alumnos aprendieran conceptos básicos de la ética. 9 5 5 1 26. El docente se aseguró de tener un buen cierre, en donde los
alumnos concluyan lo aprendido. 5 2 2 11 29. El docente logró que los alumnos tuvieran un análisis en
donde se aplicaron diferentes enfoques éticos. 10 4 4 2 30. El docente logró que los alumnos tuvieran un análisis en
donde se aplicaran elementos que intervienen en la toma de decisiones en el ámbito moral.
14 3 3 0 31. El docente se aseguró que los alumnos hicieran una reflexión
conciente de las posibles soluciones del caso. 14 4 2 0 32. El docente logró que los alumnos argumentaran críticamente
sobre los problemas éticos del caso. 11 3 4 2
Escala T ota lm en te d e acuer do D e acuer do E n des acuer do T ota lm en te e n des acuer do Categorías y preguntas Reflexión individual
Tabla 4.9 Reflexión individual
Por último, en la tabla 4.10, se presenta el resultado de lo que el observador opinó estar totalmente de acuerdo en 8 de 20 clases en que el docente evaluó en clase las
aportaciones de los estudiantes, y solo estuvo totalmente de acuerdo en 5 de 20, en que los docentes registraban en clase las aportaciones hechas por los estudiantes.
33. El docente evaluó en clase las aportaciones de los
estudiantes. 8 5 6 1
34. El docente registró en clase, las aportaciones hechas por los
estudiantes. 5 5 9 1 Evaluación Escala T ota lm en te d e acuer do D e acuer do E n des acuer do T ota lm en te e n des acuer do Categorías y preguntas Tabla 4.10 Evaluación
4.4 Resultados obtenidos en la matriz de análisis de contenido 1
La matriz de análisis de contenido 1, investigó el programa del curso de Ética Ciudadana, en este análisis se buscó ahondar en tres objetivos de la presente
investigación: 1. Describir cómo aplica el docente el Método de Casos en la materia Ética Ciudadana. 2. Describir qué estrategias pedagógicas utiliza el docente para aplicar el
Método de Casos en el curso de de Ética Ciudadana. 3. Identificar cuáles de las
estrategias usadas por el docente apoyan mejor el logro del aprendizaje significativo así como los objetivos del curso.
Los resultados presentados en la tabla 4.11 reflejan que el programa tiene un énfasis extremadamente fuerte en enseñar conceptos básicos de la ética, promoviendo el análisis en base a éstos conceptos. Así mismo, se encontró que hay un énfasis
extremadamente fuerte en que se busque lograr los objetivos del curso como el buscar que los alumnos aprendan a aplicar diferentes enfoques éticos que intervienen en la toma de decisiones, y promueve que el docente enseñe al alumno a tomar decisiones en el ámbito moral de manera conciente.
Otra habilidad que se busca fomentar en los alumnos aparte del análisis y la toma de decisiones que se enfatiza extremadamente fuerte, es la habilidad de la argumentación, aunque en énfasis en esta habilidad es menor, también se busca que los alumnos crezcan en ella.
En cuanto a la interacción entre los docentes y alumnos, el programa hace un énfasis menor en que los docentes fomenten el respeto, la tolerancia y la responsabilidad al enseñar la Ética Ciudadana, y no se menciona la importancia de conocer y llamar a cada persona por su nombre.
Concerniente a la metodología el programa solo menciona que se utilizará el Método del Caso en algunos cursos, sin embargo no menciona el documento los principios básicos del Método ni mencionan las posibles estrategias pedagógicas que podrían beneficiar el proceso de enseñanza-aprendizaje con este Método.
Escala evaluativa
1
Contenidos del curso:
a. Se presentan conceptos básicos de la ética? b. Promueven que el docente trabaje analíticamente los casos en base a conceptos básicos de la ética?
2
Objetivos del curso:
a. Propicia un plan de trabajo en el que los estudiantes aprendan a aplicar diferentes enfoques éticos que intervienen en la toma de decisiones? b. Promueve que el docente enseñe al alumno a tomar decisiones en el ámbito moral de manera conciente?
