Características del producto.
• Está compuesto por insumos naturales: frutas, granos, cereales, canela y clavo.
• Tiene un envase práctico e innovador.
• Contiene diferentes tipos de nutrientes, minerales los cuales contribuyen con el sistema inmunológico del perro, permitiendo nutrirlos.
• Es un complemento líquido ideal para el balance nutritivo del perro.
Variedades del producto.
a. FRUTICAN Piña - Cebada
Esta bebida funcional tiene como principales ingredientes a la piña y la cebada. Está elaborada para ayudar al correcto funcionamiento del sistema digestivo de los perros. El producto tiene dos presentaciones:
• Botella de plástico biodegradable de 1000 ml.
• Botella de plástico biodegradable 500 ml.
b. FRUTICAN Arándanos - Chía
Tiene como principales ingredientes a los arándanos y la chía, los cuales ayudan a que el perro tenga un mejor funcionamiento de su sistema renal. El producto tiene dos presentaciones:
• Botella de plástico biodegradable de 1000 ml.
117 PRESENTACIONES CONTENIDO FRUTICAN Piña - Cebada Ayuda al correcto funcionamiento del sistema digestivo. FRUTICAN Arándanos - Chía Mejor funcionamiento del sistema renal.
Figura 49. Ficha del producto presentación 1. Fuente: USDA.
Beneficios del producto.
Los ingredientes principales de nuestro producto son: la piña, la cebada los arándanos y la chía, los cuales aportan antioxidantes, proteínas, vitaminas y fibras. Estas complementan la alimentación diaria de los perros y los ayuda a tener un mejor funcionamiento en su organismo.
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BENEFICIOS
COMPOSICIÓN NUTRICIONAL
PIÑA 100 gr (50.76 cal.)
Vitaminas C, B1 y A. Contiene fibra.
Bromelaina: Ayuda a que el perro digiera mejor los alimentos.
CEBADA 100 gr (122 cal.)
Contiene Calcio, potasio, magnesio y fósforo. Es ideal para perros
desnutridos, para las perras embarazadas y para los que se ejercitan diariamente.
119 ARÁNDANOS 100 gr (57 cal.)
Vitamina C. Contiene fibra. Fortalece el sistema
inmunológico y combate las infecciones urinarias de los canes.
CHÍA 100 gr (490 cal.)
Omega 3.
Contiene ácidos grasos, calcio y fibra.
Es buena para la piel, el pelaje y el sistema nervioso del perro.
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Logo de la marca.
LOGO
SLOGAN
“HIDRATA CON AMOR”
Figura 51. Logo de la marca. Fuente: Elaboración propia.
Etiqueta
El material que utilizaremos para las etiquetas será plástico pavonado en color blanco impreso en mate, la etiqueta cubrirá el envase de la botella. Esta etiqueta tendrá toda la información necesaria que requieren nuestros clientes (valor nutricional, ingredientes, fecha de caducidad, etc.) será igual para las dos presentaciones.
1000ML (Piña – Cebada)
Figura 52. Etiqueta de presentación de 1000ML. Fuente: Elaboración propia.
500ML (Arándanos – Chía)
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Empaque.
Nuestro empaque será de cartón doble corrugado y estará hecho en dos tamaños según la presentación y cantidad del producto.
Presentación de 1000ML Caja por 6 unidades
Figura 54. Presentación en caja de 6 unidades. Fuente: Elaboración propia.
Presentación de 500ML Caja por 12 unidades
122
Diseño de envase
El envase que utilizaremos será de material plástico biodegradable, el cual es amigable con el medio ambiente, además nuestras presentaciones varían por la presentación de la botella, ya que la presentación de 1000ML vendrá con un chupón adicional y la presentación de 500ML vendrá con tapa rosca.
123 Catálogo de producto. FUNCIÓN PRESENTACIONES FRUTICAN Piña - Cebada Sistema digestivo. Presentaciones: 1000ML 500ML FRUTICAN Arándanos - Chía Sistema renal. Presentaciones: 1000ML 500ML
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Receta preliminar del producto.
FRUTICAN viene en dos combinaciones de sabores:
• Piña - Cebada.
• Arándanos – Chía.
