SAMPLING PROCESS

Las oportunidades discutidas por los expertos de este con- junto de tecnologías se basan en la necesidad de conseguir una completa ubicuidad de la red, la homologación de he- rramientas de trazabilidad necesaria para la distribución de productos, y el trato preferente a las empresas innovadoras en los procesos concursales, en los que muchas veces se opta por productos extranjeros de menor calidad, en detri- mento de la empresa innovadora.

El panel mostró también su preocupación por la necesidad de establecer una formación reglada que se ocupe de la en- señanza de las tecnologías de futuro y dé lugar a nuevas ti- tulaciones.

Los panelistas mostraron la necesidad de desarrollar un compromiso empresarial hacia las certificaciones como de- mostración del valor competitivo.

En cuanto al modelo vigente de empresa, se señaló la con- veniencia de crear un modelo más eficiente de empresa a través de la reconversión y la integración vertical, en el que se optimice la transferencia tecnológica y se ponga en valor la labor de vigilancia tecnológica.

Nuevo modelo de empresa globalizada

El nuevo modelo de empresa globalizada es un modelo de empresa en red.

La empresa en red es un nuevo paradigma surgido a raíz de la aplicación generalizada de las TIC al sector empresarial, según el cual la empresa se concibe como un conjunto de partes interesadas, que forman una estructura organizativa basada en las interconexiones en red de los diferentes ele- mentos de la cadena de valor.

Uno de los elementos característicos del modelo de la em- presa en red es que cada uno de los agentes de la red ofre- ce un nivel de especialización muy elevado, dentro de su correspondiente ámbito de actividad. Su estructura puede adoptar una geometría variable, dependiendo del volumen y la naturaleza de las tareas a realizar, lo cual se lleva a cabo mediante una recombinación dinámica de los recursos dis- ponibles. De esta forma se consigue una adaptación óptima a las condiciones cambiantes del entorno y de la demanda. Las tecnologías de la información y la comunicación asu- men en este caso un papel clave para su configuración y materialización, al permitir reducir drásticamente los costes de transacción entre los diferentes agentes de la red. Por dicho motivo las TIC permiten que una configuración orga- nizativa de esta naturaleza pueda resultar viable en térmi- nos operativos, económicos y organizativos.

El objetivo que se pretende con este nuevo modelo de or- ganización empresarial es el logro de una mayor eficiencia operativa, gracias a la elevada flexibilidad en el desarrollo de las actividades y operaciones que permite este tipo de es- tructura.

Se trata de una fórmula organizativa construida con fre- cuencia alrededor de proyectos u oportunidades de nego- cio. La organización conjunta opera con equipos multidisci- plinares, reconfigurables con el tiempo, en los que la toma de decisiones se basa más en el conocimiento de sus

miembros y no tanto en la jerarquía, como es el caso de la empresa tradicional. El conocimiento pasa a ser, en este ca- so, un activo principal.

Su correcto funcionamiento depende, por otra parte, de la confianza existente entre los diversos agentes que la inte- gran para compartir información y conocimientos, claves para el desarrollo de los proyectos. Además de ello, estos agentes pueden operar en un régimen dual de coopetencia (cooperación y competencia).

Como puede intuirse, por los motivos expuestos anterior- mente, se trata de un modelo organizativo que requiere un cambio cultural de gran calado, así como una elevada capa- cidad de adaptación a culturas empresariales y maneras de hacer distintas, condiciones que exigen una gran flexibilidad entre todos los agentes involucrados. Estos factores expli- can la dificultad de su puesta en práctica, aunque es imagi- nable un escenario en el que este nuevo modelo de organi- zación empresarial prolifere en el futuro en la mayoría de los sectores a medida que se intensifique la competencia en ellos.

Las empresas pueden formar redes que actúen en un mer- cado global, como una entidad de negocio constituida por diferentes empresas especializadas, de la misma forma que los departamentos funcionales en un modelo clásico. En es- te nuevo modelo, donde la localización de las empresas es un factor secundario, pueden estar localizadas en cualquier parte, los flujos permanentes de información mantienen a las empresas unidas como un todo.

La empresa en red da lugar también a considerar la red de valor como un concepto que amplifica el de cadena de valor.

La red de valor es un nuevo concepto, asociado a la em- presa en red, que representa el conjunto de actividades que aportan valor a los productos y servicios que ofrece la red en el mercado.

La empresa en red y la red de valor requieren ciertas com- plejas transformaciones en las empresas para convertirse en realidad. Para que ello sea posible resulta necesario realizar cambios importantes en tecnología, en los procesos de ne- gocio (reingeniería de procesos), en los flujos de informa- ción, en la estructura de las empresas y, fundamentalmente, en las personas que componen la empresa.

Aquí es donde, de nuevo, la aplicación de las TIC tiene un doble papel. Por un lado facilitan la comunicación entre empresas y mejoran consiguientemente los resultados, y por otro, pueden actuar como elementos transformadores, que facilitan y hacen posible la transformación completa del modelo de negocio.

En este sentido, los panelistas estimaron que se deben faci- litar las estrategias colaborativas entre las empresas y en el eslabón de la cadena de valor cliente-proveedor, así como potenciar por parte de la administración a la empresa inte- grada.

La búsqueda de colaboraciones entre empresas debe ser estimulada, como así mismo la aplicación de las tecnologías al nuevo modelo de empresa. Entre ellos destacan los siste- mas distribuidos y colaborativos en los que el protocolo IP se utilizará de una manera generalizada. Los expertos insis- ten en la necesidad de formación de personal de empresa en las nuevas tecnologías.

El panel de expertos expresó su preocupación en el desa- rrollo de una adecuada canalización de la transferencia de

resultados desde las universidades y centros de investiga- ción hacia las empresas, y que se pudiera realizar por estos centros investigación bajo demanda, adaptada a las necesi- dades empresariales. Para ello sería necesario establecer un tipo de relación más fluida universidad-empresa. En este sentido, se debería fomentar el desplazamiento universi- dad-centrotecnológico-empresa.