3
Intensiones educativas del curso: El programa propicia un plan de trabajo que promueve que los alumnos crezcan en habilidades como:
1 El análisis 2 La argumentación 3 La toma de decisiones
4
El programa promueve que en la interacción con los alumnos, los docentes fomenten:
1. El respeto 2. La tolerancia 3. La responsabilidad 4. Conocerse y llamar a cada persona por su nombre
5 Metodología: El Método del Caso: a. El programa plantea los principios básicos de la metodología del caso:
1. Preparación individual 2. Discusiones en pequeños grupos 3. Sesión plenaria de discusión 4. Reflexión individual
6
Estrategias pedagógicas:
a. Se presentan diferentes estrategias pedagógicas para la enseñanza bajo el Método del caso?
4
1 2 3 Categorías y contenidos a evaluar
a 1 No menciona do 1 2 3 4 2 a b a b 1 3 2 Menciona do, no enfatizado 3 Enfasis menor 4 Enfasis importante 5 Enfasis extremadamen te fuerte
Tabla 4.11 Programa del curso
4.5 Resultados obtenidos en la matriz de análisis de contenido 2
En la matriz de resultados del análisis de contenido 2, se analiza el Método del Caso de acuerdo a la Vicerrectoría Académica del Tec. En esta matriz se hace una
comparación entre el énfasis hecho por el documento en diferentes categorías del Método del Caso, y si estas se cumplieron con las actividades docentes. Bajo este análisis su
buscó ahondar en dos objetivos: 1. Describir cómo aplica el docente el Método de Casos en la materia Ética Ciudadana. 2. Analizar si capacitación docente para la
aplicación del Método de Casos es suficiente para que el profesor realice correctamente su labor.
En la tabla 4.12 se presentan los resultados del análisis sobre el documento de la Vicerrectoría Académica y lo observado en los docentes en el curso de Ética Ciudadana. En donde se puede observar que en cuanto a las características del Método del Caso, en el documento se hace un énfasis extremadamente fuerte en que el docente funja como facilitador, presente un caso de una situación real, permita la discusión de diferentes alternativas de solución y que el lector asuma el papel del tomador de decisiones. Sin embargo el docente hace un énfasis menor fungir como facilitador y en que el
alumno/lector asuma el papel del tomador de decisiones.
En cuanto a las técnicas de la discusión en clase, en el documento se hace un énfasis importante en que el docente haga uso eficiente del tiempo, de evaluar las aportaciones, uso ordenado del pizarrón y que impulse a los alumnos a obtener sus propias respuestas y que colaboren en el aprendizaje. Sin embargo el docente le da un énfasis menor en el uso eficiente del tiempo, del pizarrón y de la evaluación en clase. Para enseñar bajo el Método del Caso, tanto en el documento como el docente le dan un énfasis extremadamente fuerte en cumplir con los cuatro pasos esenciales del Método del Caso, le dan un énfasis menor en que los alumnos le encuentren significado al análisis del caso, practiquen la tolerancia, el respeto y trabajar de manera colaborativa. Y por último se puede observar como en el documento no se menciona que los alumnos deban de tener una actitud potencialmente significativa para aprender, sin embargo el docente si le da un énfasis importante a esto.
