AMR Multigrid - Topics in Numerical Relativity: Solving the Initial Value Problem Using Adaptiv

Se presenta a continuación los principales resultados de las siguientes preguntas:

• Pregunta N° 01: ¿Usted tiene conocimiento a lo que se refiere un sistema de gestión de la calidad aplicable a empresas del sector de construcción?

Tabla 34. Resultado de la Pregunta N°01

Fuente: Muestra de las unidades de la importancia de un sistema de gestión de la calidad y su incidencia en la situación financiera de una empresa del sector de construcción caso: Constructora J. Cayo E.I.R.L. - año 2017

Válidos Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado CON CONOCIMIENTO 11 52,38 52,38 52,38 SIN CONOCIMIENTO 8 38,10 38,10 90,48 NO SABE 2 9,52 9,52 100,0 Total 21 100,0 100,0

Figura 23. Resultado en gráfico tipo pastel de la Pregunta N° 01

INTERPRETACIÓN

Observando la tabla N° 34 y figura N° 23, que corresponde al inicio del cuestionario con respecto a la pregunta: ¿Usted tiene conocimiento a lo que se refiere un sistema de gestión de la calidad aplicable a empresas del sector de construcción?, se observa lo siguiente: en primer lugar, se tiene una frecuencia de 11 encuestados que representan un 52.38% respondieron que si tienen conocimiento de lo que es un sistema de gestión de calidad; en segundo lugar, se contempla una frecuencia de 8 unidades de análisis con un 38,10% que respondieron que no tienen conocimiento al respecto y, en tercer lugar, con una frecuencia 2 encuestados representados con un 9,52% que indicaron que no saben sobren el sistema de gestión de la calidad aplicable a empresas del sector de construcción.

De acuerdo a lo reflejado anteriormente, se puede observar que lo requerido que una muestra considerable de los encuestados tiene conocimiento acerca un sistema de gestión de calidad aplicable a empresas del sector de construcción. En mi calidad de autora del estudio, el resultado reflejado sobre el conocimiento del sistema de gestión de la calidad es debido a que la mayor parte del personal de la empresa, está muy relacionada a este tema, por su carrera profesional (ingeniería) y por el conocimiento y experiencia para la participación en procedimientos de

selección con el Estado, ya que ésta sirve de ventaja a las empresas del sector de construcción.

• Pregunta N° 04: ¿Usted cree que es necesario que se aplique un sistema de gestión de la calidad en la Empresa Constructora J. Cayo E.I.R.L.?

Tabla 35. Resultado de la Pregunta N° 04

Válidos Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado

SI 17 80.95 80.95 80.95

TAL VEZ 3 14,29 14,29 95,24

NO 1 4,76 4.76 100,0

Total 21 100,0 100,0

Figura 24. Resultado en gráfico tipo pastel de la pregunta N° 04

INTERPRETACIÓN

En referencia a la tabla N° 35 y figura N° 24, que hace énfasis en la pregunta: Entonces, ¿Usted cree que es necesario que se aplique un sistema de gestión de la calidad en la Empresa Constructora J. Cayo E.I.R.L.?, se observa lo siguiente: en primer lugar que un 80,95% que representa una frecuencia de 17 unidades de análisis manifestaron que “si” es necesario que se aplique un sistema de gestión de

la calidad en la empresa materia de estudio; en segundo lugar, una frecuencia de 3 encuestados con un 14,29% indicaron que “tal vez” sea necesario la aplicación y, en tercer lugar, un 4,76% con una frecuencia de una persona respondieron que “no” es necesario un sistema de gestión de la calidad.

Como autora, en la empresa de estudio y de acuerdo a los resultados, todo el personal de la empresa considera importante que se proponga un sistema de gestión de la calidad y mejore muchos aspectos en ella, de igual manera que a un futuro obtenga una ventaja competitiva en el mercado.

