Cuando se comunica algo, ya sea hechos, nümcros, o emociones puras, se realiza a través de sImbolos. Pueden scr imágenes, palabras, notas musicaies, expresiones faciales o tonos de voz.
Para comunicarse a través dc simbolos, se rcquierc que éstos tengan una asociación fuerte y directa con ci significado descado, no solo en ia mcnte de quien los transmite, sino en la mente de quien los rccibe [Horton— 94].
Dentro dci análisis de ia conversación se dcfincn marcas lingtiIsticas, las cualcs son palabras clavcs que utilizan los usuarios en ci dcsempcflo de sus tarcas. Estas marcas se identificaron a través de las convcrsacioncs que sc realizaron con los usuarios durante la definición del sistcma y ci anáiisis cognitivo.
Una vcz definjdas las marcas lingtifsticas se rcaliza la traducción de las mismas a signos.
• Marcas LingüIsticas
A continuación se definen las marcas iingUisticas que están reiacionadas solo con la tarea de “Altas de Póiizas”.
Apiicacion de Ia Perspectiva Semiótica en ci Diseflo de Interfaces: CasodeEstudio
a) Contexto Semántico: Palabras quc adquicren susignificado en base
- Fecha - Informacjón - Contabilizar - Empresa - Lápiz - Borrador - Computadora - Imprimir - Calcular - Archivo - Lcgajo - Asesoria - Asesorar - Actividad - Adición - Datos - Contabiiidad - Oficina - Escritorio - Piuma - Tciéfono - Impresora - Calculadora - Cáiculo - Archivar - Carpeta - Asesor - Tarca - Suina - Sumar
b) Contexto Situacional:Palabras quc adquicrcn su significado en base a la situación que sc encuentran.
Aplicando este concepto a la tarea que sc está anaiizando, las siguientes marcas obtienen su significado en tdrminos relacionados con contabilidad.
- Cuenta - Póiiza - Cargo - Importc - Despacho - PapclcrIa Egrcsos Factura - Cobro - Póiiza de diario Póliza dc cgrcsos c) Contexto FIsico - Aitalcaptura - Abono Dcbe - Concepto - Tipo dc póiiza - Abono - Movimiento - Papel Ingresos - Diario - Pago Capturar - Póliza dc ingresos - Cargo - Habcr
Apiicación dc Ia Perspectiva Semiótica enel Diseño de Interfaces: CasodeEstudio
• Lista de Requerimientos
Después dc haber definido las marcas iinguisticas se reaiiza una definición de requerimientos para ia interfaz. Con ci análisis de la tarea desarrollado anteriormcnte y las marcas lingüIsticas es posibic empezar a definir csta lista previa de requerimientos e ir encontrando cualcs acciones y espacios de la interfaz rcquerirán de algün signo.
Las marcas linguIsticas ayudan a identificar los términos quc son muy utiiizados por ci usuario y de esta mancra poderios aplicar en ia interfaz.
A continuación sc define la lista previa de requerimientos para la interfaz, las frases o palabras quc se encucntran entrc paréntcsis, son las frases tIpicas utiiizadas por ci programador, éstas fucron sustituidas por las frases que se encuentran a la dcrecha de las mismas, tomando en cuenta las marcas iinguisticas obtenidas.
Nombre de la tarea: Captura de Pólizas (Altas de Pólizas) Campos de entrada: - Nombre de la empresa - Fecha NUmcro de Póiiza - Tipo dc Póiiza Cuenta - Conccpto Dcbe Haber Campos de salida Total de Cargos Total de Abonos Acciones
Archivar póiiza (Alta póiiza)
- Imprimir póiiza
- Borrar (Cancelar póiiza)
Tcrminar tarea (Saiir de la aplicacion)
- Si (Continuar)
- No (Cancelar)
Mensajes:
Apiicación de la PerpectivaSemiootica elDiseño de Interfaces Caso de Estudio
Desea arthivar la pôliza? Poliza archivada
tDesea imprimir la póliza? Póliza impresa
Desea borrar TODOS Los datos de esta póiiza? Datos borrados
tDesea terminar esta tarea? Datos equivocados
Datos incompletos
. Traducción de Marcas a Signos
Marca Diario Descnpción
del Signo:
Calendario con un saco de dinero
Metifora Los objetos representan una analogia lógica del significado de la marca, el conjunto de objetos expresa La idea de “transacciones diarias de dinero. Color: Para reconocer los objetos.
(¿Desea dar de alta La póliza?) (Póliza dada de alta)
(tDesea cancelar La operación?) (Operación cancelada)
(~,Desea salir?)
A través de una presentación gráfica se muestra cadauna de las marcas traducidas con su signo.
Marca Fecha. Descripción
del Signo:
Calendario.
MetIfora Objeto relacionado con la marca, ci cuai tiene una conexión causal.
Color: Para facilitar el reconocimiento del objeto.
MetIfora Los objetos significado de ingresos. re depreLa sentan marca,
una analogla funcional del expresando el significado
Marca Egresos
Descripción del Signo:
Un saco de dinero, una caja fuerte y una flecha que indica que el dinero se sacó de adentro de La caja. Metáfora Los objetos representan una analogia funcional del
significado de La marca, expresando el significado de egresos.
