El estudio de la privacidad en el uso de la tecnología por radiofrecuencia podría resultar tan extensivo como se desee. Convergen muchas disciplinas que influyen en tanto en la privacidad como en la tecnología, desde la psicología que explica la necesidad del ocultamiento hasta el derecho que buscaría un equilibrio social pasando por las telecomunicaciones, la ingeniería electrónica y las tecnologías de información. Esto es el reflejo de la complejidad que se vive hoy en día.
Por ello resulta muy importante que se realicen estudios de tecnologías similares que pudieran llegar a ser utilizadas paralelamente o complementariamente. Muchos avances en privacidad se fueron dando mientras se realizaba el presente estudio por l oque una actualización a las circunstancias actuales puede ayudar dado que las condiciones cambian y lo que en este estudio puede haber sido una amenaza, puede dejar de serlo para aparecer otras nuevas en los años siguientes. Durante el transcurso del 2006 se introdujo la segunda generación de la tecnología RFID la cual cuenta con grandes mejoras en la seguridad y transmisión de datos, así como alcance de lectura y capacidad de almacenaje de datos.
Este estudio se realizó con un enfoque de Negocios a Consumidores Finales B2C (Business to Consumer), sin embargo sería interesante realizar el mismo estudio con un enfoque de negocio entre empresas B2B ya que las preocupaciones y niveles de seguridad pueden variar.
Algunos estudios se podrían realizar en otras entidades de la republica en donde las circunstancias culturales, tecnológicas poblacionales y educativas fueran distintas. Las grandes ciudades como Ciudad de México, Guadalajara o Monterrey pueden arrojar resultados distintos y más representativos. En este sentido el tamaño de la muestra también podría ser mayor dado la mayor población.
Sería interesante incluir en subsiguientes estudios la relación que guarda la inseguridad del país con respecto a la sensación de privacidad de las personas. Es posible que exista una correlación muy importante en este aspecto.
Es importante determinar si el conocimiento de la tecnología afecta la percepción de privacidad. Sin embargo cabe recalcar que el procedimiento ético sería en todo momento hacerle saber a la persona que el producto que está adquiriendo cuenta con dicha tecnología.
Anexos
ANEXO 1
CUESTIONARIO PILOTO 1 DE PRIVACIDAD EN USO DE RFID
Cuestionario #_________ Buenos (Días / Tardes/ Noches), soy estudiante del Tec de Monterrey y estoy realizando una investigación de mercados sobre la privacidad en tecnologías de información en la Zona Metropolitana de México. Le agradecería que me diera unos minutos para conocer su opinión. La información que proporcione será confidencial y sólo será utilizada para los fines de estudios. Gracias.
1. ¿Usted acostumbra a realizar las compras de despensa de su hogar? Sí ____ No ____ [Si la respuesta es NO, fin de la encuesta, GRACIAS! 2. ¿Dónde acostumbra a realizar sus compras con mayor frecuencia?
Gigante HEB Price Costco Aurrera Chedraui Comercial Mexicana Sam´s Wal-Mart Otros 3. ¿Con que frecuencia acude al Super Mercado?
Menos de una vez a la semana 1 a 2 veces por semana
3 a 4 veces por semana Más de 4 veces
4. De los siguientes, señale el nivel de conocimiento que tiene, siendo 1 el menor y 5 el mayor.
1 2 3 4 5
4.1 Celulares 4.2 Internet
4.3 Computadoras
5. ¿Está usted familiarizado con el sistema de Identificación por Radio Frecuencia (RFID)? Sí ____ No ____
6. ¿Cuál es su posición ante la situación de que la información proporcionada por usted a las siguientes tiendas sea utilizada para fines de venta? En una escala del 1 al 7, donde 1 corresponde a Totalmente de Acuerdo (TA) y 7 como Totalmente en Desacuerdo (TD).
1
TA
2 3 4 5 TD 5.1 Tiendas de Autoservicio
5.2 Tiendas con Membresías 5.3 Súper Mercados
5.4 Tiendas Departamentales, boutiques, etc.
7. ¿Cuál es su opinión acerca de que se pueda determinar sus hábitos de compra?
1 TA
2 3 4 5 TD
Para que mi profesor pueda verificar que hice mi trabajo, y para el análisis de la información, ¿me podría proporcionar su...?