• Pregunta N° 06: ¿Cree usted que la aplicación de un sistema de gestión de la calidad logre optimizar los procesos, internos y externos, en la Empresa Constructora J. Cayo E.I.R.L.?

Tabla 36. Resultado de la Pregunta N°06

Válidos Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado SI 20 95,24 95,24 95,24 TAL VEZ 1 4,76 4,76 100,0 Total 21 100,0 100,0

Figura 25. Resultado en gráfico tipo pastel de la pregunta N° 06

INTERPRETACIÓN

En referencia a la tabla N° 36 y gráfica N° 25, que hace énfasis en la pregunta ¿Cree usted que la aplicación de un sistema de gestión de la calidad logre optimizar los procesos, internos y externos, en la Empresa Constructora J. Cayo?, se observa lo siguiente: en primer lugar que un 95,24% que representa una frecuencia de 20 encuestados manifestaron que “si” logre optimizar los procesos internos y externos, un sistema de gestión de la calidad en la empresa de estudio; en segundo lugar y último lugar, una frecuencia de un encuestado con un 4,76% indicaron que “tal vez” un sistema de gestión de la calidad ayude a mejorar todos los procesos en la empresa.

Como autora, el personal debido a su conocimiento y experiencia profesional en diferentes ramas, consideran que un sistema de gestión de la calidad influya de manera positiva en la empresa, como la mejora de todos sus procesos internos y externos.

• Pregunta N° 08: ¿Cree que la Empresa Constructora J. Cayo E.I.R.L. cuente con una estructura para la planificación de un sistema de gestión de la calidad?

Tabla 37. Resultado de la Pregunta N° 08

Válidos Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado SI 4 19,05 19,05 19,05 TAL VEZ 3 14,29 14,29 33,33 NO 14 66,67 66,67 100,0 Total 21 100,0 100,0

Figura 26. Resultado en gráfico tipo pastel de la Pregunta N° 08

INTERPRETACIÓN

En referencia a la tabla N° 37 y gráfica N° 26, que hace énfasis en la pregunta “A su entender ¿Cree que la Empresa Constructora J. Cayo E.I.R.L. cuente con una estructura para la planificación de un sistema de gestión de la calidad?, se observa lo siguiente: en primer lugar que un 66,67% que representa una frecuencia de 14 encuestados manifestaron que “no” tiene la empresa una estructura para la planificación de un sistema de gestión de la calidad, en segundo lugar, una

frecuencia de 4 encuestados con un 19,05% indicaron que “si” tiene una estructura para la planificación de la propuesta; y, en tercer lugar, un 14,29% con una frecuencia de 3 personas respondieron que “tal vez” tenga una estructura para la planificación de un sistema de gestión de la calidad en la empresa de estudio.

Como autora; en cuanto a los resultados, el personal considera que la empresa no cuenta con una estructura básica para la implementación de sistema de gestión de la calidad, que para ello necesitará empezar desde cero.

• Pregunta N° 11: ¿Cree usted que un sistema de gestión de la calidad aplicado en la Empresa Constructora J. Cayo E.I.R.L. mejore su situación financiera?

Tabla 38. Resultado de la Pregunta N° 11

Válidos Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado

SI 12 57,14 57,14 57,14

TAL VEZ 9 42,86 42,86 100,0

Total 21 100,0 100,0

Figura 27. Resultado en gráfico tipo pastel de la pregunta N° 11

INTERPRETACIÓN

En referencia a la tabla N° 38 y gráfica N° 27 que hace énfasis en la pregunta ¿Cree usted que un sistema de gestión de la calidad aplicado en la Empresa Constructora J. Cayo E.I.R.L. mejore su situación financiera? se observa lo siguiente: en primer lugar que un 51,14% que representa una frecuencia de 12 encuestados manifestaron que la aplicación de un sistema de gestión de la calidad “si” mejore la situación financiera de la empresa de estudio, en segundo y último lugar, una frecuencia de 9 encuestados con un 42,86% indicaron que “tal vez” influya en la situación financiera con la aplicación de un sistema de gestión de la calidad.

