2.3 The Writing Process
2.3.2 Process Approaches
Cada empleado tendrá una función específica en su puesto de trabajo, con actividades y responsabilidades asignadas con el fin de lograr los objetivos de Dip Perú S.A.C.
Figura 75. Ficha de puesto Gerente General.
1. Nombre del puesto: GERENTE GENERAL 2. Identificación
- Reporta directamente a: Directorio - Accionistas
- Objetivo: Controlar y ejecutar los objetivos de la empresa 3. Conocimiento y competencias
- Grado de instrucción: Universitaria
- Profesión: Administración de Empresas - Especialización: Finanzas y contabilidad
- Idiomas: Inglés intermedio
- Experiencia previa mínima requerida: Dos años a más
- Otros conocimientos: Excel avanzado. Conconocimiento legal y tributario
4. Funciones - tareas
5. Contenido
- Número de presonas supervisadas: 6 a 10 personas
6. Competencias
a) Genéricas Gestión y administración de empresas. Ejecución y conocimiento financiero. Conocimiento contable. Conocimiento legal. b) Específicas Liderazgo. Comunicación efectiva. Trabajo en equipo. Manejo de conflictos. 7. Características de contratación
- Tipo de contrato: Contrato a plazo indeterminado.
- Remuneración: S/.5,000.00
- Beneficios sociales: Sí
- Jornada laboral: 48 horas semanales - diurna
- Horario: Lunes a Sábado 08:00 hrs. a 17:00 hrs.
FICHA DE LOS PUESTOS DE TRABAJO - DIP PERU S.A.C.
-Reportar al Directorio y Junta de Accionistas.
- Diseñar y ejecutar a corto y largo plazo los planes de desarrollo, planes de acción, planes de inversión y gastos.
- Representar a la empresa en todos los actos legales, jurídicos y financieros de acuerdo a la asignación de poderes.
- Gestionar y optimizar los recursos de la empresa. - Realizar reportes financieros y análisis de crecimiento.
- Fomentar la alineación y participación de todos los colaboradores para lograr los objetivos empresariales y personales..
Figura 76. Ficha de puesto Asistente Administrativo.
1. Nombre del puesto: ASISTENTE ADMINISTRATIVO
2. Identificación
- Reporta directamente a: Gerente General
- Objetivo: Brindar soporte administrativo a toda la organización 3. Conocimiento y competencias
- Grado de instrucción: Técnico
- Profesión: Administración de Empresas
- Idiomas: Inglés básico
- Experiencia previa mínima requerida: Un año
- Otros conocimientos: Excel intermedio
4. Funciones - tareas
5. Contenido
- Número de presonas supervisadas: Ninguna
6. Competencias
a) Genéricas Conocimiento de ofimática.
Buena redacción y ortografía. Manejo de agenda. Organización y fluidez. b) Específicas Ordenada. Sentido de la urgencia. Comunicación efectiva. Responsable. 7. Características de contratación
- Tipo de contrato: Contrato a plazo fijo
- Remuneración: S/.1,500.00
- Beneficios sociales: Sí
- Jornada laboral: 48 horas semanales - diurna
- Horario: Lunes a Sábado 08:00 hrs. a 17:00 hrs.
-Reportar a la Gerencia General.
- Brindar asistencia tanto a la Gerencia General como a las otras áreas de la empresa. - Realizar informes de ventas, actas y cartas en general.
- Mantener actualizado los datos financieros y contables en coordinación con las demás áreas.
- Realizar y coordinar la agenda de Gerencia y las demás áreas. - Coordinar reuniones con los clientes y proveedores.
Figura 77. Ficha de puesto Jefe de Operaciones.
1. Nombre del puesto: JEFE DE OPERACIONES
2. Identificación
- Reporta directamente a: Gerente General
- Objetivo: Conocer y manejar todos los procesos productivos
la empresa 3. Conocimiento y competencias
- Grado de instrucción: Universitaria
- Profesión: Ingeniero industrial
- Especialización: Procesos productivos - Normas de calidad POES Prácticas operativas estandarizadas sanitarias
- Idiomas: Inglés intermedio
- Experiencia previa mínima requerida: Dos años a más
- Otros conocimientos: Excel avanzado
4. Funciones - tareas
5. Contenido
- Número de presonas supervisadas: 6 a 10 personas
6. Competencias
a) Genéricas Conocimiento de autocad.
Participación en la elaboración de procesos y protocolos de producción y buenas prácticas. Manejo de relaciones comerciales con proveedores.
b) Específicas Liderazgo.
Trabajo bajo presión. Comunicación efectiva. Trabajo en equipo.
7. Características de contratación
- Tipo de contrato: Contrato a plazo fijo
- Remuneración: S/.2,500.00
- Beneficios sociales: Sí
- Jornada laboral: 48 horas semanales - diurna
- Horario: Lunes a Sábado 08:00 hrs. a 17:00 hrs.
