BRANDING OF SERVICES 3.1 Introduction
RESEARCH METHODOLOGY 4.1 Introduction
4.2 The research process
4.2.4 Selection of data collection techniques
La Coordinación de Tecnologías para el Aprendizaje es la encargada de promover y proveer a la comunidad del Centro de la asesoría y apoyo tecnológico, además de dar servicio de mantenimiento y soporte continuo a todos los equipos de cómputo y redes del CUCS. Además es la instancia responsable de vigilar el buen funcionamiento del servidor del Centro, de los servicios de Internet y de correos electrónicos para nuestra comunidad; y promueve acciones en diferentes modalidades formativas de apoyo a los docentes para el adecuado uso de la plataforma Moodle y otros recursos tecnológicos.
El fortalecimiento de la Red de Servicios Multimedios en todos los edificios del Centro, el Centro de Aprendizaje Interactivo, el avance en el cableado estructurado, la elaboración de videos y el uso de multimedia como recurso educativo, son algunos de los proyectos sobre los que se informa.
6.3.1 Cableado e infraestructura
El avance en cuanto infraestructura física y tecnológica ha permitido que actualmente todos los edificios del Centro tengan conexión de fibra óptica, aunque nos faltan detalles para conectar a todos los espacios académicos. Durante el último año se buscó mejorar y ampliar esta parte de nuestra infraestructura a partir de la instalación de 429 nodos, que sumados a los 649, que existían en el 2004 arrojan un total de 1,143 nodos.
Lo anterior permite incrementar el uso de la red de servicios multimedios en los edificios P, Q, y las áreas de las Clínicas de la Escuela Antigua de Medicina, así como el Laboratorio de Microscopia de Alta Resolución.
Específicamente en el edificio P se beneficiaron los departamentos de Fisiología y de Biología Molecular, las coordinaciones de Servicios Académicos, de Investigación, de Posgrado y de la carrera de Nutrición; además de los institutos de Genética Humana y de Inmunología y el Doctorado en Farmacología. Por otra parte, en el edificio Q las áreas beneficiadas son las coordinaciones de Finanzas, de Planeación, de Tecnologías para el Aprendizaje, y de la carrera de Medicina; el Instituto de Biología Molecular y el de Enfermedades Crónico Degenerativas.
6.3.2 Soporte técnico
Se ha tenido como objetivo principal lograr un funcionamiento óptimo de la red de cómputo del CUCS, por lo que desde hace 5 años se han implantado medidas de seguridad, tales como la instalación de un antivirus corporativo, la utilización de software institucional, restricción de cuentas de usuarios y actualización continua de sistemas operativos.
En un censo particular de la CTA se reporta que físicamente el CUCS cuenta con 1,245 computadoras como apoyo para el desarrollo de actividades académicas y administrativas, de los cuales el 76% se halla en óptimas condiciones -1120- y el restante 24% aún es obsoleto 125, (cuadro 6.6 y gráfica 6.1).
Cuadro 6.6
Infraestructura física de salas de lectura o biblioteca
Total de equipo de cómputo TOTAL 1245
Equipo de cómputo dedicado a
alumnos ALUMNOS 380
Equipo de cómputo dedicado al
personal académico ACADEMICO 355
Equipo de cómputo dedicado al
personal de apoyo APOYO 510
Gráfica 6.1
Vigencia del equipo de cómputo
OP TIM A S CONDICIONES 76% EQUIP O OB SOLETO 24% Fuente CTA
Por su parte el destino de uso de estas unidades de cómputo corresponde en un 31% a alumnos, 23% a académicos y 46% para el personal administrativo que apoya todas las funciones operativas del Centro, (gráfica 6.2)
Gráfica 6.1
Destino del uso del equipo de cómputo
Fuente CTA
6.3.3 Servicios educativos no convencionales
Aprovechando las ventajas que nos ofrece la plataforma Moodle y el creciente interés de los docentes por utilizar los beneficios que brinda la enseñanza en línea para el desarrollo de diferentes modalidades educativas (presencial, semi-presencial o virtual) se incrementa año tras año el uso de modalidades educativas no convencionales.
