E1: Estrategia de Marketing digital para ser más reconocidos y posicionarnos en el mercado
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Hoy en día, establecer una estrategia de marketing digital por medio de las redes sociales es fundamental para lograr un mayor reconocimiento en los consumidores que buscan un detalle personalizado, es por ello que nuestras habilidades con el manejo de las redes sociales permitirán desarrollar diversas actividades con el fin de cumplir nuestros objetivos.
Actividades
A1- Planificación del presupuesto para las campañas publicitarias
Se asignará una inversión mensual enfocada en las diversas campañas publicitarias a través de las redes sociales, estas podrán variar de acuerdo con la época del año, objetivo de la campaña, entre otras.
E2: Alianzas estratégicas con influencers altamente posicionados Actividades
Específicamente en instagram, el uso de influencers para la promoción de nuestros productos es fundamental para obtener mayor alcance y seguidores dentro de esta red social, para ello se desarrollarán las siguientes actividades.
Actividades
A1- Planificación del presupuesto para inversión en influencers
Se asignará una inversión mensual enfocada en la ejecución de estas alianzas estratégicas, ya que estos se pueden realizar por medio de canjes o contratos.
A2- Búsqueda y selección de influencers
Será importante la decisión de la selección de influencers que se adapte más a nuestro público objetivo, para esto se necesitará realizar una búsqueda exhaustiva de cada uno de ellos y observar el valor que ofrecen en sus páginas personales de instagram.
E3: Promociones y descuentos
Esta estrategia nos permitirá hacer frente a la gran cantidad de competidores en el rubro de regalos personalizados, así como la situación del país y la falta de liquidez en el
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negocio. A través de promociones y descuentos, incentivamos la compra de nuestros productos por los diferentes canales.
Actividades
A1- Planificación mensual de publicaciones ofreciendo descuentos y promociones En esta actividad se llevará a cabo la coordinación y planificación de las publicaciones en Facebook e instagram de manera mensual, analizando los días y horas de mayor alcance según cada red social.
A2- Planificación del presupuesto para inversión en publicidad
Es importante planificar el monto mensual total para que estas publicaciones obtengan mayor alcance en los diferentes usuarios de las redes sociales.
Estrategias de Expansión
E4: Estrategia de diversificación para ampliar nuestra cartera de productos.
Esta estrategia consiste en desarrollar nuevos productos con el objetivo de aumentar las opciones de compra.
Actividades
A1- Analizar la tendencia de compra por regalos personalizados en otros países. En esta actividad se llevará a cabo el análisis de la tendencia en otros mercados internacionales, según los productos más demandados. Esto nos ayudará a tener una mayor perspectiva para el desarrollo de nuevos productos.
A2- Planificación del presupuesto a invertir en la diversificación de productos Es importante planificar el presupuesto a invertir para llevar un mayor control, así como también se asignarán los precios de venta de acuerdo con el valor percibido por el consumidor.
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Estrategias de Fidelización
E5: Estrategia de fidelización de los clientes
Esta estrategia consiste en mantener a los clientes y generar un vínculo entre la empresa con cada uno de ellos para que así puedan seguir contando con nosotros y recomendándonos.
Actividades
A1: Retener a los clientes mediante el manejo correcto del CRM y una buena calidad producto y añadidos tecnológicos.
A2 - Personalizar los mensajes y ofertas con los nombres de los clientes
Mediante los mensajes y atención personalizada con los clientes se puede crear una relación o vínculo con el cliente mucho más cercano y pasar de ser un simple vendedor a un asesor/amigo, lo cual actúa como un factor positivo para el negocio al poder de esta manera retener a nuestros clientes y que ellos puedan recomendarnos con nuevos clientes.
A3 - Realizar llamadas proactivas a los clientes
Una vez que el cliente haya realizado el pedido de su producto se le llamará de manera proactiva para notificarle acerca de la etapa en la que se encuentra la elaboración de su producto y consultarle si desea hacerle algún añadido más o algún detalle que nos desee comentar.
A4 - Comunicar la diferenciación de los añadidos tecnológicos de nuestro producto respecto a otras marcas
Es importante comunicar con los clientes nuestro valor diferencial respecto a otras marcas por lo que se haría énfasis en nuestra propuesta del módulo de sonido y código QR mediante el cual ayuda a “conectar” a las personas.
Estrategias de Operaciones
E6: Estrategia de abastecimiento de materiales para abastecer la demanda y mantener la producción de muñecos de tela.
Esto permitirá contar con un stock de manera fluida y sin realizar gastos no deseados que se pueden dar por estancamiento excesivo de materiales. Realizar una estrategia de
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compras óptima es necesaria, puesto que permite reducir costos que se pueden generar por una pérdida inesperada debido a la baja de la demanda.
Actividades:
A1 - Calcular la tendencia de la demanda de regalos personalizados en los últimos meses
Para calcular la tendencia de la demanda se puede recurrir a una data histórica de los competidores para posteriormente aplicar un modelo de regresión lineal estadística
A2 - Realizar una proyección de ventas y crecimiento de estas para los próximos meses, según los datos históricos de la empresa.
Para un eficiente abastecimiento de materiales en los próximos meses, será importante realizar una estimación de las ventas según los datos históricos de la empresa, ya que esto permitirá comprar la cantidad necesaria para satisfacer la demanda.
E7: Alianzas estratégicas con proveedores de materiales A1- Búsqueda de proveedores de materiales
Se debe realizar una búsqueda por internet de proveedores evaluando el precio de venta de sus insumos, así como la distancia entre el proveedor y el negocio. Asimismo, se debe buscar referentes de la calidad de su servicio.