En ambos casos los principales insumos de nuestro producto líquido son las frutas, cereales y semillas, además a ellos les agregamos un mínimo porcentaje de azúcar y un conservante especial para bebidas que es el sorbato de potasio, el cual se utiliza para la alimentación tanto del ser humano como del animal.
Ventajas.
Nuestro producto está elaborado con ingredientes naturales beneficiosos para los perros, ya que estos insumos los ayudan a mejorar su sistema digestivo y renal, además Frutican es el único producto líquido para perros en Perú.
Nuestro producto será de fácil acceso, por que se podrá encontrar en Pet Shop, veterinarias y mercados.
Uso.
El uso de nuestro producto puede ser de manera diaria, semanal o mensual, todo dependerá del tamaño, raza y estilo vida que tiene el can. Nuestro producto no es toxico, ni interfiere con ningún tratamiento que el perro este llevando.
Durabilidad.
El tiempo de vida de nuestro producto será de un año.
4.3.2. Precio.
Para fijar el precio de nuestra bebida funcional Frutican, primero tenemos que comenzar diciendo que somos un producto nuevo en el mercado, no tenemos competencia directa, por este motivo queremos ganar participación con un precio razonable, con el objetivo de penetrar el mercado y atraer más clientes.
Para poder considerar el precio también hemos tenido que compararnos con los sueros que se les administra a los animales cuando se ponen mal de salud, siendo este producto semejante al de nosotros en el tema de presentación, ya que es liquido como nuestra bebida. Aclarando lo del suero, debemos dejar bien en claro que este producto solo es administrado a los perros cuando han tenido o tienen alguna deficiencia, cosa que no pasa con nuestro producto, ya que nuestra bebida funcional puede ser ingerida todos los días sin ocasionar ningún problema.
125 A todo esto, también tenemos que agregar que, al aparecer en el mercado con un producto nuevo a un precio razonable, tal vez no se vea tan viable ya que las personas de los NSE A y B tienen tendencia a consumir calidad antes que cantidad. Pero debemos considerar también que nuestra bebida tendrá fluidez de compra y eso es lo que buscamos a la hora de fijar nuestra política de precios.
Determinaremos nuestros precios mediante los siguientes factores: la demanda, la proyección del mercado y la competencia en este caso indirecta y nuestros costos.
Tabla 92. Precio de presentaciones del producto Precio de presentaciones del producto.
Sabores Presentaciones Precio Encuesta (S/.) Precio sin IGV (S/.) Precio con IGV (S/.)
Piña con cebada ½ litro 3 a 4 3.39 4.00
Chía con arándanos ½ litro 3 a 4 3.39 4.00
Piña con cebada 1 litro 6 a 7 5.90 7.00
Chía con arándanos 1 litro 6 a 7 5.90 7.00
Nota: Elaboración propia.
Política de precios
Analizando a nuestra competencia indirecta, vemos que no tienen contentos a sus canales de distribución, ya que en su política de precios casi la mayoría trabaja a contra entrega, son pocas las marcas que dan facilidad de pago. Por poner un ejemplo mencionaremos algunas:
Tabla 93. Presentaciones del producto Presentaciones del producto.
Marca de alimentos Política de precios
Canbo Se tiene que pagar antes de dejar la mercadería.
Pro Plan El pago tiene que ser por adelantado.
Hill's Les dan 30 días para pagar.
Equilibrium Tienen 2 meses para pagar
Nota: Elaboración propia.
Con toda la información obtenida comenzaremos a desarrollar nuestra política de precios.
126 Tabla 94. Estrategia del precio
Estrategia del precio.
Estrategias Tipos de estrategias Baja Mediana Alta
Estrategia para la competencia indirecta
Concordar con los precios de la
competencia X
Precios por debajo de la
competencia X
Precios por encima de la
competencia. X
Estrategia para producto
nuevo Estrategia descreme X
Estrategia penetracion de
mercado X
Estrategia de prestigio X Estrategia para la
demanda Estrategia de precio variable X Estrategia de descuentos
aleatorios (Ofertas) X
Estrategia de descuentos
periodicos (Rebajas) X
Nota: Elaboración propia.