Escala evaluativa Documento/Sujeto
Doc Mtro Doc Mtro Doc Mtro Doc Mtro Doc Mtro 1 Características del Método del Caso:
a. El docente buscó cumplir con características escenciales del modelo:
1. La clase fue dinámica 2. El docente fungió como facilitador 3. El caso presentado por el docente, relataba una situación real 4. El docente acepto que se discutieran diferentes alternativas de solución 5. Buscar que el lector del caso, asumiera el papel del tomador de deciciones 1 1 2 5 4 2 3 4 5 3
2 Técnicas de la discusión en clase:
1. El docente impulsó a que los alumnos obtuvieran sus propias respuestas 2.El docente promovió que los alumnos colaboraran en el aprendizaje 3. El docente hizo un uso efectivo del tiempo 4. El docente evaluó justamente las aportaciones de los alumnos 5. El docente hizo un uso organizado del pizarrón
3 4 5 1 2 3 4 5 1 2
3 Enseñando bajo el Método del caso, el docente debe propiciar que los alumnos:
1. Le encuentren significado al análisis del caso 2. Aprendieran a hacer un análisis crítico del caso 3. Mostratan tener una actitud potencialmente significativa para aprender. 4. Practiquen la tolerancia 5. Practiquen el respeto 6. Trabajen colaborativamente 3 1 4 5 6 4 5 6 1 2 2 3
4 Metodología: Aplicación de la técnica: a. El docente cumplió con los principios básicos del Método de Casos:
1. Preparación individual 2. Discusiones en pequeños grupos pequeños 3. Sesión plenaria de discusión 4. Reflexión individual 1 2 3 4 1 2 3 4 4 Enfasis importante 5 Enfasis extremada mente fuerte Categorías y contenidos a evaluar
1 No mencionado 2 Mencionad o, no enfatizado 3 Enfasis menor
Tabla 4.12 El Método del Caso por la Vicerrectoría Académica del Tec
4.6 Resultados obtenidos en la matriz de análisis de contenido 3
En la tercer matriz de análisis de contenidos, se analiza el libro “Enseñando con casos” en donde se busca ahondar en dos objetivos: 1. Describir cómo aplica el docente el Método de Casos en la materia Ética Ciudadana. 2. Analizar si capacitación docente para
la aplicación del Método de Casos es suficiente para que el profesor realice correctamente su labor.
En la tabla 4.13 se presentan los resultados sobre la comparación del énfasis hecho por el libro “enseñando con casos” en cuatro categorías comparándolo con la ejecución y el énfasis que el docente le pone a las mismas categorías. Por ejemplo, en cuanto al proceso recomendado al iniciar una clase, en el documento se le da un énfasis extremadamente fuerte el introducir los objetivos de la clase, dar un tiempo para
preguntas sobre el caso, dar un resumen breve del caso, contar con un material logístico y un espacio físico adecuado para impartir la clase bajo el Método del Caso; el docente solo difiere en que hace un énfasis menor en introducir los objetivos de cada clase.
En el libro se presentan con un énfasis extremadamente fuerte diferentes técnicas para la discusión plenaria como, que el docente escuche de manera reflexiva y respetuosa las aportaciones, que motive a los alumnos a argumentar sobre el caso, a exponer
diferentes alternativas de solución, fungir como facilitador y a llamar a cada alumno por su nombre, sin embargo el docente le da un énfasis importante al motivar que los
alumnos argumenten analíticamente, y un énfasis menor el llamar a cada alumno por su nombre.
Durante el Método del Caso, en el documento se hace un énfasis extremadamente fuerte en usar técnicas como el uso efectivo del pizarrón, del tiempo y de preguntas detonantes, sin embargo el docente hace un énfasis menor en estas técnicas.
En cuanto a la evaluación, en el documento se le da un énfasis extremadamente fuerte a técnicas que ayuden a una evaluación medida y justa del aprendizaje como por ejemplo, que los docentes tengan claro como va a evaluar a los alumnos, se les exprese como se les evaluará, que el docente forme un registro justo de evaluación, que lleve un
registro en cada clase sobre las aportaciones de los estudiantes, que retroalimente a los estudiantes sobre su desempeño y motive a que los alumnos se autoevalúen. El docente le da un énfasis menor a todos estos puntos excepto a que también le da un énfasis extremadamente fuerte a motivar a los alumnos a que se autoevalúen.