-Programar y supervisar todos los procesos productivos .
- Realizar coordinaciones para la compra de insumos y materia prima. - Controlar la productividad y supervisar las labores de los operarios. - Supervisar el correcto funcionamiento de las máquinas y equipos. - Elaborar flujogramas y manuales de procesos así como reportes mensuales.
Figura 78. Ficha de puesto Jefe de Ventas.
1. Nombre del puesto: JEFE DE VENTAS
2. Identificación
- Reporta directamente a: Gerente General
- Objetivo: Responsable de la gestión comercial
3. Conocimiento y competencias
- Grado de instrucción: Universitaria
- Profesión: Administración y/o Marketing y/o Comunicaciones
- Especialización: Técnicas de ventas - Marketing
- Idiomas: Inglés intermedio
- Experiencia previa mínima requerida: Tres años a más
- Otros conocimientos: Excel avanzado
4. Funciones - tareas
5. Contenido
- Número de presonas supervisadas: 1 a 2 personas
6. Competencias
a) Genéricas Dominio en técnicas de ventas.
Gestión para el cierre de ventas. Manejo de indicadores de gestión.
Afianzar las relaciones con los clientes y proveedores.
b) Específicas Alto poder de negociación.
Trabajo bajo presión.
Comunicación asertiva-inteligencia emocional Trabajo en equipo.
7. Características de contratación
- Tipo de contrato: Contrato a plazo fijo
- Remuneración: S/.2,500.00
- Beneficios sociales: Sí
- Jornada laboral: 48 horas semanales - diurna
- Horario: Lunes a Sábado 08:00 hrs. a 17:00 hrs.
-Supervisar al equipo de ejecutivos de ventas a fin de que cumplan con la cuota mensual de ventas.
- Apoyar al equipo para el cierre de ventas.
- Coordinación con los clientes para realizar acciones de Marketing. - Realizar informes sobre el avance de ventas e indicadores de gestión. - Buscar oportunidades de ventas en los mercados.
- Realizar reportes a la Gerencia General sobre las ventas e inquietudes de los clientes.
Figura 79. Ficha de puesto Vendedor.
1. Nombre del puesto: VENDEDOR
2. Identificación
- Reporta directamente a: Jefe de Ventas
- Objetivo: Comercialización de los productos de la empresa
3. Conocimiento y competencias
- Grado de instrucción: Universitaria o Técnico Superior
- Profesión: Administración y/o Marketing y/o Comunicaciones
- Especialización: Técnicas de ventas
- Idiomas: Inglés básico
- Experiencia previa mínima requerida: Tres años a más
4. Funciones - tareas
5. Contenido
- Número de presonas supervisadas: Ninguna
6. Competencias
a) Genéricas Elaboración de informes.
Gestión para el cierre de ventas. Cumplimiento de la cuota de ventas. Buscar nuevos clientes.
b) Específicas Alto poder de negociación.
Trabajo bajo presión. Comunicación efectiva. Trabajo en equipo.
7. Características de contratación
- Tipo de contrato: Contrato a plazo fijo
- Remuneración: S/.1,500.00
- Beneficios sociales: Sí
- Jornada laboral: 48 horas semanales - diurna
- Horario: Lunes a Sábado 08:00 hrs. a 17:00 hrs.
- Cumplir con la cuota mensual de ventas. - Visita a clientes y cierre de ventas.
- Coordinación con los clientes para realizar acciones de Marketing. - Elaborar informes sobre el avance de ventas.
- Buscar oportunidades de ventas / nuevos clientes.
Figura 80. Ficha de puesto Operario.
1. Nombre del puesto: OPERARIO
2. Identificación
- Reporta directamente a: Jefe de Operaciones
- Objetivo: Apoyar en el proceso productivo de los productos
de la empresa 3. Conocimiento y competencias
- Grado de instrucción: Secundaria completa
- Profesión: No requiere
- Especialización: No requiere
- Idiomas: No requiere
- Experiencia previa mínima requerida: Un año
- Otros conocimientos: Experiencia en empresas de producción.
4. Funciones - tareas
5. Contenido
- Número de presonas supervisadas: Ninguna
6. Competencias
a) Genéricas Experiencia en trabajo de producción.
b) Específicas Trabajo en equipo.
Trabajo bajo presión.
7. Características de contratación
- Tipo de contrato: Contrato a plazo fijo
- Remuneración: S/.1,000.00
- Beneficios sociales: Sí
- Jornada laboral: 48 horas semanales - diurna
- Horario: Lunes a Sábado 08:00 hrs. a 17:00 hrs.
- Apoyar en el área de producción de acuerdo a los procedimientos para la preparación de los productos.
- Envasar, sellar y etiquetar los productos.
- Cumplir con los controles de seguridad industrial y salud ocupacional. - Mantener el orden y limpieza del área de trabajo y cuidar los equipos.
6.2.4. Descripción de actividades de los servicios tercerizados