4.3.3. Plaza. PLAZA
Para proporcionar nuestros productos a los consumidores finales, es necesario que estos arriben a los puntos de venta de manera oportuna y en buenas condiciones, por lo que es de suma relevancia elegir los canales o medio de distribución más idóneos para nuestra organización.
Elegimos la distribución selectiva, siendo nuestro propósito conseguir un gran número de puntos de venta en los sectores elegidas 6 y 7.
Nuestros canales de distribución, llegará al máximo de consumidores finales a un bajo costo, por lo que comercializaremos nuestros productos en grandes cantidades. Estaremos encaminados y dirigidos en brindar una atención excepcional a nuestros clientes y comprometidos en el cumpliendo de nuestras promesas, entrega de cantidades prometidas y en el plazo ofrecido.
De acuerdo a las particularidades de nuestro producto, y al ser medianamente perecible, teniendo que ser consumido antes de un año después de su elaboración, por lo que los canales de distribución que adoptaremos será un canal indirecto corto, tales como las veterinarias, petshops y mercados, brindando variedad de puntos de venta para nuestros clientes.
127 Figura 58. Plaza. Fuente: Elaboración propia.
Facilitaremos un precio especial a nuestros intermediarios, por distribución, prospección de clientes, colocación y venta del producto, viéndose reflejado en el precio final que se coloca a los productos. Tendremos presencia en los canales tradicionales como los mercados y en los canales modernos, petshops y veterinarias.
Figura 59. Góndolas. Fuente: Elaboración propia.
Nos enfocaremos en minimizar tiempos de entrega y recojo, reducir costos de entrega y recojo, y garantizar la entrega del producto en buenas condiciones.
Es necesario, enfatizar que, de acuerdo a los datos de la investigación de mercado gestionada a través de 2 Focus Group y la encuesta ejecutada a los consumidores finales, mostraron preferencia en adquirir los alimentos de mascotas en mercados, veterinarias y petshops, por lo que tomando en consideración lo enunciado por ellos, y evaluando la información de datos secundarios, optaremos por realizar un canal de distribución selectivo, tanto en canales modernos y tradicionales.
Flujos de pedidos:
• Los pedidos se recibirán las 24 horas del día, el pedido lo podrán realizar mediante un enlace web.
128
• Los horarios de reparto se realizarán de 9:00am a 4:00pm
• La compra mínima de los canales indirectos cortos, serán 4 cajas de 500ml y 4 cajas 1000mls por semana.
• Los costos de envió lo asume nuestra empresa.
• Previo al envió del pedido, nuestros canales indirectos cortos, deberán realizar el abono del importe total que corresponda, a nuestras cuentas bancarias.
4.3.4. Promoción.
4.3.4.1. Campaña de lanzamiento.
a) Objetivo
• Lograr posicionar de la marca
• Generar evocación de la marca.
• Desarrollar el beneficio en el uso de frutas en modos opcionales para perros.
• Forjar predisposición en el consumo de bebidas naturales para perros.
• Formar una agrupación de seguidores.
• Ampliar los ingresos.
b) Duración
La campaña de propagación o lanzamiento abarcara dos etapas, campaña de expectativa y de lanzamiento. Las cuales duraran 4 meses, en los meses de Julio a octubre.
Las actividades que generarán expectativa se desarrollarán en junio y la de lanzamiento en julio. Se han establecido estos meses para la campaña de lanzamiento porque son los meses en los cuales se incrementa el ticket promedio de compra de productos de consumo, de esta manera tener la oportunidad de promocionar nuestra bebida Frutican.
De acuerdo a los estudios realizados por CPI en el 2018, los medios de publicidad más utilizados por las empresas son el internet, redes sociales y las radios que son los que tienen una amplia cobertura y bajos precios, y los paneles publicitarios tradicionales, que si bien tienen un menor costo que los paneles led, aún continúan captando la atención de los consumidores.
129 Tabla 95. Canales de publicidad
Canales de publicidad.
Canales Publicidad Crecimiento o decrecimiento - Redes sociales 12% Radio -4% Paneles -5% Diarios -15% Cable o TV -18%
Nota: Elaboración propia.
