En el paradigma cualitativo la recolección de datos resulta fundamental, puesto que busca obtener datos de personas, seres vivos, comunidades, contextos, procesos o
situaciones a profundidad, que se convierte en información que ayuda a responder la pregunta de investigación y, posteriormente, generar conocimiento.
El empleo del enfoque cualitativo en esta investigación permitió utilizar el tipo exploratorio y de validación de expertos; y las técnicas de recolección de datos fueron determinadas con base en las categorías, indicadores y fuentes de información, previamente descritas.
Las técnicas de recolección de datos para la investigación cualitativa de acuerdo con Gay y Mills (2006, p. 413) son las observaciones, entrevistas, cuestionarios, llamadas telefónicas, documentos personales y oficiales, fotografías, grabaciones, dibujos, revistas, correos electrónicos y respuestas, y conversaciones informales.
Como una de las técnicas de esta metodología se encuentran, las entrevistas a
profundidad son encuentros cara a cara entre el investigador y los participantes, encuentros dirigidos hacia la comprensión de las perspectivas que tienen los informantes respecto de sus vidas, experiencias o situaciones, tal como las expresan con sus propias palabras. Las entrevistas a profundidad siguen el modelo de una conversación entre iguales, y no de un intercambio formal de preguntas y respuestas. Lejos de asemejarse a un robot recolector de datos, el propio investigador es el instrumento de la investigación. EL rol implica no sólo obtener respuestas, sino también aprender qué preguntas hacer y cómo hacerlas. (Taylor y Bogdan, 1987)
De acuerdo con Rogers y Bouey (2005), la entrevista cualitativa tiene características esenciales como:
1. Flexibilidad, es decir; que la entrevista puede ser realizada en diferentes etapas 2. Organización, porque las preguntas se adecuan a los participantes
3. Anecdótica
4. Contextualizada, ya que el contexto social se considera para la interpretación de los significados, y
5. Amistosa, debido a que el entrevistador y el entrevistado comparten el ritmo y dirección de la entrevista.
De acuerdo con la clasificación de Gay y Mills (2006), se elige como técnica de recolección para esta investigación el cuestionario electrónico. El cuestionario es un
instrumento de recopilación de datos que consiste en un documento en el que están inscritas preguntas y se registran las respuestas de quienes participan en el experimento
investigación (Giroux y Tremblay, 2004). Por su forma de distribución, los cuestionarios pueden ser clasificados en: cuestionario entrevista, cuestionario telefónico y, cuestionario auto administrado, en donde es el propio entrevistado quien entrega el cuestionario al investigador en propia mano o por correo electrónico o postal (Giroux y Tremblay, 2004).
Pensando entonces que el cuestionario electrónico auto administrado es un conjunto de preguntas relacionadas con los constructos e indicadores de la investigación, donde el cuestionado da respuesta a las interrogantes planteadas y posteriormente entrega por vía electrónica la información; se considera la utilidad de este instrumento en esta investigación para recolectar los datos de todos los expertos participantes que se ubicaban en un lugar de residencia diferente al de la investigadora.
Para la elaboración de los cuestionarios, se utilizaron las categorías e indicadores previamente determinadas, con base en la revisión de la literatura; a partir de lo cual se estructuraron las interrogantes tipo lickert, es decir; preguntas que tienen cuatro opciones como respuesta y de las cuáles los cuestionados seleccionan la que consideren acertada.
Se elaboró un cuestionario para cada uno de los expertos participantes en la
investigación, y uno más para los profesores-usuarios; todos los cuestionarios tienen como propósito conocer la opinión del experto referente a diversos aspectos del objeto de
aprendizaje. El cuestionario dirigido al experto en contenido y pedagogía se conforma por todas las categorías e indicadores anteriormente mencionados:
1. Contenido de la competencia a aprender con el objeto, en la que se indagan: (a) relevancia y (b) alcances.
2. Estructura pedagógica del objeto, en esta categoría se aprecian los indicadores de: (a) objetivos de aprendizaje, (b) motivación y (c) evaluación.
3. Estructura tecnológica del objeto, en este apartado se cuestiona la: (a) usabilidad, (b) accesibilidad y (c) reusabilidad.
4. Lenguaje gráfico y textual, en esta última categoría se investigan la: (a) sintaxis gráfica y (b) semántica del objeto.
En lo que respecta al cuestionario para el experto en diseño gráfico, se incluyen las categorías:
1. Estructura tecnológica del objeto, en el que se abordan los indicadores de: (a) usabilidad, (b) accesibilidad y (c) reusabilidad.
Otro de los cuestionarios elaborados es el que se dirige al experto en tecnología, en el que se incluyen las categorías de:
1. Estructura tecnológica del objeto, en este apartado se valoran la: (a) usabilidad, (b) accesibilidad y (c) reusabilidad.
2. Lenguaje gráfico y textual, en esta última categoría se cuestiona acerca de la: (a) sintaxis gráfica y (b) semántica del objeto.
El último cuestionario es el que se utiliza para conocer la opinión de los profesores- usuarios del objeto, en este cuestionario se abordan las categorías de:
1. Contenido de la competencia a aprender con el objeto, en la que se indagan: (a) relevancia y (b) alcances.
2. Estructura pedagógica del objeto, en esta categoría se aprecian los indicadores de: (a) objetivos de aprendizaje, (b) motivación y (c) evaluación.
4. Lenguaje gráfico y textual, en esta última categoría se investigan la: (a) sintaxis gráfica y (b) semántica del objeto.
Los diversos cuestionarios electrónicos, dirigidos para los participantes del estudio, cumplieron con una finalidad fundamental, colaborar en la concertación de la investigación, incrementar la variedad y riqueza de la información, misma que logre fundamentar con mayor precisión el objeto de aprendizaje.