Un día nos convoca nuestro responsable, unos minutos, y comienza a hablar de sus sueños, así, sin filtros. Un día nos convoca nuestro responsable, unos minutos, y comienza a hablar de sus sueños, así, sin filtros. Tras dar el primer paso nos pregunta ¿quién quiere compartir su sueño? Y así sigue una ronda de sueños Tras dar el primer paso nos pregunta ¿quién quiere compartir su sueño? Y así sigue una ronda de sueños donde todos compartimos sueños e ilusión. ¿Qué crees que ocurre después? Luego hablamos de inclusión, donde todos compartimos sueños e ilusión. ¿Qué crees que ocurre después? Luego hablamos de inclusión, una dinámica tan sencilla genera inclusión, porque nos conocemos más, más allá de nuestra máscara social, una dinámica tan sencilla genera inclusión, porque nos conocemos más, más allá de nuestra máscara social, nos comenzamos a ver como personas, iguales, nos olvidamos más de las diferencias.
nos comenzamos a ver como personas, iguales, nos olvidamos más de las diferencias.
Los líderes son referentes de la cultura, en el ejemplo del punto anterior, si cuando llega la hora de la res- Los líderes son referentes de la cultura, en el ejemplo del punto anterior, si cuando llega la hora de la res- piración “corporativa” nunca para y lo hace ¿qué mensaje está transmitiendo al equipo? Los líderes trans- piración “corporativa” nunca para y lo hace ¿qué mensaje está transmitiendo al equipo? Los líderes trans- miten qué es lo importante, qué está aceptado y qué no tanto. Y no, no sirve eso de “haz lo que digo y no miten qué es lo importante, qué está aceptado y qué no tanto. Y no, no sirve eso de “haz lo que digo y no lo que hago”.
lo que hago”.
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4. Evolucionar, o transformar, el modelo de negocio.Evolucionar, o transformar, el modelo de negocio. Sí, soy consciente de que hablamos de palabras mayo- Sí, soy consciente de que hablamos de palabras mayo- res. Sin embargo, si toda la prioridad está puesta en vender más y generar más rentabilidad cada año, y las res. Sin embargo, si toda la prioridad está puesta en vender más y generar más rentabilidad cada año, y las personas no están en la agenda. Pues ocurren cosas humanas y alegres porque las personas le ponemos personas no están en la agenda. Pues ocurren cosas humanas y alegres porque las personas le ponemos voluntad, pero acabamos percibiendo que es un ‘fake’, un postureo.
voluntad, pero acabamos percibiendo que es un ‘fake’, un postureo.
Cuando visitamos el modelo de negocio y equilibramos el valor que aportamos a clientes, accionistas, per- Cuando visitamos el modelo de negocio y equilibramos el valor que aportamos a clientes, accionistas, per- sonas y entorno, y eso baja al modelo operativo, las maneras de trabajar y el modelo de gobierno, entonces sonas y entorno, y eso baja al modelo operativo, las maneras de trabajar y el modelo de gobierno, entonces existe un espacio para que la organización sea más humana, las interacciones integren más amor, y la ma- existe un espacio para que la organización sea más humana, las interacciones integren más amor, y la ma- nera de medir pase de KPIs a OKRs. Pero no por cambiar la manera de medir, sino por dejar de medir para nera de medir pase de KPIs a OKRs. Pero no por cambiar la manera de medir, sino por dejar de medir para justificar nuestro trabajo, y comenzar a medir el valor que generamos, incluidas las personas y el entorno. justificar nuestro trabajo, y comenzar a medir el valor que generamos, incluidas las personas y el entorno. De esta manera, evidentemente vender seguirá siendo una prioridad, ninguna empresa es viable sin in- De esta manera, evidentemente vender seguirá siendo una prioridad, ninguna empresa es viable sin in- gresos, sin rentabilidad, eso es indudable. Y además, las personas también serán una prioridad, y hacerlo gresos, sin rentabilidad, eso es indudable. Y además, las personas también serán una prioridad, y hacerlo posible será con ellas, no mediante ellas.
posible será con ellas, no mediante ellas.
