Measurement Handling Functions

Partiendo de la misión y visión institucional establecida para el Hospital Napoleón Dávila Córdova, las estrategias se enmarcan en estos componentes, que son:

MISIÓN

El Hospital General de Chone es una institución pública proveedora de servicios de salud, con talento humano altamente calificado, especializado y comprometido, para garantizar la atención médica con calidad y calidez, cumpliendo con responsabilidad, la curación, recuperación y rehabilitación de la salud integral, conforme a las políticas del MSP y el trabajo en red, en el marco de la justicia y equidad social, con el Cantón Chone y todos quienes requieran de nuestros servicios.

VISIÓN

Para el año 2016 el Hospital General de Chone será el mejor referente de salud pública de la provincia de Manabí, siendo reconocido por la ciudadanía como un hospital accesible que satisfaga las necesidades y expectativas de la población bajo principios fundamentales de la salud pública y bioética, utilizando la tecnología y recursos públicos de forma eficiente y transparente, con una capacitación continua del talento humano comprometido con el buen vivir de la comunidad.

Es necesario buscar una perspectiva comunicativa para lo que se difunde, pensando en términos globales y con una estrategia para un determinado plazo sobre todo con la finalidad de conseguir cumplir la misión y visión institucional y construyendo una línea comunicativa. Esta es la clave a la hora de definir una estrategia, la cual está directamente vinculada a los objetivos estratégicos de la institución.

Las estrategias que conducirán a cumplir con los objetivos estratégicos planteados serán las siguientes:

OBJETIVO ESTRATEGICO 1 ESTRATEGIA Desarrollar la imagen e identidad

del MSP y por ende la del Hospital General de Chone Dr. Napoleón Dávila Córdova en los stakeholders[1], como una institución innovadora acorde a los avances científicos y tecnológicos, con capacidad resolutiva en su campo de acción, y con la certeza de cumplir lo dictaminado en las leyes del país.

Capacitar al personal de la institución sobre el contenido del manual de identidad del Hospital Implementar el nuevo Modelo de Atención Integral en Salud con la participación activa, oportuna, eficaz y eficiente de todos los usuarios internos para lograr con éxito la atención del usuario externo.

Atender de manera ágil y eficaz al usuario en todas las áreas que se demande, optimizando el tiempo y los recursos del hospital.

Difundir el manual la visión y misión institucional como parte de una nueva cultura organizacional de forma permanente

Cuadro 4 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS-OBJETIVO No.2

OBJETIVO ESTRATÉGICO 2 ESTRATEGIA

Impulsar la transparencia fomentando la confianza en los públicos tanto interno como externo lo que ayudará a desarrollar la credibilidad y

Implementar programas de capacitación en relaciones humanas, ética, valores, atención al usuario, procesos y procedimientos internos con el fin de agilizar la atención y brindar una atención de calidad al usuario interno y externo.

finalmente alcanzar a ser denominada una entidad con gran capacidad de servicio de calidad con calidez

Capacitar de manera permanente al personal administrativo, médico, enfermería y todos los que son parte de la institución para que se responsabilicen y puedan cumplir cada uno con las funciones asignadas.

Implementar el uso y avance de los recursos tecnológicos de una manera eficiente y eficaz para difundir, educar, promover los servicios que ofrece el hospital Napoleón Dávila Córdova.}

Cuadro 5 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS-OBJETIVO No.3

OBJETIVO ESTRATEGICO 3 ESTRATEGIA

Posicionar al Ministerio de Salud Pública como la entidad rectora en salud del Ecuador el cual cumple con los objetivos alineados en el Plan Nacional del Buen Vivir

Difundir las políticas de salud, según el marco constitucional a la ciudadanía para que puedan conocer sus derechos y deberes en materia de salud pública y el aporte del MSP en este ámbito.

Cuadro 6 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS-OBJETIVO No.4

Implementar una verdadera cultura organizacional lo que fomentará la eficiencia en los servicios, médico, enfermería y administrativo.

Difundir los procedimientos a seguir para el uso del sistema de referencia y contra-referencia Integrar al usuario y público interno de salud, proporcionando la información necesaria lo que garantiza la atención de calidad, calidez y seguridad.

Cuadro 7 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS-OBJETIVO No.5

OBJETIVOESTRATÉGICO 5 ESTRATEGIA

Elaborar un mapa de públicos para identificar a cada uno de nuestros actores y gestionar vínculos con los mismos

Elaborar productos (audios, impresos, videos y otros materiales promocionales) con mensajes edu- comunicacionales, considerando la particularidad de la Zona Norte de Manabí, con un lenguaje sencillo, comprensivo y concreto que permita que los y las ciudadanas se interesen en prevenir los problemas de salud y sean promotores de cambios de estilo de vida.

Desarrollar programas que instruyan a la población beneficiaria con una adecuada planificación, seguimiento, asistencia técnica y evaluación de los servicios que se entregan en el hospital.

Cuadro 8 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS-OBJETIVO No.6

Protocolizar procesos a través de los cual se crea hábitos y costumbres necesarios para generar cambios, lo cual ayudará a estandarizar los procesos de comunicación fundamentales para generar políticas de comunicación institucional.

Diseñar procesos fáciles de seguir y manejar por parte de la población usuaria de los servicios del hospital, para optimizar los recursos humanos, materiales y financieros de la institución.

Diseñar estrategias de articulación de las actividades entre os procesos agregadores de valor y los procesos habilitantes para lograr eficiencia y eficacia de acciones desarrollas.

Con estas estrategias logramos reunir las condiciones para las mismas que son: Que se pueda medir, que se pueda controlar, que consuma recursos, que tenga un objetivo claro, que se le pueda asignar un responsable.