Según los resultados del personal de la empresa, considera que “si” existan mejoras en la situación financiera de la empresa con una correcta aplicación de un sistema de gestión de la calidad, más allá de la inversión, son los beneficios obtenidos en adelante.

• Pregunta N° 13: ¿Considera que para evaluar la situación financiera de la empresa Constructora J. Cayo E.I.R.L., se deba considerar la aplicación de ratios financieros?

Tabla 39. Resultado de la Pregunta N° 13

Válidos Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado SI 11 52,38 52,38 52,38 TAL VEZ 7 33,33 33,33 85,71 NO 3 14,29 14,29 100,0 Total 21 100,0 100,0

Figura 28. Resultado en gráfico tipo pastel de la pregunta N° 13

INTERPRETACIÓN

En referencia a la tabla N° 39 y gráfica N° 28 que hace énfasis en la pregunta ¿Considera que para evaluar la situación financiera de la empresa Constructora J. Cayo E.I.R.L., se deba considerar la aplicación de ratios financieros? se observa lo siguiente: en primer lugar que un 52,38% que representa una frecuencia de 11 encuestados manifestaron que para la evaluación de la situación financiera “si” es necesario la aplicación de ratios financieros, en segundo lugar, con una frecuencia de 7 encuestados con un 33,33% indicaron que “tal vez” sea necesario la aplicación de ratios financieros. Y en último lugar, con 14,29% y frecuencia de 3 personas encuestadas, consideran que “no” es necesario los ratios financieros para la evaluación financiera a la empresa de estudio.

Según los resultados, es necesario la aplicación de ratios financieros para medir y evaluar la situación financiera, incluso antes y después de la aplicación de un sistema de gestión de la calidad.

INTERPRETACIÓN GENERAL DE RESULTADOS

Considerando los resultados a los que se ha llegado mediante el presente estudio de investigación, y en mi calidad de autora del presente trabajo, estimo conveniente plantear una conclusión final a la luz de los resultados a los cuales se ha llegado en la presente tesis; el sistema de gestión de la calidad, es considerado como una forma de mejorar la gestión interna con calidad en la empresa, vinculado con la dirección y control de diferentes mecanismos para el cumplimiento de los objetivos y las políticas de calidad garantizando así su capacidad para brindar de forma eficaz servicios que satisfacen los requisitos del cliente en correcto cumplimiento de los reglamentos y normas aplicables; además de obtener beneficios económicos en un futuro, esto se revelaría a través de la mejora en su situación financiera.

CONCLUSIONES

PRIMERA: De acuerdo al estudio realizado en el presente trabajo; para la verificación si la empresa cuenta o no con una estructura para el diseño del sistema; se tomó en cuenta dos resultados: el primero del cuestionario pregunta N° 08 “¿Cree que la Empresa Constructora J. Cayo E.I.R.L. cuente con una estructura para la planificación de un sistema de gestión de la calidad?”- Anexo N°02, que el 67% del personal de la empresa considera que no dispone de una estructura planificada; y el segundo, del cuestionario de la Norma ISO 9001:2015 - Anexo N° 03, señalando que sólo el 11% de la empresa cumple con los requisitos. Por lo tanto, nos lleva a la conclusión de que la empresa tiene que un camino aún extenso por recorrer para el cumplimiento de la norma o lo que es lo mismo, requiere de un esfuerzo general para implementar un exitoso sistema de gestión de calidad, que en algún momento pueda ser considerado para una certificación internacional, que contribuiría al desarrollo de la empresa en el sector construcción.