Nombre:___________________________________________________________ Teléfono:_________________
Dirección:_________________________________Colonia:__________________ Ocupación:_________________Edad: ______ Estado Civil: _________________
PARA REGISTRAR SIN PREGUNTAR AL ENTREVISTADO. Sexo: M F Nivel socioeconómico: A B C D
ANEXO 2
CUESTIONARIO FINAL APLICADO DE PRIVACIDAD EN USO DE RFID Cuestionario # _____ Buenos (Días/Tardes/Noches), soy estudiante del Tec de Monterrey y estoy realizando una investigación sobre la privacidad y el uso de tecnología de información en México. Le agradecería que me diera unos minutos para conocer su opinión. La información que proporcione será confidencial y sólo será utilizada para fines de estudios. ¿Esta Ud. de acuerdo en realizarla? (esperar respuesta, de ser negativa, agradecer su tiempo y terminar la entrevista).
1. ¿Usted acostumbra a realizar las compras de despensa de su hogar? Sí ____ No ____ [Si
la respuesta es NO, fin de la encuesta, GRACIAS!
2. ¿Esta usted familiarizado con el sistema de Identificación por Radio Frecuencia (RFID)? Sí
____ No ____
Si la respuesta es NEGATIVA, favor de leer el siguiente párrafo, de ser positiva, seguir a la pregunta 3.
La tecnología por Radiofrecuencia es un chip que se encuentra en una etiqueta adherida a algunos productos como alimentos, medicinas y ropa que permite a los fabricantes y a los comercializadores y tiendas de autoservicio identificarlos, rastrearlos de manera remota ya que estas pueden ser detectadas a varios metros de distancia. El objetivo principal es tener un mejor control de los inventarios de los productos ya que cada producto tiene un código de identificación único, individual e irrepetible con lo que las empresas identifican cada producto. Adicionalmente las empresas pueden o no relacionar cada producto a la persona que lo adquirió con fines de mercadotecnia. Es importante saber que una vez vendido el producto, estas etiquetas permanecen activas, identificables y rastreables, por lo que pueden seguir siendo identificables después de su venta. Esta tecnología podría ser posteriormente implementada por el gobierno en identificaciones personales para poder ser leídas a distancia.
En una escala del 1 al 5, donde 1 corresponde a Totalmente de Acuerdo (TA) y 5 como Totalmente
en Desacuerdo (TD).
3. Considera que el RFID beneficia de alguna manera a los consumidores. 1
TA
2 3 4 5
TD
4. Considera que el RFID beneficia a las empresas y fabricantes? 1
TA
2 3 4 5
TD
5. ¿Cuál es su postura acerca las siguientes situaciones relacionadas al RFID? 1
TA
2 3 4 5
TD
5.1 Que se pueda determinar sus hábitos de consumo.
5.2 Que los productos que usted compra puedan ser rastreados,
aun después de la venta.
5.3 Que los inventarios de los productos se determinen en tiempo real. 5.4 Que alguna identificación personal suya tenga una etiqueta RFID.
6. ¿Cuál es su posición ante la situación de que el sistema RFID pueda ser relacionado con su identidad para ser utilizada en estudios de mercadotecnia de los siguientes tipos de establecimientos? 1 TA 2 3 4 5 TD 6.1 Tiendas de Conveniencia
6.2 Tiendas con Membresías
6.3 Súper Mercados
6.4 Tiendas Departamentales, boutiques, etc.
7. ¿Cuál es su posición ante la situación de que el sistema RFID pueda ser utilizado para rastrear los productos de las siguientes tiendas, aún y cuando ya hayan sido comprados?
1 TA
2 3 4 5
TD
7.1 Tiendas de Conveniencia
7.2 Tiendas con Membresías
7.3 Súper Mercados
7.4 Tiendas Departamentales, boutiques, etc.
8. De las siguientes opciones, enumere la información que considere mas privada, siendo 1 la mas privada y 3 la menos privada:
8.1 Únicamente su edad, sexo, estado civil, lugar de nacimiento, sin
su nombre.
8.2 Su Nombre, Domicilio o Teléfono
8.3 Las dos anteriores juntas
8.4 Su número de tarjeta de crédito
8.5 Sus ingresos
8.6 Sus hábitos de consumo
8.7 Las pertenencias que trae consigo, incluida información de su
ropa y medicamentos.
8.8 Su ubicación en este preciso momento.
9. De las siguientes opciones, señale cual información considera usted no se deben utilizar sin su consentimiento:
8.1 Información General (edad, sexo, estado civil, lugar de
nacimiento)
8.2 Información Personal (nombre, domicilio, teléfono)
8.3 Información Sensible (número de tarjeta de crédito, ingreso,
historial médico)
8.4 Sus hábitos de consumo
8.5 Las pertenencias que trae consigo, incluida información de su
ropa y medicamentos.
