PRN modulation depth

vigentes y el tamaño de las organizaciones de hoy. Ésta teoría centra sus esfuerzos en reafirmar los postulados de la teoría clásica y, hacer uso de conceptos de otras teorías para generar su formulación de lo que es la Teoría General de la Administración, igualmente hace referencia a las funciones básicas empresariales ajustándolas a las áreas de mercadeo y ventas, producción y logística, contabilidad y finanzas y gestión humana.

Es por esto que se hará uso de los conceptos de funciones básicas de gestión empresarial propuestos por los autores clásicos, actualizados por los neoclásicos y modernos de la administración formulados por autores como Idalberto Chiavenato, Fred David, Harold Koontz, Don Hellriegel, Jean Paul Sallenave, Michael Porter y Peter Drucker quienes consideran que, de la adecuada gestión que se haga de las mismas depende el cumplimiento del objetivo de las unidades productivas familiares objeto de estudio que en este caso será el mejoramiento de su desempeño.

Las 4 funciones básicas son igualmente relevantes y funcionan de manera sistémica independiente del tamaño, del tipo y de las características propias del emprendimiento.

A continuación, se relacionan algunos autores y conceptos de cada una de las funciones básicas que serán utilizados para la ejecución de la presente investigación:

Tabla 1.

Conceptos de las funciones básicas

Función Básica Conceptos

Mercadeo

La mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de la creación, ofrecimiento e intercambio de productos de valores con otros. Kotler (1991, P.5)

Mercadeo

El marketing es el conjunto de herramientas de análisis, de métodos de prevención y de estudios de mercado, utilizados con el fin de desarrollar un enfoque prospectivo de las necesidades y de la demanda. “Estos métodos, a menudo complejos, reservados a las grandes empresas, son inaccesibles para las pequeñas y medianas empresas. Consiste, frecuentemente en un discurso hecho de palabras americanas cuyo coste es elevado y su valor práctico poco evidente. Jacques (1995, P.2)

Producción y Logística

La administración de operaciones y suministros trata de cómo desempeñar el trabajo de forma expedita, eficiente, sin errores y a bajo costo. Operaciones hace referencia a los procesos que se emplean para transformar los recursos que utiliza una empresa en los productos y servicios que desean sus clientes. Por su parte Suministros se refiere a la forma de abastecer los materiales y los servicios que entran y salen de los procesos de transformación de la empresa. (Chase, Jacobs, Aquilano. 2009 P.4)

Producción y Logística

La parte de la cadena de suministros que planea, lleva a cabo y controla el flujo y almacenamiento eficientes y efectivos de bienes y servicios, así como de la información relacionadas, desde el punto de origen hasta el punto de consumo, con el fin de satisfacer los requerimientos del cliente. (Ballou, 2004 P.7)

Contabilidad y Finanzas

La contabilidad como un sistema de información al servicio de las necesidades de la administración, con orientación pragmática destinada a facilitar las funciones de planeación, control y toma de decisiones. Esta rama de la contabilidad es la que con sus diferentes tecnologías permite que la empresa logre una ventaja competitiva, de tal forma que alcance un liderazgo en costos y una clara diferenciación que la distingue de otras empresas. El análisis de todos los procesos, de las actividades que se llevan a cabo en ellos, así como los eslabones que las unen permite detectar áreas de oportunidad para diseñar una estrategia que asegure el éxito. (Ramírez Padilla 2013 P.4)

Contabilidad y Finanzas

La capacidad de la empresa para generar efectivo con el cuál cumpla sus obligaciones, con sus proyectos de inversión y expansión. El margen de utilidades muestra las ganancias que pueda generar la empresa sobre las ventas y permite tomar decisiones bien sea sobre precios, inversiones o proyectar futuros planes de expansión. León García, 2009 P.2

Continuación Tabla 1.

Función Básica Conceptos

Gestión Humana

La eficiencia con la cual puede ser operada cualquier organización dependerá, en una medida considerable, de la forma en que su personal pueda ser administrado. En consecuencia, todo gerente debe ser capaz de trabajar eficazmente con el personal y de solucionar las diversas situaciones que implica su rol. La administración efectiva del equipo de trabajo también requiere de la implementación de un programa que permita a los empleados ser elegidos y preparados para que ocupen puestos que se sean más adecuados a sus habilidades desarrolladas. Chruden, Arthur W. Sherman, 1977 P. 11

Gestión Humana

La función de la Administración de Recursos Humanos consiste en reaccionar frente a las decisiones que toma la dirección de la empresa. Debe apoyar a la dirección administrando el componente humano de la organización contribuyendo a obtener y tener una ventaja competitiva. Para atraer y conservar a este tipo de empleados se requiere que la administración de recursos humanos aplique las políticas y prácticas que desean dichos empleados. Ser un colaborador estratégico también implica apoyar la estrategia de negocios. Esto quiere decir que se deben estudiar los diseños organizacionales, la cultura y los sistemas de desempeño, y recomendar e implementar cambios donde sea necesario. De Cenzo – Robbins, 2006 P.6

Gestión Humana

Consiste en planear, organizar y desarrollar todo lo concerniente a promover el desempeño eficiente del personal que comprende una estructura organizacional. Significa entonces conquistar y mantener a las personas y miembros de una organización, en un ambiente de trabajo armoniosos, positivos y favorable. Chiavenato

2011 P.96