Partiendo de que las políticas establecidas por entidades financieras y establecimientos comerciales son muy diferentes, debido a la variedad de portafolios y la conformación en la administración y las políticas instituidas por el estado, sobre los principios, términos y condiciones influyentes en las Tarjetas de Crédito; se encuentra algunas diferencias en la administración de dinero plástico, donde las políticas para entregarlas, enviar extracto y publicar o hacer extensión a la información básica de interés al consumidor es proporcionada según el criterio de la compañía.
Entidades como Colpatria envían información de interés junto con la facturación mensual, además adjuntan las actualizaciones o cambios realizados en la compañía en cuanto a lo que le compete a este tipo de financiación, de otro modo las tarifas manejadas en las entidades, generalmente están detalladas en la factura de cobro; pero lo que se pretende y plantea en el modelo es que toda entidad financiera y establecimiento comercial en el momento de realizar un estudio al posible portador de esta tarjeta, no solo informe de vez en cuando sobre los cambios de condiciones; sino que tome como política entregar un manual donde especifica los derechos y deberes del consumidor en relación al producto, los términos y condiciones que manejan para las Tarjetas de Credito que no sea limitado solo a el funcionamiento e intervención, que generalmente es detallado en teoría sin registro de tarifas, además de la estimación de casos que expliquen al portador y en el momento al lector sobre cómo funciona el proceso de cobro cuando se acumulan compras en diferentes fechas, donde algunas están próximas o lejanas a la fecha de corte, moras en los pagos,
entre otras que le competen y así poder instruir adecuadamente al cliente, antes del acceso al producto y después de él.
Se considera que a través de la Superintendencia Financiera de Colombia, una entidad gubernamental que vigila el sistema financiero con el fin de busca la seguridad, estabilidad, confiabilidad, entre otras de los clientes, debería tener unas políticas de control y vigilancia para todo tipo de entidad que expida Tarjetas de Crédito, donde estas deben rendir cuentas sobre la información comprobada para emitirlas, de manera que la documentación exigida a el usuario debe ser confirmada y soportada de la misma forma como lo hacen las compañías con cualquier otro tipo de Crédito, siendo así un mecanismo que retome un estudio mas considerado, donde el tiempo de aprobación ya no será al instante, sino dependiendo de la agilidad con que entrega el cliente la documentación y la demora en confirmarla que tal vez tarde como mínimo 2 días.
Así mismo se esperaría que el gobierno interviniera en la normatividad y proyección de nuevas leyes que abarquen no solo a las entidades bancarias sino también entidades comerciales, de manera que regulen las tarifas de servicio según los informes contables y financieros reportados por estas entidades, de manera que muestre unos rangos mínimos y máximos en los que se puede estipular cuestiones como tasas de interés, cuotas de manejo y ante todo apoye unas políticas de control propuesta por estas entidades con el objetivo planteado.
De otro modo se propone que Asobancaria una Asociación Bancaria y de Entidades Financieras de Colombia, que busca promover confianza en el sector financiero, participando entre sus funciones en actividades económicas y sociales del país, siendo una entidad que realiza informes de inclusión financiera periódicamente a nivel nacional, hecho que beneficia a toda persona para tener conocimiento de la situación financiera evidenciada en el país y conocer sobre los comportamientos de las entidades financieras según sus movimientos e impactos reflejados en la economía, debería promover a través de sus informes enfoques y estudios para el consumidor, de manera que induzca a las personas a aprender llevar control de sus propias finanzas, conocer las formas de liquidación de cuentas de algunas entidades comunes en el mercado y recomendaciones al público sobre el manejo del dinero, entre otras.
En cuanto la Asociación Nacional de instituciones Financieras uno de los principales gremios y centros de investigaciones económicas del país, que también reporta estudios en diferentes enfoques económico-financiero, se considera que al igual que Asobancaria podría inducir a una formación direccionada al manejo sencillo de las finanzas básicas que se presentan en el diario vivir del consumidor; igualmente a través de la Central de Información Financiera, una central de riesgos privadas que muestra la información comercial y financiera de una persona, se podría tener en cuenta mediante reportes generados por entidades prestadoras de servicios el historial de cumplimiento de pagos como servicios públicos, cotización de salud, donde
esta central tendría la información positiva o negativa del comportamiento de la persona suscrita, con el fin de dar una garantía mas como referencia de historial crediticio, tanto para establecimientos comerciales como entidades financieras. Fuente: De la Autora. Superintendencia Financiera Asobancaria ANIF CIFIN Nuevas Leyes Regulación cuotas de manejo, tasas de interés, costo por
avance Políticas bancarias y comerciales para entregar una TC Empresas Prestadoras de Servicios Reporte cumplimiento de pago del consumidor
CIFIN
Establecimientos
Comerciales Entidades Financieras
Bajo términos y condiciones Gobierno Nacional ASOCIACIONES E INSTITUCIONES DE IMPORTANCIA EN EL MERCADO DE LAS TC Expedición de TC Control y Vigilancia Publicación informes medición y análisis estado económico y financiero del país
Publicación de instructivos sobre la educación financiera Toma de medidas Preventivas y Reactivas
3. CAPITULO FINAL