De acuerdo a esos resultados desarrollamos nuestra campaña de inicio o lanzamiento, el detalle a continuacion:
Público objetivo:
Hogares del NSE A y B, de los sectores 6 y 7 de la capital, con un estilo de vida activo, Pet lovers y amos preocupados interesados en brindar una alimentación y nutrición adecuada a sus perros.
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Campaña de expectativa
En el mes de junio generaremos expectativas en nuestro target, mediante propagandas en las radios más sintonizadas por nuestro mercado en los distritos del sector 6 y 7, siendo nuestro objetivo principal.
La publicidad solo hará referencia a que es un producto natural para la alimentación de su perro, solo se empleará fragmentos del concepto publicitario del producto. La campaña tendrá que ser muy creativa, innovadora, conceptos claros y con un mensaje breve y de recordación. Nuestro objetivo es la pre aceptación y conocimiento del producto.
Figura 61. Campaña de expectativa 1. Fuente: Elaboración propia.
131
Canales de publicidad
En julio, nuestro objetivo será informar la salida del producto, así como posicionar el producto y la marca, para brindar un impulso en las ventas.
Al ser un producto nuevo y único en el mercado, las estrategias de marketing que abordaremos será la de desarrollo de producto, penetración de mercado (Ansoff) y la de diferenciación (Porter).
En la promoción y/o comunicación de nuestro producto, nos enfocaremos en forjar disposición en el consumo de Frutican, realizando pruebas de producto mediante stand de degustaciones todos los fines de semana durante los 6 primeros meses en los principales parques (pentagonito, Kennedy y otros), así como en las veterinarias. Tambien participaremos de manera intensiva en todos los eventos y campañas de perros de los distritos, en cada prueba de producto que realizaremos entregaremos muestras de producto y merchandaising de nuestra marca.
Para penetrar en el mercado de mascotas, tendremos página web, Facebook e instagram, para que nuestros intermediarios y clientes, puedan conocer más de nuestra marca y producto.
Cabe resaltar, que nuestro embajador de la marca será el Veterinario Pancho Cavero, el nos brindará su respaldo mediante una entrevista en revista especializada y atraves de las redes sociales. Adicionalmente, contaremos con publicidad de nuestros productos y marca, en el Club Peruano de Canes en el Perú, Kennel, estará seria una alianza estratégica que nos hará llegar a nuestro target.
Realizaremos entrevistas a nuestros principales clientes e intermediarios, las cuales serán colgadas en nuestro Facebook e instagram, realizaremos campañas de likes compartir, otorgando como premios nuestros productos y merchandaising.
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Figura 63. Campaña de expectativa 3.Fuente: Elaboración propia
Redes sociales
Se activará una cuenta de Facebook, Instagram y página web, para que nuestros clientes conozcan más nuestros productos y nuestra empresa.
Facebook, se realizarán campañas de likes y compartir en los meses julio, agosto, septiembre, octubre, noviembre y diciembre, para incrementar los seguidores y difundir la marca y el producto en el mercado. Con esta campaña, esperamos obtener más de 500 000 contactos, con un potencial de éxito de likes del 50% y un 20% de compartir.
Las publicaciones se colgarán cada dos días, se colgarán videos de testimonios de Dr. Vet Pancho Cavero y el Vet. Rondon, especialistas en perros, nuestros clientes que nos recomienden todos los fines de semana en los primeros 3 meses, y luego cada dos semanas los próximos 3 meses.
133 Instagram, crearemos historias y videos que brinden información de nuestros productos son naturales y beneficios para sus perros, asi como publicaciones y consejos del día para sus mascotas
Figura 64. Página Web 1. Fuente: Elaboración propia
Figura 65. Página Web 2. Fuente: Elaboración propia.
134
Figura 67. Instagram. Fuente: Elaboración propia
Actividades al aire libre
A través del marketing tradicional, realizaremos activaciones al aire libre en los principales parques que frecuentan nuestro target con sus mascotas y en nuestros principales puntos de venta (intermediarios). Contaremos con un stand para degustación del producto, una pileta bebedora para perros, y otorgaremos muestra de producto y merchandaising.
La colocación de stand es gratuita, siendo necesario tomar en consideración la responsabilidad social de acuerdo a cada Municipio.