8.6 Su ubicación en este preciso momento.
10. ¿Dónde acostumbra a realizar sus compras con mayor frecuencia? (seleccione una)
WAL-MART Comercial Mexicana
Gigante SORIANA
SAMS CLUB CHEDRAUI
11. Considera usted importante que las empresas mencionadas en la pregunta anterior soliciten autorización para el uso de su información obtenida por el RFID?
1 TA
2 3 4 5
TD
12. Considera importante que se establezca una ley de privacidad de su información, la cual identifique los límites de su uso y del uso de la tecnología RFID?
1 TA
2 3 4 5
TD
Para que sea posible verificar esta encuesta y para el análisis de la información, ¿me podría proporcionar:
Nombre:______________________________________________________Teléfono:___________ ___
Dirección: ___________________________________________Ciudad:__________________ Ocupación:_______________________ Edad: __________ Estado Civil: _________________
PARA REGISTRAR SIN PREGUNTAR AL ENTREVISTADO.
Sexo: M F Nivel socioeconómico: A B C D GRACIAS!!
ANEXO 3
CUESTIONARIO FINAL DE PRIVACIDAD EN USO DE RFID
Cuestionario # _____ Buenos (Días/Tardes/Noches), soy estudiante del Tec de Monterrey y estoy realizando una investigación sobre la privacidad y el uso de tecnología de información en México. ¿Puedo tomar unos minutos para aplicarle una encuesta? (esperar respuesta, de ser negativa, agradecer su tiempo y terminar la entrevista). Muchas Gracias. La información que proporcione será estrictamente confidencial.
1. ¿Acostumbra Ud. a realizar las compras de despensa de su hogar? Sí ____ No ____ [Si la respuesta es NO, fin de la encuesta, GRACIAS!
2. ¿Dónde acostumbra a realizar sus compras con mayor frecuencia? (seleccione hasta dos establecimientos)
WAL-MART Comercial Mexicana
GIGANTE SORIANA
SAMS CLUB CHEDRAUI
COSTCO OTROS
3. ¿Esta usted familiarizado con el sistema de Identificación por Radio Frecuencia (RFID)? Sí ____ No ____ Si la respuesta es NEGATIVA, favor de leer el siguiente párrafo, de ser positiva, seguir a la pregunta 4.
La tecnología de Identificación por Radiofrecuencia o RFID consiste en un chip que se encuentra en una etiqueta que puede estar adherida a algunos productos de consumo masivo incluidos: alimentos, medicinas y ropa y que permite a los fabricantes y comercios identificarlos y rastrearlos a varios metros de distancia. Su utilidad principal es aumentar el control de sus inventarios. Esto se logra porque CADA producto tiene un número de serie único e irrepetible (como una matricula). Esta información puede además ser relacionada con el nombre de la persona que lo adquirió para crear bases de datos con fines de mercadotecnia (como por ejemplo determinar hábitos y hacer promociones personalizadas). Una vez que se ha vendido el producto las etiquetas pueden permanecer activas y pueden ser identificadas y rastreadas. Adicionalmente estas etiquetas podrían ser implementadas por el gobierno en sus identificaciones personales, como licencia de conducir, pasaporte, etc.
Una vez entendido lo anterior, en una escala del 1 al 5, donde 1 corresponde a Totalmente de Acuerdo (TA) y
5 a Totalmente en Desacuerdo (TD), le pido de favor conteste las siguientes preguntas:
4. Considera importante que los supermercados le soliciten autorización para el uso de la información que haya obtenido de Ud. por el RFID?
1 TA 2 3 4 5 TD
5. Considera Ud. que esta tecnología de identificación beneficia de alguna manera a los consumidores?
1 TA 2 3 4 5 TD
6. Considera Ud. que esta tecnología de identificación beneficia de alguna manera a las empresas?
1 TA 2 3 4 5 TD
7. En base a la misma escala donde 1 es TA y 5 es TD, ¿Qué tan de acuerdo está:
1 TA
2 3 4 5
TD
7.1 Que se pueda determinar sus hábitos de consumo con el uso de ésta tecnología? 7.2 Que los productos que compra puedan ser rastreados después de la venta? 7.3 Que los inventarios para las empresas se determinen en tiempo real? 7.4 Que alguna identificación personal suya tenga una etiqueta RFID.
