Chapter 5 – Grid Generation for Variable Geometry Screw Machines
5.2 Development of the algebraic approach to improve cross section grid
5.2.5 Regularisation by background block distribution
Tabla 7
Penetración de Mercado - Estrategia 1
ÁREAS DE
DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO ADE: PENETRACIÓN DE MERCADO
ADE: Penetración del Mercado - ESTRATEGIA 1
META: Aumentar el porcentaje de ventas en un 28% en promedio para el primer semestre
del año 2017 ESTRATEGIAS
1. Mejorar la estructura de costos del portafolio de productos, para aumentar el nivel de
competitividad por precios.
META: Aumentar la rentabilidad de la compañía en un 15% mediante un impacto
positivo en la estructura de costos.
2. Aumentar la visibilidad de la compañía mediante campañas publicitarias y divulgación
en medios accesibles.
PROYECTOS
3. Generar un plan de ofertas y promociones para su ejecución de forma bimensual.
1. Negociar las materias primas con proveedores, o en su defecto, buscar otros
proveedores alternativos.
META: Aumentar los beneficios de la empresa por costos, bien sea mediante economías de escala o acuerdos estratégicos
con proveedores.
2. Evaluar los procesos de producción y las tecnologías implementadas.
META: Mejorar la eficiencia operativa de la compañía, mediante mejores prácticas de
producción y/o nuevas tecnologías.
Tabla 8
Penetración de Mercado - Estrategia 2
ADE: Penetración del Mercado - ESTRATEGIA 2
META: Aumentar el porcentaje de ventas en un 28% en promedio para el primer semestre del
año 2017 ESTRATEGIAS
1. Mejorar la estructura de costos del portafolio de productos, para aumentar el nivel de
competitividad por precios. 2. Aumentar la visibilidad de la compañía mediante campañas publicitarias y divulgación en
medios accesibles.
META: Lanzar de 3 a 5 campañas publicitarias durante cada año de operaciones para atraer más clientes, junto con el aumento
en la publicidad efectiva.
3. Generar un plan de ofertas y promociones para
su ejecución de forma bimensual. PROYECTOS:
3. Destinar un porcentaje de los ingresos para mejorar el diseño de la página web y divulgarla
en medios y redes online. Diseñar volantes y distribuirlos en puntos estratégicos. Invertir en
imagen corporativa.
posicionamiento de la marca mediante META: Aumentar la visibilidad y publicidad y mercadeo estratégico.
4. Aumentar la participación en ferias de construcción, mejorar la red de clientes
potenciales.
META: Hacer que la empresa sea conocida como medio para realizar con éxito grandes
proyectos de construcción en seco.
Tabla 9
Penetración de Mercado - Estrategia 3
ADE: Penetración del Mercado - ESTRATEGIA 3
META: Aumentar el porcentaje de ventas en un 28% en promedio para el primer semestre del
año 2017 ESTRATEGIAS
1. Mejorar la estructura de costos del portafolio de productos, para aumentar el nivel de
competitividad por precios. 2. Aumentar la visibilidad de la compañía mediante campañas publicitarias y divulgación en
medios accesibles.
3. Generar un plan de ofertas y promociones para su ejecución de forma bimensual.
META: Estimular las ventas de promoción en un 15% durante el primer semestre del año
2017 PROYECTOS:
5. Desarrollar estrategias con proveedores para compartir los porcentajes de reducción en promociones y así vender más cantidades de los
diferentes productos.
META: Aumentar el compromiso de los proveedores dentro de la cadena de suministro y generar mejores niveles de venta
para la empresa y los proveedores.
6. Enfocar las promociones a los productos con menor nivel de rotación o mayor nivel de inventario, para aumentar precisamente su nivel
de rotación.
META: Aumentar la rotación de ciertos productos, disminuir los costos de inventario,
impulsar productos del portafolio de la empresa.
Tabla 10
Servicio al Cliente - Estrategia 1
ÁREA DE DIRECCIONAMIENTO ESTRAÉGICO (ADE): SERVICIO
AL CLIENTE
ADE: SERVICIO AL CLIENTE - ESTRATEGIA 1
META: Desarrollar una estrategia de diferenciación mediante la mejora y aumento del
nivel de servicio al cliente. ESTRATEGIAS
1. Identificar las necesidades del cliente y desarrollar procesos de calidad que hagan 'Feliz' al cliente.
META: Proporcionar productos y servicios que motiven y generen satisfacción y felicidad
en los clientes.
2. Ejercer procesos de capacitación interna para
aumentar la satisfacción en el servicio al cliente. PROYECTOS:
3. Aumentar el acompañamiento en el servicio post- venta.
7. Diseñar planes de servicio con los que se logre cumplir y superar las expectativas de los clientes,
a fin de motivarlo y proporcionarle una
experiencia más satisfactoria.
META: Promover en los clientes una experiencia de motivación, satisfacción y felicidad, para crear un sentimiento de lealtad
con la empresa.
8. Llevar a cabo encuestas y mecanismos de identificación de necesidades y expectativas del
cliente, para mejorar el diseño y funcionalidad del portafolio de productos.
META: Brindar al cliente un portafolio de productos con ingeniería de diseño y
funcionalidad del producto.
Tabla 11
Servicio al Cliente - Estrategia 2
ADE: SERVICIO AL CLIENTE - ESTRATEGIA 2
META: Desarrollar una estrategia de diferenciación mediante la mejora y aumento
del nivel de servicio al cliente. ESTRATEGIAS
1. Identificar las necesidades del cliente y desarrollar procesos de calidad que hagan 'Feliz'
al cliente.