Escala evaluativa Documento/Sujeto
Doc Mtro Doc Mtro Doc Mtro Doc Mtro Doc Mtro
1
Porceso recomendado al inicio de la clase bajo el Método del Caso:
1. Introducir los objetivos de la clase 2. Dar un tiempo para preguntas sobre la lectura que hicieron los alumnos del caso 3. Introducir el caso con un breve resumen 4. Contar con el material logístico para impartir la clase 5. El aula debe de contar con facilidades físicas para impartir el curso bajo el Método del Caso
1 1 2 3 4 5 2 3 4 5 2
Técnicas para el docente durante la discusión plenaria:
1.Escuchar de manera reflexiva y respetuosa las
aportaciones de los alumnos 2. Motivar a los alumnos a un análisis argumentado del caso 3. Motivar a que los alumnos expongan diferentes
alternativas de solución del caso 4. Fungir como facilitador de la discusión en clase 5. Llamar a cada alumno por su nombre
5 2 1 2 3 4 5 3
Técnicas didacticas para el docente durante el Método del Caso:
1. Hacer uso del pizarrón para exponer ideas relevantes del caso 2. Moderar la discusión mediante preguntas detonantes. 3. Manejar el tiempo eficientemente para profundizar en el análisis del caso
1 2 3 1 2 3 4
Evaluación de la impartición del Método: a. El docente debe de:
1. Tener claro como va a evaluar a los alumnos 2. Expresarles a los alumnos como se les evaluará 3. Formar un registro justo de evaluación 4. Llevar un registro en cada clase sobre las aportaciones de los estudiantes 5. Retroalimentar a los estudiantes sobre su desempeño 6. Motivar a que los alumnos se autoevalúen
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 6 6 4 Enfasis important e 5 Enfasis extremadam ente fuerte Categorías y contenidos a evaluar
1 No mencionad o 2 Menciona do, no enfatizado 3 Enfasis menor
4.7 Resultados obtenidos del cuestionario abierto a la Directora de Desarrollo Integral
En el cuestionario aplicado a la Lic. Esperanza Cantisani, Directora del Área de Desarrollo Integral, se abarcaron los cuatro objetivos del presente estudio: 1. Describir
cómo aplica el docente el Método de Casos en la materia Ética Ciudadana.2. Analizar si
capacitación docente para la aplicación del Método de Casos es suficiente para que el profesor realice correctamente su labor. 3. Describir qué estrategias pedagógicas utiliza el docente para aplicar el Método de Casos en el curso de de Ética Ciudadana. 4. Identificar cuáles de las estrategias usadas por el docente apoyan mejor el logro del aprendizaje significativo así como los objetivos del curso.
El cuestionario se aplicó el día 15 de agosto a las 11:00am, con el fin de recabar información sobre las necesidades del área, y detectar un área de oportunidad en los docentes. En dicho cuestionario la Lic. Cantisani expresó que su objetivo como Directora era que se impartan cursos que permitan al alumno adquirir conocimientos y desarrollar habilidades, actitudes y valores que contribuyan a su formación y desarrollo personal.
Una de las materias que colabora al logro de lograr el objetivo de formar a los alumnos integralmente es la Ética Ciudadana, por lo que la encuestada expresó la importancia de hacer el estudio con los docentes que imparten la materia de Ética Ciudadana, ya que expresó que se les capacitó a dar tal materia bajo el Método del Caso pero no sabía si estaban teniendo éxito en la aplicación de esta técnica didáctica, de manera que se asegurara el aprendizaje en los alumnos.
La Lic. Cantisani compartió que por lo menos los docentes debían de tener la capacidad de llevar a cabo la dinámica en un contexto de orden y calidad, y seguir los cuatro pasos básicos del Método del Caso: 1. Hacer una preparación individual anterior a
la clase. 2. En clase se hace el segundo paso, la discusión en pequeños grupos, en
donde los alumnos comparten sus reflexiones personales. 3. Hacer una discusión plenaria, en donde se lleva acabo una discusión abierta entre todos los participantes de la clase. 4. Terminar la clase con una reflexión personal en la que se pueda concluir lo aprendido. (Ver Figura 1)
La directora expresó en el cuestionario que el estudio sobre los docentes que imparten la materia de Ética Ciudadana, era importante para evaluar la manera en que el Método del Caso se estaba aplicando y analizar si se estaba logrando el aprendizaje en los alumnos y la posibilidad de volver a capacitar a los docentes sobre el Método.
