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1.4 Modelo de Partes preventivos previsto.

COMÚN A TODAS LAS AGRUPACIONES DE LOTES.- Adjunta modelo de parte.

1.5 Check List a realizar.

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Adjunta documentos de chek list a realizar en todas las instalaciones objeto del contrato.

1.6 Modelo de Informe Técnico mensual.

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Presentará mensualmente un informe técnico que recoja las actividades realizadas con expresión de fecha y operario. Dicho informe técnico recogerá además del Plan Operativo de Mantenimiento desarrollado en el mes, incidencias, paradas, tiempo, defectos, anomalías, estado de limpieza de los locales, etc, planteadas durante el mes a que se refiera el informe. El informe se entregará en formato papel y en formato digital. Adjuntan modelo de informe técnico mensual a realizar.

También se pueden obtener informes sobre disponibilidad y avisos por medio de la plataforma online Schindler Dashboard, a la que los centros de la Plataforma tendrán acceso.

1.7 Plan de contingencias.

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Describen el plan de contingencias previsto para cubrir absentismo laboral, huelgas, fallos informáticos y desastres naturales.

2.- ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO.-

1.8 Descripción del sistema de vigilancia y telegestión.

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Disponen de varias herramientas informáticas para la gestión del servicio de mantenimiento: red corporativa entre todas sus sedes, generación de partes de revisión y averías, call center, control de repuestos y seguimiento de stocks, control y seguimiento de Revisiones generales periódicas.

Mediante la herramienta de SAP llamada SOMT, gestiona el mantenimiento de los equipos. Este servicio planifica las revisiones anuales y le notifica al técnico de mantenimiento en su PDA los trabajos a realizar.

A los técnicos de mantenimiento se les dota de FieldLink. El propósito del FieldLink consiste en ofrecer en tiempo real mayor capacidad a los técnicos de mantenimiento en cuanto a información relativa a una instalación determinada, avisos o programa de mantenimiento. Otra herramienta informática, WPC (Workpackage Clustering Tool) y REO Tool, permite al responsable técnico de mantenimiento (Jefe de Zona) la gestión de las rutas de mantenimiento.

Han desarrollado herramientas informáticas de diagnosis que permiten visualizar errores registrados por la maniobra del ascensor, así como realizar un mantenimiento predictivo de los principales componentes del ascensor. Estas herramientas han sido desarrolladas tanto para las tecnología propias de Schindler, como para las principales marcas y tecnologías aplicadas por terceros fabricantes.

Pone a disposición de la PLSC, Schindler Dashboard. Se trata de un sistema de información “online” que proporciona información, identificándose con un usuario y una contraseña. Es un informe de evaluación que da acceso ilimitado a tiempo real a lo ocurrido en los ascensores de los edificios de sus clientes, incluso pudiendo entrar al detalle de cada uno de los equipos. Se puede obtener desde un resumen general del desempeño del ascensor, hasta una lista detallada de lo ocurrido, historial de mantenimiento y realizar análisis más profundos

Presenta relación de documentación que utilizan en los cursos de formación, referidas a otras marcas, adjunta fotos y descripción de varios dispositivos para las tareas de diagnosis y gestión de parámetros desarrollados por el departamento TCC – Schindler. Disponen de un centro de formación técnica para otras marcas, indicando que disponen de simuladores de varios tipos de maniobras.

Dispone de un nuevo sistema de formación a través de módulos multimedia, con videos, manuales técnicos y módulos formativos, a través del Canal SCHINDLER en los dispositivos móviles (Iphone) de los técnicos, con videos, manuales técnicos y módulos formativos.

1.9 Organización del servicio, supervisión y control.

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Presenta organigrama de su empresa destacando la fábrica que poseen en Zaragoza, adjuntando fotos de edificios que tienen instalaciones de su marca.

Dispone de un servicio de atención al cliente con tlfs gratuitos y de un Call Center 24 h 365 días, para recepción de avisos.

La sucursal responsable del Expediente indican que será la de ANDALUCIA OCCIDENTAL, con delegación en Córdoba. Presenta el organigrama, indicando responsables y plantilla disponible. Facilita localización, tlfs y correo de contacto.