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Figura 68. Eventos municipales. Fuente: Elaboración propia
Figura 69. Campañas de salud. Fuente: Elaboración propia
a) Degustaciones
De acuerdo a los párrafos precedentes, se realizarán degustaciones colocando stands en los principales parques y veterinarias de cada distrito, los fines de semana, donde muchas personas hacen deporte con sus perros.
136 Tabla 96. Costos de estrategias 2019
Costos de estrategias 2019.
YR 4P Estrategias Objetivos Actividades Medio Junio Q3 Q4 TOTAL
19
Producto
Desarrollo de Producto - Ansoff
Ser reconocido como la única bebida de frutas natural para perros
Recoger los testimonios de especialistas en el sector (Pancho Cavero y Vet Rondon)
Revistas especializadas S/. 4000 S/.2000 S/. 800 S/. 6,800 Diferenciación - Porter Aceptación del producto como la única bebida para perros
Obtener el reconocimiento del colegio de veterinarios Producto muestra S/. 4000 S/. 0 S/. 0 S/. 4,000 Precio Penetración de Mercado - Ansoff Concesión de productos a Intermediarios (1er semestre)
Precio bajo para captar clientes y la cuota de mercado
Veterinarias, Petshops y
mercados
S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 Identificar la estacionalidad de MP Proveedores S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 Tener liquidez a corto
plazo
Descuento a compras en efectivo (2do
semestre) Comercial S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 Plaza Desarrollo de Mercado - Ansoff Posicionar marca/productos en los principales mercados y petshops y veterinarias (DS - CIC)
Seleccionar a los principales mercados, petshops y veterinarias
(taxi+ muestras + llaveros + banners)
Visitas de
propaganda S/. 3000 S/. 0 S/. 0 S/. 3000 Reducir costos en distribución (JIT) y
unidades con nuestro logo Fletes S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0
Promoción Penetración de Mercado - Ansoff Pre-aceptación del producto
Facebook corporativo publicaciones de
incertidumbre referido a perros Facebook S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 Instagram publicaciones de incertidumbre
referido a perros
Instagram S/. 264 S/. 0 S/. 0 S/. 264
Colocación de Banners en las principales avenidas Banners S/. 210 S/. 500 S/. 0 S/. 710 Desarrollo de Producto - Ansoff Forjar predisposición en el consumo de Frutican
Realizar prueba de producto - Stand de degustaciones los fines de semana en los principales parques y en nuestros intermediarios.
Stands S/. 764 S/. 1500 S/. 0 S/. 2264
Participar en los eventos y campañas del distrito
Stand de degustaciones en los principales eventos del distritito (pileta móvil)
Activaciones
137 Entrega de muestras de producto y
souvenirs Merchandaising S/. 4500 S/. 4000 S/. 0 S/. 8,500 Penetración de Mercado - Ansoff Contribuir al reconocimiento y posicionamiento de la marca
Información relevante del producto en página oficial
Página web +
hosting S/. 1,150 S/. 0 S/. 0 S/. 1,150 Respaldo y promoción de Dr. Vet Redes Sociales S/. 1,650 S/. 1650 S/. 0 S/. 3,300 Lograr alianzas estratégicas con entidades
reconocidas "Kennel" y Comunidad Canina
Kennel Club Peruano de
Canes
S/. 3,300 S/. 0 S/. 0 S/. 3,300 Campañas de Likes y Compartir
S/. 1,200 S/. 850 S/. 0 S/. 2,050 Transmisitir los testimonios en vivo de
especialistas e influencers Nota: Elaboración propia.
138
Tabla 97. Costos de estrategias 2020
Costos de estrategias 2020.