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5. Implementar herramientas y ejercicios que refuercen el amor en las interacciones.Implementar herramientas y ejercicios que refuercen el amor en las interacciones. En las organizacio- En las organizacio- nes Teal hay una dinámica llamada el proceso de los consejos. Cuando vamos a reforzar la delegación en los nes Teal hay una dinámica llamada el proceso de los consejos. Cuando vamos a reforzar la delegación en los equipos y la autogestión, incluso cuando no, es cierto que cuando una persona ha de tomar una decisión se equipos y la autogestión, incluso cuando no, es cierto que cuando una persona ha de tomar una decisión se puede sentir sola y con incertidumbre respecto a si la decisión es correcta. El proceso de los consejos con- puede sentir sola y con incertidumbre respecto a si la decisión es correcta. El proceso de los consejos con- siste en pedir consejo a otras personas, en absoluto es traspasar la responsabilidad, sencillamente es hacer- siste en pedir consejo a otras personas, en absoluto es traspasar la responsabilidad, sencillamente es hacer- les partícipes y escuchar otros puntos de vista. Para decisiones sencillas no es necesario, para decisiones de les partícipes y escuchar otros puntos de vista. Para decisiones sencillas no es necesario, para decisiones de mayor calado puede ayudar a la autogestión, el empoderamiento de los equipos y lograr más humanidad, mayor calado puede ayudar a la autogestión, el empoderamiento de los equipos y lograr más humanidad, y amor, en el trabajo.
y amor, en el trabajo.
En los equipos podemos incluir la herramienta del “contenedor de relaciones”. En los equipos son tan im- En los equipos podemos incluir la herramienta del “contenedor de relaciones”. En los equipos son tan im- portante las interacciones y las relaciones, como los individuos, sino más. Precisamente hoy escuchaba de portante las interacciones y las relaciones, como los individuos, sino más. Precisamente hoy escuchaba de mi colega HR y agile, Guadalupe González, el término anomia, ese fenómeno que se produce en las orga- mi colega HR y agile, Guadalupe González, el término anomia, ese fenómeno que se produce en las orga- nizaciones y en los equipos en ausencia de normas sociales. Hace años escuché en una organización algo nizaciones y en los equipos en ausencia de normas sociales. Hace años escuché en una organización algo como: “me da igual cómo, con tal de que traigáis resultados”. Mejor no te cuento qué tipo de dinámicas se como: “me da igual cómo, con tal de que traigáis resultados”. Mejor no te cuento qué tipo de dinámicas se generaban, poco humanas, con poco amor. En ausencia de normas, las interacciones entre las personas se generaban, poco humanas, con poco amor. En ausencia de normas, las interacciones entre las personas se degradan, la incertidumbre genera miedo y el miedo es lo contrario del amor, desencadena comportamien- degradan, la incertidumbre genera miedo y el miedo es lo contrario del amor, desencadena comportamien- tos incluso crueles.
tos incluso crueles.
El “contenedor de relaciones” es una herramienta muy sencilla, humana e inclusiva. Una persona del equi- El “contenedor de relaciones” es una herramienta muy sencilla, humana e inclusiva. Una persona del equi- po, respaldada por o el mismo líder, pregunta: “¿qué necesitamos cada uno de nosotros para sentirnos po, respaldada por o el mismo líder, pregunta: “¿qué necesitamos cada uno de nosotros para sentirnos cómodos trabajando en equipo?”. Es algo que se puede hacer tomando un café. Cuando una persona del cómodos trabajando en equipo?”. Es algo que se puede hacer tomando un café. Cuando una persona del equipo diga un término, por ejemplo confianza, o respeto, o diversión, es importante preguntar al resto si equipo diga un término, por ejemplo confianza, o respeto, o diversión, es importante preguntar al resto si están de acuerdo. Haremos una lista solamente con aquellos valores que son aceptados por todos. Sí, has están de acuerdo. Haremos una lista solamente con aquellos valores que son aceptados por todos. Sí, has leído bien, lo que nos están diciendo las personas son valores expresados en sus propias palabras. ¿Qué lo- leído bien, lo que nos están diciendo las personas son valores expresados en sus propias palabras. ¿Qué lo- gramos? Identificamos el espacio mínimo en el que todos estamos de acuerdo y en el que todos queremos gramos? Identificamos el espacio mínimo en el que todos estamos de acuerdo y en el que todos queremos relacionarnos e interactuar. No, no será una lista para que se olvide, como la misión, visión y valores de las relacionarnos e interactuar. No, no será una lista para que se olvide, como la misión, visión y valores de las empresas, será una lista para compartir y tener presente, cada día. Podremos poner en el fondo de pantalla empresas, será una lista para compartir y tener presente, cada día. Podremos poner en el fondo de pantalla del ordenador, del móvil, un cartel en el puesto de trabajo. En un equipo una vez hicimos tazas con nuestros del ordenador, del móvil, un cartel en el puesto de trabajo. En un equipo una vez hicimos tazas con nuestros
valores, o nuestro contenedor. Es responsabilidad de todos mantenerlo, y como decíamos antes, el líder del valores, o nuestro contenedor. Es responsabilidad de todos mantenerlo, y como decíamos antes, el líder del equipo es quien sostendrá que esté presente y las interacciones ocurran dentro del contenedor. El equipo equipo es quien sostendrá que esté presente y las interacciones ocurran dentro del contenedor. El equipo podrá revisarlo, ajustarlo, ampliarlo, porque el equipo y las personas evolucionan. El resultado suele ser podrá revisarlo, ajustarlo, ampliarlo, porque el equipo y las personas evolucionan. El resultado suele ser relaciones más humanas, más amor, más confianza entre el equipo, y porqué no decirlo, más cohesión y más relaciones más humanas, más amor, más confianza entre el equipo, y porqué no decirlo, más cohesión y más productividad.