2. Ejercer procesos de capacitación interna para aumentar la satisfacción en el servicio al cliente.
META: Destinar un porcentaje de los ingresos a la capacitación de los empleados en
servicio al cliente
3. Aumentar el acompañamiento en el servicio
post-venta. PROYECTOS:
9. Mantener al personal actualizado en tecnología y competencias relacionadas con el
servicio al cliente.
META: Evitar que el personal cometa errores que puedan generar problemas e inconvenientes con los clientes, bien sea en el
presente o en el futuro. Ofrecer productos y servicios actualizados.
10. Capacitar al personal en cuanto a mecanismos para abordar al cliente, mantenerlo
satisfecho e interesado en obtener los servicios y/o productos de la compañía.
META: Generar sentimientos de satisfacción, felicidad y lealtad en el cliente.
Tabla 12
Servicio al Cliente - Estrategia 3
ADE: SERVICIO AL CLIENTE - ESTRATEGIA 3
META: Desarrollar una estrategia de diferenciación mediante la mejora y aumento
del nivel de servicio al cliente. ESTRATEGIAS
1. Identificar las necesidades del cliente y desarrollar procesos de calidad que hagan 'Felíz'
al cliente.
2. Ejercer procesos de capacitación interna para aumentar la satisfacción en el servicio al cliente.
3. Aumentar el acompañamiento en el servicio
post-venta. META: Brindar un nuevo servicio post-venta a fin de mejorar la relación con el cliente. PROYECTOS:
11. Diseñar un proceso de servicio post-venta. aumentar el valor agregado de los servicios de META: Mejorar la relación con el cliente y la compañía.
12. Evaluar los niveles de satisfacción del cliente
en un periodo post-venta. META: Crear fidelización de las relaciones con clientes.
Tabla 13
Plan de Expansión - Estrategia 1
ÁREA DE DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO (ADE): PLAN DE
EXPANSIÓN
ADE: PLAN DE EXPANSIÓN - ESTRATEGIA 1
META: Llegar a otros puntos de la ciudad, para aumentar el crecimiento de la compañía.
ESTRATEGIAS
1. Evaluar los principales puntos de concentración/aglomeración de la ciudad para
diseñar un plan de expansión progresivo y exitoso.
META: Diseñar un plan de expansión que contenga variables de costo/beneficio/tiempo, a fin de delimitar las fases y etapas del plan de
expansión.
2. Diseñar un plan financiero especial para el
plan de expansión. PROYECTOS:
3. Ejercer un proceso gerencial para la ejecución del plan de expansión.
13. Identificar los niveles de hacinamiento y convergencia del sector estratégico. Ejercer un análisis de fuerzas del mercado en cada uno de
los posibles puntos.
META: Identificar oportunidades potenciales de expansión.
14. Evaluar de forma detallada los factores de oportunidad y riesgo que presentan las oportunidades potenciales, diseñar un plan de expansión progresivo que contenga en sí mismo
un nivel de riesgo e incertidumbre bajo.
META: Elaboración de un plan de expansión que maneje un bajo nivel de incertidumbre y riesgo.
Tabla 14
Plan de Expansión - Estrategia 2
ADE: PLAN DE EXPANSIÓN - ESTRATEGIA 2
META: Llegar a otros puntos de la ciudad, para aumentar la cobertura de la compañía
dentro de la misma. ESTRATEGIAS
1. Evaluar los principales puntos de concentración/aglomeración de la ciudad para
diseñar un plan de expansión progresivo y exitoso.
2. Diseñar un plan financiero especial para el plan de expansión.
META: Identificar el recurso financiero que se requiere para cumplir con el plan de
expansión
3. Ejercer un proceso gerencial para la ejecución
del plan de expansión. PROYECTOS:
15. Crear un fondo destinado a la ejecución del Plan de Expansión, que se alimente de un porcentaje de los ingresos por ventas de la
compañía.
META: Hacer un presupuesto dentro de la compañía para gestionar y destinar de forma
clara y adecuada los ingresos que percibe la compañía y que en su defecto reinvierte.
16. Tener un periodo de cumplimiento estricto de pagos a proveedores y bancos para tener un buen historial financiero y ser aptos para solicitar un
buen crédito.
META: Obtener opciones de crédito para la financiación del plan de expansión.
Tabla 15
Plan de Expansión - Estrategia 3
ADE: PLAN DE EXPANSIÓN - ESTRATEGIA 3
META: Llegar a otros puntos de la ciudad, para aumentar la cobertura de la compañía
dentro de la misma. ESTRATEGIAS
1. Evaluar los principales puntos de concentración/aglomeración de la ciudad para
diseñar un plan de expansión progresivo y exitoso.
2. Diseñar un plan financiero especial para el plan de expansión.
3. Ejercer un proceso gerencial para la ejecución del plan de expansión.
META: Comenzar operaciones comerciales en otros puntos.
PROYECTOS:
17. Efectuar operaciones de compra, diseño y ejecución de los nuevos puntos comerciales de la
compañía.
META: Efectuar un proceso de estandarización y diseño de los locales comerciales, para generar un contacto pertinente y adecuado con clientes.
18. Ejercer operaciones comerciales con clientes, gestionando y promoviendo nuevas relaciones
con clientes potenciales.
META: Percibir ingresos desde los nuevos puntos de venta destinados a gestionar las posibles deudas en que haya incurrido la empresa para efectuar el plan de expansión.
4.2.2 Acciones y Cronograma de Actividades