Pendulum (Lab 5)

73 CONCLUSIONES:

Primero: La influencia de la calidad de la atención sobre la continuidad, donde las pacientes que perciben como regular la calidad de la atención son continuadoras en mayor proporción 65.4% que las mujeres que perciben la calidad como malo 14,5%, por ende podemos indicar que es estadísticamente significativa, donde la calidad de atención influye sobre la continuidad.

Segundo:

Existe relación entre la percepción de la calidad en algunas de sus dimensiones, con la continuidad del control prenatal, siendo que la fuerza de asociación en orden descendente es: calidad de atención, seguido de la empatía, consecuentemente los elementos tangibles, la capacidad de respuesta y la confiabilidad.

Tercero:

La continuidad (proporción de mujeres que acuden a su control) del servicio del control prenatal en el Hospital Regional PNP Julio Pinto Manrique es del 89,3%.

Cuarto:

La Calidad de Atención influye positivamente en algunos elementos sobre la Continuidad del Control Prenatal, demostrando que muchas veces las pacientes a pesar de no percibir una calidad de atención, persisten en la continuidad de sus controles por estar inscritas al Fondo de Salud Policial (SaludPol) y recibir de manera gratuita las atenciones durante todo el periodo del embarazo.

Al Cuerpo Médico y demás Especialidades del Hospital Regional PNP Julio Pinto Manrique, a realizar investigaciones sobre calidad de servicios, tomando en cuenta todas las gestantes que acuden al Hospital Regional PNP Julio Pinto Manrique, en sus distintas áreas como puerperio, sala de partos, pasillo y en emergencia, considerando además otros aspectos como el de establecer diferencias entre gestantes nuevas y continuadoras.

Al Director del Hospital Regional PNP Julio Pinto Manrique, Incentivar en reuniones mensuales a los jefes de cada servicio a la realización de charlas de su personal, con el fin de reflexionar sobre la calidad de atención al que el paciente debe tener acceso, y evitar de esta manera la ausencia de pacientes en los controles pues como se demuestra en los cuadros estadísticos, la empatía es el valor que tiene más carencias en la relación profesional paciente.

Al Director del Hospital Regional PNP Julio Pinto Manrique, mediante reuniones interdisciplinarias en el servicio, que promuevan la participación de los trabajadores en la toma de decisiones y la comunicación entre ellos, así como los conocimientos de la importancia de una adecuada relación interpersonal con el paciente, para conocer sus necesidades y expectativas y así lograr un mejor desenvolvimiento de la prestación del servicio y la satisfacción del paciente.

Al jefe del servicio de Gineco-Obstetricia, el implementar normas de calidad y estrategias de supervisión y control en el servicio de obstetricia, para mejorar la calidad del servicio que reciben las gestantes en consultorio externo.

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ANEXOS