Measuring Service Provision

A continuación se analizan los principales motivos para adoptar IMS y los factores a considerar tanto de parte de operadores como de clientes que favorecen o retrasan su adopción.

4.1.1. Redes Convergentes versus Redes Superpuestas

La convergencia de redes se trata de ofrecer nuevos servicios a los clientes más que nuevas tecnologías. Para esto, el operador puede utilizar una red convergente o bien, implementar múltiples servicios de múltiples redes. Entonces, ¿Por qué decidirse por redes convergentes y no redes superpuestas? En la Tabla 18 se ilustran los principales motivos por los que una red convergente se prefiere a una superpuesta.

Tabla 18: Comparación entre Redes Convergentes y Superpuestas.

Red Convergente Red Superpuesta

Simplifica la arquitectura de red. Dimensionado según el despliegue. Comparte equipos comunes para

minimizar el CAPEX.

Menor dependencia de un suministrador.

Reduce el OPEX (menos elementos de red, espacio, piezas de repuesto, gestión y aprendizaje).

Optimizada según los requisitos de los servicios.

Reutiliza estadísticamente los recursos. Despliegue más rápido. Bajo costo para cambiar servicios e

introducir nuevos. ^{Probado despliegue a gran escala.}

Se tiene que, aunque las redes superpuestas están técnicamente más desarrolladas y existe más conocimiento del funcionamiento de éstas, las redes convergentes reducen los gastos operativos (OPEX) e inversiones (CAPEX) además de ser más flexibles y más eficientes.

4.1.2. Potenciadores e Inhibidores de FMC

Del desarrollo actual de las arquitecturas de telefonía y de las tecnologías de acceso se puede observar una serie de condicionantes que favorecen o limitan el desarrollo de la FMC. Estos aspectos pueden dividirse en tres grandes grupos: de la industria, de los consumidores y de las empresas.

4.1.2.1.Aspectos del Desarrollo para la Industria

A continuación se resumen tanto los potenciadores como inhibidores para el desarrollo de la FMC desde el punto de vista de la Industria.

4.1.2.1.1. Potenciadores de la Industria

¾ Redes de Próxima Generación (NGN): La evolución de las redes fijas y móviles ha migrado desde redes verticales y poco flexibles a redes NGN (horizontales, con arquitectura de capas y conmutación de paquetes) que se caracterizan por ser menos costosas, con más funcionalidades, mayor relación precio/desempeño y múltiples interfaces convergentes.

¾ Terminales Convergentes: Los teléfonos móviles están desarrollándose como dispositivos convergentes con múltiples servicios además de voz. Una característica importante de los terminales es que puedan acceder a más de una tecnología de acceso además de la celular, como por ejemplo bluetooth, Wi-Fi o WiMAX. Sin embargo, la duración de la batería necesita mejorarse.

¾ Crecimiento de Redes Inalámbricas: Una de las tecnologías inalámbricas más populares actualmente es Wi-Fi (con diferentes niveles de ancho de banda, alcance y seguridad) que permite la implementación de hotspots. Además, WiMAX permite el desarrollo de redes WMAN y las redes Mesh permiten una implementación fácil y rápida de redes junto con la unión de zonas Wi-Fi.

4.1.2.1.2. Inhibidores de la Industria

¾ Disponibilidad Limitada: Actualmente existen algunos terminales convergentes en el mercado. Su rango es limitado y muchos operadores piensan que debido a los pocos terminales existentes, la habilidad del proveedor de entregar servicios atractivos se ve retrasada. Los recientes terminales lanzados y los próximos a salir cambiarán esta percepción.

¾ La telefonía fija y móvil son negocios separados para los operadores más integrados: Los cambios más grandes para FMC serán organizacionales y políticos más que tecnológicos.

4.1.2.2.Aspectos del Desarrollo para los Consumidores

A continuación se resumen tanto los potenciadores como inhibidores para el desarrollo de la FMC desde el punto de vista de los Consumidores.

4.1.2.2.1. Potenciadores para los Consumidores

Los consumidores de servicios de telecomunicaciones son cada vez más exigentes, éstos desean servicios a precios razonables, simples para usar y que simplifiquen o mejoren sus vidas. De esta forma, los clientes valorarán, entre otras, las siguientes características:

¾ Buena cobertura de telefonía móvil indoor.

¾ Bajos precios y más simplicidad en los precios de planes. ¾ Innovadores servicios y terminales.

¾ Servicios auto-instalables, plug-and-play, de uso intuitivo.

¾ Fácil de usar y servicios de roaming con el mismo número, un buzón de voz y un terminal.

En mercados emergentes con economías de rápido crecimiento, los usuarios tienen más recursos para invertir además del servicio básico de voz.

4.1.2.2.2. Inhibidores para los Consumidores

Dentro de las razones por las que los consumidores no quieran suscribir los servicios FMC se encuentran:

¾ No querer atarse a un sólo proveedor. ¾ Falta de percepción de valor en el servicio.

¾ Falta de terminales atractivos en comparación con actuales de uso único. ¾ Complejidad de los servicios ofrecidos.

¾ Complejidad en la implementación técnica de los servicios.

4.1.2.3.Aspectos del Desarrollo para la Empresa

Finalmente, se resumen los potenciadores e inhibidores para el desarrollo de la FMC desde el punto de vista de la Empresa.

4.1.2.3.1. Potenciadores para las Empresas

Las empresas tienen muchos potenciadores en común con los consumidores pero están menos orientados a la calidad y se basan más en el precio. Dentro de sus potenciadores se encuentran una mejor cobertura indoor, menores cargos por roaming, simplicidad en las comunicaciones internas y externas y utilización de menos tipos de terminales para diferentes servicios.

Todas las empresas de telecomunicaciones en un mercado maduro necesitan incrementar sus retornos promedio por usuario y retener a sus clientes. Los aspectos potenciadores de las empresas pueden dividirse en tres grupos:

¾ Operadores móviles: FMC les permite compartir el tráfico fijo residencial y líneas alquiladas, mejorar la calidad de llamadas móviles y diferenciarse de los otros operadores móviles. FMC también puede ayudar a evitar la saturación del enrutamiento de tráfico fuera de la red.

¾ Operadores Integrados (Fijo-Móvil): FMC les permite lanzar paquetes o “bundles” de servicios y mejorar la calidad de servicio de sus llamadas. Además, pueden utilizar sus instalaciones celulares para disminuir la competencia de los operadores puramente móviles. ¾ Operadores Fijos: FMC les permite ofrecer servicios de valor agregado que atraigan a los

clientes y pueden utilizar su infraestructura en packs de cuatro servicios.

4.1.2.3.2. Inhibidores para las Empresas

Dentro de los aspectos inhibidores de FMC para las empresas se encuentran: ¾ Incertidumbre en soluciones seguras.

¾ Elección limitada de terminales atractivos.

¾ FMC no es de tan bajo costo como la telefonía IP que ya ha sido implementada puesto que esta última no es de carácter integrados de arquitecturas y tan sólo comprende un único servicio (la telefonía) dentro de la amplia gama de servicios que contempla FMC.