8. Que tan de acuerdo está Ud. en que los siguientes establecimientos asocien su identidad con sus compras para analizar sus hábitos con fines de mercadotecnia? Califique por cada tipo de establecimiento:
1 TA
2 3 4 5
TD
8.1 En Tiendas de Conveniencia (Oxxo, super 7, extra) 8.2 En Tiendas con Membresías (SAM’s, Costco)
8.3 En Súper Mercados (Gigante, Soriana, Comercial Mex.)
8.4 En Tiendas Departamentales (Liverpool, Palacio de Hierro, Sears)
9. ¿Qué tan de acuerdo está Ud. en que los productos que compra pudieran ser rastreados aun cuando ya
los pagó y retiró de la tienda? Califique por cada tipo de establecimiento:
1 TA
2 3 4 5
TD
9.1 Tiendas de Conveniencia (Oxxo, super 7, extra) 9.2 Tiendas con Membresías (SAM’s, Costco)
9.3 Súper Mercados (Gigante, Soriana, Comercial Mex.)
9.4 Tiendas Departamentales (Liverpool, Palacio de Hierro, Sears)
10. Que tan privada considera la siguiente información? Califique de 1 para Totalmente Privado, hasta 5 para Nada Privado:
1 TP
2 3 4 5 NP
10.1 Edad, sexo, estado civil y lugar de nacimiento sin incluir su nombre. 10.2 Su Nombre, Domicilio o Teléfono
10.3 Las dos anteriores relacionadas entre si. 10.4 Su número de tarjeta de crédito
10.5 Sus ingresos
10.6 Sus hábitos de consumo
10.7 Las pertenencias que trae consigo, incluidos detalles (como talla de ropa, medicamentos que toman, marca y tipo de maquillaje, etc.) 10.8 Su ubicación en este preciso momento.
11. De las siguientes tipos de información que le voy a mencionar, dígame cuales considera que requieren su
autorización para que los establecimientos los almacenen y utilicen para fines de mercadotecnia:
SI NO
11.1 Información General (edad, sexo, estado civil, lugar de nacimiento) 11.2 Información Personal (nombre, domicilio, teléfono)
11.3 Información Sensible (número de tarjeta de crédito, ingreso, historial médico) 11.4 Sus hábitos de consumo
11.5 Las pertenencias que trae consigo, incluida información de su ropa y medicamentos. 11.6 Su ubicación en este preciso momento.
12. Por último, considera Ud. importante que se establezca una ley de privacidad la cual establezca los límites del uso de su información y del uso de la tecnología para obtenerla? SI___ NO___
13. Tiene algún comentario que quisiera agregar? ______________________________________
Para que sea posible verificar esta encuesta y para el análisis de la información, me podría proporcionar su Nombre: ___________________________________________________Teléfono:_______________ Ciudad:_________________ Ocupación:_____________________ Edad: ___ Estado Civil: _________
PARA REGISTRAR SIN PREGUNTAR AL ENTREVISTADO.
Sexo: M F Nivel socioeconómico: A B C D
ANEXO 4
Iniciativa del Sen. Antonio García Torres sobre el derecho a la protección de los datos personales.
INICIATIVA DEL SEN. ANTONIO GARCÍA TORRES QUE REFORMA EL ARTÍCULO 16 DE LA CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS.
Antonio García Torres, Senador de la República, con fundamento en lo dispuesto por los artículos 71, fracción II, y 135 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos; así como en los artículos 55, fracción II, 56 y 62 del Reglamento para el Gobierno Interior del Congreso General de los Estados Unidos Mexicanos, someto a la consideración del órgano previsto en el artículo 135 Constitucional, iniciativa por la cual se propone la adición de dos párrafos al artículo 16 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, al tenor de la siguiente:
EXPOSICIÓN DE MOTIVOS
Primero.- La definición de lo que es un derecho humano no es algo pacífico en la doctrina jurídica; por el contrario, ello es algo alta y largamente debatido.
Allende las discrepancias sobre la definición correcta de los derechos humanos, la cual desde luego no es el tema fundamental de estas líneas, es pertinente considerar convencionalmente como derechos humanos todas aquellas "...facultades que tenemos los seres humanos, por el sólo hecho de serlo, (que) son inherentes a la persona humana y le permiten vivir y desarrollarse en condiciones de dignidad".
Pero, frente al concepto de los derechos humanos se ha alzado otro concepto básico para los fines de este trabajo: el de los derechos fundamentales.
Aquí, estamos de acuerdo en que los derechos humanos son un concepto más amplio, puesto que se refieren al hombre, con independencia de cualquier contexto o especificación adicional, mientras que la expresión derechos fundamentales aunque relativa al hombre, también hace referencia a otros elementos concernientes a ámbitos, casos, circunstancias, sociedades, ordenes jurídicos o morales.