4.8 Resultados obtenidos del cuestionario abierto al Director de Formación Humana
En el cuestionario realizado a Manuel Gómez, Director de Formación Humana y capacitador oficial del Método del Caso, se abarcaron los cuatro objetivos del presente estudio: 1. Describir cómo aplica el docente el Método de Casos en la materia Ética
Ciudadana.2. Analizar si capacitación docente para la aplicación del Método de Casos es
suficiente para que el profesor realice correctamente su labor. 3. Describir qué estrategias pedagógicas utiliza el docente para aplicar el Método de Casos en el curso de de Ética
Preparación individual Discusión en pequeños grupos Discusión plenaria Reflexión personal
Ciudadana. 4. Identificar cuáles de las estrategias usadas por el docente apoyan mejor el logro del aprendizaje significativo así como los objetivos del curso.
Este cuestionario se aplicó el 29 de Agosto a las 12:00 con el fin de aprender del experto sobre el Método del Caso. El Ing. Gómez fue capacitado en el Método del Caso el la escuela de Negocios de Harvard, en donde nació el mismo Método y compartió algunos puntos básicos de cómo el Método se debe implementar por los docentes.
En cuanto a la capacitación docente sobre el Método del Caso, Manuel Gómez compartió que se basa primeramente en libros: Enseñando con casos, Aprendiendo con casos y Escribiendo casos, los tres escritos por Lendeers, M. Mauffette-leenders, L. & Erskine, J. Y compartió que en la capacitación a los docentes primeramente se les explican los cuatro pasos escenciales del Método del Caso:
1. La preparación previa/individual, en donde se debe leer el caso, hacer reflexiones sobre el mismo, contestar preguntas y en caso necesario hacer una investigación adicional sobre el mismo.
2. En clase se lleva a cabo una reflexión en pequeños grupos, entre cuatro a cinco personas, en donde se comparten su análisis individual y su comprensión de lo leído. 3. La seción plenaria, en donde se involucra a todo el salón y se debe de llevar a cabo una discusión fluida y profunda sobre el caso.
4. El cierre individual, en donde individualmente se debe de hacer una reflexión sobre lo aprendido.
Concerniente al tipo de caso y al análisis del mismo se hizo un hincapié en la importancia de que el caso presente una historia de la vida real y el lector debe de tener la capacidad de asumir el rol del tomador de decisiones del caso. Es decir el lector debe de ponerse en el papel del personaje del caso que necesita tomar acción ante un problema.
En cuanto a la dinámica del salón de clases, expresó la necesidad de que el
docente funja su labor como un facilitador del aprendizaje, es decir los alumnos deben de llegar a la conclusión y al aprendizaje del caso por ellos mismos, el docente solo les facilitará el proceso a travéz de preguntas detonantes, apuntes en el pizarrón, y moderando la discusión.
A la vez expresó que es importante que se comprenda que el Método del Caso no sigue un Método Socrático en el que una pregunta/problema tiene una respuesta, en los casos un problema puede tener muchas respuestas y posibles soluciones, por lo que tanto el docente como los alumnos deben comprender que no se busca una sola solución; se pueden presentar diferentes alternativas de solución siempre y cuando se reflexione las ventajas y desventajas de cada una y reconociendo que hay una major solución que otra.
Como conclusión, Manuel Gómez expresó que el docente que imparte el Método del Caso en las preparatorias tiene un reto de impatrir el Método del Caso, ya que éste fué diseñado para alumnos de postgrado en donde tienen diferentes experiencias de negocios y una madurez que permite unas discusiones analíticas y profundas sobre el caso, por lo que comentó que los docentes deben de estar comprometidos con el Método, conocer,