Materiality values
9.7 Locating their music
De acuerdo a lo investigado de la empresa/club, Pretty Busy Club, hemos llegado a la conclusión de que las socias se sienten más atraídas al trato personalizado que se les pueda ofrecer, ya que esto las hace sentir como parte esencial del club, creando un ambiente de comunidad, así podemos llegar de una manera mas efectiva al cerebro primitivo, el cual concluye la decisión de compra en el comportamiento del consumidor.
Por esta razón hemos concluido en que la mejor manera de dialogar a la parte responsable de la decisión de compra es la siguiente:
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Creación de contenido compartible y personalizado que destaque las travesías y sucesos en común entre las socias pertenecientes al club (problemas comunes al iniciar un proyecto, frases que suelen decirse entre ellas en el club), todo esto con el fin de causar intriga entre las personas que no son parte de este y incentivar a que fruto de la curiosidad busquen integrarse para entender la razón de este uso.
Utilización las historias de las socias del club, con la finalidad de demostrar de una forma mas humana que los resultados son reales y que con el esfuerzo de las miembros y la capacitación por parte del club se puede lograr esa idea o proyecto.
Realización un programa con el nombre de “Let’s Get Really Busy”, el cual se base en la inclusión de nuevas miembros en base a la referencia de socias actuales, y que quien logre referir al menos una (1) tenga un descuento dentro de los servicios y facilidades que dispone la empresa (sesiones, mentorías, membresía). De acuerdo a la cantidad de referidas, realizar sorteos entre estas para meses gratis dentro de la membresía.
Utilización de las plataformas de emprendimiento mas conocidas del país, para así captar ese nicho que corresponde a su segmentación, por
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medio de radio, tv, y plataformas digitales en entrevistas en canales de YouTube.
Implementación de palabras claves que incrementen la visibilidad de la pagina web y redes sociales, que vayan acorde al ámbito del emprendimiento para llegar a personas que cumplan con las características que el club tiene como miembros.
Realizar alianzas con entidades y profesionales de carácter internacional y nacional, con conocimiento y experiencia que afiancen los servicios de la empresa, permitiéndoles a la vez captar nicho de su segmento a nivel internacional.
Todo lo antes mencionado, tiene la finalidad de captar la atención de las socias y de posible nuevas miembros para así incrementar la venta en los servicios y la fidelidad de las socias actuales con el club.
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Conclusiones
La implementación en Pretty Busy Club del “Neuromarketing nos ha permitido dar con un dolor persistente en los clientes/consumidores de tener la confianza suficiente para ejercer su decisión de compra.
El Neuromarketing es una práctica, que por medio una realización correcta, ofrece soluciones efectivas al consumidor. Los cuatro (4) pasos que lo componen, determinan que el problema a solucionar con relación al campo de trabajo es existente, las cuales están descritas en el Capítulo 4, en el siguiente orden:
Diagnosticar el “Pain”.
Diferenciar el “Claim”.
Determinar el “Gain”.
Dialogar con el “Cerebro Primitivo”.
En la empresa/club, la puesta en marcha de este plan de fidelización basado en el neuromarketing representa una gran ventaja dentro del mercado para aumentar su valor como club para la guía de mujeres en la aventura del mundo emprendedor y convertirse en el club pionero en este servicio.
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De esta manera, después de exponer los puntos a favor de esta práctica y su puesta en marcha para este club, se concluye que este plan de fidelización le aportará los beneficios a continuación:
Aumento en la solicitud de sus servicios.
Conocimiento mas concreto de sus servicios.34
Recomendaciones
En el transcurso de este proyecto, se valoró, que existen inconvenientes expresados por las socias del club Pretty Busy Club. Este no fue tan solo el hecho de que esta es una empresa con poco tiempo en el mercado (2 años), sino que sus servicios son están siendo demostrados por el personal que constituye la misma, la falta de fidelidad y lealtad de los clientes debido a que no encuentran contenido que les demuestre la expertiz en el área de emprendimiento.
Es por esta razón, que se recomienda implementar el plan de fidelización descrito anteriormente en el Capitulo 4, con el objetivo de crear lealtad y fidelizar a los clientes internos y externos de la misma empresa.
Se busca conseguir que los consumidores opten por elegir como principal opción la empresa/club, Pretty Busy Club, con propósito de ser guiadas en el desarrollo de sus ideas y proyectos en el área de emprendimiento.
Entre todas las recomendaciones se encuentra el uso de contenido que demuestre el conocimiento de las dueñas del club para afianzar la lealtad de las socias, la creación de estrategias que empoderen a las socias como principal
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razón de ser de la empresa por medio de historias de éxitos de estas, fruto de los programas de la empresa.
Todo esto con el fin de hacer crecer el club y crear confianza entre las socias del club con las facilidades y beneficios que este ofrece.
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Bibliografía
Braidot, N. (2009). Neuromarketing, ¿Por qué tus clientes se acuestan con
otro si dicen que les gustas tu? Barcelona: Gestión 2000.
Lindstrom, M. (2009). Compradicción: verdades y mentiras acerca de por
qué las personas compran. (A. A. Hassan, Trad.) Bogóta: Grupo
Editorial Norma.
Mileti , A., Guido, G., & Prete, M. (2016). Nanomarketing: A New Frontier
for Neuromarketing. Salento.
Pretty Busy Club. (2020). Obtenido de Pretty Busy Club:
https://www.prettybusyclub.com/
Real Academia Española. (2020). Obtenido de https://www.rae.es/
Red Nacional de Emprendimiento República Dominicana. (2020). Obtenido
de https://rdemprende.org/
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