Color: Para reconocer los objetos.
Marca Archivar
Descripción del Signo:
Cajón de un archivero con legajos y una mano tomando uno de ellos.
Metafora Ninguna. El grafico representa La acción de
archivar. Significado de La marca.
Color: El color utilizado es para poder identificar cada uno de los objetos mostrados.
Marca Ingresos
Descripción del Signo:
Un saco de dinero, una caja fuerte y una flecha que indica que dinero se guardará adentro de La caja.
Color:
÷
Marca Borrar. Descripción
del Signo:
Lápiz desempeñando La acción de borrar.
Metáfora Ninguna. EL objeto muestra la acción de borrar. Significado de La marca.
Color: Para faciiitar el reconocimiento del objeto.
Se asignó el color rojo al signo de interrogación para concentrar la atención del usuario en el signo ya que muestra La idea principal. Los colores utiiizados para ci iápiz y la hoja, sirven para identificar a los objetos y expresar La idea secundaria del gráflco.
Imprimir.
Marca Descripción del Signo:
Impresora.
Metáfora Ninguna. La acción que se desea mostrar se presenta a través del gráflco del objeto por ci cual se desempena La acción en la vida real.
Color: Para facilitar el reconocimiento del objeto.
Marca Ayuda.
Descripción
del Signo:
Una hoja un lápiz y un signo de interrogación.
Metáfora El signo de interrogación cxpresaai usuario la idea
de tinees preguntas?”, tienes aiguna duda?”.
La hoja representa Ia póiiza, mientras el lapiz es ci
utensiio más utiiizado para ilenar una póiiza manuaimente. Formando como concepto global la pregunta “6Tienes alguna duda para capturar ia póliza?
Apiicación dela perpectivasemiotica eneldiseño de interfaces Caso de Estudio
Marca Diario Descripción
del Signo:
CaLendano con un saco de dinero. El signo que significa seiección.
MetIfora Los objetos representan una analogia Lógica del significado de la marca, ci conjunto de objetos expresa la idea de transacciones diarias de dinero. Color: Para reconocer los objctos y ilamarla atención.
Marca Ingresos Descripción
del Signo:
Un saco de dinero, una caja flierte y una flecha que indica que ci dinero seguardaráadentro de ia caja. El signo ‘V” que signiflca selección.
Metáfora Los objetos representan unaanalogiafuncional del significado de Ia marca, expresando el significado de ingresos
Color: Para reconoccr los objetos y liamar Ia atención. Marca Salir.
Descripción del Signo: MetIfora
Puerta abierta con una flecha que indica salida. Los objetos presentan La acción de salir, ci cuales
ci significado de la marca.
Apiicaciónde laPerspedjva semiotica eldiseñodeinterfaces Caso deEstudlo
Descripción del Signo: Metáfora
Un saco de dinero, una caja fuerte y una flecha que indica que ci dinero se sacó de adentro de La caja. El signo que significa sclección.
Los objetos representan una analogla funcionai del significado de La marca, expresando el significado de egresos.
Descripción
del Signo:
Mensaje de archivar.
Metáfora Se transmite ci mensaje deseado a través de una tipica herramienta de trabajo y de un elemento grafiuco que visualiza Ia transmisión del mensaje, en donde inciuye el signo que representa la acción de archivar. Marca Descripción del_Signo: Metáfora Borrar. Mensaje de borrar.
Se transmite ci mensaje deseado a través de una tipica herramicnta de trabajo y de un elemento gráfico que visualiza la transmisión del mensaje, en cual a su vez incluye el objeto que representa Ia acción de borrar.
Para facilitar ci reconocimiento dci objeto y dcl mensaje.
Marca Egresos
Color: Para reconocer los objctos y llamar ia atención.
Marca Archivar.
Color: Para facilitar ci reconocimiento del objeto y del mensajc.
~Deseahorrar1o~ datos capturados?
Aplicacjon de Ia Perspectiva Semiotica ci Dis~o de 1nteffac~: caso de Estudlo
.
Marca Datos incompLctos. Descripción
del Signo:
Mensaje de datos incompietos.
MetIfora Se transmite ci mensaje deseado a través de una tipica herramienta de trabajo y de un elemento grãflco que visualiza Ia transmisión del mensaje.
Color: Para facilitar ci reconocimiento del objeto, para ci caso dci lápiz y para ilamar La atención para ci caso de las ietras.
Descripción del Signo:
Mensaje de datos incorrectos.
Metáfora Se transmite ci mensajc dcseado a través
de una tIpicaherramienta de trabajoy de
un elemento gráflco que visuaiiza la transmisión del mensaje.
El texto “NO” con una cruz.
Ninguna. EL gráflco muestra ciaramente ci significado.
Para liamar La atenciófl del usuario y porque ci color rojo se con negacion
Marca Datos incorrcctos.
Datos ~ectos~J
Color: Para facilitar ci reconocimiento del objeto, para el caso del lápiz y para ilamar La atcnción para ci caso del signo de incorrecto “X”. Marca No. Descripción del Signo: Metáfora Color:
de Ia Pefspediva Semiotics ci Djs~1o defrit~fac~: Caso deEs*udio