productividad.
Como conclusión, necesitamos comenzar a hablar del amor en las organizaciones. Porque cuando hablamos de Como conclusión, necesitamos comenzar a hablar del amor en las organizaciones. Porque cuando hablamos de bienestar y de humanizar las organizaciones, la esencia de todo es la presencia de amor, amor ágape, esa acti- bienestar y de humanizar las organizaciones, la esencia de todo es la presencia de amor, amor ágape, esa acti- tud positiva hacia los demás y hacia nosotros mismos. Desde las empresas podemos desarrollar programas de tud positiva hacia los demás y hacia nosotros mismos. Desde las empresas podemos desarrollar programas de bienestar que nos ayuden a entender como estar mejor, y cómo podemos amarnos mejor a nosotros mismos, bienestar que nos ayuden a entender como estar mejor, y cómo podemos amarnos mejor a nosotros mismos, para amarnos mejor unos a otros en el trabajo. Podemos evolucionar los programas de bienestar para que co- para amarnos mejor unos a otros en el trabajo. Podemos evolucionar los programas de bienestar para que co- necten con el negocio, con la operativa, y que se integren en las maneras de trabajar, para que haya prácticas y necten con el negocio, con la operativa, y que se integren en las maneras de trabajar, para que haya prácticas y dinámicas que sostengan comportamientos más humanos, con más amor ágape. Y, sobre todo, que comence- dinámicas que sostengan comportamientos más humanos, con más amor ágape. Y, sobre todo, que comence- mos a dar pasos, porque es posible, y todo suma.
mos a dar pasos, porque es posible, y todo suma.
Si has llegado hasta aquí, gracias, espero que tu tiempo lo haya valido en términos de disfrute, descubrimiento, Si has llegado hasta aquí, gracias, espero que tu tiempo lo haya valido en términos de disfrute, descubrimiento, resonancia al menos. He escrito este libro con la intención de ayudar a impulsar organizaciones más humanas, resonancia al menos. He escrito este libro con la intención de ayudar a impulsar organizaciones más humanas, con más amor en el trabajo, porque esa es la esencia que nos hace humanos, personas, el amor, todo aquello con más amor en el trabajo, porque esa es la esencia que nos hace humanos, personas, el amor, todo aquello bueno y positivo que podemos identificar en el ser humano tiene como denominador común el amor. Y si me bueno y positivo que podemos identificar en el ser humano tiene como denominador común el amor. Y si me preguntas, lo contrario del amor no es el odio, es el miedo. El miedo, esa emoción tan humana que nos puede preguntas, lo contrario del amor no es el odio, es el miedo. El miedo, esa emoción tan humana que nos puede ayudar a sobrevivir, que es importante aceptar e integrar como herramienta, sin que nos someta, porque cuan- ayudar a sobrevivir, que es importante aceptar e integrar como herramienta, sin que nos someta, porque cuan- do vivimos en el miedo y nos sometemos a él, lo que ocurre es poco humano, y es contrario al amor y cualquier do vivimos en el miedo y nos sometemos a él, lo que ocurre es poco humano, y es contrario al amor y cualquier relación y ambiente que podamos desear, para nosotros o para nadie.
Imagen: space por Buddy_Nath en Pixabay