De modo que se podría entender que no todos los derechos humanos son fundamentales, pero que sí los derechos fundamentales son en todo caso derechos humanos.
Así, un derecho fundamental sería todo aquel que ha sido llevado a la constitución para ser positivizado, esto es, con el objetivo de brindarle seguridad, estabilidad, eficacia.
Segundo. Lo que esta iniciativa propone es que la Constitución reconozca, en el artículo 16 la protección de los datos personales como un derecho fundamental, con el fin de darle estabilidad, eficacia y seguridad, puesto que la Constitución sólo prevé el derecho a la intimidad y privacidad, personal y familiar y el derecho al honor.
El derecho a la protección de los datos personales ha sido confundido con los derechos a la intimidad-privacidad y el honor, cuando en realidad es un derecho nuevo.
Por esa razón resulta necesario y útil distinguir entre los diferentes derechos próximos entre sí al derecho de protección de datos personales, esto es, frente a los derechos a la intimidad-privacidad, al honor y la imagen.
"Así, el honor se diferencia de la intimidad en que ésta supone el derecho a la no interferencia de otros en la propia esfera personal y familiar. Esto último, la privacidad como derecho excluyente, es el contenido esencial del derecho a la intimidad. La imagen como derecho fundamental, significa el derecho al cuerpo en su aspecto más externo, el de la figura humana.
"Frente a ellos, el honor es un concepto pre jurídico que, previa su fundamentación jurídica, necesita de una delimitación conceptual...el honor es ‘un derecho de la personalidad fundamentado en la dignidad humana, entendida como el derecho que tiene toda persona a ser respetada ante sí mismo y ante los demás'"
Los derechos fundamentales a la intimidad-privacidad, al honor y a la imagen se desdoblan en una relación entre el sujeto titular del derecho y el destinatario del mismo que impone a este último una obligación de no hacer, de omitir; mientras que el derecho a la protección de datos personales se desarrolla en una relación que impone al destinatario tanto obligaciones de hacer como de no hacer; además, el objeto del derecho a la intimidad se concreta en los datos íntimos, mientras que el objeto de protección del derecho a la protección de los datos personales se extiende a todo dato personal, sea íntimo o no.
Una muestra clara de que el derecho a la protección de datos personales es un derecho fundamental autónomo y distinto de los derechos al honor, la imagen y la privacidad lo constituye el artículo 8 de la Carta de los Derechos Fundamentales de la Comunidad Europea:
"Artículo 8. Protección de datos de carácter personal.
"1. Toda persona tiene derecho a la protección de los datos de carácter personal que la conciernan.
"2. Estos datos se tratarán de modo leal, para fines concretos y sobre la base del consentimiento de la persona afectada o en virtud de otro fundamento legítimo previsto por la ley. Toda persona tiene derecho de acceder a los datos recogidos que la conciernan y a su rectificación.
"3. El respeto de estas normas quedará sujeto al control de una autoridad independiente".
Si se examina con detenimiento el artículo 8, es muy claro, en cuanto a que en el apartado 1, hace referencia al reconocimiento explícito del derecho, esto es, lo institucionaliza.
El segundo apartado precisa los principios a los cuáles se sujeta el derecho, como son, entre otros, los de lealtad, finalidad, licitud, derecho de acceso y de rectificación de datos por la parte interesada.
Finalmente, se escribe una garantía funcional que tiende a buscar la independencia del órgano de control en la materia.
Esta posición de la Carta de los Derechos Fundamentales encuentra soporte en instrumentos jurídicos internacionales importantísimos como los Principios rectores para la reglamentación de los ficheros computadorizados de datos personales, adoptados por la Asamblea General de las Naciones Unidas en su resolución 45/95, de 14 de diciembre de 1990.
En ese documento se puede leer que son principios sugeridos para la reglamentación de los ficheros computarizados de datos personales: los de licitud y lealtad, exactitud, finalidad, acceso de persona interesada, no discriminación, mínimo de excepcionalidad, seguridad, control y sanciones y flujo de datos personales a través de las fronteras.
Incluso, estos principios han sido postulados mutatis mutandis por la OCDE, en los Lineamientos sobre protección de la privacidad y el flujo transfronterizo de datos personales de la OCDE.
Los mismos principios se han recogido en diversas directivas europeas y otros instrumentos internacionales y ha dado lugar a que el derecho se cristalice en:
• El derecho del afectado a consentir la recogida de sus datos personales;
• El derecho del afectado a conocer el status de sus datos personales;