A2- Selección de proveedores
A3- Tener contacto continuo con los proveedores para tener conocimiento de su disponibilidad y precios futuros.
Una vez encontrando los proveedores adecuados, es necesario mantener una comunicación frecuente con estos para generar un vínculo de confianza y recibir información acerca de la llegada de sus cargamentos como la fluctuación de sus precios.
E8: Estrategia de Operaciones para la adquisición de equipos
Se podrían utilizar los programas de financiamiento para emprendedores para poder realizar la adquisición de equipos como por ejemplo máquinas de coser u otros equipos que sean necesarios para estandarizar y agilizar más los procesos de atención y producción.
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A1 - Contactar con empresas proveedoras de los equipos a comprar y realizar cotizaciones: Se contacta con fabricantes o distribuidores de máquinas de coser para que la producción sea óptima y los productos se terminen en un menor tiempo eficientemente.
A2 - Realizar un presupuesto de compra de equipos: Se debe planificar la inversión que se va a realizar en términos monetarios para adquirir las máquinas de coser para cada confeccionista que no cuente con alguna.
E9: Estrategia de integración hacia atrás con los confeccionistas
A1 - Negociar con confeccionistas para que sean parte del proyecto: A cada confeccionista se le informará acerca de los objetivos del proyecto y qué se espera de los confeccionistas, por ello se planteará que en un futuro próximo se integren como recurso humano de Dettagli.
A2 - Establecer un consenso entre confeccionistas y Dettagli: El consenso que se busca plantear es que los confeccionistas dediquen gran tiempo a la producción de los muñecos personalizados, es decir, que estén involucrados e integrados al proyecto siendo su prioridad respecto a su tiempo.
E10: Alianzas estratégicas con empresas de productos complementarios
A1 - Aliarse con negocios que vendan porta retratos: Los negocios de porta retratos pueden ser aliados estratégicos del negocio, para diseñar “packs” o “boxes” con sus productos y así brindar un producto complementario para aumentar los ingresos, tanto para Dettagli como para dichas empresas.
A2 - Aliarse con negocios que ofrezcan box de regalo: Los negocios que ofrecen box de regalo normalmente obtienen productos diversos que son materia de regalo u obsequio como chocolates, globos, peluches, golosinas, entre otros. Por lo tanto, plantear esta estrategia de alianza constituiría una gran posibilidad de colocar los productos de Dettagli como parte de este “pack” así obteniendo utilidades ambos tipos de negocio.
E11: Alianza estratégica con proveedores de módulos de sonido
A1 - Negociar el pedido mínimo de módulos de sonido: Con los exportadores del módulo de voz, se debe negociar el pedido mínimo, puesto que en los inicios el proyecto
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lógicamente será un proceso de introducción de la empresa, por lo que no sería recomendable obtener cientos de estos módulos por la inversión que demandan.
A2 - Disminuir el costo por unidad de los módulos de sonido: Se busca negociar el costo de los módulos de sonido. Al respecto, puede negociarse que por cierta cantidad de pedido (que no exceda los requerimientos y el presupuesto de Dettagli) el costo por unidad disminuya. Sin embargo, la mejor alternativa considerada es que por ser clientes frecuentes o hacer compras redituables los exportadores disminuyan su precio.
A3 - Negociar el proceso logístico de importación en puerta: El proceso logístico de importación a puerta podría realizarlo un simple operador de envíos postales, el mismo que lo deja en la puerta del domicilio o empresa.
Estrategias de Financiamiento
E12: Estrategias de financiamiento para postular a programas de emprendimiento Actividades
A1 - Realizar la contratación de un contador
La contratación de este profesional nos ayudará a contar con asesoría tributaria y financiera. Además de llevar un mejor orden respecto a nuestros estados financieros y contables para poder postular a programas de emprendimientos.
A2 - Realizar mensualmente una reunión para el análisis de los ratios financieros del negocio
Los ratios financieros son indicadores que nos indican la “salud financiera” de la empresa. Por lo que realizarlo de manera periódica sería de mucha importancia para saber el estado actual del negocio y poder establecer estrategias para mejorar el punto débil. De esta manera poder crecer y poco a poco ir postulando a financiamientos.
E13: Incrementar la liquidez para invertir mediante financiamientos externos
Presentando la documentación necesaria para generar confianza y acceder a un crédito independiente de entidades bancarias.
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A1 - Participar en concursos de financiamientos para proyectos iniciales
Existe una gran cantidad de concursos que otorgan financiamiento a pequeños negocios con ideas innovadoras. De esta manera, se puede concursar para intentar lograr dicho financiamiento
A2 - Organizar la documentación necesaria para solicitar financiamientos
Imprimir en formato físico los documentos necesarios para presentar a las fuentes de financiamientos externos.
Estrategias de Responsabilidad Social Empresarial
E14: Estrategia de imagen corporativa y responsabilidad social
Resulta importante realizar una estrategia para demostrar nuestra preocupación por los clientes a través de actividades que contribuyan a su salud física, mental y emocional debido a la situación difícil que nos encontramos viviendo debido a la amenaza del COVID- 19.
Actividades:
A1 - Implementar y comunicar nuestros protocolos de seguridad
Dada la coyuntura resulta muy importante que nuestros clientes sepan que nos preocupamos por ellos. Es por eso que resulta necesario que sepan que contamos con un protocolo para que nuestros productos lleguen desinfectados a sus manos.
A2 - Lanzar publicaciones con tips para evitar y controlar el estrés y fomentar la salud mental y emocional.
Es importante fomentar el bienestar emocional y mental de las personas, ya que debido a la coyuntura y el aislamiento, muchas personas están sufriendo problemas de ansiedad y estrés.
3.1.6 Formalización de la empresa