Tal y como indica el PPT recoge los horarios de presencia de sus técnicos para las agrupaciones de lotes 1 y 2.

Adjunta Curriculum Vitae del personal, donde se puede ver la experiencia profesional, el perfil y categoría profesional de cada uno de los trabajadores, así como los cursos de formación en los que ha participado: Director de sucursal, Delegado, Jefes de zona, Administrativo, Personal de montaje nuevas instalaciones, personal de modernizaciones, personal de reparaciones y Personal de mantenimiento.

Indican que dispone de todas las herramientas, equipos y medios auxiliares necesarios para la rápida y correcta ejecución de los trabajos de mantenimiento preventivo y correctivo. A continuación enumera las listas de herramientas comerciales básicas que disponen todas las técnicos de mantenimiento y reparación, incluidos EPIs.

Además de estas listas básicas, recogen que existen una serie de herramientas genéricas que pueden ser solicitadas por sus técnicos, en caso de necesidad. Adicionalmente a las herramientas definidas en el punto anterior, los técnicos de mantenimiento especializados en el mantenimiento de escaleras mecánicas, rampas y andenes, contarán también con otros útiles y herramientas que relaciona.

Así mismo relaciona e indica las características de distintos equipos de medida de los que dispondrán en caso necesario. También han desarrollado herramientas informáticas de diagnosis que permiten visualizar errores registrados por la maniobra del ascensor así como realizar un mantenimiento predictivo de los principales componentes del ascensor, también válido para otras marcas.

Describe el proceso y contenido de las Auditorías internas técnicas: Inspección volante de calidad (presenta modelo de informe y chec list), Inspecciones de seguridad CPSI, pero no indica cómo se aplicará a los equipos objetos del contrato.

Recoge que quedan excluidos de las inspecciones CPSI: montaplatos, plataformas de carga, puertas de garaje y escaleras mecánicas.

1.10 Compromiso de disponibilidad de repuestos originales. Así como compromiso de tiempos máximos para la disposición de dichos repuestos.

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Presenta certificado firmado por apoderados de su empresa, en el que recogen su compromiso de suministro de recambios originales y la disponibilidad desde su almacén general en un plazo máximo de 24 horas. Así mismo presenta otro certificado de disponibilidad de repuestos originales de otras marcas, basándose en la obligación por norma de las otras empresas a suministrar sus repuestos originales al resto de empresas.

Recoge que disponen de 60.000 referencias en stock en sus almacenes de Berlín y Zaragoza, referidas a materiales y repuestos más frecuentes de terceros fabricantes, para entrega al día siguiente (si la orden de pedido se realiza antes de las 16.00 horas). En Zaragoza disponen de una fábrica de componentes originales y almacén que abastece diariamente a cada una de las sucursales en España.

Adjunta listado de repuestos SCHINDLER, a modo indicativo ya que dicen que disponen de más de 10.000 referencias de repuestos aplicados a su tecnología. Asimismo adjunta listado de repuestos del resto de marcas: Thyssen, Otis, Orona, Kone y Macpuarsa. En el caso de Orona dicen que no fabrica escaleras mecánicas, rampas y andenes móviles, y que los repuestos de estos equipos son de la marca Schindler. En este contrato no existen este tipo de aparatos marca Orona.

3.- EFICIENCIA ENERGÉTICA.-

1.11 Propuesta de eficiencia energética con el desarrollo de medidas para reducir el consumo energético.

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Recoge medidas genéricas de ahorro energético, sin indicar cómo se aplicarían en los centros ni a qué equipos, ni bajo qué coste; además casi todas ellas ya están implantadas en los equipos:

* Instalación en cabinas de luminarias tipo LED * Apagado automático de iluminación en cabina * Auditoria energética.

Pasará presupuesto a la PLS de otras medidas aplicables: Cambio de sistemas de tracción, controles de maniobra, puertas de cabina, engrasadores automáticos,

4.- INFORME TÉCNICO DE RECONOCIMIENTO TÉCNICO DE LAS INSTALACIONES.- 1.12 Informe técnico de reconocimiento de las instalaciones objeto del

contrato, incluyendo certificado de visita a las instalaciones (Anexo III del PPT).