SEGUNDA: Con el diagnóstico de la situación actual de la empresa detallado en el punto 4.2.1.4. sugiere la necesidad de mejorar la gestión interna, comenzando con el compromiso de la Alta Dirección, precisar políticas empresariales y de calidad, identificar procesos y procedimientos, funciones y responsabilidades del personal, todo esto debidamente documentado a través de un Manual de procesos y procedimientos, Manual de calidad y Manual de organización y funciones que son parte de la aplicación de la Norma ISO 9001:2015; de tal manera, que contribuyen al desarrollo organizacional.

TERCERA: Obtenido los resultados de la propuesta, se apreciará una mejora en su situación financiera para el período 2017. Muchos de sus puntos débiles se logran opacar con la calidad en la gestión interna. Con el sistema de gestión de la calidad se ha pronosticado el incremento de sus ventas en un 15% aproximadamente logrando tener estabilidad frente a sus clientes y proveedores. Por otro lado, de manera aproximada mejora su liquidez corriente exactamente representaría al S/ 229,687.78 con respecto a la cuenta efectivo y equivalente de efectivo alentándola a poder invertir en nuevos equipos u otros fines, así, tener una mejor presencia frente a entidades financieras, ya que, son de vital importancia para brindar garantías en el momento de ejecución de obras. El gran punto en contra en la empresa, es que

trabaja con la mayor parte de sus fondos propios, lo que no es recomendable empresarialmente; aún con ello se mantiene estable y en equilibrio en este sector.

CUARTA: La empresa Constructora J. Cayo E.I.R.L. con el sistema de gestión de la calidad demuestra una seguridad financiera para poder proyectarse hacia un crecimiento futuro. La Norma ISO 9001:2015 proporciona funciones y objetivos que ayudan a medir con razonabilidad el mejoramiento rentable en la empresa. Estos objetivos se basan en crear y ordenar procedimientos que articulan la eficacia de los servicios con el beneficio monetario, del que sirve a la empresa seguir creciendo en el sector de construcción. Por lo expuesto se concluye; como finalidad de la investigación, que la aplicación de un sistema de gestión de la calidad según la norma ISO 9001:2015, incidirá favorablemente en la situación financiera de la empresa de estudio, quedando pendiente mejoras continuas en los procedimientos. Todo esto se demostró a través de los ratios financieros, entre los más conflictivos índices financieros se tuvo el de razón corriente que evidenció falta de liquidez extrema frente a terceros representando el 1.17, pero al ser aplicado el sistema de gestión de la calidad, mejora siendo como índice el 1.41, obteniendo una estabilidad en su liquidez; de igual manera sucede con los otros ratios aplicados en el trabajo de investigación.

RECOMENDACIONES

PRIMERA: Es recomendable, por lo tanto, que la empresa materia de estudio Constructora J. Cayo E.I.R.L. disponga de un eficaz sistema de gestión de la calidad guiándose de la Norma ISO 9001:2015 y así coadyuve a optimizar a la organización empresarial, su crecimiento, desarrollo permanente y sostenido.

SEGUNDA: Mantener presente la creación de manuales de calidad, funciones y procedimientos, que sean comunicados en toda la organización y partes interesadas.

TERCERA: Se recomienda, realizar seguimiento a través de auditorías continuas al sistema de gestión de la calidad. También, crear un área de costos con el fin de medir el desempeño económico del sistema de gestión de la calidad aplicando los requisitos de la Norma ISO 9001:2015 y así, establecer de manera adecuada futuras estrategias para la dirección de la empresa, que permita mejorar la situación financiera de la empresa materia de estudio.

CUARTA: Sostener el sistema de gestión de la calidad según la Norma ISO 9001:2015 a través de la mejora continua. Reservar un fondo monetario para la contratación de una empresa que certifique la norma antes mencionada. Implementar métodos preventivos para identificar los riesgos en la construcción o comercialización de inmuebles, disminuyendo la falta de aseguramiento y control de la calidad en los servicios; de esta manera se consigue que la empresa materia de estudio logre obtener un adecuado posicionamiento financiero en el ámbito empresarial.

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