En la modalidad de diplomados con apoyo de la plataforma Moodle, se trabajó en los 47 programas educativos de las especialidades médicas (PEEM), facilitándose el objetivo de lograr su actualización curricular. Resalta también el uso de esta herramienta en programas de los diferentes niveles educativos, las instancias o programas que más cursos reportan son el Departamento de Fisiología con 33 cursos apoyados por tecnología, el de Psicología Básica con 25 cursos; el de Psicología Aplicada con 20, los de Salud Pública con 19 y el de Patología con 17; además resalta el Doctorado en Ciencias Biomédicas con 18 cursos. La distribución de los 210 cursos curriculares que incorporan este apoyo, entre departamentos y programas de posgrado, se detalla en el cuadro 6.7 y se compara con el año anterior.
Cuadro 6.7
Instancias y programas que incorporar cursos con apoyos tecnológicos
Número Departamentos 2004 2005
1 Disciplinas Filosóficas, Metodológicas e Instrumentales 13 14
2 Patología 32 17
3 Fisiología 33 33
4 Clínicas Odontológicas Integrales 2 4
5 Psicología Aplicada 21 20
6 Psicología Básica 25 25
7 Salud Pública 55 19
8 Enfermería Clínica 5 5
9 Neurociencias 5 2
10 Ciencias del Movimiento Humano 13 13
11 Ciencias Sociales 15 5 12 Clínicas Médicas 2 4 13 Enfermería Comunitaria 2 3 14 Morfología 3 1 Totales 226 155 Maestrías y Especialidades
1 Especialidades Médicas (Coord. de Especialidades) 14
2 Psicología Clínica - Psicoanalítica 1 1
3 Salud Pública 13 7
4 Adolescencia y Juventud 10
6 Ciencias Forenses 1 1 Totales 26 24 Programas de Doctorado 1 Genética Humana 11 6 2 Ciencias Biomédicas 29 18 3 Farmacología 1 0 Totales 41 24 Licenciaturas Semi-presenciales 1 Enfermería 5 7
Otros Cuerpos Académicos 2 0
Otros Tutorías 14 0
Total de Cursos 314 210
Fuente: Coordinación de Tecnologías para el Aprendizaje, CUCS.
Como se puede visualizar en el cuadro anterior, existe un decremento de cursos en medios educativos no convencionales con respecto del año 2004 cuando se reportó un total de 314 cursos, sin embargo es importante señalar que entonces fueron considerados todos los cursos registrados, mientras que para este periodo, se reportan solo los activos en la plataforma Moodle, sumando los 210 cursos. Lo anterior se complementa con la aplicación de exámenes en línea para las materias de Fisiología, Patología y Propedéutica.
De acuerdo con datos aportados por la Coordinación de Evaluación y Acreditación del Sistema de Universidad Virtual de la Universidad de Guadalajara, se han validado por esta dependencia los siguientes productos elaborados por académicos del CUCS: tres cursos en línea; 10 Guías de aprendizaje; 23 hipertextos; siete materiales multimedia; tres objetos de aprendizaje; un material de software y 101 Cuadernos de trabajo (que corresponden a presentaciones en power point de apoyo a la docencia).
Un logro más lo constituye la producción de la serie “Forjadores de la Salud” la cual consta de 60 videos sobre la vida y producción de los académicos identificados como los más destacados en el ámbito de la salud.
Finalmente cabe resaltar el trabajo que de manera conjunta se realiza con la Coordinación General de Cooperación e Internacionalización en la planeación del reforzamiento del Centro de Aprendizaje Interactivo (CAI) que entre otras cosas permitirá, con recursos obtenidos a través del PIFI 3.2, promover que la comunidad del CUCS adquiera, desarrolle o incremente sus habilidades en la lectocomprensión de textos en inglés relacionados con las áreas de conocimiento de la salud. Una actividad orientada en este sentido es la implementación del proyecto de curso de “Lecto comprensión del inglés nivel básico” en modalidades presencial y semipresencial y el seguimiento del proyecto “Conversación participativa en una lengua extranjera con Teaching & Projects Abroad”