas de construcción en Investigación Operativa, entre otros. Con el paso del tiempo su implementación se ha extendido a numerosos campos entre los que se encuentran la educación, la formación, la orientación profesional (Rivas (1988; 1995), Martínez Sáchez 2005, Padilla 2010), el turismo, el marketing y la gestión empresarial (Lemke, Clark y Wilson (2010)); como lo expresa Ortega (2007).
En términos de Fransella y Bannister (1977) en rejillas se presentan o expresan tareas mediante las que una persona es capaz de decirnos
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algo sobre la manera en que ve y ordena su mundo. Se representan en forma de una matriz siendo su objetivo poner de relieve la estructura del espacio psicológico de un sujeto mediante ese formato matricial. Toda rejilla es un sistema bidimensional de elementos, constructos e intersecciones de los constructos con los elementos. Los elementos están situados en la parte superior de la matriz (columnas) y los constructos bipolares (filas) ubicándose los constructos emergentes (positivos) a la derecha y los constructos opuestos (negativos) a la izquierda de cada fila. Además de los elementos y los constructos se requiere de un método para establecer un enlace entre ambos.
Existe diversidad de variantes en la aplicación de la Grilla de Repertorio, se describe a continuación uno de los métodos más ampliamente difundido en la literatura:
Primer Paso: producir una lista de elementos relevantes en el
contexto (eventos, individuos, tareas o cosas que están siendo
consideradas o evaluadas). Estos elementos deben ser
representativos de lo que está sujeto a análisis, homogéneos y lo más precisos posibles.
Segundo Paso: Producir una lista de constructos. Esto es,
establecer las dimensiones de evaluación, los criterios que usa una persona para diferenciar entre varios elementos bajo consideración. El procedimiento de elicitación de constructos permite al orientador obtener, a partir de la persona, los atributos y características que este aplica en el contexto del problema. Existen dos métodos muy difundidos para ejecutar este paso: a) Método de Contexto Mínimo y b) Método de Contexto Full.
a) Método de Contexto Mínimo: Básicamente, según Eden y Jones (1984), la idea es expresar los constructos a través de dos polos, un polo emergente (polo positivo) y un polo opuesto (polo negativo). En el procedimiento clásico, llamado la triada de Kelly, el evaluador presenta al sujeto tres elementos y pide que describa una característica común a dos de ellos y que a su vez los diferencia del tercero. El aspecto en el que concuerdan los elementos se llamó polo del constructo, polo de semejanza o polo emergente y lo que los diferencia del tercero, polo de contraste u opuesto. Otro de los procedimientos que puede ser utilizado y que resulta de aplicación más sencilla es la diada propuesto por primera vez por Eptin, Suchman y Nickeson (1971) según Padilla (2010) en base a lo expresado por Botella y Feixas (1998). Por su parte, Eden y Jones (1984) proponen dicho procedimiento como una de las mejoras de
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la versión original de la Repertory Grid. La diada se sustenta en el corolario de la dicotomía, estepostula que el sistema de construcción de una persona está compuesto por un número finito de constructos dicotómicos, a los que Kelly llama constructos bipolares (Boeree 1999). La diada entonces, se constituye en un procedimiento más simple en el que la discriminación del constructo solo afecta a pares de elementos. En términos prácticos este procedimiento consiste en preguntar al sujeto por la característica, criterio (constructo) que comparten el par de elementos en cuestión para luego solicitar que se explicite lo contrario de dicha característica. En el presente trabajo se opta por la diada como procedimiento para la elicitación de los constructos por parte de los entrevistados.
Para los casos en que el entrevistado no pueda articular un número significativo de elementos, Steward Steward (1981) proponen que el orientador provea dichos constructos (constructos suplidos) o realizar una entrevista-diálogo con preguntas específicas cuyas respuestas deriven en los elementos.
b) Método de Contexto Full: En este método se presentan todos los elementos como un grupo. Se solicita al entrevistado que piense en características importantes en las cuales los elementos sean semejantes y al mismo tiempo, diferentes unos de otros, con respecto al problema bajo análisis.
Tercer Paso: En este momento se completa la rejilla categorizando
cada elemento sobre el constructo. Los valores asignados en la rejilla, a través de una escala, permiten categorizar cada elemento en función de la valoración realizada sobre cada constructo. Este tipo de rejillas en las que se valoran los elementos según se acerquen al polo emergente o al opuesto ha sido llamada rejilla de puntuaciones según lo expresado por Padilla (2010) en términos de Fansella y Banister (1977). Para Ortega (2007) la puntuación que posibilita la mencionada categorización puede efectuarse a través de diversos tipos de escalas: una escala dicotómica (empleada inicialmente por Kelly), escalas ordinales y escalas de intervalos tipo Likert como las implementadas por Feixas y Cornejo (1996), Easterby-Smith, Torpe y Holman; Fransella, Bell y Banister (2004).
Cuarto Paso: En esta instancia se analizan los datos resultantes de
la rejilla a partir de los cuales se proporciona una explicación del propósito o criterio subyacente a la misma. Padilla (2010) señala la existencia de dos tipos de análisis: de contenido que se aplica a fin de examinar los constructos en tanto dimensiones psicológicas y
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constructos. En el presente estudio interesa el análisis de los elementos en el espacio de los constructos (Botella y Feixas 1998).
4. APLICACIÓN DE LA TÉCNICA REPERTORY GRID EN EL