YR 4P Estrategias Objetivos Actividades Medio Q1 Q2 Q3 Q4 TOTAL
20 Producto Desarrollo de Producto - Ansoff Incrementar el MS 2.5%
Elaborar nuevos productos (aliento y pelaje) y
nuevas presentaciones 3L y 20L Frutican S/. 800 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 800
Desarrollo de Producto - Ansoff Continuar siendo reconocido como la única bebida de frutas natural para perros
Recoger los testimonios de especialistas en el sector (Pancho Cavero y Rondon)
Revistas especializadas S/. 1,000 S/. 1,000 S/. 1,000 S/. 1,000 S/.4000 Diferenciación - Porter Mantener la aceptación del producto como la única bebida para perros
Revalidar el certificado del colegio de
veterinarios Producto muestra S/. 1,000 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 1,000
Precio Penetración de Mercado - Ansoff Tener liquidez a corto plazo
Posicionar los productos con precios competitivos para lograr volumen
S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0
Descuento a los intermediarios en un 5% por compras mayores a S/. 2000.00.
Veterinarias, Petshops y
mercados
S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0
CyberDog, 21 julio día del perro y 4 octubre día de la mascota, descuento de hasta el 10% Facebook + Instagram S/. 300 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 300 Plaza Desarrollo de Mercado - Ansoff Posicionar marca/productos en nuevas zonas: mercados, petshops y veterinarias
Incrementar el número de punto de ventas de 70 a 100.
(taxi+ muestras + llaveros + banners)
Visitas de
propaganda S/. 800 S/. 0 S/. 1000 S/. 0 S/. 1,800
Reducir costos en distribución (JIT) y unidades con nuestro logo
Fletes S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 Promoción Desarrollo de Producto - Ansoff Forjar
predisposición en el Realizar prueba de producto - Stand de degustaciones los fines de semana en los
139 consumo de
Frutican
principales parques y en nuestros intermediarios.
Participar en los eventos y campañas del distrito Stand de degustaciones en los principales eventos del distritito (pileta móvil)
Activaciones
(Ferias y evento) S/. 800 S/. 1500 S/. 0 S/. 0 S/. 2,300
Entrega de muestras de producto y souvenirs Merchandaising S/. 1,500 S/. 3000 S/. 2800 S/. 0 S/. 7,300
Penetración de Mercado - Ansoff Contribuir al reconocimiento y posicionamiento de la marca
Premiación a seguidores - concurso Frutican S/. 500 S/. 1000 S/. 0 S/. 2000 S/. 3,500 Respaldo y promoción de Dr. Vet Redes Sociales S/. 3,000 S/. 3,000 S/. 3,000 S/. 3,000 S/. 12,000 Lograr alianzas estratégicas con entidades
reconocidas "Kennel" y Comunidad Canina
Kennel Club Peruano de
Canes
S/. 1,650 S/. 1,650 S/. 1,650 S/. 1,650 S/. 6,600
Campañas de Likes y Compartir
Facebook S/. 500 S/. 1500 S/. 0 S/. 850 S/. 2850 Transmisitir los testimonios en vivo de
especialistas e influencers
RS rescate de animales y promoción de la adopción
Nota: Elaboración propia.
Tabla 98. Presupuesto de marketing Presupuesto de marketing.
Q1 Q2 Q3 Q4 TOTAL Ventas % Inv. MKT
PRESUPUESTO 2019 S/. 25,184 S/. 12,000 S/. 1690 S/. 38,874 S/. 220,000 17.67%
PRESUPUESTO 2020 S/. 12,550 S/. 14,650 S/. 11,450 S/. 10,500 S/. 49,150 S/. 800,000 6% Nota: Elaboración propia.
140 Tabla 99. Inversión de Marketing 2019
Inversión de Marketing 2019.
Inversión Marketing
Ventas S/. 220,000
Inversión 17.67%
Total Mkt 38, 874 Nota: Elaboración propia.
Tabla 100. Actividades calendarizadas 2019 Actividades calendarizadas 2019.
4P Actividades Medio JUL AGOS SET OCT NOV DIC ENE FEB MAR ABR MAY JUN
Producto
Recoger los testimonios de especialistas en el sector (Pancho Cavero y Vet. Rondon)
Revistas
especializadas X X X X
Obtener el reconocimiento del colegio de veterinarios
Producto
muestra X
Precio
Precio bajo para captar clientes y la cuota de mercado
Veterinarias, Petshops y
mercados
X
Identificar la estacionalidad de MP Proveedores X Descuento a compras en efectivo (2do
semestre)
Comercial X
Plaza
Seleccionar a los principales mercados,